6 ideias de cultura de trabalho remoto para construir equipes produtivas

É difícil se conectar de forma significativa com os colegas quando você vê apenas a foto do perfil deles - o resultado de uma sessão de fotos antiga.

Um estudo de 2021 sobre o impacto da pandemia na força de trabalho expõe essa dificuldade. Descobriu-se que 36% dos funcionários se sentem desconectados dos colegas. Esses funcionários tentaram se comunicar com colegas, mas 34% acharam difícil obter uma resposta por meio de canais como e-mail. Esse impacto é sentido ainda mais fortemente por organizações remotas. Trabalhadores no escritório e híbridos podem ir até as mesas de seus colegas de trabalho quando há uma falha de comunicação - uma opção não disponível para alguém a 800 quilômetros de distância de seu colega mais próximo.

Sem uma cultura que enfatize a comunicação clara, os funcionários enfrentam problemas sozinhos. Essa falta de colaboração leva a perdas de produtividade, aumento do estresse e uma rotatividade mais frequente de funcionários que se sentem estranhos.

Organizações remotas podem aplicar sete ideias para superar esses desafios. Cada um ajuda você a construir uma cultura de empresa onde os funcionários cooperam para atingir o mesmo objetivo em menos tempo.

1. Crie diretrizes de comunicação claras

Fones de ouvido durante o seu dia de trabalho? Trabalho profundo. Lendo na hora do almoço? Não há tempo para fofocas. Estas são duas regras não escritas de etiqueta no trabalho de escritório.

Mas as regras são mais ambíguas durante o trabalho remoto, o que pode causar ofensas não intencionais ou estresse para os funcionários.
Uma pesquisa com quase 2.000 trabalhadores descobriu que 70% experimentam comunicação pouco clara com colegas pelo menos uma vez por mês. Quando as mensagens não são precisas, os funcionários perdem tempo tentando decifrar o que o colega quer ou executando as direções erradas. Como resultado, os funcionários perdem em média quatro horas por semana tentando resolver esses problemas de comunicação.

A mesma pesquisa descobriu que 75% dos funcionários sentem falta de comunicação dentro de suas empresas. Se os membros da equipe geralmente demoram um pouco para responder apenas para enviar respostas ambíguas, os funcionários ficam menos motivados a buscar suporte e mais propensos a tentar resolver o problema por conta própria. Em vez de ficar olhando para o computador em busca de uma resposta, eles inventarão sua própria solução, mesmo que outra pessoa conheça um caminho mais eficiente.

Você pode anexar normas de cada canal que usa para se comunicar internamente para fornecer comunicações eficientes e agradáveis. Sua lista de normas deve explicar quando o uso de um canal é apropriado, a melhor frequência de mensagens e dicas para transmitir uma mensagem com clareza.

Por exemplo; motivar os funcionários a usar vídeo ao vivo para discutir informações confidenciais, como avaliações de desempenho ou promoções. Este formato permite esclarecer as dúvidas do ouvinte em tempo real, evitando ofensas não intencionais de mensagens ambíguas. Em sua lista de normas, diga aos participantes para ligarem suas câmeras. Ver seu orador permite que os espectadores vejam sua linguagem corporal e confiem em suas palavras.

2. Transforme líderes em defensores do trabalho remoto

Os funcionários procuram os líderes para orientação sobre como se comportar. Os valores, hábitos de trabalho e ferramentas de um líder afetam a visão dos funcionários sobre o trabalho remoto.

Suponha que o chefe de uma equipe diga constantemente que sente falta de trabalhar em um escritório por causa de relacionamentos pessoais. Os funcionários podem desenvolver um sentimento semelhante depois de ouvir sobre as desvantagens do trabalho remoto dia após dia. Eles podem detectar falhas em métodos remotos de construção de relacionamentos e eventos de rede, pensando que não podem replicar eventos presenciais. Com essa mentalidade, construir relacionamentos se torna quase impossível.

Felizmente, a atitude oposta do seu líder influencia positivamente os funcionários. Um líder capaz de articular os benefícios de uma ferramenta de trabalho remoto, um novo fluxo de trabalho assíncrono ou um próximo evento virtual lembra aos funcionários a eficácia do trabalho remoto.

Para construir uma equipe que goste de trabalhar remotamente e esteja ansiosa para colaborar com outras pessoas, faça com que seus líderes exibam as crenças que você deseja em sua cultura. Se você valoriza as amizades internas, peça aos líderes que marquem uma ligação semanal para conhecer alguém da empresa. As chamadas podem ser tão curtas quanto 15 minutos, ou podem passar uma hora se conhecendo. O objetivo principal é mostrar aos líderes que promovem uma abordagem ativa ao encontro com os colegas.

3. Incentive a colaboração entre equipes

É comum que os funcionários remotos colaborem menos com outras divisões da empresa do que com os não remotos. Não há almoços, corredores ou elevadores para conhecer pessoas fora de seus departamentos. A colaboração e o suporte infrequentes entre equipes podem levar a funcionários infelizes e improdutivos.

Uma pesquisa com mais de 1.000 funcionários dos EUA em diferentes setores descobriu que os trabalhadores que não compartilham conhecimento gastam mais de cinco horas refazendo o trabalho que outro funcionário já fez. Às vezes, eles não refazem o trabalho, mas seguem um processo ineficiente que outra equipe otimizou há muito tempo.

Esses investimentos de tempo desnecessários atrasam os projetos, pois os trabalhadores descobrem como enfrentar um desafio sozinhos. Você não enfrentaria esses problemas com uma cultura de colaboração entre equipes. Por exemplo; se um redator de conteúdo tivesse uma pergunta sobre as melhores práticas de contratação, ele agendaria uma entrevista de 30 minutos com o RH em vez de ficar lendo sobre esse tópico por horas. A cooperação frequente acelera os fluxos de trabalho, dando aos funcionários mais tempo para se concentrar em projetos de alto impacto.

Crie diretrizes de compartilhamento de documentos sobre como os funcionários devem apoiar uns aos outros. Compromissos compartilham etapas acionáveis ​​que as pessoas podem tomar para superar um desafio ou se comprometer com uma missão. Graças a ele, os funcionários sabem exatamente como melhorar uma situação e seus benefícios.

Fonte: LinkedIn

No início do COVID-19, o CEO da IBM escreveu uma promessa com base nas conversas e desafios dos colegas. Ele continha os compromissos que ele faria para facilitar a vida dos funcionários que foram forçados a trabalhar em casa. Assim como o CEO da IBM, escreva um compromisso com ações para facilitar o trabalho remoto.

Descubra os desafios de colaboração da sua empresa usando pesquisas e conversas individuais com funcionários. Obstáculos informam os passos de sua promessa. Se uma equipe trabalha mais tarde do que a maioria das outras na empresa, você pode comprometer-se a passar um dia por semana trabalhando essas horas para poder interagir mais com eles. Adicionar este item incentiva as equipes a se conhecerem em vez de evitar o contato.

4. Construa uma equipe com base em seus fusos horários

Empresas remotas podem contratar talentos de qualquer lugar. Mas contratar pessoas em fusos horários dispersos pode retardar os projetos e provocar divisão entre os funcionários.

Canais de comunicação assíncrona, como e-mail e Slack, são a melhor opção de colaboração para equipes espalhadas pelo mundo. Embora seja conveniente enviar mensagens rapidamente para alguém, esses canais não são eficientes para facilitar a camaradagem. Para se conhecerem, os funcionários teriam que bater papo por mais de 10 horas + prazos, fazendo com que ambas as partes perdessem o interesse.

Outro problema com a construção de uma equipe em fusos horários muito diferentes é encontrar um horário de reunião que funcione para todos. Se metade da sua equipe está nos EUA e a outra metade na Europa Ocidental, você pode encontrar um horário que não seja muito cedo ou tarde. Mas e se metade da sua equipe estiver no México e a outra metade em Hong Kong? Nesse cenário, um grupo teria que ficar acordado até tarde ou acordar cedo, o que pode cansar os funcionários.

Você pode hospedar duas sessões na mesma reunião. Mas suponha que membros de dois fusos horários nunca se vejam. Nesse caso, é improvável que eles construam amizades e um senso de camaradagem entre si.

Uma solução para uma equipe global dissolvida é contratar talentos com uma diferença de sete horas. Portanto, se sua equipe está principalmente na América e você não consegue encontrar talentos neste continente, procure candidatos na Europa. Essa sobreposição dá aos trabalhadores pelo menos uma hora para participar de eventos casuais e videoconferências, onde eles podem construir um relacionamento com os colegas.

5. Use vídeos para apresentar novos membros da equipe

É normal que os novos funcionários se sintam desconfortáveis ​​no trabalho durante os primeiros dias. Entrar em contato com um estranho pode parecer assustador, tornando as interações casuais estressantes. Como não há áreas para encontros casuais, os trabalhadores remotos podem se sentir mais estressados ​​e solitários em seu novo emprego do que os trabalhadores de escritório.

Na melhor das hipóteses, esses funcionários participarão de um canal do Slack ou de uma reunião em toda a empresa cheia de rostos e nomes que não conhecem. A menos que você organize um evento para conhecer novos membros da equipe, eles não terão a oportunidade de conhecer pessoas em um nível pessoal. Os funcionários que não têm ninguém com quem interagir têm mais dificuldade em compartilhar ideias inovadoras ou colaborar com outras pessoas.

Você pode pedir aos novos contratados para gravar ou animar um vídeo compartilhando seus hobbies, expectativas, antecedentes e fatos peculiares. Seus colegas podem assistir a este vídeo antes do primeiro dia de um novo funcionário para pensar em pontos de discussão para tornar a integração dos novos contratados mais agradável.

Na Vyond, cada novo contratado anima um vídeo apresentando-se durante seus primeiros dias. Por exemplo; veja o da Asia, que resume sua vida. Também mostra que ela é engraçada e uma profissional talentosa. Os colegas podem assistir ao vídeo para conhecê-la e encontrar interesses em comum para conversar no primeiro dia da Ásia. Esses vídeos melhoraram os relacionamentos da equipe e nossas iniciativas de desenvolvimento de produtos.

6. Recrie as atividades de união da equipe online

Bebidas de happy hour, aniversários e comemorações importantes são eventos em que os funcionários podem construir relacionamentos uns com os outros. Esses momentos permitem que os colaboradores vejam a personalidade uns dos outros ao invés de pensar apenas no trabalho, construindo uma equipe coesa e um ambiente de trabalho divertido. No entanto, esses eventos nem sempre estão disponíveis para funcionários remotos. É difícil para a equipe jogar minigolfe juntos quando estão espalhados pelo mundo. Você pode criar espaços virtuais onde as pessoas podem interagir para despertar amizades internas.

Qualquer empresa pode sediar eventos casuais para facilitar as amizades internas. Por exemplo; O Alibaba organizou um evento virtual de confecção de colchas depois de não sediar seu evento anual presencial, AliDay. O evento promoveu o trabalho em equipe e os valores da empresa, desenvolvendo uma cultura de equipe unificada.

Com tantas ferramentas de comunicação disponíveis, é fácil recriar quase qualquer evento presencial. Você pode hospedar sessões de criação, música ou leitura no software de videoconferência. Esses eventos permitem que as pessoas se conectem com pessoas com interesses semelhantes.

Para uma experiência de construção de amizade de 1 para 1, use um software de bebedouro que emparelhe aleatoriamente os funcionários a cada semana. Compartilhe alguns quebra-gelos para tornar o conhecimento dos outros uma experiência descontraída, em vez de uma competição para quem fala primeiro sobre o clima.

Use o Vyond para fortalecer sua cultura de trabalho remoto

Vyond é uma ferramenta de animação que equipes remotas podem usar em suas atividades e esforços de formação de equipes. Graças às nossas dezenas de modelos gratuitos, os líderes podem criar treinamentos impactantes sobre ferramentas remotas, etiqueta de comunicação remota e lições de diversidade, equidade e inclusão (DEI) sem experiência anterior em animação. Você também pode usar adereços, ambientes e personagens para mostrar situações cotidianas em que preconceitos ou crenças afetam as chances dos funcionários de trabalharem juntos e se tornarem amigos.

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