Relatório: Impacto do coronavírus no trabalho em equipe

Qual foi o impacto do Coronavírus no trabalho em equipe? Com a declaração da Organização Mundial da Saúde, a doença do coronavírus COVID-19 tornou-se uma pandemia global em 11 de março de 2020. Houve várias restrições, mas a que mudou a vida dos trabalhadores foi a restrição de deslocamento de casa para escritório. Isso gerou a essência do trabalho remoto e definiu o futuro do escritório por meio de modelos híbridos.

Novas tendências para cooperação no trabalho remoto e equilíbrio entre vida profissional e pessoal na era do COVID-19

Este relatório discutirá o impacto do Coronavírus no trabalho em equipe e as diferentes tendências que estão surgindo como resultado do trabalho remoto.

Principais conclusões:

• O trabalho remoto teve um grande aumento em todo o mundo, com economias como EUA, Canadá, Japão e Reino Unido assumindo a liderança.
• Quando se trata de trabalho remoto, as partes interessadas têm opiniões divergentes. Embora a maioria dos empregadores tenha gerenciado com sucesso a transição, é menos provável que continuem a tendência de trabalho remoto completo.
• Enquanto os trabalhadores admiravam a flexibilidade de horário oferecida no trabalho remoto, eles temem perder os recursos exclusivos do ambiente de escritório.
• Embora o trabalho em equipe e a colaboração sejam mantidos por meio de produtos digitais, nem todas as empresas são bem-sucedidas e é necessário aprender com aqueles que lideram a mudança.
• As estatísticas de equilíbrio entre vida profissional e pessoal também mostraram tendências mistas entre os trabalhadores.
• O modelo híbrido é popular entre a maioria das partes interessadas e pode ser visto como uma norma no mundo pós-COVID.

Coronavírus e trabalho remoto

O trabalho remoto era um termo usado principalmente por trabalhadores de campo digital que não estavam vinculados ao ambiente tradicional de escritório. O conceito tornou-se mais amplo abrangendo centenas de outros setores desde o COVID-19.

O COVID-19 exigia o trabalho remoto como a única opção a ser seguida se as pessoas salvassem suas vidas. Somente nos EUA, a porcentagem de trabalhadores remotos aumentou de 17 para 44 que trabalhavam em casa 5 dias ou mais por semana.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, a participação ocasional de trabalhadores remotos também aumentou, em apenas 25% em 2018-18.

Tendências do trabalho remoto nos EUA antes e depois do COVID-19 (Statista)

Economias além dos EUA

Com o COVID-19, o mundo parou. Como os EUA, muitas economias avançadas também implementaram o trabalho remoto para reduzir a incidência do COVID-19.

Japão

O Japão é uma daquelas economias que não apenas implementou o trabalho remoto e o manteve, mas também decidiu o futuro do trabalho remoto até certo ponto. Em junho de 2020, 56,4% das empresas no Japão mudaram para o home office. Entre estes, 35,4% implementaram o trabalho remoto adotado completamente no Japão.

Reino Unido

O Reino Unido também viu um aumento no trabalho remoto. Antes do COVID-19, apenas 9% dos adultos trabalhavam em casa. Com a pandemia, o número subiu para 69% dos que estão trabalhando 5 dias ou menos de casa. Os números também indicam que um grande número, quase dois terços, não tem intenção de deixar o trabalho remoto ou fazer a transição de volta ao trabalho de escritório.

Canadá

Os sentimentos em relação ao trabalho remoto no Canadá não são diferentes. De acordo com um estudo realizado entre funcionários canadenses em 2021, muito poucos funcionários desejavam retornar totalmente ao trabalho do escritório após o término da pandemia do COVID-19. Apenas nove por cento dos funcionários canadenses declararam estar dispostos a trabalhar todas as horas fora de casa. O maior grupo de trabalhadores (40,8 por cento) preferiu trabalhar metade das horas em casa e metade fora de casa. Por outro lado, cerca de 15% dos trabalhadores remotos queriam trabalhar todas as horas em casa após a pandemia de coronavírus.

O presente e o futuro do trabalho remoto (visões das partes interessadas)

Muitos experimentos para adotar o trabalho remoto falharam no passado. No entanto, foi uma situação de vida ou morte durante o COVID-19. Não importa se as partes interessadas são a favor ou contra o trabalho remoto, elas não têm muito controle. Assim, muitos especialistas veem as condições de trabalho remoto durante o COVID-19 como uma oportunidade para mudar o ambiente de trabalho de uma vez por todas.

69% dos trabalhadores remotos, pesquisados ​​em 2014, apresentaram menos absenteísmo do que os trabalhadores regulares de escritório, uma descoberta promissora para aqueles a favor do trabalho remoto.

Ainda assim, as estatísticas mostram uma reação mista quando se trata de trabalho remoto. A Firmbee levou em consideração diferentes aspectos do trabalho remoto e encontrou as seguintes tendências:

Uma pesquisa da PWC mostrou que em junho de 2020, 73% dos executivos fizeram a transição com sucesso para o ambiente de trabalho remoto, enquanto em dezembro de 2020, o percentual subiu para 83%. Entre eles, mais da metade (52%) afirma que a produtividade média aumentou enquanto os trabalhadores mudaram para rotinas de trabalho remoto.

Quando se trata da transição completa para o trabalho remoto após a pandemia, os números não são tão promissores tanto do lado dos empregadores quanto dos funcionários. Apenas 13% dos executivos concordam em abrir mão do ambiente de escritório completamente pós-pandemia

Quanto aos trabalhadores, 13% são a favor do trabalho remoto enquanto para 87%, o ambiente do escritório é essencial para seu aprendizado e crescimento.

Outra consideração importante que alinha os funcionários a favor ou contra o trabalho remoto é sua experiência. Os trabalhadores menos experientes se sentem menos produtivos durante o trabalho remoto e precisam de um ambiente de escritório para aprender e se envolver.

Comunicação da equipe

A PWC forneceu uma visão sobre o propósito do escritório e descobriu que os trabalhadores dividiram o propósito do escritório em quatro seções:

• O escritório ajuda a aumentar a produtividade da equipe
• Ele fornece um espaço eficaz para se envolver com os clientes
• O Office permite que a equipe trabalhe em colaboração
• Também garante a manutenção da cultura e dos valores da empresa

Todas essas dimensões são importantes. Para atingir esses propósitos, os funcionários do escritório formam equipes eficazes e trabalham em uníssono para alcançar a eficiência no trabalho. Com a pandemia, essa colaboração e trabalho em equipe migraram para meios digitais, e muitos insights foram fornecidos sobre desenvolvimentos positivos, trabalho em equipe e outras dificuldades surgidas durante o trabalho remoto.

Desenvolvimentos negativos

Socialização e colaboração em equipe

A socialização é um aspecto importante do ambiente de escritório. Essa socialização é necessária para construir relações de trabalho significativas e aprender coisas novas através das experiências dos outros. Enquanto trabalhavam remotamente, os trabalhadores viram uma grande mudança na socialização. Claro, não é possível ter interação face a face enquanto se trabalha de 9 a 5 empregos e as tarefas são divididas para serem concluídas separadamente. Assim, 63% dos trabalhadores reclamaram de menos colaboração e instaram seus empregadores a encontrar novas maneiras de trabalho em equipe e colaboração e aumentar a socialização.

Cultura da equipe

A cultura da equipe é mantida pelos funcionários de acordo com as tarefas que lhes são atribuídas. Embora o trabalho remoto esteja se tornando uma norma, os trabalhadores não estão satisfeitos com a forma como as empresas ignoram o valor da cultura da equipe. Sem verdadeira motivação, não é possível desenvolver o que se deseja em equipe. Os números também mostraram que 35% das empresas que adotaram a cultura de trabalho remoto deixaram de realizar um evento para promover a cultura de equipe virtual. Com menos apoio dos empregadores, os funcionários ficam à mercê de seus esforços para fazer o máximo que podem.

Desenvolvimentos positivos

Disponibilidade da alta liderança

Isso raramente é possível no ambiente de escritório, onde os diretores administrativos são a única ponte entre os funcionários e a liderança. os colaboradores têm admirado esse desenvolvimento que está mantendo a estrutura hierárquica em contato por meio digital.

Tecnologia de comunicação

O desenvolvimento mais essencial que vem com o COVID é o amplo uso de tecnologias de comunicação. A Microsoft e o Zoom permanecem no topo ajudando a educação para o setor empresarial. 26% das empresas deram mais acesso aos recursos tecnológicos aos colaboradores e auxiliaram na disponibilização de meios de comunicação e promoção do trabalho em equipe.

Equilíbrio trabalho-vida

O trabalho remoto trouxe muitas mudanças na vida dos trabalhadores. Por um lado, há evidências de alta produtividade e baixo estresse, por outro, há um sentimento de maior solidão e má colaboração. Mas espera-se uma grande mudança no equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Situação antes do COVID-19

Mais de 50% dos funcionários permanecem insatisfeitos com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e reclamam da falta de consideração de suas empresas, perda de eventos importantes e redução de sua motivação e moral.

Situação durante o COVID-19

Mais de 50% relatam que seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal está se deteriorando mais, com 68% reclamando que precisam trabalhar mais durante o COVID-19. Alternativamente, outros 50% acreditavam que seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal melhorou com o trabalho remoto devido à flexibilidade de horário, sem deslocamento e passando mais tempo com suas famílias.

Soluções

Durante a COVID-19, é natural encontrar soluções viáveis ​​e praticamente possíveis. As empresas estão usando muitos produtos digitais para atingir os objetivos definidos em um ambiente de escritório. Estes devem ser adotados por aqueles que estão enfrentando dificuldades no desenvolvimento do trabalho em equipe.

Webconferência com Skype

O Skype já é um aplicativo familiar e bem desenvolvido que ajudou na transição do escritório para o ambiente doméstico. No entanto, a maioria de seus recursos é usada durante o COVID-19, como enquetes/votação, função de perguntas/respostas e quadro branco. As empresas desenvolveram um guia rápido para adotar a webconferência do Skype para trabalhar com eficiência. A empresa mostrou um aumento de 70% em seus usuários dentro de um mês após a pandemia.

Equipes e colaboração da Microsoft

Um bom sistema de gerenciamento de projetos e colaboração em equipe como o Firmbee pode ajudar a gerenciar todos os problemas da empresa remotamente. Oferece as vantagens de uma ferramenta de colaboração em equipe, como distribuir tarefas ou controlar o tempo. Mas a mágica acontece quando você usa todos os seus recursos: orçamento, gerenciamento de finanças e faturas, recrutamento, CRM e muito mais. Graças ao fato de ser altamente personalizável, quase qualquer tipo de empresa pode encontrar sua maneira de usá-lo para aumentar a produtividade, organizar tarefas e dominar o conhecimento coletivo.

O boom do ZOOM

ZOOM tornou-se um nome familiar durante a pandemia. Estava em uso antes, mas limitado a alguns setores. Com o COVID-19, as empresas acharam as soluções existentes inadequadas para engajar seus funcionários. O ZOOM foi selecionado para atender equipes de até 500 pessoas. Portanto, é útil apenas para votação, quadro branco ou salas de bate-papo, mas também para realizar um evento online de grande escala. O aplicativo teve um aumento de 485% nos clientes com a pandemia.

Outras soluções de software

O MURAL oferece os recursos de oficinas e laboratórios para replicar essas atividades com recursos digitais avançados. Seus recursos incluem quadros brancos, notas adesivas, modelos, ferramentas de gerenciamento de tempo e recursos de votação. Seus usuários também atingiram milhões desde a pandemia. Outro software MIRO ajuda os trabalhadores na criação de histórias, quadros de humor, ideação virtual, pesquisa e design, brainstorming, diagramação e mapeamento para apoiar um fluxo de trabalho ágil.

Modelo de Trabalho Híbrido

Embora as pessoas sejam forçadas a trabalhar remotamente, a transição completa para o trabalho em casa não está se tornando uma realidade. A maioria dos trabalhadores de escritório não quer ir ao escritório e está disposta a continuar trabalhando em casa. Além dos 12% enfatizam que o ambiente de escritório é essencial para o trabalho. No entanto, a terceira categoria (72%) gosta de usar um modelo de trabalho híbrido para manter um meio termo e na esperança de não perder o valioso ambiente de escritório, bem como o conforto do lar.

Vantagens do modelo híbrido

O aumento da produtividade durante o COVID-19 é um desenvolvimento positivo para os defensores do trabalho remoto. No entanto, os trabalhadores e empregadores definiram em conjunto certas áreas onde o ambiente de escritório se torna essencial. Abaixo está uma breve ideia sobre as lutas relacionadas ao trabalho remoto.

Mesmo no conforto de casa, tais dificuldades tornam fúteis os esforços de interação e colaboração por meios digitais. Essas dificuldades também se traduzem em falta de relacionamentos sociais significativos, complexidades em tarefas avançadas e redução na saúde mental e bem-estar

Levando em conta esses fatos, as organizações estão oferecendo um modelo híbrido onde as tarefas são equilibradas entre trabalhar remotamente e trabalhar em um escritório.

A consideração também é proveitosa para aqueles que trabalham em setores onde o trabalho remoto não é possível, como deslocamento e hospitalidade (60%) e seus meios de subsistência dependem daqueles que trabalham diariamente em escritórios (40%).

O local de trabalho distribuído ou híbrido usará casa, escritório e escritório satélite para oferecer opções para seus funcionários e equilibrar as necessidades dentro e fora do escritório.

Fontes:

Estatista; PWC; Impressão digital para o sucesso; Esmeralda; Deloitte; Harvard Business Review; McKinsey; Os tempos do Japão

Autor: Caroline Becker

Como Gerente de Projetos, Caroline é especialista em encontrar novos métodos para projetar os melhores fluxos de trabalho e otimizar processos. Suas habilidades organizacionais e capacidade de trabalhar sob pressão de tempo fazem dela a melhor pessoa para transformar projetos complicados em realidade.

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