Parcerias de varejo: como colaborar com outras lojas para impulsionar as vendas

Em 2023, as parcerias com marcas não são um conceito novo. “A colaboração” tem sido uma tática atraente para os varejistas desde a década de 2010, e os consumidores têm aderido a combinações tanto sensatas (como o protetor labial de cacau quente de edição limitada da Swiss Miss x Glossier) quanto totalmente inesperadas (como Taco Bell x CALPAK, inspirada no molho mochila). ^1,2

Mas qual é o segredo por trás das parcerias de varejo mais bem-sucedidas? Por que as empresas devem considerar a colaboração com parceiros? Quais táticas atraem efetivamente uma nova clientela e como as marcas parceiras mantêm relacionamentos lucrativos e de longo prazo?

Neste guia, estamos mergulhando nas parcerias de varejo — detalhando o quê, por que e como por trás de colaborações impactantes e geradoras de valor entre varejistas.

Parcerias de varejo 101

Em teoria, as parcerias de varejo são simples: duas (ou mais) marcas compartilham recursos e ideias para atrair novos clientes de forma mutuamente benéfica. ³

Se você precisa de inspiração, vá para os grandes. Existem inúmeras parcerias de varejo que resistiram ao teste do tempo, como:

• Starbucks e Target
• Home Depot e Pinterest
• Casper e West Elm
• Nike e Apple

Mas as empresas não precisam ser conhecidas para lucrar com o conceito de parceria de varejo. Todas essas marcas combinaram suas especialidades para produzir algo que os clientes consideraram único e valioso, e empresas de todos os tamanhos podem adotar a mesma filosofia.

Quer pequenas empresas unam forças para conquistar um mercado altamente localizado, quer megamarcas reúnam seus enormes recursos para inaugurar um novo zeitgeist, o conceito básico (e, idealmente, o resultado) é o mesmo: reunir recursos e talentos em um esforço para ajudar todos os barcos a subir.

Por que fazer parceria com outro varejista?

Embora a promessa de crescimento mútuo seja atraente, por que as empresas de varejo estariam motivadas a trabalhar juntas? Vamos detalhar alguns motivos pelos quais a colaboração pode ser tão lucrativa.

Duas cabeças são melhores que uma

Ao tentar encontrar maneiras de maximizar o valor para os clientes ou superar outros obstáculos comuns, as empresas podem se beneficiar ao ouvir tantas perspectivas e ideias novas quanto possível.

Em uma parceria, cada empresa libera mais poder de brainstorming - uma riqueza de perspectivas adicionais dos jogadores nas equipes de seus parceiros. Isso pode parecer:

• Ideação de novos produtos – Quer eles comercializem esses produtos como colaborações oficiais ou não, as empresas podem pedir feedback ou ideias a seus parceiros de varejo sobre novos produtos.
• Compartilhamento de dados – As empresas parceiras também podem apoiar os esforços de pesquisa e marketing umas das outras, reunindo seus dados disponíveis.Se os parceiros tiverem segmentos de clientes sobrepostos, cada empresa provavelmente acumulou suas próprias informações sobre esses segmentos - dados que podem trocar para benefício mútuo.
• Amenizar os pontos problemáticos operacionais diários – Se as empresas parceiras estiverem em um setor de varejo semelhante, elas podem aconselhar sobre soluções para obstáculos comuns.Se uma empresa está lutando para encontrar um parceiro de transporte confiável, por exemplo, uma marca parceira pode recomendar um fornecedor.

Duas carteiras são melhores que uma

Marcas parceiras que optam por oferecer um produto ou experiência colaborativa (mais sobre essas táticas abaixo) podem combinar seus recursos financeiros para:

• Compartilhe a carga de custos – Criar novos produtos, executar novas campanhas publicitárias e hospedar eventos pode ser caro.As empresas parceiras podem dividir os custos para (potencialmente) aumentar seu ROI se o lançamento for bem-sucedido.
• Reduza o risco – Qualquer esforço que exija um custo inicial significativo apresenta a possibilidade de risco.Quando as empresas dividem o custo de novas iniciativas (que podem ou não chegar aos consumidores), elas podem efetivamente limitar esse risco.

Especialmente para marcas que lutam com fluxo de caixa, uma parceria pode criar oportunidades para gerar novas receitas a um custo menor.

Duas bases de clientes são melhores que uma

Independentemente das táticas de parceria escolhidas, as marcas colaboradoras obtêm acesso às listas de clientes de seus parceiros. Como resultado, cada parceiro varejista pode descobrir:

• Influência adicional do cliente – Durante um evento organizado em conjunto ou durante o marketing de um produto colaborativo, cada marca pode conversar com os clientes recorrentes de seu parceiro - pessoas que já confiam em uma das marcas da parceria.
• Aumento da publicidade boca a boca – Com acesso a mais clientes em potencial, os parceiros podem gerar um burburinho maior para seu próximo esforço colaborativoouaumentar o conhecimento geral do mercado de cada empresa.A propaganda boca a boca oferece um enorme potencial de receita para empresas grandes e pequenas, internacionais e locais. ⁴
• Redes expandidas – Os clientes não são apenas patronos de uma empresa – eles têm insights valiosos, habilidades ou talvez negócios próprios.As empresas locais e de pequeno a médio porte, em particular, podem se beneficiar das oportunidades de networking expandidas implícitas em uma parceria.

Táticas para uma parceria lucrativa

Dividimos o quê e por quê — vamos explorarcomoas empresas de varejo podem usar o conceito de parceria para criar ofertas ou experiências empolgantes para clientes de varejo.

Co-organizar um evento

As empresas de varejo podem hospedar eventos emocionantes físicos, totalmente online e híbridos com empresas parceiras para trazer novas vendas, aumentar o conhecimento da marca ou apresentar empreendimentos colaborativos futuros. Por exemplo:

• Os parceiros podem hospedar uma loja pop-up física, um evento de galeria ou uma vitrine de produtos pessoalmente. Um evento presencial pode ser especialmente lucrativo se pelo menos uma marca colaboradora tiver experiência em gerenciar o tráfego tradicional de pedestres (ou seja, converter compradores de vitrines).
• Um evento híbrido presencial e virtual (como um leilão com transmissão ao vivo, desfile de moda ou evento educacional) pode atrair clientes locais, presenciais e compradores de comércio eletrônico - uma tática que pode ser particularmente eficaz se um parceiro executar um exclusivo marca on-line.
• Uma loja pop-up digital, lançamento de produtos online ou apenas de aplicativos (como os lançamentos SNKRS da Nike) ou vídeo ao vivo para compras podem canalizar a exclusividade de um evento ao vivo e, ao mesmo tempo, atingir um público maior.

Eventos conjuntos podem mostrar os produtos de cada empresa, promover uma oferta colaborativa exclusiva ou ambos.

Equipe-se no marketing

Mesmo que as marcas não planejem criar um produto ou experiência conjunta, elas ainda podem se unir para uma campanha colaborativa de marketing de varejo.

A implementação de uma estratégia TikTok de varejo pode ser um ótimo lugar para começar. Se duas marcas de varejo decidissem colaborar em uma campanha de marketing do TikTok, elas poderiam:

• Otimize seus esforços criativos fazendo brainstorming, escrevendo e filmando conteúdo de vídeo juntos.
• Divida o custo de adereços, figurinos e edição de vídeo (ou pense em outras táticas de economia de custos juntos).
• Compartilhe o conteúdo em ambas as contas para aumentar o alcance e o engajamento.

Embora os parceiros tenham que se envolver em algum nível de marketing colaborativo para promover uma oferta conjunta, eles também podem combinar seus esforços de marketing para ampliar o tamanho total do público.

Executar uma promoção compartilhada

Os parceiros de varejo que procuram uma estratégia colaborativa de baixo custo e baixo risco podem considerar a execução de uma promoção compartilhada. Isso pode parecer:

• Um “pacote” – os varejistas podem criar uma combinação exclusiva de produtos de cada parceiro que os clientes podem comprar em uma transação (talvez com desconto).
• Uma venda – Um varejista pode oferecer aos clientes um código de desconto ou cupom para o negócio de seu parceiro e vice-versa.
• Uma oferta – Talvez em conjunto com uma campanha de marketing digital conjunta, os parceiros possam oferecer uma oferta de mídia social para os clientes que marcarem ambas as marcas, marquem seus amigos na seção de comentários ou usem uma hashtag.

Uma promoção compartilhada pode aumentar o reconhecimento da marca, atrair novos clientes e até aumentar as vendas. Muitas vezes isso é possível com um investimento inicial limitado.

Co-brand de um novo produto ou experiência de varejo

Abordamos alguns produtos colaborativos ao longo deste artigo, mas vamos ver mais alguns exemplos de maneiras pelas quais as marcas de varejo podem colaborar de grandes maneiras.

Nas parcerias de varejo, as marcas têm uma oportunidade única de criar um produto exclusivo que combina o melhor de ambas as marcas. Esse produto pode:

• Ser adaptado especificamente para um segmento de mercado compartilhado.
• Apresente um design ou linha de produtos exclusivos para aparecer em produtos futuros.
• Acompanha outros produtos da linha existente de cada parceiro.

Por exemplo, um varejista apenas de roupas e uma marca de tênis de corrida (que vendeapenastênis) poderiam cocriar um par de meias de edição limitada que:

• Inclui motivos da linha de roupas esportivas da varejista de roupas.
• São projetados especificamente para serem usados ​​com o modelo mais vendido da marca de calçados.
• Mostre um padrão de tecido exclusivo que será usado em futuros produtos conjuntos.

Forjando um caminho lucrativo

Depois que os parceiros de varejo concluem sua primeira colaboração, o que vem a seguir? Antes de iniciar seu próximo projeto, as empresas colaboradoras devem refletir sobre:

• O resultado – Quantos clientes participaram do esforço colaborativo – compraram um produto, compartilharam uma postagem na mídia social ou se inscreveram para receber atualizações por SMS – em comparação com a meta de cada parceiro?
• ROI – Quando tudo foi dito e feito, qual foi a proporção entre custo e receita?Como a parceria pode gastar menos e ganhar mais da próxima vez - ougastarmais e ganharsignificativamentemais?
• O sentimento geral da equipe – Esta foi uma oportunidade divertida e criativamente estimulante para todos os parceiros?Mesmo que o empreendimento tenha superado as expectativas, vocês esperam trabalhar juntos novamente?

Uma das chaves para parcerias lucrativas e contínuas é o diálogo aberto. Mesmo que os parceiros não queiram colaborar novamente imediatamente, comunicar-se abertamente pode lançar as bases para uma aliança mais forte e projetos futuros mais bem-sucedidos.

Aumente sua marca no segundo trimestre e além

As parcerias de varejo podem oferecer excelentes oportunidades de crescimento para marcas de todos os tamanhos, principalmente quando se trata de alcançar novos clientes e desenvolver novos fluxos de receita.

Em 2023, as empresas que buscam crescer precisam oferecer algo único e valioso ao mercado, aproveitando poderosas oportunidades e ferramentas digitais.

Na Power Digital, estamos ajudando as marcas de hoje a aproveitar as oportunidades de crescimento que levarão seus negócios – suas receitas, seu público e seus ativos digitais – para o próximo nível. Somos uma agência de marketing digital habilitada para tecnologia que capacita marcas com os dados e a experiência de que precisam para prosperar.

Se você está pronto para deixar sua marca e projetar seu projeto de parceria de varejo ideal, entre em contato conosco hoje mesmo.

Fontes:

1. Forbes.Colaborações de marcas alimentadas pela nostalgia trazem de volta a estética dos anos 90 e Y2K.https://www.forbes.com/sites/kaleighmoore/2022/11/17/nostalgia-fueled-brand-collaborations-bring-back-90s–y2k-aesthetics/?sh=2ea6f8a1485f
2. Forbes.Os segredos das colaborações de marca bem-sucedidas.https://www.forbes.com/sites/sboyd/2022/05/24/the-secrets-of-successful-brand-collaborations/?sh=336e63e27e2d
3. Insider de negócios.Por que as alianças de negócios são um ganho triplo para sua empresa, parceiro e clientes.https://www.businessinsider.com/sc/how-to-improve-your-business-with-a-strategic-partnership
4. Forbes.O impacto do marketing de influenciadores e boca a boca.https://www.forbes.com/sites/jiawertz/2022/05/30/the-impact-of-influencer-and-word-of-mouth-marketing/?sh=6a449631482a