Como o redirecionamento pode melhorar sua taxa de conversão

Você sabia que 92% dos visitantes de primeira viagem não estão no seu site para fazer uma compra? Eles estão buscando informações ou simplesmente comparando preços e outras variáveis. Alguns podem estar interessados ​​em seus produtos ou serviços depois de visitar seu site, mas ainda não estão prontos para converter.

Felizmente, a tecnologia desenterrou várias táticas para ajudá-lo a se reconectar com essas pessoas depois que elas saem do seu site, e o retargeting é uma delas. Se você é um profissional de marketing que não está familiarizado com o retargeting e como ele funciona, este artigo é para você.

Vamos começar!

O retargeting é uma técnica usada para alcançar os visitantes do site que não convertem na primeira visita. Esses visitantes, que saíram do seu site sem fazer uma compra, verão seus anúncios de retargeting em outros sites ou plataformas à medida que se movem pela Internet.

Existem dois tipos amplos de anúncios de retargeting:

• Retargeting baseado em pixel
• Retargeting baseado em lista

Os dois principais tipos de retargeting funcionam de maneiras ligeiramente diferentes. Você pode optar por retargeting baseado em pixel ou retargeting baseado em lista, dependendo das metas de sua campanha.

Para retargeting baseado em pixel, você coloca um pedaço discreto de código JavaScript (um pixel) em seu site que coloca um cookie anônimo no navegador do visitante quando ele visita seu site.

Assim que os visitantes saírem do seu site, esse cookie notificará plataformas de retargeting como Google Ads, Facebook e Criterion para mostrar a eles anúncios específicos com base em seu histórico de navegação. O retargeting baseado em pixel é oportuno, baseado em comportamento e específico para uma página específica do seu site.

O retargeting baseado em lista é baseado nas informações de contato que você tem para seus visitantes. Depois de fazer o upload de uma lista de contatos de e-mail de seu banco de dados para uma plataforma de retargeting, seu público-alvo verá seus anúncios à medida que vasculham a web.

Retargeting e remarketing são duas táticas diferentes frequentemente usadas de forma intercambiável. Ambos visam trazer de volta os clientes que saíram do seu site, ajudando você a aumentar sua taxa de conversão.

Aqui está a diferença: o remarketing usa e-mails para persuadir os visitantes a concluir suas compras depois de abandonar seus carrinhos de compras, enquanto o retargeting usa anúncios pagos para segmentar uma ampla gama de pessoas .

Os anúncios de redirecionamento só funcionarão para você (e para sua empresa) se você entender o comportamento on-line de seus visitantes. Se você planeja lançar uma campanha de anúncios de retargeting ou já tem uma em execução, aqui estão algumas dicas para torná-la eficaz e bem-sucedida.

1. Segmente seu público

Se você está pensando em uma abordagem de “tamanho único” para suas campanhas de retargeting, esteja pronto para uma taxa de conversão baixa ou, pior, nenhuma conversão. É improvável que essa abordagem seja bem-sucedida porque cada visitante do seu site tem objetivos e interesses diferentes.

Agrupar seu público em diferentes listas permite que você exiba anúncios relevantes e maximize suas chances de garantir uma conversão. Além disso, permite que você volte a envolver seu público em um momento e local apropriados com a mensagem certa.

A segmentação básica de público envolve dados demográficos de gênero, idade, status parental e outros. Mas para um retargeting mais refinado, você deve segmentar seu público com base em seus comportamentos específicos, como:

• Estado do carrinho de compras
• Páginas de conversão visitadas
• Atividade de mídia social
• Número de páginas visitadas
• Páginas específicas visitadas
• E mais…

Por exemplo, um público que abandonou seu carrinho de compras verá um anúncio de redirecionamento exibindo frete grátis ou ofertas de desconto. Isso tem uma boa chance de convencê-los a clicar no anúncio e concluir a compra.

Você também pode segmentar seu público com base no tempo decorrido desde a última visita ao seu site. Por exemplo, alguém que visitou seu site há um mês não verá o mesmo anúncio de alguém que visitou seu site há apenas alguns dias.

Observação: se você redirecionar o público-alvo errado, estará desperdiçando seu tempo e orçamento de marketing. Para evitar isso, é fundamental segmentar os visitantes do seu site de forma eficaz. Além disso, use um pixel de gravação para remover visitantes que concluem uma compra. Você não quer redirecionar compradores online com o mesmo produto ou serviço que eles já compraram!

2. Use as configurações de anúncio corretas

As configurações de anúncios aumentarão a taxa de sucesso de sua campanha de retargeting, permitindo que você obtenha leads mais qualificados para seu site. Algumas configurações de anúncios que melhorarão seus anúncios redirecionados incluem:

Limites de frequência

Defina um limite de frequência para controlar o número de vezes que um usuário vê o mesmo anúncio. Se você exibir o mesmo anúncio para o mesmo público mais de várias vezes, é provável que ele ignore completamente o anúncio de retargeting.

Embora não haja uma taxa de frequência "correta" para exibir seus anúncios, você pode realizar testes A/B para identificar um número ideal para suas próprias campanhas de retargeting. Você também deve considerar um limite de recência (com que frequência um navegador vê o mesmo anúncio) para suas campanhas de retargeting.

Ajustes de lance

Ao empregar suas campanhas de retargeting, você coletará mais dados e obterá resultados variados com base em diferentes fatores. Portanto, você deve ajustar seus lances com base nas informações coletadas.

Você pode ajustar seus lances com base no tipo de público-alvo, dados demográficos e dias ou horários específicos, entre outras coisas. Por exemplo, se você descobriu que tem uma alta taxa de conversão com visitantes do sexo masculino, seus ajustes de lance devem ser maiores para homens do que para mulheres. É melhor começar com pequenos ajustes de lance à medida que você ganha confiança.

3. Escreva bons anúncios

O tipo de anúncio que você mostra ao seu público-alvo determinará se você converte ou não. Portanto, você deve otimizar seus anúncios para maximizar sua taxa de conversa. Seus anúncios de retargeting devem ter visuais marcantes que complementem a cópia do anúncio.

O anúncio deve conter um título nítido que chame a atenção do leitor e o mantenha até que ele converta. Além do mais, a cópia deve despertar a curiosidade no público, levando-os a agir quase imediatamente.

Use uma frase de chamariz atraente para atrair o público. Certifique-se de entregar o que o público quer ou espera: por exemplo, ofertas atraentes e irresistíveis, como frete grátis ou um ótimo preço, fazem com que os usuários queiram reivindicar a oferta antes que ela acabe.

Agora que você entende o que é retargeting e como ele funciona, é hora de colocá-lo para trabalhar para o seu negócio! Apenas lembre-se de agrupar seus visitantes em listas e escrever anúncios atraentes e irresistíveis.

Você também deve otimizar suas páginas de destino para garantir que seu público-alvo encontre o que espera quando clicar. E ao ajustar configurações como limites de frequência e ajustes de lance, você aumentará a taxa de sucesso de seus anúncios de retargeting. Se você ainda tiver dúvidas sobre o redirecionamento de anúncios e como implementá-los, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo.