Eficiência de receita: saiba como simplificar os processos de pagamento para sua pequena empresa

Existem muitos elementos para administrar uma pequena empresa, alguns empolgantes e outros desafiadores. Um desafio que toda empresa tem que enfrentar desde o início é o processamento de pagamentos. Existem dois elementos para simplificar seus processos de pagamento como proprietário de uma pequena empresa. Um beneficia diretamente seus clientes e o outro beneficia diretamente seu negócio.

Neste artigo, compartilharemos as melhores formas de agilizar os processos de pagamento para ambos para que você tenha mais sucesso em 2022 .

Pagamentos em um mundo digital

Os pagamentos digitais têm aumentado desde que surgiram por volta da década de 1990 , quando os serviços bancários online foram disponibilizados aos clientes. Como você pode imaginar, esses serviços online pareciam muito diferentes do que usamos hoje.

Desde então, os pagamentos digitais online (felizmente) mudaram drasticamente - e para melhor! Aplicativos bancários móveis, Apple Pay, PayPal e outros significam que os pagamentos podem ser feitos com alguns cliques rápidos.

Não há mais necessidade de visitar o banco pessoalmente e solicitar uma transferência de dinheiro porque todas as transações bancárias podem ser concluídas on-line, tornando os processos de pagamento mais convenientes e simplificados do que nunca.

Como agilizar os processos de pagamento para seus clientes

Abaixo estão algumas das melhores maneiras de otimizar seus processos de pagamento para oferecer uma ótima experiência ao cliente.

@mattykwong1

Ofereça pagamentos com cartão sem contato

Quando falamos em agilizar o processo de pagamento, não estamos falando apenas do ponto de vista da sua conveniência. Na verdade, a razão mais importante pela qual você deve otimizar seus processos de pagamento é deixar seus clientes satisfeitos. É um facto que os seus clientes querem fazer um pagamento o mais simples possível. Portanto, quanto mais simplificado for o seu processo de pagamento, mais felizes eles ficarão.

Oferecer pagamento sem contato torna o processo de compra mais conveniente e rápido para os clientes. Portanto, não é surpresa que 83% das pessoas no Reino Unido usem pagamentos sem contato. Há muitos benefícios em aceitar a tecnologia contactless para sua pequena empresa:

• Facilidade de uso para clientes de todas as idades e habilidades
• Conveniência (tanto para sua empresa quanto para seus clientes)
• Aceitação de vários métodos de pagamento
• Transações seguras e protegidas
• Operação comercial eficiente (sem longas filas na loja)
• Melhor atendimento e experiência ao cliente
• Aumento da receita do negócio

Simplifique os processos de pagamento online

Seus clientes devem poder fazer pagamentos on-line com facilidade. Quanto mais simplificado for o seu processo de pagamento online, maior a probabilidade de você aumentar sua receita. Infelizmente, os clientes tendem a enfrentar vários desafios ao tentar pagar por produtos e serviços on-line, incluindo, entre outros:

• Método de pagamento preferido indisponível
• Detalhes do pedido e entrega não declarados claramente
• Confirmação de pagamento inexistente
• Falta de suporte ao cliente
• Fluxo de processo de checkout quebrado
• Muitos anúncios e outros pop-ups
• Formulários longos
• Páginas da web mal otimizadas

Como proprietário de uma pequena empresa, sua melhor chance de fazer uma venda online bem-sucedida é simplificar o processo de pagamento. Você pode conseguir isso: aceitando todas as formas de pagamento, informando claramente os detalhes do pedido e da entrega, otimizando a navegação para todos os dispositivos e reduzindo os formulários de entrada apenas para informações essenciais.

Ter um processo de pagamento simplificado em seu site é tão importante quanto simplificar seu processo de pagamento na loja. Trata-se de oferecer uma ótima experiência ao cliente para que as pessoas retornem à sua marca repetidamente.

@igormiske

Aceitar pagamentos de aplicativos móveis

Quando sua empresa oferece pagamentos de aplicativos móveis, você prioriza a conveniência de seus clientes, beneficiando-se de pagamentos mais rápidos e impactando positivamente a experiência do cliente. Com os pagamentos de aplicativos móveis, seus clientes podem comprar seus produtos ou serviços em seus dispositivos móveis. Isso é ideal, pois significa que eles não precisam carregar uma carteira e podem fazer pagamentos rápidos e fáceis quando for conveniente para eles.

Os pagamentos de aplicativos móveis também são uma escolha popular para os clientes, pois oferecem uma sensação de segurança. Quando um cliente faz um pagamento por meio de um aplicativo móvel, seus dados financeiros são criptografados e armazenados em servidores em nuvem, e não no dispositivo móvel. Isso deixa os clientes menos expostos a problemas como fraudes e hackers. Aceitar pagamentos de aplicativos móveis torna seu serviço mais acessível, confiável e conveniente para seus clientes, incentivando-os a retornar sempre.

Como agilizar os processos de pagamento para o seu negócio

Abaixo, compartilhamos algumas das melhores maneiras de otimizar os processos internos de pagamento para sua empresa.

Digitalize o gerenciamento de contas

Você sabia que milhares de proprietários de pequenas empresas no Reino Unido não têm ideia do estado de suas finanças, com um em cada seis alegando que estão 'muito ocupados' para monitorar suas finanças? Não é nenhum segredo que gerenciar suas finanças pode ser um desafio - e isso se soma às demandas de administrar um negócio. No entanto, entender o estado de suas finanças e monitorar seu fluxo de caixa é uma das melhores maneiras de facilitar o crescimento gerenciável.

A digitalização tornou mais fácil do que nunca manter o controle de suas contas comerciais. Com o suporte do software de contabilidade você pode:

• Monitore sua renda
• Acompanhe suas faturas e despesas
• Perseguir pagamentos atrasados
• Automatize coisas como a criação de faturas

Isso não apenas simplifica um dos aspectos mais chatos de administrar uma pequena empresa, mas reduz a probabilidade de erros, economiza tempo na criação de faturas e (o mais importante) fornece um registro detalhado de todas as suas transações comerciais.

Automatize as solicitações de pagamento do cliente

Com que frequência você se esquece de enviar uma fatura a um cliente? Com todas as tensões e responsabilidades de administrar um negócio, isso é feito facilmente. No entanto, pode ser caro para o seu negócio, causando atrasos nos pagamentos que afetam o fluxo de caixa do negócio. Felizmente, existe uma solução.

Os pagamentos automatizados são uma das melhores maneiras de otimizar os processos de pagamento de sua pequena empresa. Usando o software de contabilidade online, você pode configurar pagamentos automatizados e recorrentes. Isso significa que você pode programar o envio de faturas e pagamentos para ocorrer em intervalos regulares. Isso proporciona regularidade para o seu negócio e confiabilidade para seus clientes. E o melhor é que, uma vez configurados, os pagamentos automatizados exigem pouca ou nenhuma intervenção de você.

Peça feedback

Se você deseja agilizar ainda mais seus processos de pagamento, por que não entrar em contato com seus clientes e consumidores? Como eles querem pagar? O que eles gostariam de ver do seu negócio? Existe alguma coisa que você não está fazendo atualmente que você poderia estar?

@athree23

Seus clientes e clientes terão ótimas ideias sobre como você pode tornar seus processos de pagamento mais úteis e eficientes. Não importa o sucesso do seu negócio, você deve sempre reservar um tempo para pedir feedback e usar esse feedback para fazer mudanças positivas. Não há nada mais valioso para melhorar seu serviço e expandir seus negócios.

Palavras finais

Como você pode ver, existem muitas maneiras de agilizar os processos de pagamento de sua pequena empresa. Esperamos que nossas estratégias tenham inspirado você a fazer algumas mudanças positivas. Lembre-se, agilizar os processos é tornar as coisas mais fáceis; tanto para o seu negócio como para os seus clientes.