6 razões pelas quais você não está vendo ROI no Instagram

O Instagram (IG) é uma plataforma social que possui mais de 1 bilhão de usuários mensais com alta intenção de compra. Embora seja mais difícil crescer seu perfil no Instagram hoje do que há cinco anos, não é impossível e ainda vale a pena o esforço.

Em última análise, todos os seus esforços de crescimento devem levar a vendas em um ambiente tão ativo. Mas se você não está vendo o ROI que realmente deseja no Instagram, pode estar ignorando involuntariamente seis componentes principais.

Este guia aborda os detalhes do motivo pelo qual você pode não estar crescendo tão rápido quanto poderia no IG. Aqui está o que você vai aprender:

• Como medir o ROI no Instagram
• 6 razões pelas quais você não está vendo o ROI ideal no Instagram

Como medir o ROI no Instagram

Medir o ROI no Instagram não é uma tarefa simples. Há muitos intangíveis que influenciam o crescimento da sua conta de mídia social, como o quão bem você se envolve com seu público ou a reputação geral da sua marca.

Existem também diferentes métricas que você pode usar para medir o ROI. Depois de calcular alguns números, é mais fácil obter uma imagem mais abrangente de quão bem seus esforços de crescimento do Instagram estão valendo a pena.

Aqui estão algumas métricas críticas que você pode acompanhar para determinar seu ROI no Instagram:

Vendas, cliques ou visualizações da página de destino do IG que fazem parte do seu funil de vendas

Ferramentas como o Google Analytics podem ajudá-lo a rastrear as sessões da página de destino como parte do seu funil de vendas geral no Instagram. O rastreamento de vendas e cliques reais também pode fornecer uma visão de onde os usuários estão caindo em seu funil de vendas.

Por exemplo, se você perceber que está recebendo centenas de visitas à sua página de destino, mas seu botão “comprar” não está recebendo nenhum clique, convém repensar sua estrutura de funil.

Taxa de engajamento por seguidor

Para encontrar sua taxa de engajamento, adicione o número de curtidas e comentários em uma postagem (ou Reel), divida isso pelo número de seguidores e multiplique por 100. Isso lhe dará uma porcentagem com a qual você pode trabalhar.

Digamos que você tenha uma postagem com 500 curtidas, 124 comentários e uma contagem de seguidores de 10 mil. Nesse cenário, sua taxa de engajamento seria de 6,24% (500 + 124/ 10.000) * 100 = 6,24).

Seguidores ganhos ao longo de um período de tempo

Essa é uma das maneiras mais fáceis de acompanhar o ROI no Instagram. Acompanhe seu número de seguidores durante um determinado período de tempo, seja semanal, mensal ou até trimestral. Em seguida, certifique-se de comparar essas métricas com o número de horas que você gasta criando e postando seu conteúdo.

Por exemplo, digamos que eu gaste cerca de cinco horas por semana criando e agendando conteúdo no Instagram e tenha uma taxa média de crescimento semanal de cerca de 250 seguidores. Isso significa que minha conta ganhou uma média de 50 seguidores por hora gasta em conteúdo (5 horas/250 seguidores).

Esse número pode ajudá-lo a decidir se deseja aumentar ou manter o tempo gasto no crescimento do seu perfil do Instagram, o que é especialmente importante se você tiver uma meta de número de seguidores que deseja alcançar em um horário específico.

Taxas de cliques

Para rastrear as taxas de cliques, basta verificar seu Instagram Insights. Você verá quantos usuários estão clicando no link da sua biografia durante um determinado período de tempo.

Se o link da sua biografia do Instagram leva a uma página de destino, você pode usar um Google UTM para adquirir números de cliques mais específicos e saber quantos cliques seus esforços de crescimento do IG ganham por hora que você gasta cultivando seguidores.

6 razões pelas quais você não está vendo ROI no Instagram

Se você não está vendo o crescimento no Instagram que deseja, há uma chance de estar cometendo um ou mais desses erros.

1. Você não está aproveitando o conteúdo de vídeo

Seja seu Instagram Stories ou Reels, o conteúdo de vídeo no Instagram é fundamental para um maior alcance. Isso significa que você deve criar mais conteúdo de vídeo (ou começar, se ainda não o publicar) se não estiver vendo ROI no Instagram. Uma análise de conteúdo de vídeo da Mention descobriu que as postagens de vídeo geraram uma média de 150 comentários - mais do que postagens de imagem ou postagens de carrossel combinadas.

O criador do IG, Khaby00, tem a honra de publicar um dos Reels mais vistos de 2022. Com mais de 12 milhões de curtidas e mais de 280 milhões de visualizações, este Reel tem um alcance que seria praticamente impossível de alcançar com um post de imagem menos chamativo.

Tome nota da conta Gamer IG GamerUpToDate. Seu Reel se tornou viral com mais de 100 milhões de visualizações e mais de 3 milhões de curtidas.

Para começar, conheça as especificações do IG para vídeo para garantir que seu conteúdo seja o mais envolvente possível.

2. Você não aproveita a automação

Uma ótima maneira de interagir com seu público do IG mesmo quando você não está por perto é configurar respostas automáticas. Por exemplo, as ferramentas de automação de DM do Instagram do ManyChat permitem que você responda a DMs com uma conversa baseada em fluxograma que você pode personalizar para oferecer uma experiência incrivelmente humana.

Você pode personalizar o texto, a mídia ou os links que envia ao seu público em qualquer conversa.

É fácil ver como seria demorado cuidar de todo o seu envolvimento manualmente, especialmente à medida que seus seguidores crescem. A beleza da automação é que ela oferece mais do que apenas a capacidade de se conectar com vários seguidores ao mesmo tempo. Você também pode usá-lo para:

• Aumente as vendas de produtos
• Capturar leads
• Eduque seus clientes em potencial sobre seu produto
• Dê todo o suporte que seu público precisa

Confira nossa história sobre Frazer Brookes e como ele teve um aumento enorme de 40% no engajamento com as ferramentas de automação do Instagram do ManyChat.

3. Você não está usando hashtags e geotags corretamente

Usar hashtags e geotags do Instagram ajuda a aumentar o alcance e o engajamento. O Influencer Marketing Hub descobriu que as marcas que usaram pelo menos uma hashtag aumentaram seu engajamento em uma média de mais de 12%.

A conta @Creators do Instagram anunciou recentemente que o número ideal de hashtags gira em torno da marca de três a cinco. Dito isso, existem estrategistas de mídia social que juram usar 30 ou mais hashtags. Além disso, a HubSpot descobriu que a postagem média do IG contém 10,7 hashtags.

Isso é um monte de informações conflitantes para digerir. Isso só pode significar uma coisa para o seu perfil do IG: experimente até encontrar uma taxa de uso de hashtag que funcione para sua conta.

De acordo com o Instagram, geralmente existem nove tipos de hashtags:

1. Hashtags em seu produto ou serviço
2. Hashtags que giram em torno do seu nicho
3. Hashtags para comunidades de IG em seu setor
4. Hashtags de eventos sazonais ou especiais
5. Hashtags de geolocalização
6. Hashtags diárias
7. Hashtags de frases relevantes que giram em torno de sua marca
8. Hashtags de acrônimos
9. Hashtags contendo emojis

Se você não estiver usando hashtags em nenhuma dessas categorias, agora é a hora de começar. Considerando que as pessoas podem seguir suas hashtags de marca (o que ajuda na exposição da marca), as hashtags não fazem parte da sua estratégia que você deseja economizar para ver um ROI mais alto no Instagram.

Afinal, quanto mais efetivamente você usar diferentes tipos de hashtags, maiores serão as chances de seu conteúdo aparecer na página Explorar do Instagram (você sabe, onde seu público potencial se encontra).

Ao refinar sua estratégia de hashtag, não se esqueça das geotags (ou seja, marcar uma localização geográfica em suas postagens do Instagram). De acordo com o HubSpot, as postagens que incluem geotags tendem a ter um engajamento 70% maior.

4. Você não está interagindo com seu público nos comentários

É tão bom receber uma resposta quando você comenta uma postagem no Instagram! Não ignore seu público se ele tiver tempo para comentar sobre o conteúdo do seu IG. Quanto mais engajamento você criar respondendo aos comentários, maior a chance do algoritmo do Instagram expor seu conteúdo para mais pessoas.

Embora responder, curtir e pensar em suas respostas seja uma estratégia de crescimento de longo prazo que requer esforço consistente, você não precisa perder tempo respondendo manualmente a todos os comentários em seu conteúdo, se não quiser.

Em vez disso, automatize o processo com a ferramenta Flow Builder do ManyChat. Ele permite que você crie respostas de comentários personalizadas para que você não precise passar o dia inteiro respondendo aos membros do seu público mais engajados.

Aqui estão algumas ideias de resposta que valem a pena automatizar:

• Elogios gerais
• Um “obrigado” por responder
• Emojis relevantes
• Um reconhecimento inicial de uma consulta de suporte ao cliente

Dica profissional: se você realmente deseja turbinar o crescimento do seu IG e gerar um ROI mais alto, confira o guia ManyChat Intro to Instagram Automation.

5. Você não aproveita as aquisições do Instagram

As aquisições do Instagram são uma das melhores maneiras de crescer no Instagram e expor sua marca a novos públicos dentro do seu nicho. Claro, você pode investir em campanhas caras de marketing de influenciadores, mas as aquisições do Instagram são uma alternativa mais barata que vale a pena considerar.

Com as aquisições do Instagram, você pode nutrir seu público existente enquanto alcança um novo. Por exemplo, o Map6collective hospeda constantemente visitas de convidados com fotógrafos que promovem o esforço para seus próprios públicos. Isso dá à marca a chance de crescer, expondo-os a um público com interesse em fotografia.

Da mesma forma, você pode hospedar aquisições dentro do seu nicho. O melhor das aquisições é que a compensação – seja na forma de exposição mútua ou pagamento real – pode ser mais flexível do que uma campanha tradicional de marketing de influenciadores.

Confira as sete etapas que você precisa seguir para maximizar seus resultados de aquisição do Instagram.

6. Você não está priorizando a consistência

Você provavelmente já ouviu falar que a consistência é uma parte fundamental para criar impulso e manter o crescimento sustentável no IG. Mas qual é a cadência certa para o seu negócio?

Embora a consistência seja importante, o tempo real entre as postagens pode ser diferente para cada marca no IG. Contas de receitas mais estabelecidas, como Beamingbaker, postam uma vez a cada poucos dias. (Com 123 mil seguidores, ela pode não precisar postar com tanta frequência para manter os seguidores interessados.)

Enquanto isso, a marca de boletins de estilo de vida SideKick publica consistentemente duas atualizações por dia e um Reel a cada poucos dias. Embora você precise postar mais (ou possivelmente menos) do que duas vezes por dia, é importante experimentar para saber como seu público responde a diferentes horários de postagem.

Mas lembre-se, não se concentre apenas nos números concretos. O crescimento de um público que eventualmente leva a vendas no IG exige um esforço quantitativo (os números, como frequência de postagem e curtidas) e qualitativo (os intangíveis, como interação e comentários).

Certifique-se de aproveitar a automação sempre que possível. Existem muitas ferramentas por aí que podem ajudá-lo a automatizar seu processo de postagem no IG para que você possa se concentrar em tarefas de maior ROI.

Aumente suas redes sociais com ManyChat

Muito trabalho é necessário para aumentar sua presença no Instagram. Ao experimentar o que funciona para o seu público, não se esqueça do poder da automação. Os recursos de automação de mensagens do ManyChat são projetados para ajudá-lo a dimensionar e expandir seus negócios.

Se você deseja melhorar em responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente ou aumentar as vendas, a IG Automation permite que você se conecte de maneira significativa com seu público. Nunca perca um cliente DM novamente!