O papel de um profissional de RSC: ser um construtor de pontes

O papel de um profissional de RSE é mais do que um facilitador. De acordo com Jaimie Vargas, chefe de impacto social da Electronic Arts, os profissionais de RSE devem ser construtores de pontes.

Na prática, isso significa que os profissionais de RSC precisam de se concentrar em colmatar as lacunas entre a sua equipa de liderança, os funcionários e as comunidades que servem. Porque quanto maior for a distância entre estes grupos, mais difícil será criar programas eficazes de RSE.

Em sua essência, iniciativas bem-sucedidas de RSE ajudam os funcionários a se sentirem mais conectados às causas que lhes interessam e à empresa como um todo. Quando os gestores de RSE constroem pontes dentro e fora da sua organização, acabam por conduzir a uma maior transformação.

Elimine a lacuna entre executivos e funcionários

Muitas vezes cresce uma lacuna entre a liderança e os funcionários, criando uma desconexão entre a estratégia de RSE e as iniciativas de RSE. Essa desconexão pode surgir da falta de ciclos de feedback eficazes em sua organização. Os funcionários podem não ter canais claros para expressar as suas perspetivas, enquanto a liderança pode ter dificuldades em interpretar e responder a estas perspetivas. Além disso, a distância natural entre executivos e funcionários em um organograma pode criar uma percepção de inacessibilidade e de estrutura de cima para baixo.

Colmatar esta lacuna é fundamental para promover um programa de RSE autêntico e eficaz. Estabeleça espaços seguros, como grupos de recursos de funcionários (ERGs) ou fóruns abertos onde os funcionários possam expressar livremente as suas ideias e expectativas em relação à RSE. Os profissionais de RSE, em particular, podem garantir que o feedback dos funcionários seja ouvido, reconhecido e seguido pela liderança.

Do lado da liderança, use comunicações internas, como atualizações regulares, reuniões municipais ou até mesmo boletins informativos da empresa que destacam o progresso e o impacto de suas iniciativas de RSE. Seu papel é pegar os aspectos de visão ampla da RSE e torná-los reais para todos os envolvidos.

Promova a transparência, o alinhamento e a compreensão mútua para criar um programa de RSC próspero onde todos possam contribuir. Trata-se de abrir uma ponte de comunicação bidirecional, permitindo que líderes e funcionários obtenham insights sobre os desejos uns dos outros sobre como deveria ser a RSE.

Ao colmatar esta lacuna, os profissionais de RSC podem ajudar as suas empresas a criar iniciativas com as quais os funcionários realmente se preocupam e a construir programas que sejam mais significativos e envolventes para todos. Além disso, à medida que os funcionários adquirem uma compreensão mais profunda do “porquê” por trás da sua visão de RSC, será mais provável que participem do “como”. Os programas de RSE são mais eficazes quando os seus funcionários podem defender essas causas para efetuar mudanças dentro e fora da organização.

Faça com que a RSC pareça pessoal

Em vez de iniciativas de cima para baixo, a RSE deveria permitir que os funcionários liderem o caminho. Comece reconhecendo e apoiando as “preocupações” dos funcionários – as causas e iniciativas que são importantes para eles.

“As pessoas são muito generosas. Os funcionários têm paixões. Eles têm coisas que os entusiasmam muito”, diz Vargas. “E então eles querem usar seu tempo, seu talento, seu peso financeiro, sua voz para defender e criar mudanças e investir nas coisas que lhes interessam.”

O papel da RSE é ajudar os funcionários a canalizar o seu desejo de contribuir para o impacto social. Todo mundo quer fazer a diferença no mundo. Como gestores de RSE, o desafio reside em aproveitar este desejo e fornecer o tipo certo de estrutura para apoiá-lo.

Descubra quais causas repercutem em seus funcionários e, em seguida, crie caminhos para que eles contribuam para essas causas. Quer seja uma campanha de toda a empresa para um banco de alimentos local, combinando presentes de funcionários para uma organização sem fins lucrativos local ou voluntariado como empresa para plantar árvores juntos, forneça aos funcionários a plataforma e os recursos para se envolverem ativamente com a comunidade.

Quando os funcionários veem a empresa investindo nas causas que lhes interessam, eles sentem isso em um nível pessoal. Também reflete o seu compromisso com o bem-estar e as paixões dos seus funcionários e transforma o papel da RSE de uma iniciativa dirigida pela empresa numa missão partilhada que capacita todos os envolvidos.

Crie oportunidades para que todos se envolvam

Criar oportunidades atraentes para o envolvimento dos funcionários em iniciativas de RSE não significa impô-las. A chave para uma RSE verdadeiramente bem-sucedida reside na participação voluntária dos funcionários – ênfase no “voluntário” e não no “voluntold”.

O espírito da RSE diminui quando a participação dos trabalhadores se torna um mandato e não uma escolha. Em vez disso, ofereça uma série de iniciativas de RSC que estejam bem alinhadas com os interesses dos funcionários, para que os funcionários possam optar por participar nas iniciativas pelas quais são genuinamente apaixonados. Certifique-se de oferecer oportunidades que atraiam tanto os voluntários iniciantes quanto os mais experientes, diminuindo a barreira de entrada. Esta abordagem aumenta a satisfação dos funcionários, ao mesmo tempo que reforça a autenticidade e o impacto da sua estratégia de RSC.

Vargas incentiva os profissionais de RSC a pensarem nos funcionários como cocriadores, construtores e designers, colaborando com suas equipes de impacto social na forma como os programas de RSC tomam forma.

“Queremos capacitar os funcionários para avançarem e se envolverem de uma forma mais profunda, talvez mais significativa”, diz Vargas. “E, portanto, temos que estar dispostos a assumir alguns riscos, experimentar algumas coisas, pilotar e testar que podem não funcionar, e estar dispostos a aceitar que pode haver menos itens de linha na planilha, mas o resultado final pode ser mais transformacional. e realmente avançar ainda mais no resultado mais amplo do que queremos alcançar na comunidade.”

Com o software CSR da Submittable, os funcionários têm a liberdade de criar e gerenciar seus próprios eventos de voluntariado e doações, promovendo um senso de propriedade e conexão pessoal com as iniciativas que defendem. Em vez de apenas participarem, os funcionários conduzem ativamente a sua agenda de RSE, usando as suas paixões e criatividade para fazer a diferença na comunidade.

Faça da autenticidade sua prioridade número 1

Uma boa RSE é mais do que um gesto simbólico. É uma forma de as empresas traduzirem seus valores em ações. Ao promover o envolvimento genuíno dos funcionários, as empresas solidificam o seu compromisso de fazer as coisas certas.

“Quando você diz a um funcionário: 'Queremos que você dê o melhor de si para o trabalho e apareça autenticamente do jeito que você é', essa é uma maneira de realmente tornar esse tipo de afirmação real”, diz Vargas. “Oferecer aos funcionários uma saída importante para colocarem em prática sua paixão e suas ações, que seja benéfica para as comunidades que buscamos servir e apoiar, e que devolva valor ao negócio.”

Parte de mostrar-se autenticamente é abraçar a complexidade do bem social e reconhecer que as empresas não têm todas as respostas imediatamente. É um compromisso com o aprendizado contínuo e a colaboração com as partes interessadas. É compreender que o impacto genuíno muitas vezes surge da priorização de relacionamentos baseados na confiança com funcionários, organizações sem fins lucrativos e comunidades.

A RSE deve ter como objetivo fazer uma diferença tangível e ajudar os funcionários a se mostrarem autênticos. É uma jornada contínua, não um destino fixo. Mudanças significativas levam tempo e todos nós precisamos nos envolver – e continuar engajados – para melhorar o mundo em que vivemos.

A construção de pontes é apenas uma das funções da RSE

Além de estabelecer conexões, os profissionais de RSC servem como uma força motriz para mudanças positivas e impacto social nas organizações e comunidades. Eles moldam a experiência dos funcionários, capacitando-os a serem agentes de mudança social em suas vidas profissionais e pessoais.

Para uma exploração mais aprofundada de como a RSC atua como um construtor de pontes, mergulhe em nosso painel de discussão do Impact Studio. Jaimie Vargas se reúne com outros quatro líderes de RSE para compartilhar insights profundos sobre a estratégia de RSC e o papel fundamental que o envolvimento dos funcionários desempenha. uma demonstração ao vivo.