Serviços Royal Mail para e-commerce [guia completo]

Se você é uma empresa de comércio eletrônico procurando a melhor maneira de enviar seus produtos para clientes do Reino Unido e internacionais, você está no lugar certo. Preparamos um guia completo dos serviços do Royal Mail para facilitar sua decisão.

Índice

Visão geral do Royal Mail

O Royal Mail está em operação há mais de 500 anos, desde 1516. É a empresa de entrega mais antiga do Reino Unido e ainda uma das mais conceituadas. Existem muitos serviços do Royal Mail disponíveis para correio doméstico e internacional.

A empresa opera em todo o Reino Unido, fornecendo serviços de entrega e correio, e as entregas são feitas pelo menos uma vez por dia, exceto domingos e feriados.

Royal Mail é o serviço de entrega preferido de muitos residentes do Reino Unido. Em um estudo recente , 52,7% dos entrevistados disseram que o Royal Mail era seu provedor de entrega preferido. Isso foi seguido por Hermes com 16,1% e DPD Group com 14,2%.

Em 2019, o Royal Mail entregou 1,22 bilhão de encomendas por meio de sua rede principal. A empresa também é proprietária da Parcelforce Worldwide, por meio da qual mais 99 milhões de encomendas foram entregues no mesmo ano. O Royal Mail facilitou a postagem de cerca de 13 bilhões de cartas em 2019.

Essas estatísticas fazem da empresa uma força a ser reconhecida! Se você é uma empresa que oferece entregas no Reino Unido ou do Reino Unido para a Europa, considere usar os serviços do Royal Mail.

Preparamos um guia completo dos serviços de entrega do Royal Mail para e-commerce, com tudo o que você precisa saber para decidir qual serviço é o certo a oferecer aos seus clientes.

Serviços domésticos

Se você estiver enviando de dentro do Reino Unido para outros destinos também no Reino Unido, convém usar um desses serviços domésticos para enviar suas mercadorias ao cliente.

Rastreado 24

Tracked24 é um serviço de entrega de 1 dia que oferece rastreamento de ponta a ponta para você e seu cliente. É ótimo para enviar itens rapidamente e oferece tranquilidade para você, pois você obtém coleta e relatórios de gerenciamento gratuitos. Seus clientes também receberão uma mensagem de texto ou e-mail com o horário previsto de entrega, ajudando-os a planejar melhor o dia.

Há também opções para adicionar:

• Assinatura na entrega
• Entrega segura
• Coleta local, onde seu cliente pode optar por coletar seu pacote na agência de correios local ou no ponto de atendimento ao cliente
• Serviços de verificação de idade e verificação de identidade

Você pode usar o serviço Royal Mail Tracked24 se enviar mais de 1.000 itens por ano usando um serviço rastreado.

Rastreado 48

Assim como o serviço Tracked24, o Tracked48 garante uma entrega de 2 dias com rastreamento de ponta a ponta, tanto para o cliente quanto para o remetente. É ideal para enviar pedidos que chegarão rapidamente aos seus clientes.

Este serviço de entrega em 48 horas oferece as mesmas vantagens do serviço de 24 horas - ou seja, rastreamento de ponta a ponta para você e seus clientes, coleta gratuita e relatórios gerenciais e notificação por mensagem de texto ou e-mail da entrega prevista Tempo.

Semelhante ao Rastreado 24, esta opção é boa para entregas rápidas que não necessariamente tenham um valor alto, embora exista a opção de assinatura na entrega.

Mais uma vez, tal como acontece com o serviço 24 horas, este serviço está disponível com uma Conta de Encomendas Empresariais. Para obter uma cotação, entre em contato com o Royal Mail com informações sobre quantas encomendas você espera enviar.

Entrega Especial Garantida

No serviço Entrega Especial Garantida existem duas opções: entrega no dia seguinte até às 9h para artigos com peso até 2kg, ou entrega no dia seguinte até às 13h para artigos com peso até 10kg.

Esta opção é perfeita para entrega super rápida e inclui o seguinte como padrão:

• Rastreamento de ponta a ponta
• Assinatura na entrega
• Entrega garantida no dia seguinte, ou você receberá seu dinheiro de volta
• Notificação de tempo de entrega por mensagem de texto ou e-mail

Para maior tranquilidade, você também pode adicionar as seguintes opções:

• entrega sabado
• Cobertura de compensação até £ 2.500
• Cobertura de perda consequente até um máximo de £ 10.000
• Recolha do cliente numa estação de correios local ou ponto de atendimento ao cliente
• Verificação de idade e verificações de identidade para garantir que sua entrega chegue à pessoa certa

Pode utilizar este serviço se tiver uma Conta de Encomendas Empresariais. Para configurar um, você deve enviar pelo menos 20 encomendas por semana.

Royal Mail Sameday

Este serviço permite a entrega urgente de encomendas que necessitem de chegar aos seus clientes o mais rapidamente possível, com garantia de entrega no próprio dia. O serviço é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

A entrega no mesmo dia vem com os seguintes benefícios:

• Rastreamento por satélite em tempo real
• Confirmação de entrega de e-mail
• Cobertura de compensação automática por perda ou dano até £ 2.500

Você também pode escolher opções adicionais:

• Sameday On Demand para entregas pontuais urgentes a qualquer hora do dia ou da noite
• Sameday programado para entregas regulares
• Cobertura de compensação adicional disponível até £ 10.000

Você não precisa de uma conta comercial para usar este serviço, mas precisa entrar em contato com o Royal Mail para obter uma cotação com base em sua localização, para onde está enviando seu pacote e o que precisa postar.

Royal Mail 24

Com esse serviço, o objetivo é que seu pacote chegue ao cliente em 24 horas, mas o rastreamento não é oferecido. Você receberá, no entanto, a confirmação da entrega por e-mail e também poderá optar por adicionar uma assinatura na entrega com Royal Mail Signed For, para maior tranquilidade.

O peso máximo da encomenda que pode enviar com este serviço é de 20kg.

Você pode usar o serviço 24 horas se tiver uma conta Business Parcels, que pode ser acessada se você enviar um mínimo de 1.000 itens por ano ou mais de 20 pacotes por semana.

Você tem direito a um desconto se enviar grandes volumes de correspondência ou se pré-classificar sua correspondência antes de ser coletada pelo Royal Mail. Você também receberá uma coleta gratuita se gastar £ 16.500 por ano.

Royal Mail 48

O serviço de 48 horas é semelhante ao Royal Mail 24 – mas o objetivo é entregar seu pacote ao cliente em 48 horas. Tal como acontece com o serviço 24 horas, não inclui rastreamento de encomendas, mas você pode adicionar a opção de assinatura na entrega para segurança extra.

As restrições são as mesmas deste serviço, pois está disponível se você tiver uma conta Business Parcel. No entanto, só pode enviar encomendas até um peso máximo de 2kg com o serviço de 48 horas.

entrega de primeira classe

Para entrega rápida e sem rastreamento, a 1ª classe é uma boa opção para itens de até 20kg. O Royal Mail pretende entregar correio de 1ª classe no dia seguinte, incluindo sábados, mas não é garantido.

Você receberá uma confirmação de entrega on-line para todas as encomendas enviadas e poderá adicionar a entrega Assinada para ter mais tranquilidade.

Não existe um nível mínimo de entrada para este serviço, pelo que pode utilizá-lo independentemente do volume de encomendas enviadas pelo seu negócio. Os preços variam dependendo do peso e tamanho do seu pacote, e a forma mais barata de enviar seus itens é usando o serviço Click & Drop do Royal Mail.

Se você enviar grandes volumes de correspondência comercial, poderá se qualificar para um desconto.

entrega de 2ª classe

Este serviço funciona da mesma forma que a entrega em 1ª classe, mas com o objetivo de entregar os artigos aos seus clientes em 2-3 dias úteis.

Você pode enviar itens com peso máximo de 1kg via entrega em 2ª classe.

Assim como na entrega de primeira classe, você pode optar por obter uma assinatura do cliente na entrega, para maior segurança.

Seja qual for o método de envio dentro do Reino Unido que você escolher, você pode integrar sua entrega Royal Mail com ShippyPro.

Você pode acompanhar facilmente o envio e o rastreamento de seus pedidos, bem como as devoluções, e pode imprimir suas etiquetas do Royal Mail diretamente do ShippyPro em segundos.

serviços internacionais

A sua empresa envia para fora do Reino Unido? Se você também oferece entrega para a Europa, terá que procurar opções diferentes. Felizmente, o Royal Mail oferece várias opções para enviar mercadorias para países europeus, e as descrevemos abaixo:

Negócios internacionais rastreados e assinados

Este serviço oferece entrega em todo o mundo e permite que você rastreie sua entrega em todas as etapas para oferecer segurança para você e seu cliente.

O serviço inclui os seguintes benefícios:

• Rastreamento de pacotes
• Assinatura na entrega em 47 destinos
• Devoluções rastreadas gratuitas para itens não entregues
• Cobertura de compensação até £ 100 (com a opção de adicionar cobertura extra de compensação até £ 300)

Pode enviar encomendas até 2kg para a maioria dos países, mas para os seguintes destinos pode enviar encomendas até 5kg através deste serviço:

• Áustria
• Bulgária
• República Checa
• Alemanha
• Grécia
• Hungria
• Luxemburgo
• Polônia
• Portugal
• Romênia
• Eslováquia
• Eslovênia
• tailândia

Para usar este serviço, você deve ter uma Conta Comercial Internacional. Para conseguir isso, você precisa:

• Gastar um mínimo de £ 5.000 por ano em serviços de negócios internacionais ou
• Envie um mínimo de 1.000 itens rastreados ou assinados por ano

Negócios Internacionais Rastreados

Este serviço é o mesmo que Negócios Internacionais Rastreados e Assinados, mas sem a medida de segurança adicional de uma assinatura na entrega do seu item. Isso significa que é uma boa escolha para itens com um valor menor.

Negócios Internacionais Assinados

Se você escolher este serviço, seu item será rastreado até que saia do Reino Unido e será assinado no ponto de entrega. Os itens são entregues na Europa em 3-5 dias úteis.

Você também receberá:

• Devoluções gratuitas para itens não entregues
• Cobertura de compensação até £ 50 (com a opção de adicionar cobertura extra até £ 250)

É uma boa escolha para entregar itens que não são particularmente valiosos, mas como seu pacote só é rastreado até sair do Reino Unido, se você deseja rastreamento de ponta a ponta, não é a escolha certa para o seu negócio.

O limite de peso para este serviço é de encomendas até 2kg, embora possa enviar impressos com peso até 5kg para todos os países exceto Canadá e Camboja.

Você precisará ter uma conta comercial internacional para usar este serviço.

Prioridade Padrão de Negócios Internacionais

Se você possui uma conta comercial internacional, pode usar este serviço, que oferece uma opção econômica para itens que não precisam ser rastreados. Para se qualificar para uma conta comercial internacional, você deve gastar £ 5.000 ou mais por ano em serviços de correio e encomendas internacionais

Oferece entrega do Reino Unido para 231 destinos em todo o mundo e devoluções de 28 países. Com este serviço, você pode enviar encomendas de até 2kg ou impressos de até 5kg para todos os países, exceto Canadá e Camboja.

Este serviço visa entregar seus pacotes dentro de 3-5 dias.

Negócios Internacionais Economia Padrão

Esta opção leva mais tempo do que as outras opções de entrega internacional, com prazo de entrega de 5 a 15 dias. Porém, é uma ótima opção para a entrega de correspondências não urgentes.

Você pode enviar pacotes para 231 países em todo o mundo, com devoluções disponíveis em 28 países.

Novamente, esta opção só está disponível se você tiver uma conta comercial internacional.

Como adicionar Royal Mail à sua conta ShippyPro

É fácil se inscrever no ShippyPro e conectar o Royal Mail à sua conta.

Você pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 30 pedidos do ShippyPro. Feito isso, basta ir em Operadoras > Conexão. Em seguida, clique no ícone do Royal Mail e insira seu número de conta da operadora, nome de usuário da API e senha da API.

Fácil! Agora você está pronto para começar a enviar pedidos para seus clientes usando o Royal Mail e o ShippyPro para remessas simples de usar.