Serviços do Royal Mail para e-commerce [guia completo]

Se você é uma empresa de comércio eletrônico que procura a melhor maneira de enviar seus produtos para clientes do Reino Unido e internacionais, está no lugar certo. Reunimos um guia completo dos serviços do Royal Mail para facilitar sua decisão.

Índice

Visão geral do Royal Mail

O Royal Mail está em operação há mais de 500 anos, desde 1516. É a empresa de entregas mais antiga do Reino Unido e ainda uma das mais conceituadas. Existem muitos serviços do Royal Mail disponíveis para correio doméstico e internacional.

A empresa opera em todo o Reino Unido, fornecendo serviços de entrega e serviço de correio, e as entregas são feitas pelo menos uma vez por dia, exceto domingos e feriados.

O Royal Mail é o serviço de entrega preferido de muitos residentes do Reino Unido. Em um estudo recente , 52,7% dos entrevistados disseram que o Royal Mail era seu provedor de entrega preferido. Isto foi seguido por Hermes em 16,1% e Grupo DPD em 14,2%.

Em 2019, o Royal Mail entregou 1,22 bilhão de encomendas por meio de sua rede principal. A empresa também é proprietária da Parcelforce Worldwide, através da qual foram entregues mais 99 milhões de encomendas no mesmo ano. O Royal Mail facilitou a postagem de cerca de 13 bilhões de cartas em 2019.

Essas estatísticas fazem da empresa uma força a ser reconhecida! Se você é uma empresa que oferece entregas no Reino Unido ou do Reino Unido para a Europa, considere usar os serviços do Royal Mail.

Reunimos um guia completo dos serviços de entrega do Royal Mail para e-commerce, com tudo o que você precisa saber para decidir qual serviço é o certo para oferecer aos seus clientes.

Serviços domésticos

Se você estiver enviando de dentro do Reino Unido para outros destinos também no Reino Unido, convém usar um desses serviços domésticos para enviar suas mercadorias ao seu cliente.

Rastreado 24

Tracked24 é um serviço de entrega de 1 dia que oferece rastreamento de ponta a ponta para você e seu cliente. É ótimo para enviar itens rapidamente e oferece tranquilidade para você, pois você obterá coleta gratuita e relatórios de gerenciamento gratuitos. Seus clientes também receberão uma mensagem de texto ou e-mail com o horário previsto de entrega, ajudando-os a planejar melhor o dia.

Há também opções para adicionar:

• Assinatura na entrega
• Entrega em local seguro
• Coleta local, onde seu cliente pode optar por retirar seu pacote na estação de correios local ou no ponto de atendimento ao cliente
• Serviços de verificação de idade e verificação de identidade

Você pode usar o serviço Royal Mail Tracked24 se enviar mais de 1.000 itens por ano usando um serviço rastreado.

Rastreado 48

Tal como acontece com o serviço Tracked24, o Tracked48 garante uma entrega de 2 dias com rastreamento de ponta a ponta para o cliente e o remetente. É ideal para enviar pedidos que chegarão rapidamente aos seus clientes.

Este serviço de entrega em 48 horas oferece as mesmas vantagens que o serviço de 24 horas – ou seja, rastreamento de ponta a ponta para você e seus clientes, coleta gratuita e relatórios de gerenciamento e notificação por mensagem de texto ou e-mail da entrega prevista Tempo.

Semelhante ao Tracked 24, esta opção é boa para entregas rápidas que não necessariamente têm um valor alto, embora exista a opção de assinatura na entrega.

Mais uma vez, tal como acontece com o serviço 24 horas, este serviço está disponível com uma Conta de Encomendas Empresariais. Para obter uma cotação, entre em contato com o Royal Mail com informações sobre quantas encomendas você espera enviar.

Entrega especial garantida

Existem duas opções com o serviço de Entrega Especial Garantida: entrega no dia seguinte até às 9h00 para artigos com peso até 2kg, ou entrega no dia seguinte até às 13h00 para artigos com peso até 10kg.

Esta opção é perfeita para entrega super rápida e inclui o seguinte como padrão:

• Acompanhamento de ponta a ponta
• Assinatura na entrega
• Entrega garantida no dia seguinte ou você receberá seu dinheiro de volta
• Notificação do prazo de entrega por mensagem de texto ou e-mail

Para maior tranquilidade, você também pode adicionar as seguintes opções:

• entrega de sábado
• Cobertura de compensação até £ 2.500
• Cobertura de perdas consequentes até um máximo de £ 10.000
• Coleta do cliente em uma estação de correios local ou ponto de atendimento ao cliente
• Verificação de idade e verificações de identidade para garantir que sua entrega chegue à pessoa certa

Pode utilizar este serviço se tiver uma Conta de Parcelas Empresariais. Para configurar um, você deve enviar pelo menos 20 encomendas por semana.

Correio Real Mesmo Dia

Este serviço permite a entrega urgente de encomendas que precisam de chegar aos seus clientes o mais rapidamente possível, com garantia de entrega no mesmo dia. O serviço é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

A entrega no mesmo dia vem com os seguintes benefícios:

• Rastreamento de satélite em tempo real
• Confirmação de entrega por e-mail
• Cobertura de compensação automática por perda ou dano até £ 2.500

Você também pode escolher opções adicionais:

• Sameday On Demand para entregas pontuais urgentes a qualquer hora do dia ou da noite
• Mesmo dia Programado para entregas regulares
• Cobertura de compensação adicional disponível até £ 10.000

Você não precisa de uma conta comercial para usar este serviço, mas precisa entrar em contato com o Royal Mail para obter uma cotação com base em sua localização, para onde está enviando seu pacote e o que precisa postar.

Correio Real 24

Com este serviço, o objetivo é que seu pacote chegue ao seu cliente em 24 horas, mas o rastreamento não é oferecido. No entanto, você receberá a confirmação da entrega por e-mail e também poderá optar por adicionar assinatura na entrega com Royal Mail Signed For, para maior tranquilidade.

O peso máximo da encomenda que pode enviar com este serviço é de 20 kg.

Pode utilizar o serviço 24 horas se tiver uma conta Business Parcels, à qual pode aceder se enviar um mínimo de 1.000 artigos por ano ou mais de 20 encomendas por semana.

Você tem direito a um desconto se enviar grandes volumes de correspondência ou se pré-classificar sua correspondência antes de ser coletada pelo Royal Mail. Você também receberá uma coleta gratuita se gastar £ 16.500 por ano.

Correio Real 48

O serviço de 48 horas é semelhante ao Royal Mail 24 – mas o objetivo é entregar seu pacote ao cliente em 48 horas. Tal como acontece com o serviço 24 horas, ele não inclui rastreamento de encomendas, mas você pode adicionar a opção de assinatura na entrega para maior segurança.

As restrições são as mesmas com este serviço, na medida em que está disponível se tiver uma conta Business Parcel. No entanto, só pode enviar encomendas até um peso máximo de 2kg com o serviço de 48 horas.

entrega de 1ª classe

Para entrega rápida e sem rastreamento, a 1ª classe é uma boa opção para itens de até 20 kg. O Royal Mail pretende entregar o correio de 1ª classe no dia seguinte, incluindo sábados, mas não é garantido.

Você receberá uma confirmação de entrega on-line para quaisquer encomendas enviadas e poderá adicionar Assinado para entrega para maior tranquilidade.

Não existe um nível mínimo de entrada para este serviço, o que significa que pode utilizá-lo independentemente do volume de encomendas enviadas pela sua empresa. Os preços variam de acordo com o peso e o tamanho do seu pacote, e a maneira mais barata de enviar seus itens é usando o serviço Click & Drop do Royal Mail.

Se você enviar grandes volumes de correspondência comercial, poderá se qualificar para um desconto.

entrega de 2ª classe

Este serviço funciona da mesma forma que a entrega de 1ª classe, mas com o objetivo de entregar os artigos aos seus clientes em 2-3 dias úteis.

Você pode enviar itens de até um peso máximo de 1kg via entrega de 2ª classe.

Tal como acontece com a entrega de 1ª classe, pode optar por obter uma assinatura do seu cliente na entrega, para maior segurança.

Qualquer que seja o método de envio dentro do Reino Unido que você escolher, você pode integrar sua entrega do Royal Mail com o ShippyPro.

Você pode acompanhar facilmente o envio e o rastreamento de seus pedidos, bem como devoluções, e pode imprimir suas etiquetas do Royal Mail diretamente do ShippyPro em segundos.

Serviços internacionais

A sua empresa envia para fora do Reino Unido? Se você também oferece entrega para a Europa, terá que analisar diferentes opções. Felizmente, o Royal Mail oferece várias opções para enviar mercadorias para países europeus, e as descrevemos abaixo:

Negócios Internacionais Rastreados e Assinados

Este serviço oferece entrega em todo o mundo e permite que você acompanhe sua entrega a cada passo do caminho para oferecer tranquilidade para você e seu cliente.

O serviço inclui os seguintes benefícios:

• Rastreamento de pacotes
• Assinatura na entrega em 47 destinos
• Devoluções rastreadas gratuitas para itens não entregues
• Cobertura de compensação até £ 100 (com a opção de adicionar cobertura de compensação extra até £ 300)

Você pode enviar encomendas de até 2 kg para a maioria dos países, mas para os seguintes destinos, você pode enviar encomendas de até 5 kg usando este serviço:

• Áustria
• Bulgária
• República Checa
• Alemanha
• Grécia
• Hungria
• Luxemburgo
• Polônia
• Portugal
• Romênia
• Eslováquia
• Eslovênia
• Tailândia

Para usar este serviço, você deve ter uma Conta Comercial Internacional. Para obter isso, você precisa:

• Gaste um mínimo de £ 5.000 por ano em serviços de negócios internacionais, ou
• Envie um mínimo de 1.000 itens rastreados ou assinados por ano

Negócios Internacionais Rastreados

Este serviço é o mesmo que o International Business Tracked and Signed, mas sem a medida de segurança adicional de uma assinatura na entrega do seu item. Isso significa que é uma boa opção para itens de valor mais baixo.

Negócios Internacionais Assinados

Se você escolher este serviço, seu item será rastreado até sair do Reino Unido e será assinado no ponto de entrega. Os itens são entregues na Europa em 3-5 dias úteis.

Você também receberá:

• Devoluções gratuitas para itens não entregues
• Cobertura de compensação até £ 50 (com a opção de adicionar cobertura extra até £ 250)

É uma boa opção para entregar itens que não são particularmente valiosos, mas como seu pacote só é rastreado até sair do Reino Unido, se você deseja rastreamento de ponta a ponta, não é a escolha certa para o seu negócio.

O limite de peso para este serviço é de encomendas de até 2kg, embora você possa enviar impressos com peso de até 5kg para todos os países, exceto Canadá e Camboja.

Você precisará ter uma conta comercial internacional para usar este serviço.

Prioridade Padrão de Negócios Internacionais

Se você possui uma Conta Comercial Internacional, pode usar este serviço que oferece uma opção acessível para itens que não precisam ser rastreados. Para se qualificar para uma conta comercial internacional, você deve gastar £ 5.000 ou mais por ano em serviços internacionais de encomendas e correio

Oferece entrega do Reino Unido para 231 destinos em todo o mundo e devoluções de 28 países. Com este serviço, você pode enviar encomendas de até 2kg de peso ou papéis impressos de até 5kg para todos os países, exceto Canadá e Camboja.

Este serviço visa entregar seus pacotes dentro de 3-5 dias.

Economia Padrão de Negócios Internacionais

Esta opção leva mais tempo do que as outras opções de entrega internacional, com um prazo de entrega de 5 a 15 dias. No entanto, é uma ótima opção para a entrega de correspondências não urgentes.

Você pode enviar pacotes para 231 países em todo o mundo, com devoluções disponíveis em 28 países.

Novamente, esta opção só está disponível se você tiver uma conta comercial internacional.

Como adicionar o Royal Mail à sua conta ShippyPro

É fácil se inscrever no ShippyPro e conectar o Royal Mail à sua conta.

Você pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 30 pedidos do ShippyPro. Feito isso, basta acessar Carriers > Connection. Em seguida, clique no ícone do Royal Mail e insira seu número de conta da operadora, nome de usuário da API e senha da API.

Fácil! Agora você está pronto para começar a enviar pedidos para seus clientes usando Royal Mail e ShippyPro para envio simples de usar.