SaaS: uma visão diferenciada sobre sua evolução
Publicados: 2020-10-10Enquanto as startups estão se tornando criativas em termos de criação e execução de plataformas online – é importante ter em mente como os investidores percebem esse espaço
Uma oferta on-line de ecossistema de inovação que resolve problemas de conteúdo, permite o acesso e ajuda a monetizar a receita de assinatura/publicidade é uma necessidade do momento
As plataformas precisam ser instanciadas uma vez, dimensionadas e refinadas para fornecer resultados robustos
Depois de passar um tempo com vários jogos online em segmentos como imobiliário (Housing.com, Nestaway, Roomys), edtech (SimpliLearn, iNurture, BYJUs, Toppr, TalentSprint, Vedantu), ecommerce, que são essencialmente marketplaces (Shop Clues, SnapDeal, Amazon) e, claro, BigBasket, que garante a entrega de compras online.
Além disso, segmentos como ekincare, DocsApp para tecnologia de saúde, Goglytta.com para soluções de mobilidade de funcionários/trabalho em casa, Logisitics Now para logística orientada a dados, AIBono, Ninja Kart para Agri-tech, Taxi for Sure (agora Ola) para transporte , Livespace for Interior Design e, finalmente, Zomato e Swiggy que são líderes na entrega de comida. Apesar de começar em extremidades diferentes do espectro, ou seja, consumidores, restaurantes, processamento de pedidos, produção interna versus produção externa, logística, pagamentos (compartilhamento de receita) e a noção de taxa de plataforma ou assinatura para determinadas categorias dos consumidores e parceiros.
Sem exceção, todas essas plataformas de suporte atendem ao seu ecossistema que impulsiona um ciclo virtuoso. A questão, eles podem se tornar jogos de plataforma que podem ser licenciados como um todo ou em partes, ou seja, como um produto SaaS clássico.
Enquanto as startups estão se tornando criativas em termos de criação e execução de plataformas online – é importante ter em mente como os investidores percebem esse espaço. Como investidores, estamos sempre olhando para empresas que estão resolvendo um problema real, pertinente à Índia, e isso pode ser uma jogada global. Tomemos o ekincare como exemplo – a plataforma SaaS que atende às necessidades do ecossistema de saúde digital, garante que as empresas priorizem as iniciativas de bem-estar dos funcionários.
A Urban Company, formalmente UrbanClap, criou um ecossistema de plataforma muito sólido para serviços relacionados a residências nos principais metrôs, eles têm a fórmula de utilização, satisfação do cliente, preço certo e foram dimensionados para todos os principais metrôs. Faria sentido iminente licenciar esta plataforma para parceiros em outras geografias que não têm acesso a uma plataforma digital para ajudar a expandir sua presença global? RedBangle é mais uma plataforma em evolução no espaço de mídia e entretenimento.
Lipikar é uma plataforma líder para criação e consumo de conteúdo regional, atendendo ao seu próprio ecossistema, anteriormente Vuze estava tentando criar uma plataforma semelhante no espaço de notícias, hoje plataformas de notícias online como Daily Hunt, News in Shorts evoluíram em direções semelhantes.
Uma oferta on-line de ecossistema de inovação que resolve problemas de conteúdo, permite acesso e ajuda a monetizar a receita de assinatura/publicidade é uma necessidade do momento para um setor de mídia de notícias em dificuldades, onde a mídia impressa tradicional já está em declínio. Como sempre, a inteligência orientada por dados que impulsiona o conteúdo é uma inovação digital fundamental – a capacidade de analisar dados de leitores/visualizações em tempo real e gerar iscas de cliques ou envolvimento com o público é o nome do jogo.
Testes multivariados intensos para identificar manchetes adequadas para o público-alvo ou executar painéis ao vivo para analisar as preferências do usuário para impulsionar a viralidade são cruciais para vencer na era atual de distração em várias telas, excesso de conteúdo e informações falsas!
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Se as jogadas de plataforma forem feitas corretamente, as próprias plataformas podem ser licenciadas para vários grandes clientes e parceiros no mesmo segmento, globalmente. Por exemplo, algumas das empresas acima já estão recebendo consultas de entrada, no entanto, no mundo dos investimentos; isso ainda é um grande NÃO! Minha visão pessoal como investidor é que essas plataformas licenciadas serão modelos SaaS para o futuro, pode demorar, mas vai acontecer!
Isso não quer dizer que as jogadas de tecnologia horizontal pura que são orientadas para o consumidor/empresa ainda vão continuar a acontecer. Novas ofertas de tecnologia ainda serão lançadas com grande efeito, principalmente no espaço de plataformas de desenvolvedor, DevOps, banco de dados, middleware, frameworks do lado do cliente, segurança, etc. os problemas para os consumidores/negócios evoluirão como um todo ou em partes, em jogos SaaS de próxima geração.
Curiosamente, iniciativas de código aberto como GNU, OSF, Apache são ótimos exemplos de uma plataforma com curadoria de qualidade segura que atende a produtores de código e consumidores de código, ou seja, usuários finais e empresas. O mesmo acontece com os jogos de plataforma em evolução no entretenimento e nos jogos.
As plataformas precisam ser instanciadas uma vez, dimensionadas e refinadas para fornecer resultados robustos; A Índia é um ótimo quintal para esta primeira instanciação, e então pode-se olhar para o ângulo do licenciamento tanto da receita quanto da expansão geográfica. Há otimismo de que veremos grandes incursões dessa lente ligeiramente diferenciada no mundo SaaS.
Lembre-se de que Facebook, Google, Amazon, Apple e Microsoft já são líderes em jogos de plataforma e, juntas, essas empresas têm um saldo de caixa acumulado superior a US$ 650 bilhões. A diferença é que eles têm bolsos profundos para configurar e executar suas plataformas em diferentes geografias. Empresas menores podem precisar recorrer a uma peça licenciada para parceiros em diferentes geografias.
Alguns fatores a considerar
Se as tendências acima se tornarem a norma, há alguns aspectos interessantes a serem considerados. Como se cria um modelo de receita, que é SaaS e trata das empresas que adotam a plataforma, ou seja, taxas e transações? Alternativamente, como você administra a plataforma em diferentes geografias e com diferentes parceiros, o que pode envolver PMEs e seus respectivos ecossistemas de consumo? Como as empresas de consultoria e serviços tradicionais que atendem às empresas se transformariam em serviços relacionados à plataforma colaborando com jogos de plataforma, como isso afetaria as receitas?
E, finalmente – Como os investidores olhariam para o acima, eles mudarão a visão atual de tornar uma plataforma bem-sucedida, versus usar a primeira instanciação para criar um novo fluxo de receita que pode ter menos clientes, mas é igualmente escalável e, eventualmente, mais valioso por causa dos lucros? Por que, porque eles já resolveram o problema da viralidade do consumidor por meio dessa primeira instanciação crítica, em escala. Como os empresários lidariam com essa transição?
Um jogo de plataforma como um quase-produto requer uma abordagem disciplinada e as vendas de licenciamento de plataforma são demoradas e podem envolver contratos de vários anos que precisam de uma abordagem muito diferente com base na vertical, na geografia e nos parceiros.
No geral, pode não ser mais um mundo de produtos SaaS in a box; o continuum já chegou e se estabelecerá e veremos cada vez mais jogos de plataformas licenciadas em um modelo SaaS!
(Nota: Do ponto de vista de um investidor)