Estratégias de capacitação de vendas

Como configurar o Google Analytics

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Em primeiro lugar, verifique se você possui as configurações adequadas para sua conta do Google Analytics. Em seguida, você deseja criar um relatório personalizado para rastrear as conversões do seu site. Terceiro, analise seus dados para ver onde você precisa de melhorias. Por fim, use essas dicas para melhorar suas conversões!

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Defina as metas e rastreie KPIs

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As estratégias de capacitação de vendas devem ser uma parte essencial de qualquer processo de vendas eficaz. Ao definir metas, rastrear KPIs e avaliar regularmente seu desempenho, você pode garantir que seus esforços estejam beneficiando sua equipe de vendas.

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Objetivos específicos podem ajudar a moldar suas estratégias de capacitação de macacão. Por exemplo, a definição de metas de curto prazo (3-6 meses), como aumento de leads ou taxas de conversão, pode ajudar a acompanhar o progresso e fornecer uma compreensão das áreas nas quais você precisa melhorar.

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As metas de longo prazo (12 a 18 meses) podem se concentrar no aumento da participação de mercado ou se tornar o fornecedor preferido.

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O rastreamento de KPIs pode ajudá -lo a medir se você está atingindo esses objetivos e fornecer feedback para melhorias futuras.

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Existem vários tipos diferentes de KPIs que podem ser usados ​​na capacitação de vendas, incluindo:

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- Leads: Isso rastreia o número de leads gerados pela empresa ou funcionário individual. Um lead é alguém que demonstrou interesse em comprar ou assinar um produto ou serviço.

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- Oportunidades de vendas: isso rastreia o número de oportunidades de vendas potenciais recebidas pela empresa ou funcionário individual. Uma oportunidade de vendas é qualquer oportunidade que possa resultar em uma venda sendo feita.

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- Conversões: isso rastreia o número de vendas ou compras básicas (por exemplo, pedidos) que se transformaram em venda. Isso pode significar adicionar uma conta ao site, aumentando a receita usando o aumento dos níveis de inventário de produtos, cliques em campanhas de mídia social etc.

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- Valor médio da ordem: esta métrica é usada em situações em que você deseja calcular o valor médio pago por cada pedido convertido; Por exemplo, uma página de precificação de imagem provavelmente usará essa métrica se gerar conversão com base na imagem que está sendo comprada.

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- Receita: esta métrica é usada em situações em que você deseja calcular o total para cada ordem convertida; Por exemplo, uma página de vendas de email provavelmente usará essa métrica se gerar conversão com base em visualizações/downloads de e -mails que foram baixados e cliques em um link nesses arquivos PDF. No entanto, há outros casos em que alguém também pode estar interessado em calcular a receita de anúncios usando campanhas do Facebook ou outras campanhas de geração de receita.

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A ativação de vendas é um subconjunto de automação de marketing e deve ser usada em um ambiente de marketing integrado, integrando -se ao seu CRM, conversas/CRM etc. A Salesenablement também pode ser realizada manualmente com a ajuda de sites de ferramentas externas que auxiliam na automação das tarefas associadas ao SE Como fontes de leads, execução do sistema de acompanhamento de líderes por meio de scripts de automação no Facebook, integração do Google Adwords e assim por diante.

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O que são estratégias de capacitação de vendas para marketing?

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A capacidade de vendas é o processo de suporte à equipe de vendas para aumentar o volume e o valor de sua atividade de vendas. A ativação de vendas pode assumir vários formulários, incluindo suporte ao sistema, análise de dados, relatórios, nutrição de líderes e automação de acompanhamento, além de campanhas de mídia social. Embora não exista uma bala de prata para aumentar as conversões de vendas, muitas equipes de vendas bem -sucedidas empregam uma variedade de estratégias de capacitação de vendas para ajudar a melhorar seus resultados. Aqui estão cinco táticas de capacitação de vendas comumente usadas:

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1. Suporte ao sistema: as equipes de vendas precisam de acesso às mais recentes ferramentas e tecnologia para ter sucesso. Garantir que eles tenham o software e os recursos de hardware necessários possam ser instrumentais para ajudá -los a rastrear leads e convertê -los em clientes. Além disso, fornecer treinamento sobre como usar essas ferramentas pode aumentar a produtividade e melhorar as interações com os clientes.

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2. Análise de dados: saber quais clientes provavelmente comprarão qual produto ou serviço é essencial para tomar decisões eficazes ao vender. O uso de ferramentas de análise de dados para identificar padrões e tendências pode ajudar as equipes de vendas a identificar os mercados -alvo e desenvolver mensagens mais personalizadas. Ao entender também o comportamento do cliente em diferentes canais (como visitas ao site, engajamento de mídia social etc.), eles podem tomar decisões de compra mais informadas.

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3. Relatórios: Embora a planilha seja uma ferramenta importante, as equipes de vendas precisam poder gerar relatórios e analisar as principais informações em tempo real. Ao permitir que eles vejam como seus esforços estão afetando a receita ou a satisfação do cliente, eles podem desenvolver melhores estratégias que melhorem os resultados a cada trimestre.

Garantir que eles recebam lembretes por e -mail quando os clientes compram um produto ou serviço também podem aprimorar as taxas de conversão, colocando os clientes de volta aos trilhos com ações recomendadas.

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4 O papel das mídias sociais: as mídias sociais oferecem muitas oportunidades para as equipes de vendas interagirem, receberem suas mensagens e dirigem os leads avançados. Além de compartilhar conteúdo socialmente prescrito com os clientes como parte de um programa de referência ou comentar periodicamente sobre artigos de notícias on -line, as ferramentas de mídia social podem ser usadas continuamente agendando postagens sociais com base no desempenho anterior no Twitter ou no Facebook, interagindo diretamente com seguidores específicos via Direct via Direct Serviço de mensagens (DM), etc., que ajuda a espalhar a palavra e é especialmente eficaz quando observado pelas ferramentas de dados de impacto de terceiros. Ao usar uma combinação de mídia social e marketing de conteúdo, as equipes de vendas podem gerar mais respostas de clientes em potencial, o que facilita a compra do produto ou a geração de leads para seus leads.

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5. Campanhas: Nesta fase, também devemos incluir todo o "ecossistema" do CRM, onde os leads estão esperando para serem fechados e os pedidos enviados. A equipe de vendas precisa de estratégias para rastrear campanhas (como marketing por email, rastreamento do sistema de gerenciamento de informações do cliente (CIMS)), construir confiança com os clientes se comunicando continuamente em equipes de entrega, utilizando marketing de conteúdo para blogs etc., reconhecendo correios de voz e re-implantação como como necessário em diferentes canais vinculados. Por fim, essas campanhas precisam fazer a transição para o campo com comunicação semanal ou mensal de vendas e lembretes por e -mail enviados aos clientes com base na data de entrega "eventos", garantindo que eles estejam cientes das ações (lucros) ocorridos por meio de referências, além de manter contato com o Consultas/ordens diretas durante todo o seu ciclo de compra.

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O que é a capacitação de vendas?

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A capacitação de vendas tem tudo a ver com ajudar sua equipe de vendas a atingir seus objetivos. Ele pode abranger uma variedade de atividades, desde o desenvolvimento e o fornecimento de treinamento até a otimização do seu processo de vendas. Existem muitas técnicas que podem ser usadas para aumentar as conversões, por isso é importante escolher as mais relevantes para sua empresa e departamento. Aqui estão algumas dicas para melhorar suas conversões de vendas:

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-Dê um treinamento relevante: os vendedores precisam saber sobre seu produto para vendê -lo de maneira eficaz. Verifique se o seu treinamento é abrangente e cobre todos os pontos -chave, incluindo como o produto pode beneficiar seus clientes.

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-Evalue seu processo de venda: verifique se você está usando as ferramentas e táticas de venda certas. Se você não está obtendo resultados, avalie sua abordagem e veja se há uma maneira melhor de fazer isso.

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-Optimize Content: Crie uma cópia atraente que ressoa com os compradores. Isso significa criar conteúdo que seja visualmente atraente e informativo. Inclua vídeos, apresentações de slides e outras formas de mídia para ajudar os compradores a entender melhor seu produto.

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Benefícios do uso de estratégias de habilitação de vendas

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A capacidade de vendas é o processo de criação de um ambiente em que as vendas e o marketing estão alinhados, permitindo que os clientes adquiram produtos e serviços com mais facilidade.

Além de reduzir os custos de comutação do cliente, a capacitação de vendas pode criar um relacionamento mais profundo com os clientes, o que, por sua vez, aumenta as taxas de lealdade e teste e direciona referências.

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Aqui estão quatro benefícios do uso da capacitação de vendas:

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Vendas aumentadas: a ativação de vendas ajuda a garantir que seus clientes tenham as informações necessárias para tomar decisões de compra informadas. Também pode ajudar a acelerar o processo de vendas, fornecendo caminhos otimizados para comercializar seus produtos/serviços.

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Retenção de clientes aprimorados: a ativação de vendas pode ajudar a manter seus clientes atuais e atrair novos. Também pode ajudá-lo a identificar e resolver os problemas do cliente desde o início, para que eles não se transformem em problemas de longo prazo.

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Maior reconhecimento da marca: a capacitação de vendas pode ajudar a aumentar o conhecimento da marca, criando conscientização sobre os produtos/serviços da sua empresa em vários canais (Web, mídia social etc.). Esse aumento da conscientização pode levar a mais leads e melhor converter esses leads em clientes pagantes.

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Maior eficiência e custos reduzidos: com um processo de vendas eficiente em vigor, você pode reduzir os custos de aquisição de clientes, bem como as despesas de marketing associadas à venda de produtos e serviços a novos clientes, porque você está segmentando as pessoas certas e não perdendo tempo com perspectivas não qualificadas .

No ambiente de negócios hipercompetitivo de hoje, uma boa ativação de vendas pode ajudar a adicionar uma vantagem extra para sua empresa, pois ajudará a capturar mais atenção de possíveis concorrentes ou, pelo menos, manter aqueles que procuram brechas para roubar um cliente. Um esforço deve ser feito para garantir que as empresas configurem todos os dados de seus clientes corretamente, a fim de obter o máximo de vendas de seus esforços. Uma estratégia de marketing eficaz ajuda a aumentar as vendas de negócios, um esforço que pode ajudar a criar empregos e riqueza para suas gerações futuras.

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Pontos importantes a serem considerados ao coletar dados

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-Você deve sempre coletar dados de seus clientes. É a melhor maneira de saber como eles estão usando seu produto ou serviço

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-Comitre que você está rastreando regularmente as taxas de conversão, pois isso ajudará você a identificar áreas onde você precisa melhorar seu negócio

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-Perealmente fornecendo feedback aos seus clientes sobre as taxas de conversão podem ajudar a incentivá -los a continuar fazendo compras suas

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-Trive para segmentar os clientes certos, que provavelmente farão compras repetidas.

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Perguntas frequentes

1.

O que é estratégia de ativação de vendas?

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A estratégia de capacitação de vendas é um processo que ajuda as equipes de vendas a se alinharem melhor às metas e objetivos de negócios da empresa. Ao fazer isso, as equipes de vendas podem entender melhor as necessidades e desejos dos clientes e podem criar valor para os clientes através do processo de vendas. Além disso, as equipes de vendas podem identificar oportunidades e acompanhar o progresso em direção a metas.

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A estratégia de capacitação de vendas pode ser implementada de várias maneiras, inclusive através de software, automação e melhorias de processos. Alguns dos sistemas de capacitação de vendas mais populares incluem CRM, software de gerenciamento de vendas e automação da força de vendas. Esses sistemas ajudam as equipes de vendas a gerenciar melhor suas atividades e interações com clientes, rastrear leads e oportunidades e gerenciar o relacionamento com os clientes. Além desses sistemas, há também uma variedade de outros recursos de capacitação de vendas disponíveis on -line. Esses recursos incluem materiais educacionais, trabalhos brancos, estudos de caso e muito mais.

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2.

Como você cria uma estratégia de capacitação de vendas bem -sucedida?

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Criar uma estratégia de capacitação de vendas bem -sucedida requer uma boa compreensão de seus clientes e suas necessidades. Você precisa ter um entendimento detalhado do seu processo de vendas, incluindo seus critérios de pontuação e qualificação de leads. Você também precisa ter um processo de vendas bem projetado, fácil de usar e eficiente. Além disso, você deve ter uma equipe de vendas eficaz treinada para usar os mais recentes software de vendas e ferramentas de rastreamento. Por fim, você precisa avaliar continuamente seu processo de vendas e atualizá -lo como necessário para acompanhar as últimas tendências do setor.

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3.

O que é estratégia de ativação?

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A estratégia de ativação é um processo que ajuda organizações e indivíduos a se tornarem mais eficazes no que fazem. É um esforço colaborativo que ajuda as pessoas a identificar seus pontos fortes, aprender com os outros e desenvolver as melhores práticas. Também ajuda a identificar e superar barreiras ao sucesso.

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A estratégia de ativação pode ser usada em várias áreas diferentes, incluindo marketing, vendas, recursos humanos, desenvolvimento de produtos e operações. Pode ajudar a melhorar o desempenho, desenvolvendo habilidades e conhecimentos, permitindo que as pessoas sejam mais criativas e inovadoras e capacitando -as a correr riscos. Também pode ajudar a impulsionar a organização, fornecendo orientação clara e estabelecendo uma compreensão compartilhada dos objetivos.

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A estratégia de ativação é uma ferramenta valiosa que pode ajudar as organizações a atingir todo o seu potencial. É importante que todos os envolvidos entendam e adotem, para que todos possam se beneficiar de seus pontos fortes.

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4.

Como você desenvolve uma estratégia de capacitação?

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A estratégia de ativação é uma parte importante de qualquer estratégia de conteúdo. Ele foi projetado para ajudá -lo a criar e distribuir conteúdo envolvente e útil para o seu público. Isso pode ser feito através do uso de marketing de conteúdo, mídia social e conteúdo da Web.

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Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é o processo de criação, publicação e promoção de conteúdo usando uma variedade de canais de marketing, como email, mídia social e conteúdo do site. Isso pode incluir escrever artigos, criar vídeos e criar postagens no blog. O objetivo do marketing de conteúdo é criar um diálogo com seu público e impulsionar o engajamento. Esse engajamento pode ser alcançado através do uso de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram, além de boletins de e -mail e páginas de destino.

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Mídia social

A mídia social pode ser usada para construir relacionamentos com seu público e promover seu conteúdo. Isso inclui o uso de plataformas como Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn. Você também pode usar as mídias sociais para distribuir seu conteúdo diretamente aos seus seguidores.

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Conclusão

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O artigo "Estratégias de ativação de vendas: como melhorar suas conversões" fornece dicas sobre como melhorar suas conversões de vendas. Algumas dicas comuns incluem o fornecimento de um discurso de vendas claro e conciso, usando depoimentos de clientes e criação de um processo de vendas eficaz. Seguindo essas dicas, você pode aumentar as chances de ganhar mais vendas e converter mais leads em clientes.

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