5 melhores plataformas de engajamento de vendas para sua equipe de vendas

Engajamento de vendas + melhores ferramentas para isso, explicado

O que é engajamento de vendas?

O engajamento de vendas é uma estratégia que se concentra em como as equipes de vendas interagem e se conectam com os clientes. Isso vai além de promover uma comunicação significativa e relacionamentos duradouros. A ideia gira em torno de compreender e atender às necessidades do cliente em cada ponto de sua jornada com sua empresa.

Se isso parece complexo para você, é porque é. A abordagem requer comunicação personalizada, planejamento estratégico e pontualidade. Cada interação deve ser relevante e impactante. Desde o primeiro ponto de contato até o fechamento do negócio e muito mais.

No entanto, atingir esse objetivo requer ferramentas. É quase impossível para sua equipe gerenciar o engajamento de vendas apenas com uma planilha.

Vejamos as cinco melhores ferramentas de engajamento de vendas que sua empresa deve experimentar este ano.

Cinco melhores ferramentas de engajamento de vendas que você deve experimentar

Essas ferramentas são para o seu engajamento de vendas o que a manteiga é para o pão. Sem eles, personalizar as interações e envolver os clientes não é muito atraente.

No entanto, encontrar as informações corretas, organizá-las e personalizar os pontos de contato em grande escala torna-se muito fácil para eles. Mas quais ferramentas podemos usar?

CRM NetHunt

NetHunt CRM é um sistema de CRM e uma ferramenta de engajamento de vendas em um só, que fica dentro da sua caixa de entrada do Gmail.

Este sistema de CRM completo possui ferramentas abrangentes de engajamento de vendas sob o mesmo teto. Você pode organizar os dados dos clientes, automatizar o envolvimento do cliente e expandir seus negócios na mesma guia que usa para verificar seus e-mails.

O NetHunt CRM existe desde 2015. Desde então, recebeu dezenas de emblemas G2, incluindo o emblema Nossos usuários nos amam , o que significa que o NetHunt CRM tem uma pontuação média de avaliação acima de quatro estrelas. Na verdade, muito superior a quatro: uma classificação de 4,7 no G2 e uma classificação de 4,8 no Capterra!

A nova atualização do NetHunt CRM oferece ainda mais recursos focados no engajamento de vendas que permitem maximizar as vendas. Com eles, a funcionalidade do NetHunt CRM inclui:

• Uma integração do LinkedIn para adicionar dados de clientes de seus perfis do LinkedIn ao seu CRM e enviar mensagens diretamente do cartão do cliente.
• Automação de vendas para criar fluxos de trabalho detalhados para engajamento do cliente, permitindo que seus vendedores se concentrem em atividades de alto valor até que precisem de atenção.
• As campanhas de e-mail permitem que você lance campanhas de engajamento e reengajamento de vendas com um clique. Você também pode usar macros para tornar os e-mails mais pessoais e relevantes.
• As integrações com aplicativos de mensagens, e-mail, mídias sociais e discadores VoIP são perfeitas para uma estratégia de comunicação omnicanal. Eles ajudam você a centralizar seu envolvimento de vendas.

A funcionalidade de relatórios é complementada pela integração Looker Studio do NetHunt CRM.

Responder.io

Reply.io é uma plataforma de engajamento de vendas baseada em IA. Ele aprimora os processos de vendas integrando recursos avançados de automação e personalização. Reply.io faz isso por meio de recursos como campanhas multicanais, comunicação personalizada e análises detalhadas.

Uma característica importante do Reply.io é a precisão da sequência de e-mail. O sistema da ferramenta interrompe automaticamente as sequências se a taxa de rejeição for muito alta.

Reply.io também possui recursos de IA. Você pode usar seu Jason AI para criar e-mails personalizados. Isso pode ajudar a aumentar o envolvimento e as taxas de resposta dos clientes potenciais.

No entanto, alguns usuários relatam desafios no uso do Reply.io. De acordo com as avaliações, pode ser um desafio gerenciar várias contas. A ferramenta também possui uma curva de aprendizado acentuada, falhas técnicas ocasionais e suporte ao cliente inconsistente. Alguns clientes também consideram o processo de configuração e a navegação complicados. A análise também pode ter algumas ineficiências.

Reply.io oferece um plano gratuito com recursos limitados e planos pagos a partir de US$ 60 mensais. Esses planos incluem vários recursos como sequenciamento de e-mail, rastreamento de acompanhamento, integrações de CRM e muito mais.

Clearbit

Clearbit é outra plataforma de automação de marketing e aceleração de vendas. Seu objetivo é ajudar as empresas a identificar e engajar clientes que se enquadrem em seu Perfil de Cliente Ideal (ICP). Isso, por sua vez, melhora significativamente os resultados de geração de leads e as taxas de conversão, ao mesmo tempo que diminui a rotatividade de clientes.

Um dos pontos fortes da Clearbit é fornecer alta visibilidade aos perfis dos clientes. A ferramenta torna isso possível graças a mais de 100 pontos de dados firmográficos e tecnográficos. Isso permite que as empresas personalizem campanhas para públicos-alvo com maior precisão.

A Clearbit também pode ajudar a decifrar a intenção de clientes em potencial, identificando empresas por trás de visitas anônimas a sites.

Com Clearbit, você pode criar experiências de compra personalizadas em tempo real. A ferramenta permite capturar leads de maneira mais eficaz por meio de formulários e divulgação baseada em intenção. Clearbit também se integra com diversas ferramentas como:

• Força de vendas
• Google Workspace
• Panorama
• HubSpot

… e outros.

A plataforma possui classificações altas, graças aos excelentes recursos de enriquecimento de dados e facilidade de integração. Alguns usuários consideram a política de preços relativamente alta. Isso pode ser algo que uma empresa menor deveria levar em consideração.

Clearbit começa em US$ 50 por usuário por mês e vai até US$ 1.000.

VendasLoft

SalesLoft é outro pacote de engajamento de vendas conhecido por sua capacidade de automatizar tarefas de e-mail, fornecer treinamento de vendas e oferecer ferramentas para comunicação eficiente.

Os recursos do SalesLoft incluem o seguinte:

• Alcance sofisticado por e-mail: você pode enviar e-mails de acordo com os fusos horários dos clientes potenciais para chegar na hora certa.
• Modelos para diversas atividades de divulgação, ajudando a padronizar os processos de divulgação da sua equipe e aumentar a eficiência.
• Integração com LinkedIn Sales Navigator para capacitar atividades de engajamento com uma poderosa ferramenta de prospecção.
• Relatórios para acompanhar o desempenho de cada campanha de vendas.

Apesar de todas as vantagens, alguns clientes relatam problemas com o SalesLoft. Alguns observam problemas com o recurso de discador com bugs e a falta de apelo estético da interface do usuário. Além disso, existem preocupações quanto aos recursos de relatórios da plataforma. Alguns usuários acham que as ferramentas de análise e relatórios precisam de mais profundidade.

SalesLoft tem uma licença anual e mensal. A opção anual custa cerca de US$ 2.000 por usuário por ano, com o preço mensal em torno de US$ 125-165 por usuário.

Apolo.io

Apollo.io é uma plataforma de vendas e marketing. Fundado em 2015, oferece uma ampla gama de recursos para ajudar os vendedores a interagir com clientes potenciais e construir relacionamentos comerciais saudáveis. Possui um extenso banco de dados B2B, recursos de engajamento personalizados e análises robustas.

Alguns dos recursos que Apollo.io oferece são:

• Informações detalhadas em nível de conta, incluindo dados da empresa, objetivos de negócios e informações de contato para os principais tomadores de decisão.
• Alertas e lembretes sobre as principais oportunidades e ações recomendadas com leads.
• E-mails iniciais automatizados, modelos de e-mail de vendas e rastreamento de engajamento — entre outras funcionalidades.
• Uma extensa base de dados capaz de armazenar mais de 250 milhões de contatos e 60 milhões de empresas.
• Campanhas de e-mail personalizadas, ligações e mensagens do LinkedIn.
• Seu mecanismo de fluxo de trabalho fornece análises para ajudar as empresas a tomar decisões baseadas em dados.
• Uma extensão do Chrome que integra funcionalidades em ferramentas diárias como LinkedIn e Gmail, facilitando a localização de detalhes de contato e o envio de e-mails personalizados.
• Apollo.io está integrado ao NetHunt CRM, combinando os pontos fortes de duas ferramentas brilhantes.

Por que você deve usar o engajamento de vendas em sua estratégia de vendas?

A primeira razão para implementar o engajamento de vendas em sua estratégia é que ele aquece o processo de vendas como um processo interativo. Uma equipe de vendas focada em construir relacionamentos e oferecer valor em cada ponto de contato leva a taxas de conversão mais altas.

A interação positiva com sua empresa também leva a uma melhor experiência do cliente e a taxas de rotatividade mais baixas. Ao mesmo tempo, envolver os clientes potenciais com a mensagem personalizada certa no momento certo aumenta a probabilidade de você converter leads em vendas.

Em outras palavras – o envolvimento regular e significativo ajuda a construir relacionamentos duradouros, transformando compradores ocasionais em clientes de longo prazo.

Perguntas frequentes

Para finalizar, essas ferramentas costumam ser a peça que falta no processo de engajamento de vendas. Muitas entradas nesta lista oferecem testes gratuitos, então experimente!

NetHunt CRM oferece um teste gratuito de 14 dias sem compromisso. De uma chance!