A pesquisa completa o círculo

O núcleo de todos os esforços de marketing é a localização.

Findability: a capacidade de nossa marca, produtos, conteúdo, etc. de serem encontrados por nosso público-alvo. Esse é o primeiro passo. Se não formos encontrados primeiro, as conversões não são nem mesmo uma conversa.

A pesquisa, que tem tudo a ver com encontrarbilidade, alguns dizem que está experimentando um ressurgimento, mas aqueles envolvidos fortemente no marketing de conteúdo sabem que ela nunca deixou ou perdeu importância, apenas foi ofuscada por esforços paralelos. A facilidade de localização ainda é a chave para o maior sucesso e as melhores práticas de SEO são utilizáveis ​​em todos os cantos de nossos esforços de marketing.

Com o que estamos lidando no marketing de hoje? Acho que temos quatro elementos-chave: Meio, método, mensagem e mercado. E boas práticas de busca/encontrabilidade estão no centro de todas elas. Vamos explorar as definições destes primeiro e, em seguida, algumas aplicações dos dados.

Meio de marketing

O meio é o tipo de conteúdo que criamos para nosso público consumir. Exemplos de mídias de marketing são:

• Vídeo
• Blogue
• Webinar
• Compartilhamento de slides
• Papel branco
• Página de destino
• Estudo de caso
• E-book
• Propaganda
• Publicação (redes sociais)
• etc.

O meio é independente (embora muitas vezes intimamente ligado) ao canal no qual estamos compartilhando o conteúdo.

Queremos entender nossas mídias separadamente umas das outras e dos canais (métodos) que estamos usando para nossos esforços de marketing, porque estamos tentando entender melhor as maneiras pelas quais conversamos com nosso público que funcionam melhor para nossa marca. Vamos mergulhar nisso mais tarde.

Método de marketing

O método é mais conhecido como canal de marketing, o veículo que estamos usando para distribuir o conteúdo. Alguns métodos de marketing incluem:

• Facebook
• Adwords
• Mailchimp
• Mala direta
• Rádio
• televisão
• Twitter
• Seu site
• Youtube
• etc.

Uma coisa que você provavelmente notará é que cada mídia pode ter vários métodos e vice-versa. Por exemplo, você pode ter o meio de um vídeo compartilhado em vários métodos, incluindo YouTube, Vimeo, Instagram, Facebook e incorporado em seu site. Por outro lado, você pode ter o método do Facebook, no qual você compartilha muitas mídias, como vídeos, imagens, postagens, comentários, estudos de caso e anúncios.

Vejamos a mensagem e o mercado antes de nos aprofundarmos nos aplicativos.

Mensagem de marketing

Nossa mensagem é o que estamos tentando transmitir com nosso conteúdo. Com cada conteúdo que criamos, tentamos transmitir uma impressão ou informação ao nosso público-alvo. Exemplos de mensagens de marketing podem ser:

• Consistência – Criamos a xícara de café mais consistente com nosso cervejeiro
• Simplicidade – Nossa cafeteira é a mais fácil de usar
• Entrega automática – Você nem precisa correr até a loja para tomar um ótimo café, nós enviamos diretamente para você
• Variedade – Nosso cervejeiro oferece o maior número de opções de tipos e marcas de bebidas
• Promoção de verão – Ganhe 30% de desconto em suas bebidas de verão favoritas

Suas mensagens podem estar vinculadas a campanhas de curto prazo que você está executando em vários meios e métodos ou podem fazer parte de campanhas de reconhecimento de marca de longo prazo que são uma parte contínua do seu mix de marketing.

Mercado

O mercado de que estamos falando pode ser geográfico ou demográfico – ou ambos – com base em sua organização. Quando analisamos seu mercado-alvo, estamos criando segmentos de público que nos permitem entender melhor quem está consumindo nosso conteúdo e como. Você pode ter mercados como:

• Novas mães de 25 a 40 anos
• Homens milenares
• Entusiastas de automóveis que vivem em Miami, FL
• Mulheres em Nashville, TN
• etc.

Amarrando o meio, o método, a mensagem e o mercado junto com a busca por encontrabilidade

Então, o que fazemos com todos esses vários aspectos do nosso marketing? Na DemandSphere, criamos o que chamamos de Mapa de Segmentos, que atende a três propósitos:

1. Organize seus esforços e recursos de marketing
2. Analise seus dados com precisão
3. Relatórios e recomendações

Os Mapas de Segmento não são apenas baseados em mídia, método, mensagem e mercado, mas também adicionam os elementos de produtos, recursos, marcas e outros elementos de sua organização para criar uma imagem completa do que seu conteúdo é ou pode ser criado. Abaixo está uma captura de tela de um Mapa de Segmento simplificado com Keurig como exemplo para ilustrar como criaríamos algumas categorias básicas.

Organizando seus esforços e recursos de marketing

Quando você está criando um plano de marketing ou estratégia de conteúdo para sua organização, você tem muitas partes móveis a serem consideradas. Para tirar o máximo proveito de seu orçamento e recursos, a criação de um Mapa de Segmentos ajuda a definir as áreas nas quais se concentrar e os resultados necessários.

Aqui está um exemplo:

Você tem seu orçamento de marketing do primeiro trimestre aprovado e está analisando quais campanhas e esforços para aplicá-lo terão o maior impacto. Ao apresentar as campanhas, mensagens, mercados, mídias e métodos em um mapa de segmentos – você pode ver qual conteúdo você já tem para cada um, entregas que precisam ser criadas e como você pode combiná-los para criar um marketing eficaz plano.

Você também pode identificar lacunas no local onde tem conteúdo, mas não o está compartilhando nas mídias e métodos disponíveis.

(Você também pode conferir nosso Slideshare em Meio, Método e Mensagem para preencher a lacuna nos dados de marketing)

Analise seus dados com precisão

Quando se trata de analisar seus dados, muitas vezes nos deparamos com problemas em que não estamos olhando para todo o ecossistema de marketing, em vez disso, somos forçados a analisar o desempenho no vácuo.

Mesmo quando não estamos no vácuo, podemos não estar comparando o desempenho como uma comparação de maçãs com maçãs – medindo o impacto de cada canal ou tipo de conteúdo de maneira diferente. O uso de mapas de segmentos não resolve necessariamente a questão do que estamos medindo para cada canal, mas, em vez disso, fornece uma visão mais ampla dos elementos individuais em jogo que compõem a real localizabilidade de nossa marca.

Muitas vezes, analisando um único conteúdo, uma campanha individual ou um canal, somos forçados a presumir incorretamente o sucesso ou o fracasso de um esforço.

Relatórios e recomendações

Tentar relatar o progresso dos esforços de marketing de conteúdo e SEO pode ser difícil quando adicionado a uma grande quantidade de dados para redes sociais, e-mail, publicidade e outras coisas. Onde o Mapeamento de Segmento pode ajudar é garantir que estamos entendendo como cada fator está impactando todos os aspectos de nossa localizabilidade – seja o meio, o método, a mensagem ou o mercado.

A geração de relatórios que capturam segmentos individuais ou combinados pode mostrar imagens mais precisas do que um despejo de dados de muitas métricas. Por outro lado, uma imagem de dados completa que permite exibições segmentadas pode fornecer muito mais contexto do que um conjunto restrito de informações que deixa de fora as nuances do que esses dados realmente significam para sua organização.

Como a pesquisa deu um ciclo completo?

Com cada um dos elementos – meio, método, mensagem e mercado – estamos tentando nos conectar com nosso público-alvo e evocar uma resposta. Os elementos de busca, as melhores práticas associadas à encontrabilidade, visam apresentar ao público o conteúdo mais relevante para suas necessidades.

Ao aplicar o que nosso público está nos dizendo que eles se importam – prestando atenção às suas consultas, estilos de consumo e comportamento – podemos entregar o conteúdo mais relevante no momento certo sem desperdiçar recursos.

Como o mapeamento de segmentos ajuda? Ele nos permite focar nos aspectos individuais de nossos esforços de marketing por meio de:

• Identificação de novas oportunidades de conteúdo
• Descoberta de concorrentes para cada segmento em vez de uma marca/produto inteiro
• Geração de melhores resultados de marketing em TODOS os meios, métodos, mensagens e mercados
• Priorização de tarefas e recursos com base em público em tempo real e mudanças de mercado

Os fundamentos do que faz com que os mecanismos de pesquisa recompensem o conteúdo com classificações mais altas – relevância – está no centro do que criará as melhores campanhas de e-mail, publicidade, artigos contribuídos, engajamentos de mídia social e muito mais.

Introdução ao mapeamento de segmentos

Se você estiver interessado em conferir como criar um Mapa de Segmento por conta própria, ou quiser falar sobre nosso processo automatizado, entre em contato conosco para uma rápida chamada de descoberta ou dê uma olhada em nosso webinar sobre Redução do ruído do concorrente e Mapeamento de Segmentos