Pesquisa de mercado secundária: o que é e como fazer rapidamente

A pesquisa de mercado secundária é econômica. Não há necessidade de treinamento profissional; e é um ótimo lugar para encontrar inspiração e ideias para crescimento, ou explorar um tópico mais profundamente antes de tomar decisões estratégicas. Quando você pensa sobre isso, é como a maioria dos tipos de pesquisa começa.

Esteja você pesquisando no site de um rival, lendo as notícias do setor ou bisbilhotando as mídias sociais, tudo conta.

Portanto, sente-se e reserve dez minutos para descobrir tudo o que você precisa saber sobre o que, por que e como fazer uma pesquisa de mercado secundária corretamente.

Para garantir, incluí exemplos de pesquisa de mercado secundária e uma análise detalhada dos métodos de pesquisa secundária.

O que é pesquisa de mercado secundária?

Por definição, a pesquisa de mercado secundária usa dados pré-existentes que foram coletados ou publicados por terceiros. É usado principalmente para estabelecer fatos importantes sobre um mercado, produto ou serviço. Também é conhecido como pesquisa documental , e tudo o que você precisa é de uma conexão com a Internet para começar. Existem muitos lugares para obter dados secundários gratuitamente. Isso inclui fontes internas e externas, como dados analíticos e de vendas da empresa, relatórios do setor ou do governo e pesquisas de mercado publicadas .

Para economizar tempo, você deve escolher os métodos corretos de pesquisa de mercado secundário. Além disso, use uma abordagem metódica para ajudá-lo a analisar um tópico, detectar tendências e decidir se vale a pena fazer mais pesquisas de mercado primárias ou não.

Por que a pesquisa de mercado secundário é importante?

Encontrar maneiras econômicas e eficientes de fazer pesquisa de mercado é algo de que todos precisamos. Aproveitando os esforços anteriores, você pode aproveitar a pesquisa existente, descobrir insights e tomar decisões informadas com mais rapidez.

Este tipo de pesquisa de mercado apresenta uma enorme janela de oportunidade! Desde que você esteja disposto a investir o tempo necessário para coletá-lo e analisá-lo.

Especialmente considerando a quantidade de dados que existe e nunca é revisada.

Menos de 0,5% de todos os #dados são analisados ​​e usados. #A qualidade dos dados dá às empresas uma vantagem competitiva: https://t.co/mc89XcFslE @Adweek

— Forrester (@forrester) 28 de agosto de 2017

Exemplos de pesquisa de mercado secundária

Todos os tipos de pesquisa de mercado secundária podem ser divididos em dois subconjuntos; interno e externo.

1. As fontes internas vêm de dados mantidos em sua organização.

Esses exemplos de pesquisa de mercado secundária são apenas para você. E porque são dados dos quais seus rivais não poderão se beneficiar, é uma das atividades mais valiosas que você pode fazer.

2. As fontes externas vêm de fora do seu negócio.

Exemplos externos de pesquisa secundária podem ser acessados ​​por quase qualquer pessoa, estando disponíveis abertamente por natureza.

Ao escolher os métodos corretos de pesquisa de mercado secundário, você pode reduzir significativamente o tempo de pesquisa.

Em junho deste ano, mais de 500 líderes empresariais e analistas compartilharam comigo suas principais fontes de pesquisa de mercado secundário por meio de uma pesquisa. Os principais fatores de classificação foram velocidade, valor e ROI. Com essas descobertas, reuni uma lista dos melhores tipos de pesquisa de mercado secundária.

Exemplos internos de pesquisa de mercado secundária

1. Análise de sites e aplicativos móveis

Pense no Google Analytics ou no seu software de inteligência de aplicativos para dispositivos móveis. Ambos mostram dados sobre pessoas que interagem com sua empresa online. Eles também podem ajudá-lo a entender a divisão do dispositivo entre desktop e móvel .

2. Dados do cliente

Aqui, você obtém informações exclusivas sobre a demografia do seu público. Esta é uma informação em primeira mão sobre como as pessoas usam seu produto ou serviço, seus gostos, desgostos e muito mais.

3. Pesquisa realizada anteriormente

Talvez sua empresa tenha usado analistas ou realizado pesquisas no passado. Então, mesmo que pareça não relacionado, pode ser relevante para sua pesquisa,

4. Marketing histórico ou informações de campanha

Coisas como conversões, tráfego do website , vendas e dados de marketing. Tudo isso ajudará você a construir uma imagem que impactará sua pesquisa.

Exemplos externos de pesquisa de mercado secundária

Agências governamentais e não governamentais

Se você deseja visualizar dados globais ou específicos do país, há muitas informações gratuitas aqui. Veja abaixo um guia rápido para algumas das melhores fontes de dados secundários nos EUA.

• Serviço de Pesquisa do Congresso – As informações são confiáveis, objetivas e oportunas. Os tópicos incluem economia, finanças, comércio, tecnologia e política. As fontes incluem infográficos, relatórios e postagens.
• US Census Bureau – Produz mais estatísticas do que qualquer outra agência nos EUA. Mostra dados atuais e históricos em tabelas, artigos, estudos e relatórios.
• US Small Business Administration – Se você é uma pequena empresa, o site da SBA é uma mina de ouro. Portanto, acesse seus dados abertos para acessar relatórios e outros dados ideais para fazer pesquisas secundárias de mercado.

Leia mais: Crescer com pesquisa de mercado para pequenas empresas

• O Bureau of Labor Statistics – Como uma agência estatística nacional independente, produz relatórios imparciais e oportunos; altamente relevante para as questões econômicas e sociais dos dias modernos. Sua ferramenta de recuperação de dados é um divisor de águas para acesso rápido a dados relevantes.
• Bureau of Transportation Statistics – Acesse relatórios sobre transporte, economia, TI, companhias aéreas, sistemas de informações geográficas, segurança e muito mais. Veja tendências e relatórios anuais ou use o serviço de bate-papo ao vivo pergunte a um bibliotecário .
• US Government Publishing Office – Visualize relatórios do governo federal de três ramos: a Casa Branca, o escritório de passaportes dos EUA e publicações do congresso. É também o lar do catálogo completo de publicações governamentais anteriores e atuais.
• Childstats.gov – Se você está em um negócio voltado para famílias; este é um ótimo lugar para encontrar estatísticas e tendências valiosas relacionadas a características familiares, saúde, comportamento, segurança econômica e educação.
• Internal Revenue Service – Obtenha estatísticas abrangentes usando este link de estatísticas fiscais. Ótimo para dados de renda, facilmente classificados por código postal. Acesse publicações, artigos, tabelas e relatórios que medem elementos do sistema tributário.

Sites e aplicativos concorrentes

Os sites e aplicativos do seu rival são uma mina de ouro para pesquisas secundárias. Defina seus concorrentes; em seguida, execute as seguintes ações para cada um. Além disso, certifique-se de estabelecer uma maneira sistemática de coletar e registrar o que encontrar.

• Inscreva-se em seus boletins informativos ou assine seu blog.
• Eles oferecem uma avaliação gratuita, consulta ou demonstração do produto – vá em frente e experimente.
• Avalie seus produtos ou serviços; veja os complementos ou atualizações em oferta.
• Se um rival tiver um aplicativo, baixe-o para ter uma ideia do que eles oferecem e o que funciona (ou não).
• Registre seus preços, descontos, ofertas e modelo de preços.
• Que tipo de suporte ao cliente eles oferecem; e-mail, telefone, chat ao vivo? Observe todos os acordos de nível de serviço (SLAs) que eles prometem aos clientes.
• Leia as avaliações de clientes e funcionários com um pente fino: observe os prós e os contras.
• Veja em quais canais de mídia social eles estão ativos. Veja suas atividades, engajamento e tamanho de seus seguidores.

Embora pareça muito, você pode descobrir algumas verdadeiras pérolas de sabedoria sobre os gostos e desgostos de seu público-alvo . Você também pode usar esses dados para informar preços, posicionamento, táticas sociais e de marketing.

Leia mais: como fazer análise competitiva da maneira certa.

Usando o recurso de análise do setor, vejo os líderes do setor e as estrelas em ascensão. Quando observo quem está obtendo o maior número de visitantes únicos com a duração mais longa da visita; há um líder claro com estatísticas acima da média. Ao expandir e clicar em comparar, vejo o cenário competitivo, incluindo marketing e canais sociais, palavras-chave, anúncios, tráfego e métricas de engajamento para todos.

Relatórios de associações comerciais e comerciais

Seja qual for o seu negócio, é provável que haja uma associação comercial que forneça informações relevantes sobre o seu setor. Se você estiver nos EUA, aqui estão alguns links para economizar tempo. Para qualquer pessoa fora dos Estados Unidos, consulte as associações comerciais do Google em sua região para ver o que está disponível.

• O Diretório de Associações
• O Diretório Nacional de Associações Comerciais e Profissionais
• A Enciclopédia das Associações

Mídia on-line

Use a mídia para conhecer histórias e tendências em qualquer setor. Mas não faça disso algo único – inscreva-se nos alertas de notícias do Google para ser alertado sobre coisas novas conforme elas acontecem. Você pode criar alertas em segundos - baseie-os nos nomes, produtos, indústrias, palavras-chave populares e muito mais dos concorrentes.

Ferramentas de inteligência de pesquisa de mercado

Obtenha acesso instantâneo aos insights mais atualizados sobre rivais, mercados ou palavras-chave para qualquer público ou produto. Outro motivo para usar ferramentas de inteligência digital como o Similarweb é a alta dependência dos dados. Ele vem de fontes confiáveis ​​e está sempre atualizado. Você pode acessar instantaneamente a inteligência de aplicativos móveis e da Web a partir de uma única plataforma; em seguida, aprofunde-se em qualquer mercado para obter dados acionáveis ​​– com insights importantes, tendências, informações de mercado, dados de público e muito mais.

As métricas de tráfego e engajamento são uma mina de ouro quando se trata de fazer pesquisas secundárias. Aqui está uma imagem estática do Similarweb Digital Research Intelligence em ação. Aqui, você pode comparar sites rapidamente e ver instantaneamente quem está ganhando em qualquer mercado e como eles estão fazendo isso.