[Atualizado em 2022] Protegendo sua loja de comércio eletrônico – Ameaças e solução

Você é proprietário de uma loja de comércio eletrônico? Se sim, então aposto que você quer saber mais sobre a segurança da loja.

Este artigo irá educá-lo sobre as várias ameaças enfrentadas pelas lojas de comércio eletrônico e como proteger sua loja delas.

A segurança do comércio eletrônico é um conjunto de diretrizes que protege seu site e as transações em andamento dentro do site. Há uma forte necessidade de cumprir essas diretrizes e implementar ao máximo as soluções de segurança de comércio eletrônico.

O boom de sites de comércio eletrônico nos últimos anos tornou essas plataformas propensas a ataques de hackers. Isso, por sua vez, aumentou quatro vezes a necessidade de reforçar a segurança do comércio eletrônico. Existem vários tipos de problemas de segurança de comércio eletrônico que podemos enfrentar como proprietário.

O resultado de tais falhas pode ser irreparável. Você perderá não apenas seu dinheiro, mas também a confiança de seu cliente em potencial e, uma vez que seu relacionamento seja destruído, demora muito para se recuperar.

Ameaças à segurança do comércio eletrônico

A segurança cibernética do seu site não pode ser reforçada a menos que você saiba de onde o ataque pode vir.

Portanto, abaixo está uma lista com curadoria de ameaças de segurança de comércio eletrônico que você pode enfrentar como proprietário.

Fraudes financeiras

Uma ameaça bem conhecida para qualquer negócio de comércio eletrônico vem na forma de fraude financeira.

Esta é a principal fraude que o setor de comércio eletrônico vem enfrentando desde que o primeiro entrou em vigor. Existem várias fraudes financeiras, das quais fraudes de cartão de crédito e fraudes falsas de devolução e reembolso estão no topo da lista.

A fraude de cartão de crédito ocorre quando seu cartão é roubado e os invasores tentam realizar transações não autorizadas por meio dele.
Fraudes falsas de devolução e reembolso são causadas quando devoluções e reembolsos falsos são arquivados. Isso se tornou muito comum nos dias de hoje.

Spam

O spam é causado quando alguns fraudadores enviam links por meio de e-mails e mensagens de mídia social.

Esses links também podem estar presentes nas caixas de comentários de uma postagem. Depois de clicar nesses links suspeitos, você é direcionado ao site deles e se torna presa da armadilha deles.

O spam não só causa perda de dados e informações, mas também diminui a velocidade do seu site.

Phishing

Uma técnica comum de violação de segurança, o phishing, está em vigor há muito tempo.

Aqui o fraudulento se disfarça de proprietário de uma empresa legítima e envia e-mails para seus clientes empresariais. Eles ainda apresentam uma peça mascarada do seu site ou outra garantia que faça o cliente acreditar em sua identidade.

Eles ainda permitem que o cliente divulgue as credenciais importantes para ele encerrando o e-mail por meio de links como “tomar ações relevantes”. Leva-lhes as informações de login para enganá-lo.

Bots

Bots são aplicativos de software automatizados projetados para executar tarefas específicas.
Os rastreadores da Web são um desses bots, que definem a classificação de um site rastreando todas as páginas da web.

Os cibercriminosos criaram bots que recebem as informações de preços e inventário do seu site. Eles alteram ainda mais os preços em seu site, causando uma perda de receita.

Ataques DDoS

A negação de serviço distribuída ou abreviação de DDoS são ataques que também afetaram muito o funcionamento de grandes corporações.

Aqui, o invasor gera solicitações contínuas em abundância que acabam causando uma falha no seu site. Esse ataque deixa a empresa inoperante, a menos que o invasor pare. Isso, por sua vez, resulta em uma enorme perda de receita e perda de clientes.

Ataque de força bruta

Uma técnica comum da velha escola de quebrar uma senha é o Brute Force Attack.

Presume-se que o invasor aqui use uma ampla combinação de caracteres para descobrir a senha correta e invadir seu site.

injeções de SQL

Seus formulários de envio de consulta ou formulários de contato são as fontes pelas quais os invasores entram no site.

Eles injetam consultas maliciosas para invadir o banco de dados do site e adicionar, excluir e moderar o banco de dados, causando perda de informações e receita.

XSS

Cross-Site Scripting, também conhecido como XSS, acontece quando um hacker cibernético insere scripts do lado do cliente na página da web.

Quando o proprietário do site abre o site, os scripts começam a ser executados e os invasores recebem suas informações importantes.

Ataque man-in-the-middle

Um ataque man-in-the-middle significa que o hacker espia o link de comunicação entre o site de comércio eletrônico e o cliente.

Eles pegam os detalhes como informações pessoais do cliente e resultam em perda monetária para eles. Geralmente, as empresas que estão conectadas por meio de redes Wi-Fi abertas são propensas a esses ataques.

Soluções de segurança para comércio eletrônico

Como agora você conhece as várias ameaças de segurança às quais está propenso, é hora de informá-lo sobre as soluções de segurança de comércio eletrônico que podem mantê-lo protegido contra intrusos. Vamos às explicações,

Mudar para certificados HTTPS aka SSL

HTTP e HTTPS são dois endereços de navegador. HTTPS é uma versão segura do HTTP e entra em vigor quando você instala um certificado SSL em seu site. Isso criptografa o link de comunicação entre o servidor e o navegador e só pode ser decifrado usando uma chave privada. Os certificados de validação de domínio, sendo um tipo SSL de baixo custo, fornecem uma camada extra de segurança ao seu site e preços baratos e acessíveis. Este tipo de validação é fácil de instalar e em poucos minutos.

Proteja seu servidor e painel de administração

O painel de administração e o servidor podem ser mantidos protegidos restringindo o acesso de usuários individuais ao site. Eles podem acessar o painel de administração até certo ponto. Apenas o proprietário deve ter acesso completo ao painel de administração. Além disso, use senhas complexas que não possam ser adivinhadas facilmente para proteger seu servidor e sua administração.

Segurança do gateway de pagamento

Os gateways de pagamento são altamente propensos a ataques e, portanto, devem ser mantidos protegidos. Em vez de armazenar as informações de clientes individuais, é preferível usar uma fonte de terceiros, como o PayPal, para analisar o processo de transação. Eles são fáceis de implementar e são muito mais seguros.

Proteção antivírus e antimalware

O antivírus fornece segurança contra quaisquer programas de software maliciosos e alertas quando você está instalando um. Ele mantém os vírus na baía.

O anti-malware, por outro lado, detecta, remove e impede o site de malware como cavalos de Tróia, vírus, worms etc.
Você deve investir em um software de proteção antivírus e antimalware que mantenha seu site seguro.

Use recursos de segurança de várias camadas

Uma camada adicional de segurança sempre atua como um benefício para o site. Além de implementar políticas de senha forte, você também deve usar a autenticação de dois fatores.

Na autenticação de dois fatores, além do nome de usuário e senha regulares, um código secreto adicional é enviado ao usuário por e-mail ou SMS, ou sua biometria é digitalizada para que ele tenha acesso à sua conta.

Opções de backup fortes

Fazer backup de seus dados em períodos regulares ajuda você a se manter protegido quando ocorre um ataque.

Você deve fazer backups regulares em plataformas em nuvem, pois elas podem ser acessadas com facilidade de qualquer lugar. Você pode até optar por opções de backup automático que garantirão backups regulares caso você esqueça de fazer um. Isso até evitará imensas perdas monetárias quando ocorrer um ataque de ransomware.

Mantenha-se atualizado

Todo software, plugin, tema, proteção antivírus ou qualquer coisa que você usar em seu site frequentemente apresentará novas atualizações.

A maioria dessas atualizações é projetada para corrigir bugs e outras falhas. Quando você não executa as atualizações necessárias, você é vítima desses bugs e falhas, o que torna o site facilmente hackeável. O atacante conhece os buracos soltos e entra com facilidade. As atualizações mantêm você um passo à frente desses cibercriminosos.

Treine sua equipe e eduque seus clientes

Agora, isso é algo crucial. Você não pode lutar contra os hackers sozinho. Você precisa de uma equipe forte que seja bem versada em tais ataques e saiba como se manter alerta caso ocorra um ataque.

Você pode realizar programas de treinamento regulares para incentivar sua equipe a saber onde eles estão errando e quais medidas de segurança eles precisam seguir. Além disso, quando um cliente se tornar seu cliente em potencial, forneça a ele um folheto necessário mostrando como você lidará com ele e em quais casos um invasor pode atacá-lo.

Contrate um profissional

Além de todas essas medidas de segurança, o forte é quando um profissional se encarrega de toda a questão da segurança. Você pode contratar um profissional que irá verificar regularmente o bom funcionamento do site, realizar um programa de treinamento para a equipe e alertá-lo antes que ocorra um ataque.

Esses profissionais de segurança podem parecer mais caros no estágio inicial, mas são muito mais baratos quando comparados à perda incorrida por um ataque cibernético.

Embora essas medidas não ofereçam um centavo de segurança, elas certamente tornarão o trabalho pesado para o hacker.

Pensamentos finais

Se você administra um pequeno negócio on-line ou possui uma plataforma gigante, verificar a segurança de um site de comércio eletrônico é de extrema importância. É o nível de segurança que atrai hordas de clientes.

Lembre-se sempre de que um comprador nunca investirá em você se sentir que suas informações críticas, como credenciais bancárias, estão em jogo. Portanto, a principal lição aqui é manter os olhos abertos para essas principais ameaças de segurança, implementar as soluções de segurança mencionadas e estar sempre atento.