O que você precisa saber sobre a venda de produtos digitais internacionalmente? – Criar e vender produtos digitais #42

Vender produtos digitais internacionalmente pode trazer muitos benefícios para um empreendedor. Em primeiro lugar, o vendedor atinge mais clientes em potencial, para que seus negócios cresçam. No entanto, nem todos os vendedores decidem dar esse passo, principalmente porque não sabem por onde começar. Por isso, reunimos as informações mais importantes que você precisa levar em consideração antes de começar a vender seus produtos digitais no exterior. Leia.

Vendendo produtos digitais internacionalmente – sumário:

1. Pesquisa de mercado
2. Loja online
3. Plataformas de negociação e sites de leilões
4. Marketing de produtos digitais no exterior

Pesquisa de mercado

Esta etapa é inevitável se você realmente deseja ter sucesso internacionalmente. Em primeiro lugar, você precisa testar a demanda global pelo seu produto. Você pode verificar isso de várias maneiras:

• Procure informações na Internet – use os mecanismos de pesquisa populares em um determinado país para fazer isso. Lembre-se de que diferentes mecanismos de pesquisa são populares em cada país, portanto, leve em consideração não apenas aquele que você usa todos os dias. Usando ferramentas pagas, como o Ahrefs, você também pode verificar quais frases são digitadas com frequência pelos usuários em um determinado país.
• Use mídias sociais e fóruns na internet – nessas plataformas, você pode perguntar diretamente ao seu público-alvo se o produto que você oferece é realmente o que ele precisa. Se você não quiser se envolver em discussões, basta seguir os tópicos existentes e tirar conclusões, com base no que os usuários dizem. Você também pode pedir que preencham uma pequena pesquisa, preparada, por exemplo, no Google Forms.
• Pergunte a amigos/familiares – considere se você conhece alguém que mora em um país onde deseja começar a vender seu produto. Nesse caso, você pode obter uma resposta direta se sua oferta encontrará clientes nesse mercado específico.
• Verifique sua concorrência – se um produto semelhante já é oferecido no mercado que você está segmentando, isso pode significar que existe uma demanda por ele. No entanto, pense no que o diferencia e como poderá atrair clientes em potencial para escolher sua oferta.

Ir direto para um mercado internacional pode ser um grande fardo para o seu negócio, assim como para você (muito trabalho e estresse podem ser ruins para sua saúde mental e bem-estar). Portanto, vale a pena dar pequenos passos e escolher um mercado onde você vê o maior potencial de vendas. Em seguida, familiarize-se com todos os requisitos e regras legais de um determinado país. Lembre-se de que você precisará adaptar a política da sua loja a eles.

Loja online

O próximo passo que permitirá que você venda seus produtos digitais no exterior é preparar adequadamente seu site. Sua loja online está pronta para tal passo? Vamos verificar o que você deve cuidar.

1. Idioma – a barreira do idioma é um dos obstáculos que você precisa considerar ao preparar seu site para vender produtos no exterior. Depois de saber qual idioma seus futuros clientes falam, é hora de traduzir seu site de comércio eletrônico. A pior solução que você pode tomar é usar o tradutor do Google para esta tarefa, ou qualquer outro tradutor disponível online. O seu site é o seu cartão de visita, o que tem um grande impacto nas vendas e na satisfação do cliente. Portanto, vale a pena traduzi-lo bem. Use os serviços de empresas profissionais ou freelancers que sejam fluentes no idioma em questão.
2. Moeda – os clientes estrangeiros gostam de ter os preços listados em sua moeda local. Como proprietário de um site, você pode definir taxas fixas ou usar uma calculadora de moeda automática.
3. Pagamentos – As pessoas podem ter seus métodos de pagamento favoritos. Às vezes, essas podem ser soluções que não são familiares para você, por exemplo, na Polônia, um método de pagamento popular é o Blik – é um código único de 6 dígitos (válido por 2 minutos), disponível no aplicativo bancário, que permite realizar operações sem dinheiro pagamentos em lojas físicas e online. Esse método não é usado em outros países.
4. Design – seu site também deve ser amigável para clientes em potencial. Preste atenção às imagens e slogans – eles são ofensivos? Ou existem outros gráficos que se encaixam melhor no clima do país em questão? Seus slogans estão bem traduzidos para o idioma local e transmitem o significado correto?
5. Atendimento ao cliente – não importa em que país seus clientes vivam, eles provavelmente vão querer entrar em contato com você em algum momento. Se você não tem recursos suficientes para contratar pessoas para atendimento ao cliente, pode preparar uma seção de perguntas frequentes e/ou considerar a implementação de um chatbot. Além disso, lembre-se de traduzir todos os documentos e regulamentos para o idioma local.

Plataformas de negociação e sites de leilões

Nem todo vendedor tem seu próprio site. No entanto, esta não é uma condição necessária. É possível vender por meio de plataformas populares de compras e sites de leilões, como Amazon ou eBay. A vantagem de usá-los é a facilidade de vender no exterior e o acesso a muitos clientes em potencial. Entre as principais desvantagens, porém, estão as comissões e taxas cobradas pelos sites e uma grande concorrência.

Marketing de produtos digitais no exterior

Sem aumentar o reconhecimento da sua marca, você não venderá produtos em grande escala. No entanto, existem várias maneiras de promover sua empresa internacionalmente:

• SEO e campanhas pagas – antes de começar a otimizar seu site para SEO e alocar um orçamento de publicidade, verifique quais mecanismos de pesquisa as pessoas em seu país usam. Em alguns países, o Google pode ser um mecanismo de pesquisa popular, enquanto em outros Bing, Yahoo ou outro. Analise quais palavras-chave são usadas em seu país e globalmente.
• Mídia social e publicidade – a segunda maneira de promover sua loja é executar a mídia social no idioma local. Idealmente, uma pessoa que não esteja apenas familiarizada com o marketing online, mas também fluente no idioma, será responsável por executar os perfis. Dessa forma, você não terá que se preocupar com a barreira do idioma. Lembre-se de que você não precisa ter contas em todas as plataformas possíveis. Escolha aqueles usados ​​por clientes em potencial do país-alvo que se encaixam no seu público-alvo.
• Venda em plataformas de comércio eletrônico – ao vender pela Amazon ou eBay, você não precisa se preocupar com marketing. Esses gigantes alocam fundos consideráveis ​​para promoção. No entanto, você ainda precisa se destacar da concorrência – às vezes, isso às custas da redução do preço do seu produto.

Resumo

Vender produtos digitais internacionalmente é certamente uma grande oportunidade, mas também um grande desafio. Há várias questões a considerar antes de decidir dar este passo. Tendo em mente os pontos listados acima, será mais fácil para você não apenas alcançar clientes em potencial, mas também criar um relacionamento com eles e fidelizá-los.

Agora você sabe tudo sobre a venda de produtos digitais internacionalmente. Confira nossos artigos anteriores em nossa série sobre produtos digitais.

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Autor: Martin Sparks

Entusiastas do comércio eletrônico que constantemente vasculham a Internet para garantir que não perderam nenhuma informação importante sobre o tópico de iniciar e expandir lojas on-line lucrativas.

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