Como enviar e-mails de vendas em massa (sem perder um toque pessoal)

Publicados: 2022-05-13

84% das pessoas vão prestar atenção em você simplesmente porque você as tratou como uma pessoa e não como um número.

Mas no marketing B2B , tratar mais de 1.000 pessoas como uma pessoa (de uma só vez!) pode derrubá-lo emocionalmente, mentalmente e financeiramente.

Como você pode lidar com isso?

David Campbell, especialista em marketing digital da Ramp Ventures, compilou este guia infalível sobre e-mail marketing personalizado de vendas em massa para ajudá-lo a começar.

Vamos direto ao assunto!

Entendendo os e-mails de vendas

Primeiro, vamos esclarecer um pouco sobre o conceito de e-mail de vendas. Um e-mail de vendas refere-se a um e-mail que você envia a clientes em potencial para vender seus produtos ou serviços. O aspecto de venda de um e-mail de vendas pode ou não ser direto.

Os tipos mais comuns de e-mails de vendas B2B enviados em massa (ou seja, e-mails enviados para um grande grupo) incluem:

E-mails de introdução.
E-mails de lembrete.
E-mails de acompanhamento.
E-mails de upselling.
E-mails de divulgação fria.

Observe que é essencial escolher e trabalhar no tipo certo de e-mail de vendas antes de começar a personalizá-lo. Isso porque o tipo de e-mail que você envia determina sua intenção; isso desempenha um papel importante quando você está tentando personalizá-lo.

Você só pode realmente se beneficiar da personalização de e-mail se tiver estabelecido um público-alvo e uma intenção específica. O tipo que você escolher ditará suas ações à medida que você desenvolve uma estratégia de e-mail personalizada para e- mails em massa .

Com isso dito, há uma estrutura geral que todos os e-mails de vendas seguem. Um e-mail de vendas é composto por:

Linha de assunto.
Linha de abertura forte.
Corpo (50-125 palavras divididas em parágrafos).
Fechamento/CTA.
Assinatura de e-mail profissional.

Agora que você está ciente das necessidades universais de cada e-mail de vendas, você pode começar a brincar com seus componentes estruturais e personalizá-lo.

Continue rolando para obter mais informações sobre isso.

Como personalizar e-mails de vendas em massa

Você já recebeu um e-mail que fez você pensar o seguinte:

Como você sabia?
Eu estava pensando o mesmo!
Bem na hora! Eu tenho procurado isso.
Quem é?

Se sim, é provável que você tenha recebido um e-mail que quase o converteu. Para os fatos, foi um e-mail de vendas fantástico.

Seu objetivo aqui é fazer o mesmo. Você quer ter o mesmo impacto em seu leitor. E para isso, as etapas a seguir ajudarão você a avançar efetivamente em sua estrutura básica de e-mail.

Etapa 1: registre-se com o software de marketing por e-mail confiável

O software de marketing por e-mail facilita o envio de e-mails em massa para um público-alvo. Você pode usá-lo para:

E-mails de design.
Carregar contatos.
Configure o público-alvo.
Agende campanhas de e-mail.
Verifique as principais métricas sobre o desempenho de seus e-mails.

Observe que é um software especializado e custará alguns dólares. Mas o investimento vale a pena porque seu alvo é a especificidade para as massas . E isso não é algo que um serviço de e-mail regular ou e-mail marketing integrado (em um software de CRM) vai entregar.

Idealmente, o melhor software de email marketing oferecerá:

Modelos de e-mail de arrastar e soltar compatíveis com dispositivos móveis.
Segmentação da lista de assinantes.
Aplicativos e integrações para extrair informações valiosas do cliente.
Relatórios e análises de desempenho.
Automação.
Recurso de teste A/B.
Entrega de correio com sucesso.

Analise os provedores de e-mail B2B atualmente disponíveis no mercado. Escolha um que ofereça mais recursos dentro do seu orçamento.

Etapa 2A: escolha e personalize um modelo de e-mail

Depois de decidir sobre o seu software de marketing por e-mail, é hora de chegar ao verdadeiro negócio.

Normalmente, a maioria das ferramentas de email marketing oferece modelos pré-fabricados. E você deve escolher um de acordo com o tipo de e-mail de vendas que escolheu (como mencionamos anteriormente!).

Esses modelos são de três tipos:

E-mails responsivos de texto simples.
E-mails responsivos em HTML.
E-mails não responsivos em HTML.

E-mails responsivos de texto simples são do tipo usual. Eles compreendem a estrutura geral definida acima com uma cópia de e-mail efetiva. Além disso, eles são responsivos porque contêm um link de redirecionamento (geralmente na forma de um botão). Não recomendamos esses modelos porque eles têm um impacto mínimo.

Em vez disso, é melhor optar por e-mails em HTML. Por quê?

Porque eles são mais impactantes! Eles contêm imagens e elementos interativos, que funcionam melhor quando se trata de prender a atenção de seus leitores.

Mas se você estiver com pouco orçamento e não puder comprar um modelo de email HTML, escolha um email de texto responsivo em vez de um email de texto não responsivo.

Infelizmente, os modelos pré-fabricados são muito genéricos no sentido de que são oferecidos por uma ferramenta de email marketing para todos os seus compradores. Portanto, é melhor personalizá-lo para torná-lo específico para o seu negócio.

Você pode fazer isso por:

Substituindo o texto fictício por uma cópia de e-mail de conversão ( dica: Use você sempre que possível).
Substituindo imagens e vídeos por mídias proprietárias da sua empresa. Talvez você não consiga alterar as dimensões.
Equipando o botão CTA com texto inspirador de ação.
Substituindo as cores do modelo pelas cores da sua marca.
Substituindo ícones sociais fictícios por links para as contas sociais da sua empresa.

Atenção: Não recomendamos fazer alterações na cor e no design se você não tiver experiência em design gráfico básico. Você pode acabar com um modelo de e-mail inapresentável! Lembre-se, a estética visual é uma prioridade.

Etapa 2B: ou crie um modelo personalizado

Como alternativa, você pode codificar seu próprio modelo de email HTML. É um investimento único, mas será 10 vezes mais impactante em comparação com modelos pré-fabricados genéricos.

Os modelos personalizados permitem que você use cores, fontes e outros elementos visuais específicos para o seu negócio. Isso ajudará seu público a separá-lo da multidão e reconhecê-lo instantaneamente assim que abrir seus e-mails.

Isso ajudará diretamente sua marca e marketing e contribuirá para criar familiaridade e relacionamento com seus destinatários.

Uma pesquisa destaca que 49% das pessoas gostariam de receber e-mails de suas marcas favoritas semanalmente. Portanto, se você conseguir construir um relacionamento com seus leitores e enviar e-mails semanais de marca, seu marketing por e-mail terá 3x o impacto pretendido.

Por exemplo, um ávido leitor do blog da HubSpot se relaciona bem com as fontes e designs usados pela empresa. Eles provavelmente ficariam e leriam um e-mail da empresa porque a reconhecem e se relacionam com ela.

Etapa 3: configurar uma campanha de e-mail

Você está na metade da parte de personalização. Na etapa três, vamos nos concentrar em produzir e-mails em massa e personalizá-los.

Veja como fazer isso:

Em primeiro lugar, configure uma campanha de e-mail em seu software de marketing por e-mail. Uma campanha de e-mail marketing refere-se a uma sequência eficaz de e-mails que você envia para clientes atuais ou potenciais ao mesmo tempo (com apenas um clique!). Em seguida, você acompanha seus e-mails e determina métricas importantes, como a taxa de abertura, para ver o quão bem-sucedido você foi.

Para personalizar seus e-mails, você pode brincar com os componentes de sua campanha de marketing. Esses incluem:

Nome da campanha (não visível para ninguém, exceto você).
Nome do remetente.
Endereço de e-mail do remetente.
Endereço de e-mail de resposta.
Linha de assunto.

Por exemplo, é uma boa ideia evitar usar o nome da sua empresa nos detalhes do remetente. Em vez disso, use o seu próprio. Isso porque as pessoas confiam nas pessoas.

Ao criar campanhas de marketing por e-mail, a principal tática para personalizar os e-mails é usar a segmentação e a supressão de forma eficaz.

A segmentação é o agrupamento de seus assinantes com base em uma métrica de seu interesse, como histórico de compras ou localização geográfica. Quanto mais detalhada for sua segmentação, mais eficaz será sua campanha de email marketing.

A supressão é exatamente o oposto. Usando isso, você pode determinar quem não receberá seus e-mails.

Algumas dicas de personalização de e-mail mais rápidas e eficazes

Use o primeiro nome do destinatário na cópia do e-mail. Você não precisa escrever manualmente cada e-mail para isso. O software de e-mail marketing automatiza esse processo.
Use aplicativos e integrações para coletar dados sobre seu público-alvo. Muitas ferramentas de localização de e-mail oferecem enriquecimento de e-mail, o que permite encontrar informações importantes, como contas de mídia social sobre seus clientes em potencial. Isso pode ser usado para criar um relacionamento com seus destinatários e personalizar seus e-mails.
Envie e-mails relevantes no momento certo. Por exemplo, se você oferece software de sala de aula online para escolas particulares, deve enviar e-mails quando as escolas estiverem prestes a reabrir.
Se você estiver oferecendo produtos, inclua uma galeria de imagens e recomende produtos relevantes quando eles abandonarem um carrinho.
Dê uma dica do valor do seu e-mail na linha de assunto (como um desconto).

Etapa 4: verifique novamente e envie!

Por fim, visualize o e-mail que você preparou enviando-o para você mesmo. Confira no celular e no desktop. Verifique se:

O layout está correto.
Sua cópia, links e imagens estão no lugar.
Os botões CTA funcionam corretamente.

Se for possível para você, envie este e-mail para um colega ou amigo que corresponda à personalidade do seu cliente-alvo. Observe a resposta deles ao e-mail na vida real. Certifique-se também de usar ferramentas de teste de e-mail para otimizar a capacidade de entrega e evitar atingir pastas de spam.

Se o feedback deles for satisfatório e encorajador, vá em frente e clique em enviar! Caso contrário, use suas sugestões para melhorar. Ao repetir esse processo algumas vezes, você finalmente poderá personalizar e-mails em massa!

Conclusão

Lembre-se de que a personalização de e-mail consiste em enviar o e-mail certo para a pessoa certa no momento certo. Isso pode ser alcançado escolhendo e personalizando um modelo de e-mail, segmentando sua lista de acordo com parâmetros importantes e seguindo algumas das dicas de redação de e-mail que discutimos acima. Boa comercialização!

biografia do autor

David Campbell é especialista em marketing digital na Ramp Ventures. Ele ajuda a gerenciar a equipe de marketing de conteúdo da Right Inbox. Quando não está trabalhando, gosta de viajar e tentar aprender espanhol.