Sete erros do líder que tornam todos miseráveis
Publicados: 2019-08-12Ser um bom líder requer lembrar que você está lá por uma razão, e a razão certamente não é fazer o que você quer.
Líderes de alta integridade não apenas aceitam questionamentos e críticas, mas também insistem nisso.
Os melhores líderes assumem a culpa, mas compartilham o crédito.
Da Enron à Volkswagen, assistimos horrorizados como líderes que não têm integridade destruíram negócios repetidas vezes. Mas a verdadeira tragédia acontece quando líderes regulares, que são ótimos, se sabotam, dia após dia, com erros que não podem ver, mas são óbvios para todos os outros.
Na maioria dos casos, são pequenas e muitas vezes não intencionais lacunas de integridade que impedem os líderes, seus funcionários e suas empresas. Apesar de seu potencial, esses líderes prejudicam seus funcionários e a si mesmos.
“Procure três coisas em uma pessoa: inteligência, energia e integridade. Se eles não tiverem o último, nem se incomodem.” – Warren Buffet
Dr. Fred Kiel fez o difícil trabalho de quantificar o valor da integridade de um líder para seu livro, Return On Character , e suas descobertas são fascinantes. Durante um período de sete anos, Kiel coletou dados de 84 CEOs e comparou as avaliações dos funcionários sobre seu comportamento com o desempenho da empresa.
Kiel descobriu que os CEOs de alta integridade tiveram um retorno de vários anos de 9,4%, enquanto os CEOs de baixa integridade tiveram um rendimento de apenas 1,9%. Além disso, o engajamento dos funcionários foi 26% maior em organizações lideradas por CEOs de alta integridade.
Kiel descreve os CEOs de alta integridade desta forma: “Eles eram muitas vezes humildes. Eles pareciam ter muito pouca preocupação com o sucesso de sua carreira ou sua remuneração. O engraçado disso é que todos eles se saíram melhor do que os CEOs autocentrados em relação à remuneração e ao sucesso na carreira. É meio irônico.”
Os dados de Kiel são claros: as empresas têm melhor desempenho sob a orientação de uma liderança de alta integridade. “As empresas que tentam competir sob a liderança de um CEO habilidoso, mas autocentrado, estão se preparando para perder”, diz Kiel.
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Todo líder tem a responsabilidade de aprimorar sua integridade. Muitas vezes, existem armadilhas de integridade que tendem a pegar líderes bem-intencionados desprevenidos. Ao estudar essas armadilhas, todos nós podemos afiar a serra e manter nossa integridade de liderança em seu nível mais alto possível.
Promovendo um culto à personalidade.
É fácil para os líderes ficarem presos em seus próprios mundos, pois existem muitos sistemas que fazem tudo sobre eles. Esses líderes se identificam tão fortemente com seus papéis de liderança que, em vez de se lembrarem de que a única razão pela qual estão ali é servir aos outros, começam a pensar: 'É o meu mundo, e faremos as coisas do meu jeito'. Ser um bom líder requer lembrar que você está lá por uma razão, e a razão certamente não é fazer o que você quer. Líderes de alta integridade não apenas aceitam questionamentos e críticas, mas também insistem nisso.
Fugindo da responsabilidade.
Os políticos são famosos por se recusarem a ser responsáveis por seus erros, e os líderes empresariais também o fazem. Mesmo que apenas algumas pessoas vejam o passo em falso de um líder (em vez de milhões), evitar a responsabilidade pode ser incrivelmente prejudicial. Uma pessoa que se recusa a dizer “a responsabilidade fica por aqui” realmente não é um líder. Ser um líder requer estar confiante o suficiente em suas próprias decisões e nas de sua equipe para possuí-las quando elas falharem. Os melhores líderes assumem a culpa, mas compartilham o crédito.
Falta autoconhecimento.
Muitos líderes pensam que têm inteligência emocional (QE) suficiente. E muitas vezes, eles são proficientes em algumas habilidades de EQ, mas quando se trata de entender a si mesmos, eles são terrivelmente cegos. Não é que eles sejam hipócritas; eles simplesmente não vêem o que todo mundo vê. Eles podem ter favoritos, ser difíceis de trabalhar ou receber críticas mal. E eles não estão sozinhos, pois a pesquisa TalentSmart envolvendo mais de um milhão de pessoas mostra que apenas 36% de nós são precisos em nossas autoavaliações.
Esquecer que a comunicação é uma via de mão dupla.
Muitos líderes também pensam que são ótimos comunicadores, sem perceber que estão se comunicando apenas em uma direção. Alguns se orgulham de serem acessíveis e facilmente acessíveis, mas não ouvem realmente as ideias que as pessoas compartilham com eles. Alguns líderes não estabelecem metas ou fornecem contexto para as coisas que pedem às pessoas, e outros nunca oferecem feedback, deixando as pessoas imaginando se são mais propensas a serem promovidas ou demitidas.
Não demitir pessoas com desempenho ruim.
Às vezes, seja porque sentem pena de um funcionário ou simplesmente porque querem evitar conflitos, os líderes evitam tomar as decisões realmente difíceis. Embora certamente não haja nada de errado em ser compassivo, os líderes reais sabem quando não é apropriado e entendem que devem à empresa e ao resto da equipe deixar alguém ir.
Sucumbindo à tirania do urgente.
A tirania do urgente é o que acontece quando os líderes passam seus dias apagando pequenos incêndios. Eles cuidam do que está dançando na frente de seus rostos e perdem o foco do que é realmente importante - seu povo. Sua integridade como líder depende de sua capacidade de evitar distrações que o impedem de colocar seu pessoal em primeiro lugar.
Microgerenciamento.
Você vê esse erro com mais frequência com pessoas que recentemente subiram na hierarquia. Eles ainda não fizeram a mudança mental de executor para líder. Sem algo tangível para apontar no final do dia, eles se sentem improdutivos, não percebendo que produtividade significa algo diferente para um líder. Como resultado, eles microgerenciam ao ponto da loucura e caem fora do cronograma. Uma parte importante da integridade de um líder reside em dar às pessoas a liberdade de fazer seu trabalho.
Juntando tudo
A má notícia é que esses erros são tão comuns quanto prejudiciais. A boa notícia é que eles são realmente fáceis de consertar, uma vez que você os conhece.
[Este artigo apareceu primeiro no LinkedIn do Dr. Travis Bradberry e foi reproduzido com permissão.]