Sete coisas que tornam grandes chefes inesquecíveis
Publicados: 2019-04-14As pessoas se concentram em qualidades que estão completamente sob o controle do chefe
Chefes inesquecíveis são humanos e não têm medo de mostrar
Grandes chefes são apaixonados, em primeiro lugar
Várias vezes o Google liderou a lista das 100 Melhores Empresas para Trabalhar da revista Fortune. A maioria das pessoas assume que o Google está no topo da lista por causa de seus grandes benefícios e toda a diversão e vantagens que eles trazem no Googleplex. Mas isso é apenas parte da equação.
O Google sabe que as pessoas não saem das empresas; eles deixam chefes. Mas, ao contrário da maioria das empresas, que ficam esperando que os chefes certos apareçam, o Google faz de cada Googler o chefe dos seus sonhos.
A equipe de análise de pessoas começa pesquisando as qualidades que tornam os gerentes excelentes no Google . Esses gerentes não são apenas de alto desempenho, eles recebem notas altas por sua liderança das pessoas que se reportam a eles. Eles são os gerentes para quem todos querem trabalhar.
Em seguida, o Google criou um programa de treinamento que ensina todos os gerentes a adotar essas qualidades. Depois que os gerentes concluem o programa, o Google avalia o comportamento deles para garantir que eles estejam fazendo melhorias e se transformando em gerentes para os quais os Googlers desejam trabalhar.
O Google está construindo chefes tão bons que são inesquecíveis. E por que eles fazem isso? Nas palavras de Laszlo Bock, vice-presidente sênior de operações de pessoas do Google, “nossos melhores gerentes têm equipes com melhor desempenho, são melhor retidos, são mais felizes – eles fazem tudo melhor”.
Na verdade eles fazem. Chefes inesquecíveis nos mudam para melhor. Eles vêem mais em nós do que vemos em nós mesmos e nos ajudam a aprender a ver também. Eles sonham alto e nos mostram todas as grandes coisas que podemos realizar.
Quando peço ao público que descreva o melhor e o pior chefe para quem já trabalhou, as pessoas inevitavelmente ignoram características inatas (inteligência, extroversão, atratividade etc.) discernimento e honestidade.
O programa do Google não é a única maneira de se tornar um chefe para quem as pessoas querem trabalhar. Qualquer um de nós pode estudar as qualidades únicas de chefes inesquecíveis para aprender habilidades valiosas e inspirar as pessoas.
Grandes chefes são apaixonados, em primeiro lugar
Poucas coisas são mais desmotivadoras do que um chefe que está entediado com sua vida e seu trabalho. Se o chefe não se importa, por que mais alguém deveria? Chefes inesquecíveis são apaixonados pelo que fazem. Eles acreditam no que estão tentando realizar e se divertem fazendo isso. Isso faz com que todos os outros queiram se juntar ao passeio.
Eles se sacrificam por seu povo
Alguns chefes jogam seu pessoal debaixo do ônibus sem pensar duas vezes; grandes chefes tiram seu pessoal do caminho do ônibus antes que estejam em perigo. Eles treinam e removem os obstáculos do caminho, mesmo que seu pessoal tenha colocado esses obstáculos lá em primeiro lugar. Às vezes, eles limpam bagunças que seu povo nem sabia que eles fizeram. E, se eles não conseguirem parar o ônibus, eles pularão na frente dele e serão atingidos.
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Grandes chefes jogam xadrez, não damas
Pense na diferença. Em damas, todas as peças são basicamente as mesmas. Esse é um modelo ruim de liderança porque ninguém quer se sentir como uma engrenagem sem rosto na roda proverbial. No xadrez, por outro lado, cada peça tem um papel único, habilidades únicas e limitações únicas.
Chefes inesquecíveis são como grandes mestres de xadrez. Eles reconhecem o que é único em cada membro de sua equipe. Eles conhecem seus pontos fortes, fracos, gostos e desgostos, e usam esses insights para extrair o melhor de cada indivíduo.
Eles são quem são, o tempo todo
Eles não mentem para encobrir seus erros e não fazem falsas promessas. Seu pessoal não precisa gastar energia tentando descobrir seus motivos ou prever o que farão a seguir. Igualmente importante, eles não escondem coisas que têm a liberdade de divulgar. Em vez de acumular informações e manter segredo para aumentar seu próprio poder, eles compartilham informações e conhecimento generosamente.
Um grande chefe é um porto em uma tempestade
Eles não ficam abalados, mesmo quando tudo está dando errado. Sob imensa pressão, eles agem como Eugene Kranz, diretor de voo da missão Apollo 13. Nos momentos após a explosão, quando a morte parecia certa e o pânico parecia a única opção, Kranz manteve a calma, dizendo: “Ok, agora, vamos todos manter a calma. Vamos resolver o problema, mas não vamos piorá-lo adivinhando.”
Naqueles momentos iniciais, ele não tinha ideia de como eles levariam os astronautas para casa, mas, como ele explicou mais tarde, “você não passa a incerteza para os membros de sua equipe”.
As pessoas que trabalharam para um chefe inesquecível muitas vezes olham para trás mais tarde e se maravilham com sua frieza sob pressão. É por isso que, 45 anos após a Apollo 13, as pessoas ainda falam sobre Eugene Kranz e sua liderança durante aquela crise.
Chefes inesquecíveis são humanos e não têm medo de mostrar
Eles são gentis e fáceis de se relacionar. Eles estão quentes. Eles percebem que as pessoas têm emoções e não têm medo de expressar as suas. Eles se relacionam com seu pessoal primeiro como pessoa e depois como chefe. Por outro lado, eles sabem como manter suas emoções sob controle quando a situação exige.
Seu trabalho é realmente um esforço de equipe
Seu pessoal se sente realizado quando os objetivos do grupo são alcançados. Como esses chefes não acreditam que estão acima de ninguém nem de nada, eles abordam abertamente seus erros para que todos possam aprender com eles. Sua modéstia dá um tom de humildade e força que todos seguem.
Juntando tudo
Para muitos chefes inesquecíveis no Google e em outros lugares, as coisas funcionaram quando eles pararam de pensar no que seu pessoal poderia fazer por eles e começaram a pensar no que poderiam fazer para ajudar seu pessoal a ter sucesso.
Inspirar. Ensinar. Proteger. Remover obstáculos. Seja humano. Se você cultivar essas características, você se tornará o chefe inesquecível que seu pessoal lembrará pelo resto de suas carreiras.
Por favor, compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo, pois aprendo tanto com você quanto você comigo.
Sobre o autor
O Dr. Travis Bradberry é o premiado coautor do livro mais vendido, Emotional Intelligence 2.0 , e cofundador da TalentSmart, fornecedora líder mundial de testes e treinamento de inteligência emocional, atendendo a mais de 75% das empresas da Fortune 500. Seus livros mais vendidos foram traduzidos para 25 idiomas e estão disponíveis em mais de 150 países. O Dr. Bradberry escreveu ou foi coberto por Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review .