Sete chefes tóxicos que você deve evitar como a peste
Publicados: 2017-12-02Estudos provaram que um chefe ruim pode aumentar sua chance de ataque cardíaco em até 50%
Chefes difíceis contaminam o local de trabalho. Alguns fazem isso de forma inconsciente, enquanto outros manipulam presunçosamente seus funcionários. O “chefe ruim” tornou-se uma parte cômica da cultura de trabalho, permeando filmes e televisão, mas quando você realmente trabalha para um, não há nada de engraçado nisso.
Chefes ruins causam danos irrevogáveis, prejudicando seu desempenho e criando estresse desnecessário. O estresse que eles criam é terrível para sua saúde. Vários estudos descobriram que trabalhar para um chefe ruim aumenta sua chance de ter um ataque cardíaco em até 50%.
Ainda mais preocupante é o número de chefes ruins por aí. A pesquisa Gallup descobriu que 60% dos funcionários do governo são infelizes por causa de chefes ruins. Em outro estudo, 69% dos trabalhadores americanos compararam chefes com muito poder a crianças pequenas com muito poder. As comparações não param por aí. Porcentagens significativas de trabalhadores americanos descrevem seus chefes como auto-orientados (60%), teimosos (49%) e excessivamente exigentes (43%).
A maioria dos chefes não se surpreende com essas estatísticas. Um estudo da DDI descobriu que 64% dos gerentes admitem que precisam trabalhar em suas habilidades de gerenciamento. Quando perguntados sobre onde devem concentrar seus esforços, os gerentes respondem de forma esmagadora: “Trazendo os números”; no entanto, eles são mais frequentemente demitidos por habilidades de pessoas pobres.
Então, o que a maioria das pessoas que trabalham para chefes ruins fazem sobre isso? Não muito.
Enquanto 27% das pessoas que trabalham para um chefe ruim desistem assim que conseguem um novo emprego e 11% desistem sem ter conseguido um novo emprego, incríveis 59% permanecem.
Esse é um número alarmante de pessoas que vivem com um estresse avassalador e experimentam os efeitos que isso tem em sua sanidade e saúde.
A TalentSmart realizou pesquisas com mais de um milhão de pessoas e descobrimos que 90% dos profissionais de alto desempenho são habilidosos em gerenciar suas emoções em momentos de estresse para manter a calma e o controle. Um de seus maiores dons é a capacidade de neutralizar pessoas difíceis, mesmo aquelas a quem se reportam. Esta não é uma tarefa fácil. Requer uma grande quantidade de inteligência emocional, uma habilidade na qual os melhores desempenhos confiam.
Embora a melhor opção quando você tem um chefe ruim seja procurar outro emprego, isso nem sempre é possível. Pessoas de sucesso sabem como tirar o máximo proveito de uma situação ruim. Um chefe ruim não os impede porque eles entendem que o sucesso é simplesmente o produto de quão bem você pode jogar a mão que recebeu. Quando essa “mão” é um chefe ruim, você pode identificar o tipo de chefe ruim para quem está trabalhando e usar essa informação para neutralizar o comportamento de seu chefe.
O que segue são os tipos mais comuns de chefes ruins e as estratégias que você pode empregar para neutralizá-los.
O Tirano
O tirano recorre a táticas maquiavélicas e constantemente toma decisões que alimentam seu ego. Sua principal preocupação é manter o poder, e ele irá coagir e intimidar outros a fazê-lo. O tirano pensa em seus empregados como uma gangue criminosa a bordo de seu navio. Ele classifica as pessoas em sua mente e as trata de acordo: Grandes realizadores que desafiam seu pensamento são tratados como rebeldes. Quem apóia suas conquistas com gestos de lealdade encontra-se na posição de primeiro imediato. Aqueles que têm um desempenho ruim ficam presos limpando as latrinas e limpando os decks.
Como neutralizar um tirano?
Uma estratégia dolorosa, mas eficaz com o tirano é apresentar suas ideias de uma forma que permita que ele receba crédito parcial. O tirano pode então manter seu ego sem ter que encerrar sua ideia. Sempre seja rápido em dar algum crédito a ele, mesmo que seja improvável que ele retribua, porque isso inevitavelmente o colocará no lado bom dele. Além disso, para sobreviver a um tirano, você deve escolher suas batalhas com sabedoria. Se você praticar a autoconsciência e gerenciar suas emoções, poderá escolher racionalmente quais batalhas valem a pena lutar e quais você deve deixar de lado. Dessa forma, você não se encontrará em serviço de latrina.
O Microgerente
Este é o chefe que faz você se sentir como se estivesse sob vigilância constante. Ela achou que sua caligrafia poderia melhorar, então esperou até você sair do trabalho às 19h para jogar fora seus lápis e substituí-los por lapiseiras de chumbo .9 que têm o “agarre adequado”. Ela até devolveu seu relatório de 20 páginas porque você usou um clipe de fichário em vez de um grampo. O microgerente presta muita atenção aos pequenos detalhes, e seu constante pairar faz com que os funcionários se sintam desencorajados, frustrados e até desconfortáveis.
Como neutralizar um microgerente?
As pessoas bem-sucedidas apelam para os microgerentes provando que são flexíveis, competentes e disciplinadas, mantendo-se em constante comunicação. Um microgerente é naturalmente atraído pelo funcionário que produz o trabalho da maneira que ele imagina. O desafio com o microgerente é entender a “maneira imaginada”. Para fazer isso, tente fazer perguntas específicas sobre seu projeto, faça check-in com frequência e procure tendências no feedback do microgerente.
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Claro, isso nem sempre vai funcionar. Alguns microgerentes nunca vão parar de procurar algo para analisar e microgerenciar. Quando este for o caso, você deve aprender a derivar seu senso de satisfação de dentro. Não permita que a obsessão de seu chefe com detalhes crie sentimentos de inadequação, pois isso só levará a mais estresse e desempenho inferior. Lembre-se, um bom relatório sem um grampo ainda é um bom relatório. Apesar da fixação de seu chefe em detalhes, ela aprecia seu trabalho; ela simplesmente não sabe como mostrar isso.
O Incompetente
Esse chefe foi promovido às pressas ou contratado ao acaso e ocupa uma posição que está além de suas capacidades. Provavelmente, ela não é completamente incompetente, mas tem pessoas que se reportam a ela que estão na empresa há muito mais tempo e têm informações e habilidades que ela não possui.
Como neutralizar um incompetente?
Se você se sente frustrado com esse tipo de chefe, provavelmente é porque você tem experiência que ela não tem. É importante engolir seu orgulho e compartilhar sua experiência e conhecimento, sem esfregar na cara dela. Compartilhe as informações de que esse chefe precisa para crescer em seu papel e você se tornará seu aliado e confidente.
O amigo impróprio
Este é o chefe que é muito amigável, e não do jeito divertido de construir uma equipe. Ele está constantemente convidando você para sair fora do trabalho e se envolve em fofocas desnecessárias no escritório. Ele usa sua influência para fazer amigos às custas de seu trabalho. Ele escolhe os favoritos e cria divisões entre os funcionários, que ficam frustrados com o desequilíbrio entre atenção e respeito. Ele não pode tomar decisões difíceis envolvendo funcionários ou até mesmo demitir aqueles que precisam ser demitidos (a menos que ele não goste deles). Seu escritório rapidamente se torna The Office.
Como neutralizar um amigo inadequado?
A coisa mais importante a fazer com esse tipo de chefe é aprender a estabelecer limites firmes . Não permita que a posição dele o intimide. Ao estabelecer um limite de forma consciente e proativa, você pode assumir o controle da situação. Por exemplo, você pode permanecer amigável com seu chefe ao longo do dia, mas ainda assim não ter medo de dizer não a bebidas depois do trabalho. A parte difícil aqui é manter a consistência com seus limites, mesmo que seu chefe seja persistente. Ao se distanciar dos comportamentos dele que você considera inadequados, você ainda poderá ter sucesso e até ter um relacionamento saudável com seu chefe.
É importante que você não coloque limites desnecessários que o impeçam de ser visto como amigável (idealmente, um amigo). Em vez de tentar mudar o gosto da multidão e forçá-lo a ser algo que ele não é, fazer com que ele o veja como um aliado o colocará em uma posição mais forte do que você poderia imaginar.
O robô
Na mente do robô, você é o funcionário número 72 com um rendimento de produção de 84% e nível de experiência 91. O chefe dele toma decisões com base nos números e, quando é forçado a chegar a uma conclusão sem os dados adequados, ele destrói. Ele faz pouco ou nenhum esforço para se conectar com seus funcionários e, em vez disso, analisa apenas os números para decidir quem é inestimável e quem precisa ir.
Como neutralizar um robô?
Para ter sucesso com um robô, você precisa falar a língua dele. Quando você tiver uma ideia, certifique-se de ter os dados para apoiá-la. O mesmo vale para o seu desempenho – você precisa saber o que ele valoriza e ser capaz de mostrar isso a ele se quiser provar seu valor. Depois de conseguir isso, você pode começar a tentar empurrá-lo para fora de sua zona de conforto anti-social. O truque é encontrar maneiras de se conectar diretamente com ele, sem ser agressivo ou rude. Agende reuniões presenciais e responda a alguns de seus e-mails batendo em sua porta.
Forçá-lo a se conectar com você como pessoa, mesmo que levemente, fará de você mais do que uma lista de números e colocará um rosto em seu nome. Só porque ele é tudo sobre os números, isso não significa que você não pode se tornar a exceção. Faça isso em pequenas doses, no entanto, porque é improvável que ele responda bem ao tipo social autoritário.
A Gaivota
Todos nós já estivemos lá – sentados à sombra de um gerente de gaivota que decidiu que era hora de arregaçar as mangas, mergulhar e gritar uma tempestade. Em vez de tomar o tempo para esclarecer os fatos e trabalhar ao lado da equipe para encontrar uma solução viável, a gaivota deposita pilhas fumegantes de conselhos formulados e, em seguida, decola abruptamente, deixando todos para trás para limpar a bagunça . As gaivotas interagem com seus funcionários apenas quando há um incêndio para apagar. Mesmo assim, eles entram e saem com tanta pressa - e pensam tão pouco em sua abordagem - que pioram as situações ruins ao frustrar e alienar aqueles que mais precisam deles.
Como neutralizar uma gaivota?
Uma abordagem de grupo funciona melhor com gaivotas . Se você conseguir que toda a equipe se sente com ele e explique que sua abordagem abrupta para resolver problemas torna extremamente difícil para todos terem o melhor desempenho, essa mensagem provavelmente será ouvida. Se todo o grupo se unir e fornecer feedback construtivo e não ameaçador, a gaivota com mais frequência encontrará uma maneira melhor de trabalhar com sua equipe. É fácil identificar uma gaivota quando você está na extremidade receptora de seus despejos aéreos, mas o gerente que está grasnando geralmente não está ciente do impacto negativo de seu comportamento. Faça com que o grupo lhe dê um empurrãozinho, e as coisas vão mudar para melhor.
O visionário
Sua força está em suas ideias e inovações. No entanto, essa abordagem empreendedora se torna perigosa quando um plano ou solução precisa ser implementado e ela não consegue se concentrar na tarefa em mãos. Quando chega a hora de executar sua visão, ela já está na próxima ideia, e você tem que descobrir as coisas por conta própria.
Como neutralizar um visionário?
Para lidar melhor com esse tipo, inverta sua linha de pensamento . Ela naturalmente tem uma perspectiva ampla, então seja rápido para canalizar as coisas para algo menor e mais prático. Para fazer isso, faça muitas perguntas específicas que a forcem a abordar racionalmente a questão e a considerar possíveis obstáculos à execução de suas ideias amplas. Não refute suas idéias diretamente, ou ela se sentirá criticada; em vez disso, concentre sua atenção no que será necessário para implementar seu plano de forma realista. Muitas vezes, suas perguntas difundirão o plano dela e, quando não o fizerem, farão com que ela entenda - e se comprometa - com o esforço que ela fará para ajudar a fazer isso acontecer.
Juntando tudo
Se você acha que essas estratégias podem ajudar outras pessoas, compartilhe este artigo com sua rede. Pesquisas sugerem que aproximadamente metade deles está atualmente trabalhando para um chefe difícil!
Sobre o autor
O Dr. Travis Bradberry é o premiado coautor do livro mais vendido, Emotional Intelligence 2.0, e cofundador da TalentSmart, fornecedora líder mundial de testes e treinamento de inteligência emocional, atendendo a mais de 75% das empresas da Fortune 500. Seus livros mais vendidos foram traduzidos para 25 idiomas e estão disponíveis em mais de 150 países. O Dr. Bradberry escreveu ou foi coberto por Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.