Por que a mudança nos paradigmas atitudinais e comportamentais é a realidade no novo normal?
Publicados: 2020-06-20O avanço da tecnologia facilitou a vida de todos aqueles que podem acessá-la
Com as crescentes preocupações com a higiene, comer fora como tendência pode levar uma surra
Usar máscaras em locais públicos certamente será um novo normal
Está claro agora que a pandemia de coronavírus em andamento, que afetou quase quatro milhões de pessoas e devastou as principais economias do mundo, terá um impacto duradouro, como muitos de seus antecessores. A maior mudança, no entanto, provavelmente ocorrerá em nosso comportamento e atitudes, pois qualquer crise de saúde em larga escala induziu uma mudança no comportamento humano. Quarentena, a palavra com a qual a maioria de nós está bem acostumada agora, foi uma dessas mudanças de comportamento desenvolvidas quando a Peste Negra devastou a Europa e reivindicou um terço de sua população.
O processo de manter qualquer embarcação vinda de regiões afetadas longe de Veneza é uma das primeiras instâncias de isolamento de humanos saudáveis de potencialmente infectados. Curiosamente, depois que os europeus trouxeram vírus e bactérias, como varíola, sarampo, tifo e cólera, para o 'Novo Mundo' e para os quais os nativos americanos não tinham imunidade, o Congresso dos EUA aprovou uma legislação federal de quarentena em 1878 para combater a febre amarela surtos.
A importância do surto de SARS na mudança dos consumidores para compras online é tanto quanto o papel desempenhado pela Segunda Guerra Mundial no aumento da participação das mulheres na força de trabalho moderna.
Novo normal a seguir
O avanço da tecnologia facilitou a vida de todos aqueles que podem acessá-la. Ao mesmo tempo, o uso rápido e generalizado da tecnologia tornou as pessoas mais vulneráveis a doenças infecciosas. A pandemia trouxe de volta o foco nas noções básicas de higiene, que foram deixadas de lado em favor da precisão e conveniência.
Por exemplo, as máquinas de atendimento biométrico, uma das características marcantes dos locais de trabalho em todo o mundo, ficaram fora de uso após o surto. Na Índia, já em 6 de março, funcionários do governo central foram dispensados de marcar presença nas máquinas para prevenir infecção e voltaram ao atendimento manual.
Embora o retorno ao atendimento manual possa ser temporário devido aos problemas logísticos e de precisão associados, a propensão a optar por sistemas sem contato para prevenir infecções pode definir o caminho para a adoção de soluções mais sofisticadas, como as que envolvem reconhecimento facial ou varredura de retina .
Da mesma forma, a prática milenar de lavar as mãos para higiene, um costume que é promovido em nível escolar e comunitário para reduzir a carga de doenças infecciosas como a diarreia, reiterou sua importância e relevância.
Com as crescentes preocupações com a higiene, comer fora como uma tendência pode levar uma surra, levando a um foco renovado em cozinhar em casa ou entregar a comida, ou ambos. Portanto, as empresas que dependem de pessoas saindo para espaços públicos, como restaurantes e cozinhas de grande porte, salas de cinema, praças de alimentação, bem como escritórios e câmaras médicas, podem garantir a higiene e a disponibilidade de desinfetantes nas entradas.
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O uso de máscaras em locais públicos certamente será um novo normal por algum tempo, especialmente quando o governo tornou obrigatório para qualquer pessoa sair de casa como uma das medidas preventivas mais importantes. A longo prazo, o comportamento de uso de máscaras pode continuar em espaços com ar condicionado, principalmente mais frios que o normal, fechados e acessados por pessoas com meios para pagar, as máscaras podem se tornar o novo normal.
Foco renovado no básico
Em um nível macro, a pandemia fará com que as pessoas reavaliem o que têm e priorizem suas necessidades para o futuro próximo. De acordo com uma pesquisa do BCG, cerca de metade dos consumidores chineses planeja gastar mais em cuidados de saúde preventivos, vitaminas e suplementos e alimentos orgânicos nos próximos seis meses, em comparação com pouco mais de um terço que diz planejar diminuir os gastos com restaurantes. férias e produtos de tabaco no mesmo período. Com a infecção altamente contagiosa ocorrendo globalmente, é mais provável que as tendências na China forneçam orientação ao resto do mundo sobre quais são as mudanças que devemos observar.
Uma mudança substancial para cuidados de saúde preventivos pode induzir mudanças no nível das políticas – os eleitores podem exigir uma infraestrutura de saúde pública melhorada e melhor em suas áreas; ainda não se sabe se o governo é capaz de atender sua demanda e aumentar a participação dos gastos com saúde no orçamento. A demanda provavelmente aumentará os exames preventivos de saúde, enquanto a parte educada e abastada da sociedade pode optar por serviços avançados, como genômica.
Métodos tradicionais de cura, como Ayurveda ou naturopatia, também provavelmente verão uma demanda renovada por melhor imunidade e bem-estar. Como um centro de turismo médico, isso pode trazer à Índia uma quantidade substancial de moeda estrangeira.
O foco na saúde preventiva, especialmente aquela alcançada através da garantia da disponibilidade de 'bom alimento', 'bom ar' e 'boa água' para todos será o novo modo de vida. A pandemia nos deu oportunidades sem precedentes para corrigir nossa ação e nos concentrar no que tem afligido a Índia como sociedade.
Mortes e doenças causadas por desnutrição, falta de água potável e saneamento e poluição do ar cada vez pior são altamente evitáveis e precisam ser tratadas com prioridade máxima. Os bloqueios em curso também provaram, em grande medida, que questões como a poluição do ar também podem ser abordadas de forma eficaz se os governos e as sociedades estiverem prontos para tomar medidas radicais.
O primeiro-ministro Narendra Modi mostrou coragem em várias áreas e impulsionou várias iniciativas, que têm impacto de médio a longo prazo nesses fundamentos da saúde. Seja Poshan Abhiyan, um esquema abrangente de nutrição holística para crianças, mulheres grávidas e lactantes, ou a Missão Jal Jeevan que promete fornecer água potável para todas as famílias ou movimentos de massa como Swachh Bharat ou Fit India Movement, todos juntos apontam para a intenção de fixar o essencial de uma vida saudável e isso ganhará impulso nunca antes pós-COVID-19 com maior e consciente participação do público em geral.
Preparando-se para as prioridades em mudança no trabalho
Não há como negar que quem pode trabalhar apesar da pandemia se deve à crescente confiabilidade de tecnologias como a Internet. À medida que o mundo se aproxima da normalidade, a maioria pesará os benefícios de usar a tecnologia para fornecer serviços e continuar seus respectivos trabalhos.
A situação atual também é uma experiência interessante na prestação de serviços de saúde em que os profissionais estão oferecendo tratamento inicial por telefone ou videoconsulta e gerenciando até mesmo gestações normais em estágio avançado com visitas reduzidas ao hospital.
Permitir o acesso digital aos cuidados de saúde a uma parcela mais ampla da população e nas áreas rurais pode aliviar a pressão dos hospitais e oferecer melhor acesso aos serviços de saúde. As empresas, que até agora hesitavam em trabalhar em casa, podem ver que os funcionários podem permanecer conectados mesmo que não estejam fisicamente na frente de seus gerentes. É provável que as empresas possam reduzir o orçamento para viagens de negócios tanto como medida de corte de custos quanto para preservar a saúde do funcionário.
Embora os parâmetros tradicionais de salário e incentivos permaneçam relevantes, os funcionários podem preferir empregadores que prometam um local de trabalho saudável. As empresas também podem rever suas políticas de RH para fornecer maior suporte de saúde aos funcionários ou seguros em melhores condições. Indústrias de alto tráfego, como turismo e hotelaria, podem ser forçadas a revisar seus protocolos de higiene e sanitização para reter seus clientes e atrair novos.
A pandemia fez com que tudo mudasse de uma forma para a qual estávamos menos preparados. Mas a mudança é a única constante da vida, e muito depende de quão bem nos adaptamos à mudança e o que escolhemos fazer com ela.