Automação de envios: um diferencial para seu e-commerce

A implementação da automação de envio em seu e-commerce agilizará todo o processo, para que você economize tempo e aumente seus lucros .

Com a automação das remessas de seus negócios online, você pode se concentrar em vender mais e expandir seus negócios.

O software ShippyPro permite automatizar este processo e gerenciá-lo a partir do mesmo painel. Desta forma irá poupar, em média, cerca de 12 horas e cerca de 120€ por semana .

Hoje vamos explicar o que é automação de envios e as vantagens que o seu negócio online pode se beneficiar.

Índice

O que é automação de envio

Podemos definir a automação de envios como o processo pelo qual as tarefas que são realizadas manualmente são realizadas por meio de um software . Isso economiza tempo, minimiza erros e aumenta o número de remessas que podem ser tratadas ao mesmo tempo.

Existem diferentes tipos de software que podem ser usados ​​para automatizar remessas. Por exemplo, o software de rastreamento online pode ser usado para enviar notificações de envio.

O software de rastreamento enviará automaticamente notificações aos seus clientes sobre o status de seu pedido.

Existem também softwares mais completos que ajudam a automatizar todo o processo de envio e gerenciá-lo através do mesmo painel. Estes são os que você deve incluir em sua estratégia de envio.

Ao implementar esta estratégia em seu e-commerce, você se beneficiaria de diversas vantagens. Alguns destes são:

• Economize tempo e dinheiro no processo de envio
• Aumente o número de operações logísticas que seu e-commerce pode gerenciar  
• Implementar uma campanha de marketing pós-embarque com foco na revenda de produtos

Vamos ver cada vantagem com mais detalhes.

Label Creator: automatize envios e economize tempo com etiquetas

Como mencionamos, uma das vantagens de automatizar os envios é a economia de tempo no processo. Você pode conseguir isso facilmente usando uma ferramenta para criar várias etiquetas de envio ao mesmo tempo.

Esta ferramenta permite criar etiquetas de envio em um clique e acelerar o atendimento de pedidos.

Ao automatizar os envios pode beneficiar de várias vantagens.

Por exemplo:

1. Gestão de encomendas através de uma plataforma . A partir do mesmo painel pode gerir as compras que os seus clientes fazem em todos os seus Canais de Venda e gerir os pedidos de todas as suas Transportadoras.

Todos os seus pedidos são atualizados automaticamente para que você possa dedicar esse tempo a vender mais.

2. Comparação de Transportadoras e tarifas . Para cada remessa que você precisa fazer, ShippyPro compara as taxas de todas as transportadoras disponíveis em sua conta para que você possa escolher a melhor opção.

Além disso, dependendo do destino, você pode adicionar filtros para Transportadoras e selecionar as que se adaptam às necessidades de cada pedido. Dessa forma, você pode acelerar o atendimento de pedidos e economizar dinheiro.

3. Crie etiquetas com Label Creator . Imprima várias etiquetas de envio ao mesmo tempo e economize até 40 minutos por dia.

Track & Trace: automatize as notificações de envio

Outra vantagem da automação de envio é que você pode usar um software de rastreamento para manter seus clientes informados.

Você só precisa personalizar um programa de rastreamento para seus pedidos de e-commerce e o software enviará uma notificação ao seu cliente sobre o pedido dele.

E quais são as vantagens?

1. Resolva quaisquer problemas que seu cliente possa ter . 93% dos compradores online perguntam onde está seu pedido (conhecido como WISMO, por sua sigla em inglês). Dar-lhes uma resposta garante uma melhor experiência do cliente, oferecendo ajuda em tempo real.

Em outras palavras, com a automação de envio você pode oferecer uma solução quase imediata para qualquer problema relacionado a um pedido.

2. Acompanhe cada pedido com Track & Trace . Gerencie o desempenho de cada Transportadora rastreando pedidos.

Com isso você terá maior controle sobre as entregas e poderá dar aos seus clientes informações mais detalhadas sobre sua compra.

3. Notificações de rastreamento automático . Mantenha seus clientes sempre informados sobre o status de seus pedidos. Isso reduzirá as reclamações que seu e-commerce recebe.

Defina suas regras de envio

Se você deseja enviar seus pedidos rapidamente e com apenas alguns cliques, você pode configurar as Regras de Envio no seu painel ShippyPro.

Você pode criar uma nova Regra e habilitá-la para todos os seus pedidos ou para uma fonte específica, como um Marketplace ou uma Transportadora.

Por exemplo, você pode decidir usar uma transportadora específica para um determinado Marketplace: tudo o que você precisa fazer é selecionar esta regra de envio nas configurações do seu painel.

Além disso, você pode habilitar a Regra:

• Por País , escolhendo os que deseja incluir
• Por peso , definindo a faixa de peso (kg) em que seus pedidos devem ser incluídos
• Por valor do pedido , inserindo o intervalo no qual o Valor do Pedido deve ser incluído
• Por Valor pago pelo envio , decidindo filtrar os pedidos de acordo com o valor pago pelo envio.
• Por CEP , incluindo apenas pedidos cujo endereço do destinatário contenha um CEP específico.
• Por serviços de envio , incluindo serviços específicos de transportadoras que serão recuperados automaticamente de suas transportadoras.
• Por SKU , decidindo filtrar e enviar apenas produtos específicos inserindo seu SKU.

Depois de configurar suas Regras de Envio, você poderá enviar seus pedidos em massa, mantendo os filtros selecionados.

API de envio de várias operadoras

Se você deseja otimizar ainda mais seus envios, a escolha certa é usar a API ShippyPro .

As APIs ShippyPro são a maneira mais fácil de integrar seu sistema com mais de 120 operadoras em todo o mundo.

ShippyPro API é a solução perfeita para que todos os seus sistemas (OMS, WMS, POS, ERP e muitos outros) se comuniquem com suas operadoras com apenas uma fácil integração de API. Dessa forma, você manterá sua experiência de usuário dentro de sua plataforma.

As solicitações de API mais usadas são:

• OBTER TARIFAS : Obter Tarifas permite que você obtenha as tarifas de todas as suas operadoras ordenadas por preço com apenas uma simples solicitação de API. A resposta também incluirá os dias de entrega estimados.
• SHIP : Ship permite que você gere etiquetas de acordo com suas configurações de etiquetas para quaisquer transportadoras suportadas.
• OBTER TARIFAS : Com esta API você pode rastrear seus envios e ser notificado em um webhook sempre que seu envio receber um novo status.

Se você precisa de algo mais para o seu negócio, oferecemos um sistema de API avançada para melhorar a experiência de entrega e aproveitar ao máximo cada remessa.

Marketing: campanhas pós-embarque

A implementação de uma campanha de marketing pós-embarque é outra vantagem da automação de envio.

A taxa de abertura de e-mails de rastreamento é uma das mais altas. Entre 75% e 80% dos clientes vão abrir esse e-mail.

Por esse motivo, é uma das melhores maneiras de se conectar com seus clientes.

Ao enviar um e-mail com um software de notificação de entrega, você pode:

1. Faça um upsell e cross-sell. Aumente seu faturamento através de um e-mail de rastreamento e faça um upsell ou cross-sell.

2. Inclua banners e descontos especiais . Com uma ferramenta como Track & Trace você pode focar seus emails de rastreamento na revenda de produtos. Informe seus clientes sobre as ofertas disponíveis em seu e-commerce para eles.

O painel Track & Trace detalha todas as informações sobre o status do pedido. Você também pode personalizá-lo e incluir:

• Produtos relacionados à compra do cliente
• Registro de boletim informativo
• As últimas atualizações de suas redes sociais

ShippyPro: a automação inteligente de envios para seu e-commerce

A automação de envios tem várias vantagens que o seu e-commerce pode se beneficiar.

• Aumente o número de pedidos que você pode gerenciar por dia
• Economize tempo a cada semana para que você possa se concentrar em vender
• Melhore a experiência de compra dos seus clientes

Implemente a automação de envio de forma inteligente com ShippyPro.

Nosso software permite gerenciar remessas, devoluções e notificações de rastreamento com um único clique da mesma plataforma.

Ao automatizar suas remessas de comércio eletrônico com o software ShippyPro, você se beneficiará de:

• Economia de cerca de 12 horas por semana
• 88% menos erros na gestão de pedidos
• Poupança de cerca de 120 € euros por semana
• 65% menos tempo para criar documentos para suas remessas

O que você está esperando? Automatize seus envios de forma inteligente: com Shippy Pro cada entrega é uma oportunidade para uma nova venda.