Frete para pequenas empresas: o guia completo

O envio é o último elemento em um ciclo de compra, mas não menos importante. As últimas impressões importam tanto quanto as primeiras, se não mais. Isso significa que você pode ter um produto fantástico e uma boa experiência de compra, mas se houver uma falha na entrega, seu cliente ficará insatisfeito.

Uma vez que uma marca de pequena empresa se mostra pouco confiável em termos de envio, muitos clientes ficam relutantes e até mesmo relutantes em dar a esse mesmo varejista uma segunda chance.

Em um estudo realizado em 2021, apenas 20% dos consumidores estavam dispostos a perdoar os varejistas por interrupções na entrega.

Neste guia, vamos orientá-lo na criação de uma boa estratégia de envio de comércio eletrônico para pequenas empresas na Índia. Você aprenderá a encontrar bons parceiros de envio, embalagens e como o Instamojo pode ajudar a simplificar o processo.

Envio para comércio eletrônico na Índia: o guia definitivo

Você sabia que muitas empresas de comércio eletrônico falharam por causa da má estratégia de envio? A satisfação do cliente depende muito da experiência de entrega e embalagem. Então, você precisa acertar no início do seu negócio. Aqui estão algumas práticas recomendadas para envio de comércio eletrônico na Índia para pequenas empresas:

Noções básicas de envio de comércio eletrônico

Antes de começar a encontrar serviços de correio, você precisa definir uma estratégia de envio. Isso dependerá de fatores como seu produto, modelo de negócios etc.

Peso do produto: As taxas de envio também dependem do peso e tamanho dos produtos. Portanto, meça e pese com precisão os itens que você vende. Isso irá ajudá-lo a decidir os custos de envio mais tarde.

Material de embalagem e fornecimento: Você ficará impressionado com o número de diferentes tipos de embalagens disponíveis! Portanto, você precisa decidir sobre um com base na natureza de seus produtos e custos. Você também precisa decidir como e onde obter os materiais

Taxas de envio: Você vai oferecer frete grátis ou quer repassar as cobranças para os clientes? Existem diferentes modelos de preços quando se trata de despesas de envio. Então, você precisa escolher com base no seu modelo de negócios.

Posteriormente, discutiremos mais sobre esses elementos básicos do transporte.

Defina as taxas de envio

As despesas de envio constituem uma parte significativa das finanças de um negócio online. Aqui estão as formas comuns de cobrar as taxas de envio.

Oferecer frete grátis

Oferecer frete grátis é uma boa estratégia para aumentar as vendas. De fato, uma pesquisa mostra que 72% dos consumidores citam o frete grátis como o motivo para comprar em uma determinada loja online.

Para oferecer frete grátis aos seus clientes, você tem três opções principais para cobrir as despesas de frete:

• Pague as despesas de envio da sua margem
• Aumentar o preço dos produtos de acordo com os custos de envio
• Aumente ligeiramente os preços dos produtos (o que significa que você e o cliente pagam)

Dica: você pode oferecer frete grátis com um valor mínimo de pedido. Essa é outra boa estratégia para aumentar as vendas.

Cobrar taxa de envio fixa

Cobrar uma taxa de envio na finalização da compra, que será adicionada à fatura separadamente como despesas de envio. Esta taxa será a mesma para todos os produtos da sua loja online. Portanto, este modelo funcionará melhor se todos os seus produtos forem de tamanho padrão. Mas, se você estiver vendendo produtos de peso e tamanho diferentes, isso pode levar à perda do seu lado.

Encontre um parceiro de envio

Existem muitos serviços de envio disponíveis na Índia e têm preços e políticas diferentes. Portanto, você precisa considerar qual parceiro de envio é melhor para o seu modelo de negócios. Use os seguintes critérios ao escolher uma empresa de courier ou decidir o melhor serviço de transporte na Índia para sua pequena empresa.

Velocidade de entrega e alcance

Velocidade de entrega, intervalo de entrega e rastreamento de entrega são fatores importantes para empresas de todos os tamanhos. Portanto, se você deseja selecionar uma empresa de courier, a primeira coisa que deve estar na sua lista de prioridades é observar a velocidade de entrega. Descubra também quantos pincodes eles entregam.

Capacidade de rastreamento de correio

Como uma empresa independente ou uma marca DTC, você deve saber exatamente onde está seu pacote de entrega. É por isso que seu serviço de correio deve oferecer serviços de rastreamento detalhados. Esta informação também deve ser comunicada aos seus clientes.

Modelo de preços para o correio de envio

Os serviços de envio são cobrados por assinatura mensal ou por pedido. Se você é uma empresa que recebe um grande valor de pedido, o último é mais adequado. Algumas empresas ocultam sobretaxas em seus modelos de preços, portanto, obter as taxas de correios respeitáveis ​​é a melhor maneira.

Como calcular os custos de envio para e-commerce

Os custos de envio da sua loja online são calculados com base em fatores como peso do produto, destino e quaisquer fatores adicionais, como seguro.

Ao calcular as despesas, certifique-se de incluir todos os fatores antes de finalizar o custo. Tenha em mente que pode haver alguns custos ocultos além das despesas de envio. Portanto, certifique-se de fazer sua pesquisa corretamente para acabar sem perdas.

Aqui estão alguns fatores que contribuem para os custos de envio na Índia para sua pequena empresa:

• Custo do produto
• Material de embalagem
• Custos de remessa
• GST

A soma de tudo isso será o preço de envio que você inclui no final.

Embalagem

Você pode escolher materiais de embalagem com base em seu produto, durabilidade, custos e marca também. Além disso, lembre-se de que os clientes esperam uma bela experiência de unboxing. Embora uma embalagem básica com caixa marrom e plástico bolha seja suficiente, é sempre bom incluir algo criativo. Então, pense fora da caixa quando se trata de embalar seus produtos.

Você sabia que uma boa embalagem também impulsiona as vendas? Todos os anos 95% dos produtos falham porque as empresas não investem em embalagens.

Faça a embalagem boa demais para jogar fora. Essa é uma boa maneira de tornar sua marca memorável e se destacar. A Inkbliss, uma empresa de suprimentos de caligrafia, faz um bom trabalho ao tornar sua embalagem única.

Veja esta postagem no Instagram

Um post compartilhado por Ink n Bliss Calligraphy (@inknbliss)

O momento em que os clientes recebem seu pedido já é uma delícia. Mas, se a experiência de unboxing também for ótima, seus clientes ficarão maravilhados! Então, por que não investir em uma boa embalagem?

Aqui estão algumas ideias de embalagens para encantar seus clientes:

• Use folhetos de embalagem - notas de agradecimento, cupons de desconto
• Embalagem com esquema de cores da marca
• Materiais de embalagem reutilizáveis

Você está procurando um parceiro de embalagem? A Printo, uma plataforma completa de soluções de embalagens, projeta e fabrica embalagens personalizadas a granel que se adequam à sua marca. Você pode acessar os serviços deles no painel do Instamojo e usar seus pontos de recompensa MojoPlus para usá-los.

Seguro

Dependendo do seu parceiro de entrega, o seguro pode ou não estar incluído nos custos de envio. Se seus produtos são valiosos, é sempre bom ter um seguro. E a maioria das apólices de seguro oferecidas pelos serviços de logística não são muito caras.

Envio no Instamojo

Configurar custos e encontrar um parceiro de envio pode ser complicado. Mas voce nao esta sozinho. O envio de comércio eletrônico no Instamojo tira muito do fardo de seus ombros.

Preços competitivos, descontos e muito mais

Você pode fazer parceria com um serviço de correio líder na Índia através do seu painel e obter as melhores tarifas. Otimize os custos de envio com preços competitivos oferecidos por nossos parceiros logísticos. Você também pode obter descontos de envio exclusivos e reembolsos com benefícios mojoPlus.

Fácil coleta e entrega

Você não precisa se preocupar em ir aos centros de expedição. Basta manter o pacote pronto e o parceiro de entrega irá buscá-lo à sua porta. Você receberá atualizações de rastreamento por e-mail. Assim, a entrega dos produtos será tranquila e sem complicações.

Esqueça o rastreamento de pedidos manualmente e envie-os um por um. Você poderá automatizar o envio de comércio eletrônico sincronizando todos os seus pedidos em um único painel.

Concluir

O manuseio de envio, embalagem e entrega é uma parte crucial de um negócio de comércio eletrônico. É um elemento que está intimamente ligado ao sucesso da sua loja online. Portanto, certifique-se de entender todos os fatores antes de tomar decisões.

Para evitar problemas devido a problemas de envio, tome decisões inteligentes e faça parceria com uma boa plataforma que facilite seu trabalho. Ter uma plataforma única para envio, rastreamento e outras funções de comércio eletrônico, como gerenciamento de pedidos, economizará muito tempo e esforço.

Uma dessas plataformas para lidar efetivamente com remessas e outras necessidades de comércio eletrônico para pequenas empresas na Índia é a Instamojo.

Configure o frete para sua empresa