6 aplicativos Shopify que se integram ao Smile.io

Quais aplicativos estão em sua pilha de comércio eletrônico? Uma pilha de comércio eletrônico é a coleção de diferentes aplicativos que você adicionou e usa ativamente em sua plataforma de comércio eletrônico, necessários para administrar seu negócio de comércio eletrônico. As pilhas de comércio eletrônico variam de acordo com a plataforma (Shopify, BigCommerce, Wix, etc.) - mas os aplicativos funcionam da mesma forma para administrar seu negócio de maneira eficiente e tranquila.

Desde a implementação de um aplicativo Shopify que captura avaliações até um aplicativo que permite fornecer assinaturas aos seus clientes, até aplicativos que ajudam com ofertas pós-compra, fidelidade, SEO e tudo mais, os aplicativos de comércio eletrônico são uma parte vital do seu negócio.

Os aplicativos Shopify são essenciais, mas é a facilidade de integração a chave para que um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido prospere do ponto de vista operacional. Seus aplicativos Shopify precisam se integrar perfeitamente às ferramentas que você já usa para que funcionem juntos para maximizar seus negócios e ROI (retorno sobre o investimento). Ferramentas que não se integram ou simplesmente funcionam umas sem as outras podem prejudicar o seu negócio.

Integrações de sorriso

Integração de aplicativos pré-construída que ajuda sua empresa a fazer mais com o Smile. Com integrações para MailChimp, HubSpot, dotdigital e muito mais, o Smile facilita a conexão com todas as ferramentas que você já usa.

Sorriso.io | Programas de fidelidade fáceis de usar para pequenas empresas

Estamos destacando 6 aplicativos Shopify que se integram ao Smile.io para maximizar as taxas de retenção e fidelidade, garantindo ao mesmo tempo uma ótima experiência do cliente:

1. Esqui
2. Klaviyo
3. Avaliações.io
4. Fera.ai
5. MailChimp
6. Recarrega

1. Esqui

Skio é um aplicativo 5 estrelas que ajuda marcas a vender assinaturas para seus clientes. Skio opera grandes marcas como Duke Canon, Doe Lashes, Hydrant e muitas outras marcas DTC. Skio tem uma abordagem de engenharia em primeiro lugar, o que significa que eles projetaram seu aplicativo para funcionar perfeitamente com qualquer comerciante do Shopify.

As assinaturas estão se tornando uma característica importante para as marcas do Shopify, especialmente quando você pode ter praticamente qualquer produto que imaginar entregue na sua porta. As assinaturas aumentam o valor médio do pedido (AOV) e ajudam os clientes a retornar para compras repetidas.

Combine assinaturas com um programa de recompensas e você terá uma combinação vencedora. Muitas marcas que oferecem assinaturas estão começando a adicionar programas de recompensas como parte da experiência do cliente, permitindo que os clientes ganhem recompensas e economizem dinheiro cada vez que um item é enviado. “Uma experiência simplificada cria uma ótima experiência para o cliente e reduz a rotatividade”, afirma Skio.

Skio identifica três funções essenciais que as marcas do Shopify procuram ao adicionar um aplicativo de assinatura à sua pilha de comércio eletrônico:

• Configuração e migração sem estresse : Quão simples é configurar o novo provedor de assinatura?
• Gestão intuitiva : Simplicidade é fundamental. Você precisa tornar mais fácil para os comerciantes de comércio eletrônico gerenciarem seus programas, acessarem seus dados e iniciarem testes.
• Experiência incrível para o assinante : se seus assinantes ficarem frustrados com as limitações da sua plataforma (por exemplo, dificuldade para fazer login, não saber como pular/cancelar), eles irão (enfurecer-se) sair. Torne isso fácil e agradável, e eles continuarão assinantes felizes.

2. Klaviyo

Klaviyo é uma plataforma automatizada de SMS e email marketing baseada em dados. Klaviyo é usado por mais de 100.000 marcas de comércio eletrônico em vários setores para ajudar as marcas a se comunicarem com seus clientes. Klaviyo permite segmentar seus dados para personalizar e-mails para clientes novos e recorrentes.

Estima-se que existam 4,3 bilhões de usuários diários de e-mail - e esse número deverá atingir quase 4,6 bilhões até 2025. Klaviyo dá uma visão sobre suas 7 etapas para vencer no marketing por e-mail para qualquer marca do Shopify:

1. Obtenha opt-ins por e-mail , tornando mais simples para os clientes aceitarem receber seus e-mails.
2. Determine seu tipo de e-mail dependendo de seus objetivos de negócios. Se você enviará e-mails de boas-vindas, e-mails pós-compra, e-mails de abandono de compras ou qualquer outro tipo.
3. Segmente seus clientes.
4. Escreva uma linha de assunto atraente para aumentar as taxas de abertura.
5. Use frases de chamariz (CTAs) eficazes.
6. Meça o sucesso por meio de métricas de email marketing .
7. Repita e garanta consistência

Talking Shop: Melhores práticas de marketing por e-mail com Klaviyo

O marketing por email é uma das melhores maneiras de criar comunicações personalizadas com os clientes. Aprenda 7 práticas recomendadas com os especialistas da Klaviyo.

Blog Smile.io Gabrielle Policella

Klaviyo compartilha que a segmentação é a chave para o sucesso do marketing por email. “Os segmentos de e-mail são um grupo de assinantes de e-mail definidos por um conjunto de condições, como localização ou há quanto tempo clicaram em um e-mail. Ao segmentar seus e-mails em sua plataforma de marketing, você pode criar conteúdo personalizado com maior probabilidade de repercutir em todo o seu público - bem como aumentar sua receita”, nos diz Klaviyo.

3. Avaliações.io

As avaliações são uma base fundamental para mostrar aos clientes em potencial por que comprar com você em vez de com um concorrente. As avaliações funcionam como prova social e ajudam os clientes em potencial a construir confiança na marca de comércio eletrônico. Reviews.io ajuda as marcas do Shopify a coletar análises de texto, análises de vídeo e UGC (conteúdo gerado pelo usuário) em minutos. Reviews.io funciona em todos os setores e ajuda os comerciantes a exibir comentários ao lado de seus anúncios do Google e listagens de compras.

Quando os compradores veem comentários positivos de outros compradores, é mais provável que se sintam confiantes para fazer uma compra. De acordo com insights, 88% dos consumidores confiam nas avaliações online tanto quanto nas recomendações pessoais.

“As avaliações desempenham um papel crucial no sucesso das marcas de comércio eletrônico”, compartilha a equipe da Reviews.io. “Avaliações positivas podem impactar significativamente os resultados financeiros de uma marca. Ao apresentar o feedback dos clientes, as marcas de comércio eletrônico podem atrair mais compradores e, em última análise, gerar mais vendas.”

• Melhorando o SEO e gerando UGC: Ao incentivar os clientes a deixar comentários, as marcas de comércio eletrônico podem gerar mais conteúdo gerado pelo usuário, o que pode melhorar suas classificações de pesquisa. Além disso, as avaliações geralmente contêm palavras-chave que clientes em potencial podem usar em suas pesquisas, ajudando a marca a aparecer em resultados de pesquisa relevantes.
  
• Identificando áreas de melhoria: as avaliações fornecem feedback valioso para marcas de comércio eletrônico. Eles oferecem insights sobre o que os clientes adoram em um produto ou serviço, bem como áreas que precisam de melhorias. Ao ouvir ativamente o feedback dos clientes, as marcas podem fazer as mudanças necessárias e aprimorar suas ofertas para melhor atender às necessidades dos clientes.

“As avaliações são essenciais para marcas de comércio eletrônico. Eles constroem confiança, aumentam as vendas, melhoram o SEO e fornecem informações valiosas para melhorias. Ao aproveitar o poder do feedback dos clientes, as marcas de comércio eletrônico podem estabelecer uma reputação forte, atrair mais clientes e, em última análise, impulsionar o crescimento”, afirma Reviews.io.

4. Fera.ai

Fera.ai é outro aplicativo de avaliações do Shopify que permite que marcas de comércio eletrônico exibam suas avaliações em qualquer lugar de seu site. Avaliações positivas de clientes reais criam um sentimento de confiança e credibilidade, garantindo aos potenciais compradores que os produtos são de boa qualidade e cumprem o que prometem.

Fera.ai compartilha como a prova social ajuda a adquirir clientes. “Não é nenhum segredo que os humanos tendem a seguir a multidão! Quando clientes em potencial veem outras pessoas deixando comentários positivos e compartilhando suas experiências, isso cria uma sensação de “prova social”, compartilha a equipe da Fera.ai. “Eles se sentem mais confiantes de que sua decisão de compra é validada pelas experiências de outras pessoas.

“Na verdade, 72% dos clientes não realizarão nenhuma ação até lerem comentários sobre sua empresa. Não só isso, mas adicionar análises de produtos em sua loja online aumenta o total de conversões em 3% ou mais”, acrescenta a equipe Fera.ai

Fera.ai e Smile.io trabalham juntos para recompensar os clientes por deixarem comentários. ​​”Combinar Fera.ai e Smile.io pode fornecer uma solução poderosa para comerciantes de comércio eletrônico, não apenas para aumentar as conversões, mas também para aumentar a fidelidade do cliente, o que impulsiona o crescimento geral dos negócios no longo prazo”, compartilha Fera.ai.

“Você pode ser tão criativo quanto quiser com esta integração! Se você tem um produto que está vendendo bem, mas carece de avaliações, você pode criar uma campanha única que oferece muitos pontos de recompensa a clientes anteriores por avaliarem o produto.

5. MailChimp

Mailchimp é uma ferramenta poderosa de marketing por email usada em diferentes setores para criar newsletters, enviar emails de uma empresa e segmentar um banco de dados. A integração entre Smile e Mailchimp permite que as marcas do Shopify comuniquem informações do programa de recompensas diretamente aos seus clientes.

• Envie ofertas especiais para seus membros VIP.
• Adicione saldo de pontos e níveis VIP a boletins informativos e e-mails de carrinhos abandonados.
• Deixe os clientes saberem que estão perto de ganhar uma recompensa com lembretes de saldo de pontos.
• Envie aos clientes seus links de referência e incentive-os a compartilhar sua marca.
• Informe seus clientes quando eles ganharem pontos para manter seu programa em mente.

Mailchimp e Smile trabalham juntos para que você possa enviar comunicações por e-mail do programa de recompensas aos seus clientes e realmente promover um relacionamento de fidelidade à marca. Você também pode segmentar listas com base em dados do programa, como nível VIP ou saldo de pontos, e personalizar verdadeiramente sua comunicação.

6. Recarregar assinaturas

Recharge é um aplicativo de assinatura do Shopify que permite que marcas de comércio eletrônico ofereçam serviços de assinatura a seus clientes. A Recharge analisou 15.000 comerciantes de comércio eletrônico com 8,5 milhões de assinantes ativos e descobriu que o cliente médio de assinatura tinha mais de 4 assinaturas no total – um aumento de 14% desde 2021.

Combinar um programa de recompensas com caixas de assinatura permite que os clientes ganhem recompensas pelas compras que já fazem com sua marca de comércio eletrônico. É uma abordagem única para retenção e garantia de que seus clientes se sintam valorizados, especialmente se eles assinarem uma compra mensal.

3 exemplos de programas de recompensa para caixas de assinatura

Aqui estão três exemplos de caixas de assinatura e programas de recompensas trabalhando juntos para construir uma marca forte e aumentar os valores médios dos pedidos.

O Blog Smile.io Jonathan Roque

Aqui estão algumas maneiras de maximizar as ofertas de assinatura e um programa de recompensas para aumentar seu AOV e taxas de retenção.

• Pontos de recompensa para cada caixa enviada.
• Dê pontos para avaliações de produtos.
• Dê recompensas significativas.

Quais aplicativos você está adicionando à sua pilha de comércio eletrônico?

Os aplicativos Shopify em sua pilha de comércio eletrônico precisam se integrar perfeitamente entre si para fornecer uma experiência tranquila para você, como proprietário da empresa, e para seus clientes. Seus aplicativos do Shopify também precisam se integrar perfeitamente às ferramentas que você já usa para que funcionem juntos para maximizar seus negócios e ROI. Confira outras integrações com Smile.io e maximize as taxas de retenção e fidelização e garanta uma ótima experiência ao cliente.