Estratégia de Auditoria do Local – Quem deve fazê-las e quando
Publicados: 2019-06-18Bem-vindo à terceira semana da nossa série sobre auditoria estratégica de SEO! Esta semana, a conversa vai do conceito à execução. Estamos discutindo com frequência que você deve realizar auditorias de SEO em seu conteúdo e a delegação da auditoria em si e itens de ação descobertos pela auditoria.
Nas postagens anteriores, abordamos o valor das auditorias de SEO para o seu negócio, oito tipos de auditorias de SEO e como determinar quais as necessidades do seu negócio, o cronograma para uma auditoria e os tipos de entregas que você pode esperar criar ou receber. Volte para a Semana 1 e Semana 2 desta série para uma atualização!
Com que frequência você deve auditar seu site?
Costumamos falar sobre auditorias de sites como o início de uma jornada para um bom SEO: você encontra problemas no site (e fora do site) e depois os corrige – mudando o desempenho do seu site no processo. Mas as auditorias do site não são um evento inicial único. Hoje, estamos falando sobre estabelecer uma prática regular de auditoria do local e utilizar auditorias baseadas em necessidades conforme necessário. Uma prática saudável de auditoria do site reduzirá os gastos reacionários de recursos – aqueles casos em que você está apagando incêndios porque algo está quebrado e você está perdendo classificação, tráfego e receita no processo. A auditoria como manutenção evitará a perda desnecessária de tráfego e reduzirá os problemas de segmentação de mercado e concorrência.
Para relembrar os tipos de auditorias de SEO disponíveis, vamos analisar as oito auditorias sobre as quais estamos falando nesta série:
- Um verificador automatizado de SEO / URL verifica seu site ou um único URL em busca de erros óbvios, sem muita revisão humana. Estas são verificações de baixo custo e de baixo tempo do seu site.
- Uma ferramenta ou plataforma de análise de SEO analisará todo o seu site ou uma subpasta escolhida e fornecerá informações sobre quaisquer erros. É semelhante a um verificador de URL, mas pode verificar mais páginas e fornecer informações de priorização, informando quais correções precisam ser feitas primeiro.
- Uma mini auditoria mede rapidamente a saúde geral de SEO de um site sem se aprofundar na saúde de páginas individuais. Pode servir como um ótimo primeiro passo para a estratégia de SEO.
- Uma auditoria híbrida fornece uma varredura técnica e ferramentas para acesso contínuo, bem como relatórios especializados, insights estratégicos e possivelmente alguma auditoria multifuncional. Ao adquirir uma auditoria híbrida, você teria acesso à ferramenta usada para escanear o site, e sua agência de SEO também forneceria uma visão humana sobre a saúde do site.
- Uma auditoria especializada incluirá informações que cobrem necessidades específicas de auditoria, talvez no caso de uma migração de comércio eletrônico ou uma situação de emergência na qual você tenha visto uma queda acentuada no tráfego. As auditorias especializadas são perfeitas para a triagem de quedas acentuadas na receita devido a problemas técnicos ou penalidades de bandeira vermelha do Google.
- Uma auditoria de elemento abrangerá um elemento específico de SEO, como metatags ou índices de sites, geralmente usando uma ferramenta automatizada. É raro que você queira usar apenas uma auditoria elementar, mas ela pode ajudá-lo a explorar uma lista de todas as páginas afetadas por um elemento específico.
- Uma auditoria de SEO estratégica é uma auditoria de SEO abrangente. Com esse tipo de auditoria, seu provedor de soluções verifica seu site e compila um relatório incluindo análises, recomendações e um plano de projeto em todos os elementos de SEO. Eles podem incluir análises de concorrentes ou de mercado, ou analisar elementos externos. Essas auditorias podem usar uma ferramenta ou podem ser feitas manualmente.
- Uma auditoria de serviço completo: uma auditoria de serviço completo inclui tudo o que é fornecido na auditoria estratégica de SEO, além de ajudar na execução desse plano de SEO. Ele estabelecerá um relacionamento de longo prazo com seu provedor de serviços, no qual eles ajudarão a monitorar seu desempenho de SEO, realizar pesquisas de palavras-chave para você e realmente fazer (ou sugerir) atualizações no site.
Então, com que frequência você deve auditar seu site? A determinação de sua frequência de auditoria pode ser determinada por quatro coisas principais:
- Crescimento de conteúdo: quanto conteúdo novo você está criando? Pense no que sobe no seu site mensalmente. São algumas páginas ou centenas de páginas? Que tipos de páginas são essas – posts informativos, páginas de produtos, páginas de imagens?
- Tipos de conteúdo: você está mantendo os mesmos tipos e modelos de conteúdo ou criando novos? Se você estiver duplicando modelos, poderá conseguir auditar com menos frequência, mas se estiver criando novos tipos de conteúdo, convém avaliá-los à medida que são lançados e posteriormente.
- Estrutura do site: você está experimentando um novo fluxo de leads ou páginas de destino, ou mudou ou atualizou sua plataforma? Nesse caso, convém verificar com frequência para garantir que a nova estrutura esteja funcionando para você.
- Oferecendo atualizações: sempre que você adicionar novas linhas de produtos, serviços ou locais, você deve acompanhar a auditoria do desempenho dessas novas ofertas. Esse tipo de manutenção garantirá que as novas páginas sejam seguidas e garantirá que você esteja cobrindo as palavras-chave que trarão esse novo público ao seu site.
Ok, sério: com que frequência devo realizar auditorias no site?
Os fatores acima – crescimento do conteúdo, tipos de conteúdo, estrutura do site e a frequência com que você atualiza suas ofertas – influenciam na frequência com que você deve auditar seu site, e seu orçamento e níveis de equipe podem influenciar sua decisão de auditar com mais ou menos frequência. No entanto, podemos oferecer algumas diretrizes gerais por tipo de site.
Nossa regra geral é que qualquer grande marca , especialmente uma que adiciona volumes significativos de conteúdo ao site regularmente, deve realizar uma mini auditoria mensalmente e uma auditoria estratégica duas vezes por ano . As chances são de que seu site seja a principal (ou única) fonte de receita e geração de leads, então você quer ficar no topo de seu desempenho!
Sites de comércio eletrônico com muitos produtos ou vários sites de distribuição (locais de varejo ou distribuidores como Amazon, Target ou Jet) devem realizar uma auditoria especializada todo mês e uma auditoria estratégica todo ano . A auditoria especializada pode ajudar a verificar sua concorrência e, novamente, se você estiver confiando em seu site para geração de leads – e para colocar seus leads na frente de seu produto – você deve verificar o site com a maior frequência possível.
Um site apenas informativo ou de brochura pode se safar com auditorias com menos frequência, especialmente se o novo conteúdo não estiver sendo adicionado. No entanto, lembre-se de que seu site – mesmo um site sem novos produtos ou serviços – ainda está lutando contra a concorrência pela primeira posição do SERP. E, mesmo que você ache que não há concorrência em seu campo, a auditoria do site pode garantir que seu site funcione corretamente e que os usuários tenham uma experiência positiva com seu site. Para sites de pequena escala, recomendamos uma auditoria estratégica uma vez por ano, juntamente com auditorias sempre que grandes mudanças forem implementadas na estrutura ou plataforma do site.
Há muitas ocasiões, mesmo para sites de baixo conteúdo, em que uma auditoria do site é absolutamente necessária . Vamos passar por algumas dessas situações:
- Antes de lançar um novo site ou subdomínio, todas as novas páginas devem ser auditadas no ambiente de desenvolvimento. Uma auditoria de pré-lançamento sai à frente de possíveis problemas antes que eles se tornem problemas da vida real! Essas auditorias de pré-lançamento não são apenas sobre rastreabilidade; estamos analisando a capacidade de localização, a estrutura do site e a usabilidade em geral. Uma auditoria de serviço completo ou uma série de auditorias especializadas deve analisar sua segmentação por palavras-chave, mapa do site e conteúdo em todo o site.
- Antes de entrar em operação com grandes mudanças no site, reestruturações ou reconfigurações de página, você deve ter outro serviço completo ou auditoria estratégica. Qualquer coisa que afete o site de forma holística precisa ser examinada através das lentes de SEO e UX.
- Antes de implementar novos modelos e tipos de conteúdo, uma auditoria de elemento pode garantir que esses modelos sejam otimizados antes do lançamento. Esses novos modelos devem ser verificados quanto à capacidade de localização antes de replicá-los e preenchê-los.
- Quando o Google anuncia grandes atualizações de algoritmo, a auditoria para garantir a conformidade do site com quaisquer novos fatores de classificação é obrigatória! Fique por dentro dos lançamentos do Google e confira as orientações que eles publicam sobre atualizações.
- Se o seu site de repente perdeu tráfego orgânico substancial ou caiu nas classificações para palavras-chave primárias, auditorias especializadas podem identificar e abordar as causas principais desses declínios. Essa é aquela triagem de emergência que discutimos anteriormente no post!
- Ao migrar plataformas CMS ou plataformas de e-commerce, auditorias especializadas podem trabalhar para mitigar o impacto dessas mudanças no SEO.
- Adicionando um novo mercado geográfico ou idioma ao seu site? Este é o momento perfeito para fazer uma auditoria especializada e estratégica para garantir que os mecanismos de pesquisa estejam recebendo o idioma e os sinais de localização corretos do seu site.
Quem deve realizar as auditorias do meu site?
Determinar quem conduzirá sua auditoria (ou auditorias!) e quem realizará as recomendações resultantes pode ser tão importante quanto escolher o tipo e a frequência de auditoria corretos. Seu parceiro de auditoria ajudará você a garantir que seu conteúdo esteja atendendo à intenção das consultas de seus usuários e eles sejam a linha de frente do seu plano de localização.
Um bom parceiro de auditoria, seja um provedor de serviços ou um grupo interno, formatará relatórios e resultados apropriados, ajudará você a navegar pelas melhores práticas de SEO e encontrar eficiências para auditorias repetidas. Eles deviam:
- Seja detalhista em sua revisão do site. Com cada problema ou oportunidade descoberto, seu parceiro de auditoria deve investigar o que pode estar causando esses problemas – e quais problemas estão realmente afetando seu desempenho.
- Entenda as melhores práticas, ferramentas e tendências atuais de SEO – incluindo mudanças no ecossistema de SEO até esta semana. Você quer que seu parceiro de SEO encontre as ferramentas mais eficientes e atualizadas e entenda as atualizações mais recentes do Google.
- Conheça seus objetivos e KPIs e mapeie de volta para eles. Uma compreensão do que conta como uma conversão para sua organização é fundamental! O objetivo de novos clientes de um pequeno site sem fins lucrativos será muito diferente dos objetivos de uma grande loja de departamentos em busca de novos clientes.
- Pode criar entregáveis em um formato que funcione para sua equipe, sejam ferramentas interativas, planilhas, relatórios pessoais, o que for. Diferentes funcionários ou agências podem criar diferentes tipos de relatórios. Confira o post da semana passada sobre os tipos de entregas e insights que você deve receber.
- Estão dispostos a educar sua equipe sobre as descobertas e os próximos passos. Mesmo que seu departamento de desenvolvimento ou equipe técnica faça parte de sua equipe de SEO, você deseja que as descobertas de sua auditoria sejam compreendidas por todos na sala.
- Continuará a ser um recurso após a conclusão. Se você estiver usando um verificador de SEO, isso pode ser tão simples quanto configurar a ferramenta para estar disponível para você após a verificação inicial. Se você estiver realizando uma auditoria de serviço completo ou uma auditoria híbrida, deverá ter uma pessoa de contato para lidar com suporte adicional e perguntas após a auditoria.
- Pode encontrar eficiências para necessidades de auditoria repetidas. Se você estiver fazendo uma mini-auditoria todo mês, ou uma auditoria completa a cada seis meses ou ano, você vai querer criar uma forma eficiente de construir o conhecimento adquirido por meio de auditorias anteriores.
- Conhece os diferentes tipos de auditorias e qual é a certa para você. Não escolha um parceiro que está vendendo você no maior tipo de auditoria! Você deseja trabalhar com alguém que possa especializar uma auditoria conforme necessário.
- Compreende o papel do orgânico no ecossistema geral de marketing. Seu recurso deve ajudá-lo a entender como o conteúdo externo e pago contribui para o orgânico e vice-versa.
- É transparente sobre preços, expectativas e o que você receberá pelo que paga.
Usando seus recursos internos
Quais partes de uma auditoria devem ser terceirizadas e o que pode ser feito internamente? Há três coisas principais que você precisa considerar: as habilidades de sua equipe, seu cronograma e seu orçamento.
Habilidades: Recomendamos o uso de pessoal interno para lidar com o uso de verificadores de SEO automatizados e ferramentas de SEO. Essas ferramentas são feitas para serem usadas por equipes internas, e alguém do seu grupo deve ser treinado para usá-las para que possam ser usadas no monitoramento. Para mini-auditorias e auditorias híbridas, sua equipe pode fazer isso internamente – se você tiver funcionários com habilidades avançadas de SEO. Se você optar por usar uma pessoa interna para essas funções, certifique-se de que a pessoa ou grupo de pessoas esteja atualizado sobre as últimas novidades em SEO, marketing de conteúdo e tendências gerais de marketing.
Linha do tempo: quanto tempo sua equipe pode dedicar à auditoria? Esses funcionários farão auditorias em conjunto com outras tarefas diárias? Lembre-se de que o tempo será alocado não apenas para a auditoria ativa, mas também para escolher e usar uma ferramenta de auditoria, criar entregas, priorizar tarefas e criar um cronograma para correções. Você também vai querer dar tempo para que os funcionários acompanhem as mudanças que você fez e avaliem o sucesso dessas mudanças.
Orçamento: Certifique-se de ter determinado o orçamento para as ferramentas necessárias, funcionários adicionais para assistência durante ou após a auditoria e tempo de desenvolvimento para correções que precisam ser feitas. Pode ser fácil esquecer que o tempo dos membros da nossa equipe é dinheiro – e que você pode precisar da ajuda de outras equipes!
Avaliando seus recursos externos
Recomendamos seriamente trabalhar com uma agência para auditorias especializadas ou baseadas em elementos, auditorias estratégicas e auditorias de serviço completo. Mesmo que sua equipe esteja repleta de profissionais de SEO, descobrir os resultados e um processo para criá-los pode levar muito tempo. Além disso, às vezes as agências terão acesso a ferramentas a preços mais baixos do que você pode comprar como uma única entidade.
O que você procurará em um recurso externo será semelhante ao que procurará em qualquer parceiro de auditoria de SEO. No entanto, podemos oferecer algumas dicas para garantir que uma agência se encaixe na sua organização:
- Certifique-se de que eles oferecem o tipo de auditoria certo para você. Um provedor tentando encaixar suas necessidades no modelo que eles usam para centenas de outros clientes não valerá o seu dinheiro. Aqui na Demandsphere, abordamos questões específicas do local e metas organizacionais para determinar o tipo de auditoria que criaremos para cada cliente individual.
- Defina expectativas claras de entrega. Você deve ter uma ideia de quais relatórios você receberá e quando. Você deve ver exemplos das entregas que receberá, entender com que frequência os receberá e conhecer a pessoa de contato com quem terá reuniões e check-ins.
- Certifique-se de que seu contrato não tenha custos ocultos. Você quer saber exatamente pelo que está pagando e sua agência deve estar aberta a perguntas ou preocupações! Não entre em um acordo para permitir que a agência encontre problemas em seu site e, em seguida, cobre uma quantia desconhecida para corrigir esses problemas (isso acontece… muito).
- Entenda a quantidade de acompanhamento que a agência fornecerá. Eles vão acompanhar os resultados e recomendações para o seu site após a auditoria, ou vão deixar você sozinho para avaliar o desempenho deles? Fornecemos aos nossos clientes acesso a relatórios regulares e ferramentas do site sempre disponíveis. Se você quer algo semelhante, deixe isso claro!
- Descubra se a agência oferece eficiências e pacotes repetidos. Idealmente, seu contratado deve trabalhar com você no tempo para mini-auditorias adicionais, auditorias de serviço completo e outras necessidades.
A auditoria consistente deve ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu orçamento, tornando a auditoria mais rápida para seu parceiro de auditoria. Talvez mais importante, a auditoria regular criará eficiências, evitando problemas antes que eles aconteçam. À medida que suas auditorias descobrem problemas comuns em seu site, elas o ajudarão a criar correções para novos modelos, conteúdo e páginas para que você não repita os mesmos erros. A prevenção de problemas está realmente no centro da auditoria do site.
Na próxima semana, vamos recapitular o que aprendemos nesta série de quatro partes. Volte e falaremos sobre metas de auditoria e rastreamento de KPI, tipos e cronogramas de auditoria, expectativas e entregas!