Seis relacionamentos tóxicos no local de trabalho que você deve evitar como a peste
Publicados: 2017-09-03Quase todo mundo já experimentou um relacionamento que se tornou tóxico. Se sim, você sabe que eles são um grande dreno de sua energia, produtividade e felicidade.
Em um novo estudo da Universidade de Georgetown, 98% das pessoas relataram ter um comportamento tóxico no trabalho. O estudo descobriu que relacionamentos tóxicos influenciam negativamente os funcionários e suas organizações de nove maneiras notáveis:
- 80% perderam tempo de trabalho se preocupando com os incidentes.
- 78% disseram que seu compromisso com a organização diminuiu.
- 66% disseram que seu desempenho diminuiu.
- 63% perderam tempo de trabalho evitando o infrator.
- 47% diminuíram intencionalmente o tempo gasto no trabalho.
- 38% diminuíram intencionalmente a qualidade de seu trabalho.
- 25% admitiram descontar sua frustração nos clientes.
- 12% disseram que deixaram o emprego por causa disso.
- 48% diminuíram intencionalmente seu esforço de trabalho.
Embora a rotatividade de relacionamentos tóxicos seja cara, o custo real é a perda de produtividade e o sofrimento emocional experimentado por pessoas que estão presas nesses relacionamentos.
Podemos não ser capazes de controlar a toxicidade de outras pessoas, mas podemos controlar como reagimos a elas, e isso tem o poder de alterar o curso de um relacionamento. Antes que um relacionamento tóxico possa ser neutralizado, você deve entender intimamente o que o torna tóxico em primeiro lugar. Relacionamentos tóxicos se desenvolvem quando as necessidades de uma pessoa não são mais atendidas ou alguém ou alguma coisa está interferindo na capacidade de manter um relacionamento saudável e produtivo.
Reconhecer e compreender a toxicidade permite que você desenvolva estratégias eficazes para impedir futuras interações tóxicas. O que se segue são os tipos mais comuns de relacionamentos tóxicos e estratégias para ajudá-lo a superá-los.
Relacionamentos que são passivo-agressivos.
Esse tipo assume muitas formas no local de trabalho, desde o gerente que lhe dá o ombro frio até o colega que envia e-mails para seu chefe. Uma das formas mais comuns de agressão passiva é a redução drástica do esforço. Os tipos agressivos passivos têm grande dificuldade em receber feedback, e isso pode levá-los a deixar o trabalho mais cedo ou a não trabalhar tanto. A agressão passiva é mortal no local de trabalho, onde opiniões e sentimentos precisam ser colocados na mesa para que o progresso continue.
Quando você encontra alguém se comportando de forma passiva e agressiva com você, você precisa se encarregar de comunicar o problema. Os tipos agressivos passivos geralmente agem da maneira que agem porque estão tentando evitar o problema em questão. Se você não consegue abrir uma linha de comunicação, você pode se ver participando dos jogos mentais. Apenas lembre-se, os tipos passivo-agressivos tendem a ser sensíveis e a evitar conflitos; portanto, quando você falar sobre algo, certifique-se de fazê-lo da maneira mais construtiva e harmoniosa possível.
Relacionamentos que carecem de perdão e confiança.
É inevitável que você cometa erros no trabalho. Algumas pessoas ficam tão obcecadas com os erros dos outros que parecem acreditar que não cometem erros. Você descobrirá que essas pessoas guardam rancor, estão constantemente com medo de que outras pessoas possam prejudicá-las e podem até começar a afastá-lo de projetos importantes. Se você não for cuidadoso, isso pode sufocar o movimento ascendente na carreira, removendo importantes oportunidades de crescimento.
A coisa frustrante sobre esse tipo de relacionamento é que é preciso um erro para perder centenas de “pontos de confiança”, mas centenas de ações perfeitas para recuperar um ponto de confiança. Para reconquistar a confiança deles, é crucial que você preste muita atenção aos detalhes e que não fique exausto pelo fato de que eles estarão constantemente procurando por erros. Você tem que usar cada grama de paciência enquanto se desenterra do buraco subjetivo em que está. Lembre-se, Roma não foi construída em um dia.
Relacionamentos que são unilaterais.
Relacionamentos devem ser mutuamente benéficos. Eles têm um dar e receber natural. No local de trabalho, isso se aplica a relacionamentos com pessoas que se reportam a você (elas devem fazer as coisas para você e você deve ensiná-las), bem como com pessoas a quem você se reporta (você deve aprender com elas, mas também contribuir). . Esses relacionamentos se tornam tóxicos quando uma pessoa começa a dar uma quantidade desproporcional, ou uma pessoa só quer receber. Pode ser um gerente que precisa orientar um funcionário em todos os detalhes excruciantes ou um colega que se vê fazendo todo o trabalho.
Se possível, a melhor coisa a fazer com esse tipo é parar de dar. Infelizmente isso nem sempre é possível. Quando não for, você precisa ter uma conversa franca com a outra parte para recalibrar o relacionamento.
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Relacionamentos que são idealistas.
Relacionamentos idealistas são aqueles em que começamos a ter as pessoas em alta conta. Quando você pensa que seu colega anda sobre a água, o relacionamento se torna tóxico porque você não tem os limites necessários em um relacionamento de trabalho saudável. Por exemplo, você pode ignorar um erro que precisa de atenção ou fazer um trabalho que viole sua bússola moral porque supõe que seu colega está certo.
Essa perda de limites é extremamente tóxica para você, e você tem o poder de corrigir o relacionamento. Não importa o quão próximo você seja de alguém, ou quão bom você acha que o trabalho dela pode ser, você precisa permanecer objetivo. Se é você que as pessoas estão idealizando, você precisa falar e insistir para que eles o tratem da mesma maneira que tratam todos os outros.
Relações que são punitivas.
Relacionamentos punitivos são aqueles em que uma pessoa pune a outra por um comportamento que não se alinha diretamente com suas expectativas. O principal problema com os tipos punitivos é que seu instinto é punir, sem comunicação, feedback e compreensão adequados. Essa abordagem depreciativa cria conflitos e sentimentos ruins.
Para sobreviver a um tipo punitivo, você deve escolher suas batalhas com sabedoria. Sua voz não será ouvida se você mergulhar direto em todos os conflitos. Eles apenas rotularão você como alguém que é muito sensível.
Relacionamentos construídos em mentiras.
Esses tipos ficam tão preocupados com a boa aparência que perdem a noção do que é fato e do que é ficção. Então as mentiras se acumulam até se tornarem a base do relacionamento. As pessoas que não lhe dão respostas diretas não merecem sua confiança. Afinal, se eles estão dispostos a mentir para você, como você pode realmente depender deles?
Quando você remove a confiança de qualquer relacionamento, você não tem nenhum relacionamento. Construir um relacionamento baseado em mentiras não é diferente de construir uma casa sobre um monte de areia. A melhor coisa que você pode fazer é contar suas perdas e seguir em frente.
Como se proteger de uma pessoa tóxica
Pessoas tóxicas deixam você louco porque seu comportamento é muito irracional. Não se engane sobre isso - o comportamento deles realmente vai contra a razão, então por que você se permite responder emocionalmente a eles e ser sugado para a mistura?
A capacidade de gerenciar suas emoções e manter a calma sob pressão tem uma ligação direta com o seu desempenho. A TalentSmart realizou pesquisas com mais de um milhão de pessoas e descobrimos que 90% dos profissionais de alto desempenho são habilidosos em gerenciar suas emoções em momentos de estresse para manter a calma e o controle. Um de seus maiores dons é a capacidade de identificar pessoas tóxicas e mantê-las afastadas.
Quanto mais irracional e fora da base alguém for, mais fácil deve ser para você se livrar de suas armadilhas. Pare de tentar vencê-los em seu próprio jogo. Afaste-se deles emocionalmente e aborde suas interações com eles como se fossem um projeto de ciências (ou você é o psiquiatra deles, se preferir essa analogia). Você não precisa responder ao caos emocional — apenas aos fatos.
Manter uma distância emocional requer consciência. Você não pode impedir alguém de apertar seus botões se você não reconhecer quando isso está acontecendo. Às vezes, você se encontrará em situações em que precisará se reagrupar e escolher o melhor caminho a seguir. Isso é bom, e você não deve ter medo de ganhar algum tempo para fazê-lo.
A maioria das pessoas sente que, por trabalhar ou viver com alguém, não tem como controlar o caos. Isso não poderia estar mais longe da verdade. Depois de identificar uma pessoa tóxica, você começará a achar seu comportamento mais previsível e mais fácil de entender. Isso irá equipá-lo para pensar racionalmente sobre quando e onde você deve aturar eles e quando e onde você não deve. Você pode estabelecer limites, mas terá que fazê-lo de forma consciente e proativa. Se você deixar as coisas acontecerem naturalmente, você se verá constantemente envolvido em conversas difíceis. Se você estabelecer limites e decidir quando e onde vai se envolver com uma pessoa difícil, poderá controlar grande parte do caos. O único truque é manter suas armas e manter os limites no lugar quando a pessoa tentar atravessá-los, o que eles farão.
Juntando tudo
Existem muitos tipos diferentes de relacionamentos tóxicos no local de trabalho. Quando você se encontra envolvido em uma, vale a pena o esforço para avaliar as coisas com cuidado e desenvolver um curso de ação que salvará sua sanidade e melhorará sua carreira.
Por favor, compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo, pois aprendo tanto com você quanto você comigo.
Sobre o autor
O Dr. Travis Bradberry é o premiado coautor do livro mais vendido, Emotional Intelligence 2.0, e cofundador da TalentSmart, fornecedora líder mundial de testes e treinamento de inteligência emocional, atendendo a mais de 75% das empresas da Fortune 500. Seus livros mais vendidos foram traduzidos para 25 idiomas e estão disponíveis em mais de 150 países. O Dr. Bradberry escreveu ou foi coberto por Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.