Pesquisa de mercado para pequenas empresas: exemplos e dicas

Fazer uma pesquisa de mercado para uma pequena empresa pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso, ajudando você a mudar de bom para ótimo.

Sim, é tão importante.

Com as estatísticas mais recentes sobre as taxas de sobrevivência de pequenas e médias empresas do Bureau of Labor Statistics dos EUA, mostrando que apenas 25% chegam à marca de 15 anos, a pesquisa de mercado para pequenas empresas é uma das coisas mais importantes que você pode fazer para seu sucesso futuro.

Como a pesquisa de mercado para uma pequena empresa pode ajudar?

Fazer pesquisas de mercado ajuda os empresários a descobrir informações vitais que ajudam a definir uma direção estratégica clara para o futuro. Você pode aprender sobre as necessidades e demandas do consumidor, oportunidades de crescimento, táticas dos concorrentes, mercados novos ou pouco atendidos – e ver em primeira mão o que está funcionando (ou não) em seu espaço a qualquer momento.

A pesquisa de mercado para pequenas empresas ajuda você a:

• Estabeleça gostos e desgostos do consumidor
• Crie um modelo competitivo
• Encontre novos clientes
• Descubra novos mercados
• Descubra oportunidades de crescimento
• Entenda seu mercado
• Veja o que está e não está funcionando
• Identificar tendências emergentes
• Estabeleça o cenário do concorrente
• Encontre boas fontes de tráfego
• Descubra novas perspectivas de afiliados
• Crie uma estratégia baseada em dados
• Construir um modelo de negócios sustentável

Como fazer pesquisa de mercado para uma pequena empresa em cinco etapas

A melhor maneira de fazer pesquisa de mercado para pequenas empresas é usar um método conhecido como pesquisa secundária. É acessível, altamente eficaz e, na verdade, não leva muito tempo.

Leia nosso guia de pesquisa de mesa para descobrir tudo o que você precisa saber sobre essa técnica com mais detalhes.

Aqui estão cinco passos a seguir ao fazer pesquisa de mercado para o seu negócio:

1. Defina seu tópico de pesquisa – considere o que você deseja saber e liste as perguntas que deseja responder com sua pesquisa.
2. Detalhe todos os recursos que planeja usar – ferramentas, listas de clientes, dados do setor, relatórios, concorrentes, etc.
3. Colete os dados.
4. Reúna todas as informações em um formato utilizável.
5. Analise os dados. Veja as perguntas que você definiu no início. Espero que você tenha encontrado as respostas de que precisava. Caso contrário, retorne à etapa 2 e encontre outros recursos para ajudá-lo a obter insights mais claros.

A beleza deste processo é a sua simplicidade. Use-o como uma receita para o sucesso em quase todos os cenários. Adapte seus ingredientes (perguntas de pesquisa de mercado) e use técnicas diferentes (ferramentas de pesquisa de mercado) para descobrir novos resultados. Contanto que você se atenha ao formato, poderá identificar rapidamente tendências e oportunidades para impulsionar o crescimento e criar estratégias bem informadas e baseadas em dados.

Com que frequência você deve fazer pesquisas para pequenas empresas?

Para ficar à frente e alcançar um crescimento sustentável, a pesquisa de mercado deve fazer parte de sua rotina quinzenal.

Eu sei... parece um pouco OTT, mas me escute.

Normalmente, eventos como revisões de negócios trimestrais ou de final de ano, investimentos e solicitações de subsídios estimulam atividades de pesquisa de mercado para pequenas empresas.

Eu sei disso por dois motivos:

Quando eu trabalhava em uma equipe de produto, todo mundo 'desligava as ferramentas' na semana anterior ao final do trimestre. As pessoas se preparavam para as revisões de seus fornecedores, e isso era considerado uma prática recomendada . No entanto, tendo visto a rapidez com que os mercados de hoje e os comportamentos do consumidor mudam; essa tática não é mais viável ou eficaz.

Ter esses insights é apenas uma peça do quebra-cabeça. Fiquei curioso para ver se outros faziam o mesmo – e como todo bom pesquisador deve fazer, procurei validar minhas suspeitas. Com certeza, usando o Similarweb Digital Research Intelligence, uma rápida análise de interesse de pesquisa em torno de palavras-chave como 'como fazer pesquisa de mercado para pequenas empresas', 'dimensionamento de mercado' e 'análise competitiva', meus instintos foram imediatamente confirmados, com dados sólidos para apoiar tudo para cima.

Veja a análise de interesse de pesquisa com Similarweb. Observe picos nas tendências de pesquisa periodicamente e um volume maior de pesquisas para termos de pesquisa de mercado para pequenas empresas no final do ano, semestre e períodos trimestrais.

A pesquisa de mercado pouco frequente deixa você suscetível a ameaças emergentes. É por isso que deve fazer parte de um hábito mensal. Desta forma, você não perderá a chance de responder aos turnos; tornando mais fácil ficar à frente da curva e encontrar novas oportunidades de crescimento mais rapidamente do que seus rivais.

Dica profissional: encontre sua ferramenta preferida para pesquisa de pequenas empresas e domine-a. Desta forma, os diferentes tipos de benchmarking tornam-se uma segunda natureza, tornando o processo mais rápido e eficaz.

Ferramentas de pesquisa de mercado para pequenas empresas

Para uma pequena empresa, as ferramentas de pesquisa de mercado são inestimáveis. Ah, e as melhores ferramentas nem sempre são as mais caras.

Aqui estão alguns dos melhores tipos de ferramentas de pesquisa de mercado que uma pequena empresa pode usar:

1. Pesquisas on-line
São uma maneira fácil, rápida e de baixo custo de coletar feedback das pessoas sobre o que elas querem, gostam e não gostam. Se você não tiver uma lista de e-mails, poderá compartilhar facilmente por meio de canais sociais ou de um site. Survey Monkey e Typeform são considerados dois dos melhores. Descubra 18 maneiras de usar pesquisas em pesquisas de pequenas empresas aqui.

2. Software de inteligência digital
Similarweb é um ótimo lugar para iniciar qualquer pesquisa de mercado para uma pequena empresa. Visualize estimativas de alto nível para qualquer site ou aplicativo e entenda melhor o tamanho, o alcance e as possíveis fontes de tráfego. Inscreva-se em similarweb.com para obter informações gratuitas sobre qualquer URL de domínio ou faça o download de nossa extensão Similarweb para Chrome para análises instantâneas.

3. Responda ao público
O Answer the public é de uso gratuito e você pode obter informações sobre quais perguntas as pessoas estão fazendo sobre um tópico. Ele pode ajudar a moldar a estratégia de conteúdo, otimizar o conteúdo do site e até mesmo desenvolver novos produtos ou serviços.

4. Pense com o Google
O Think with Google é bom para aprofundar os insights do consumidor e o desenvolvimento de personas. Use os 'públicos-alvo de afinidade' e 'públicos-alvo no mercado' em conjunto para desenvolver uma melhor compreensão dos hábitos e interesses de um público-alvo.

5. BuzzSumo
O BuzzSumo é conhecido pela maioria dos profissionais de marketing de conteúdo e útil para pesquisas de mercado de pequenas empresas. Veja com o que um público-alvo se importa e com qual conteúdo eles se envolvem. Configure alertas para menções sociais, palavras-chave ou comentários relevantes para seu público ou empresa.

6. Dimensions.ai
A Dimension AI é uma potência de publicações acadêmicas e pesquisas científicas. É uma ferramenta centralizada que dá acesso a uma variedade de trabalhos de pesquisa confiáveis; útil se você precisar fundamentar decisões. Sempre defina sua pesquisa para filtrar o Open Access (OA) para obter resultados gratuitos.

Exemplos de pesquisa de mercado para pequenas empresas

Aqui estão cinco maneiras fáceis de usar a pesquisa de mercado de negócios para expandir seu império.

1. Descubra o que está funcionando ou não

O quê: Análise Competitiva

Motivo: Ter uma visão clara do que os outros fazem em seu espaço permite que você personalize e otimize os esforços de marketing de acordo. Mas não se trata apenas de tráfego na web e no aplicativo; há valor em fazer análise competitiva de mídia social também. Isso é particularmente bom para ver o que as pessoas não gostam, já que algumas tendem a ser mais vocais nesses canais – pensamentos, críticas, comentários e postagens promocionais.

Dica do especialista: conversei com David Bitton, cofundador e CMO da Doorloop, um empreendedor em série com empresas de tecnologia, eventos e serviços. Aqui está a sua opinião sobre o tema.

Como: Existem muitas maneiras de fazer uma análise competitiva para o seu negócio. Este vídeo de 2 minutos mostra exatamente como fazer isso.

Atividade de acompanhamento: Depois de fazer sua análise inicial, a próxima etapa é o benchmarking competitivo, rastreando e medindo os resultados e estratégias de seus rivais.

2. Crie o plano do concorrente final

O quê: Estrutura de análise de mercado

Por quê: as estruturas competitivas obtêm informações da análise competitiva descrita acima e as colocam em um modelo visual estruturado e organizado que é fácil de entender para você e outras pessoas.

Como: Existem diferentes maneiras de fazer esse elemento da pesquisa de mercado empresarial. Escrevemos um artigo que apresenta as estruturas de análise competitiva mais populares.

3. Encontre a estratégia de crescimento certa

O quê: Compartilhamento de tráfego

Motivo: Com mais de 400 milhões de pequenas empresas em todo o mundo, respondendo por 95% de todas as empresas, a concorrência nunca foi tão acirrada. Mas com a estratégia certa, você pode se concentrar em atividades que o ajudem a aumentar sua participação no mercado.

Como: para aumentar sua participação no mercado, encontre maneiras de aumentar sua participação no tráfego. Afinal, no mundo digital, o tráfego representa o volume do mercado.

Usando o Similarweb Research Intelligence, veja seu próprio compartilhamento de tráfego em relação à concorrência, bem como uma visão geral do setor. Pesquise as fontes de tráfego, bem como várias métricas de engajamento.

Usando as tendências do setor, explore como as mudanças no tráfego afetam um conjunto personalizado de players em um setor. Dê um passo além para visualizar as tendências em tempo real e aprofunde-se nos conjuntos de dados relacionados a fontes de tráfego, alterações mensais, compartilhamento de tráfego móvel x desktop, taxas de rejeição, duração e muito mais.

4. Crie conexões duradouras com os clientes

O quê: Análise de público

Motivo: A concorrência em todos os setores é acirrada, oferecendo aos consumidores muitas opções de escolha. Uma pesquisa recente realizada pela Salesforce disse que quase 70% das pessoas esperam que as empresas atendam às suas necessidades. De fato, 2020 será para sempre conhecido como o ano em que os hábitos e preferências online das pessoas mudaram de maneira significativa.

Se você não estiver cuidando das necessidades do seu cliente, outra pessoa o fará.

Veja como a pesquisa de mercado permitiu que a Steadily, uma pequena empresa do setor de seguros, adaptasse sua estratégia de crescimento, o que contribuiu para sua capacidade de garantir investimentos.

Como: A análise de público é muito mais do que o desenvolvimento de buyer personas. Para realmente entender quem são e com o que se importam, você precisa descobrir onde eles passam o tempo online, quanto estão comprando, quanto tempo gastam em sites e outros dados demográficos básicos sobre onde estão, os tipos de dispositivo que usam, idade, sexo e outros. Embora existam muitas ferramentas complexas para ajudar nisso, o Similarweb facilita a visualização de informações do público e do comportamento do consumidor em um único local.

5. Entenda seu mercado

O quê: Análise do setor

Por quê: Entender o seu mercado como ele era, não é mais suficiente. As tendências do mercado e o comportamento do consumidor podem mudar a qualquer momento. Ao deixar de acompanhar de perto o seu mercado, os insights sobre ameaças e oportunidades emergentes chegam tarde demais.

• Quando foi a última vez que você olhou para o que estava acontecendo no seu espaço?
• Você sabia sobre o novo aplicativo lançado por um concorrente na semana passada que está recebendo grande popularidade? Você já ouviu falar sobre os três novos concorrentes que cresceram a uma taxa de 5.000% nos últimos três meses?
• E o novo editor de conteúdo que está gerando mais de 50 leads por dia para seus rivais?

Como: Para descobrir o que está acontecendo em seu mercado, você precisará de uma visão geral dos principais players do setor, bem como de outros. Isso significa observar suas fontes e canais de tráfego e prestar muita atenção a quaisquer alterações. Ao fazer pesquisas de mercado sobre as tendências do setor, você pode entender as mudanças macro impactantes enquanto acompanha as tendências históricas ao longo do tempo.

A inteligência do aplicativo é outra consideração importante. Com os hábitos (e gastos) do consumidor que priorizam dispositivos móveis em alta, ter visibilidade na Web e em aplicativos nunca foi tão relevante quanto hoje.

Esta legenda mostra visitantes únicos de aplicativos em um setor e mostra como o número total de usuários de aplicativos muda ao longo do tempo. Com aplicativos entrando em quase todos os mercados, a pesquisa de pequenas empresas pode ajudá-lo a descobrir oportunidades e ameaças que podem ajudá-lo a ter sucesso.

Resumindo

Fazer pesquisas para pequenas empresas é um investimento que cria vantagens a longo e a curto prazo. Usar dados confiáveis ​​para moldar decisões em vez de usar apenas o instinto é crucial para a sobrevivência e o sucesso de sua empresa. Em breve, você mudará rapidamente de visualizador de dados para viciado em dados. Sério, é fácil ficar viciado quando você começa a ver o impacto final da pesquisa de mercado para uma pequena empresa e as várias maneiras pelas quais ela pode ajudá-lo a crescer.

Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado para pequenas empresas

Como as pequenas empresas realizam pesquisas de mercado?

A melhor maneira de fazer pesquisa em pequenas empresas é usar uma técnica de pesquisa secundária ou baseada em mesa. Você pode usar ferramentas como o Similarweb Research Intelligence para descobrir rapidamente informações importantes sobre seu mercado, concorrentes e tendências.

A pesquisa de mercado é útil para uma pequena empresa?

Sim. A pesquisa de mercado ajuda a descobrir estratégias de crescimento, as principais tendências que afetam seu setor e permite que você veja o que está e o que não está funcionando para seus rivais. Além disso, pode ajudá-lo a entender melhor seu mercado-alvo e adaptar seus produtos e mensagens de acordo.

Como você conduz pesquisas de mercado em startups e pequenas empresas?

Use métodos de pesquisa baseados em mesa para conduzir o mercado eficaz em start-ups e pequenas empresas. É de baixo custo, eficaz e mostra rapidamente oportunidades, ameaças e tendências de mercado relevantes que podem impactar seus negócios.

Devo terceirizar minha pesquisa para pequenas empresas?

Usar um serviço de pesquisa de mercado terceirizado custará mais dinheiro em comparação com fazê-lo sozinho. Também o afasta dos principais insights e informações de mercado que você precisa saber. Afinal, se você quiser fazer um benchmark de desempenho, vai precisar pagar novamente um serviço terceirizado de pesquisa de mercado para isso. Aprenda a fazer pesquisas de mercado por conta própria; você economizará dinheiro a longo prazo, e detectar ameaças emergentes ou mudanças nas tendências será mais fácil e mais rápido também.

Qual é a melhor forma de pesquisa de mercado para uma nova empresa?

A pesquisa documental é a melhor forma de pesquisa de mercado para um novo negócio. Você pode fazer isso sozinho, é mais econômico e pode ajudá-lo a descobrir informações importantes que podem moldar suas estratégias, mensagens e posicionamento.