As 7 melhores maneiras de promover a reabertura da sua pequena empresa

Sua última lembrança feliz como proprietário de uma pequena empresa foi por volta de março de 2020? Sem dúvida, os últimos 15 meses cobraram seu preço. E se você estiver em uma região onde as restrições estão diminuindo, temos certeza de que você está ocupado planejando a reabertura do seu negócio.

E provavelmente, com algum esforço extra.

A Pandemia do COVID-19 ainda está muito aqui. Os clientes têm preocupações com saúde, medidas de segurança, impacto econômico e verificações de qualidade.

O que significa que você precisa fazer um esforço extra para convencer seus clientes a voltar para você e apoiar sua pequena empresa. Vai exigir algum esforço extra, uma campanha contínua e um espírito implacável. Todos nós sabemos que você tem grandes quantidades de.

E quando se trata de ideias criativas de design? Estamos protegendo você. Então vamos fazer isso.

A Maratona que a Reabertura pode ser

Do ponto de vista do cliente, existem apenas dois estágios – bloqueio e reabertura. Mas um pequeno empresário sabe que há muitas etapas antes, entre e depois dessas etapas.

Reabrir seu pequeno negócio em meio à pandemia do COVID-19 não é um sprint, mas uma maratona. Acelere-se e prepare-se para quebrar e atacar esse feito em pequenas partes.

Dividir a reabertura de sua pequena empresa em etapas menores ajuda você a priorizar atividades relevantes para cada etapa, transmitir a mensagem certa e planejar campanhas de marketing direcionadas e eficazes.

As campanhas de marketing vão mudar a cara do seu negócio e a reabertura quando bem feitas.

Então, como você faz isso? Você pode realmente tornar a reabertura da sua pequena empresa um sucesso retumbante com algum marketing criativo?

Vamos descobrir.

Etapas da reabertura e como promovê-las

Como dissemos, a reabertura do seu pequeno negócio é uma maratona, e cada etapa precisa de uma tática diferente para que seja um sucesso.

As expectativas de seus clientes em relação a você também variam com base nisso. Desde quando você vai reabrir até quando você reabrir oficialmente – e além. É por isso que as estratégias de promoção também variam.

Abaixo está um resumo de ideias promocionais da Kimp para a reabertura da sua pequena empresa.

Etapa de Pré-Reabertura: Antecipação e Geração de Curiosidade

Digamos que você esteja a algumas semanas da remoção das restrições e da reabertura de seus negócios. Talvez você esteja preparando sua loja e operações há um mês para isso. Mas, você tem preparado seus clientes? O marketing na fase de pré-reabertura é mais para aclimatar os clientes à ideia do novo normal do que levá-los a comprar seus produtos.

O truque é criar expectativa e curiosidade sobre essa versão 2.0 do seu negócio. Quanto mais clientes souberem que você está pronto para sair por aí e proporcionar a eles uma experiência inesquecível, mais fácil será gerar vendas.

Então, o que você deveria estar fazendo exatamente? Quais são os esforços de marketing e promoção para esta fase de reabertura de uma pequena empresa?

1) Divulgação por e-mail

Depois de saber que sua empresa estará aberta para clientes em breve, entre em contato com sua base de clientes existente. A melhor maneira de fazer isso seria via e-mail marketing.

Os boletins informativos são personalizados, profissionais e são uma maneira eficaz de transmitir sua mensagem aos clientes existentes.

Você pode compartilhar ofertas exclusivas, solicitar referências usando o desconto Bring-A-Friend e também incentivar seus clientes a lhe dar uma mensagem de mídia social.

Seus clientes anunciando a abertura de sua empresa lhe darão um grande impulso de credibilidade e farão com que se sintam importantes. Isso também os tornará mais propensos a se envolver com sua pequena empresa quando você estiver aberto.

Esse canal de comunicação também será útil quando você estiver aberto e quiser direcionar o tráfego de seus clientes existentes.

Dica Kimp: Mantenha o texto no mínimo em seus boletins e opte por designs que usam design gráfico para transmitir o ponto. E-mails baseados em conteúdo visual têm um grau mais alto de compartilhamento e os clientes são mais propensos a se envolver com esses boletins informativos.

O e-mail acima do Warriors Basketball usa estrategicamente imagens de crianças brincando com suas máscaras, para enfatizar as medidas de segurança adotadas pela academia.

2) Anúncios de reabertura

Quando você finaliza os detalhes mais sutis, como data, hora e locais das lojas para a reabertura de sua pequena empresa, é hora de projetar os anúncios.

Os anúncios são vitais porque iniciam a conversa e chamam a atenção do cliente. Seja consistente, criativo e proativo em todos os anúncios. A memória pública tem vida curta, portanto, seus anúncios de anúncio e postagens de mídia social precisam ser visualmente atraentes e compartilhados e postados com frequência.

Torne impossível para o seu público ignorar que você está de volta. Uma abundância de informações irá ajudá-lo a ganhar a confiança de seus clientes e levá-los a entrar quando você abrir.

Apenas certifique-se de dividi-lo em pedaços pequenos ou usar formatos como anúncios em vídeo e carrossel para obter várias informações.

Dica do Kimp: Certifique-se de que seus anúncios cobrem uma ampla variedade de canais – web e impressos. Forneça uma experiência de marca consistente para seus clientes, mantendo o estilo, o tom e o conteúdo dessas postagens de anúncio semelhantes.

Opte por GIFs ou vídeos curtos para maiores taxas de engajamento e compartilhamento nas mídias sociais.

3) Conteúdo de mídia social

95% das contas no Instagram seguem uma conta comercial. Os usuários de mídia social concordam que seguem uma empresa para obter as últimas atualizações e lançamentos de produtos.

Então, se essa é a expectativa, você deve entregar, certo?

Use seus perfis de mídia social como quadros de mensagens para lançar anúncios e atualizações importantes sobre sua empresa. Você pode:

1. Compartilhe atualizações em tempos operacionais de sua loja.
2. Divulgue a conscientização sobre o distanciamento social, a capacidade máxima da loja, as medidas de saúde e segurança em vigor.
3. Lance políticas relacionadas ao COVID-19, como trazer sua própria sacola para fazer compras, etiquetas de máscara, logins sem contato e assim por diante.
4. Compartilhe vídeos de demonstração sobre maneiras de interagir com sua equipe e siga as instruções de assento, se você administra um restaurante ou café.
5. Crie vídeos teaser para o lançamento para criar emoção com ofertas exclusivas.

Dica do Kimp: Criar postagens de mídia social não precisa ser caro ou cansativo. Você pode gravar vídeos e fotos do seu dispositivo e retocá-los usando um serviço profissional (como o Kimp!)

A Kimp Graphics permite que você obtenha todos os designs necessários por uma taxa mensal fixa. E o Kimp Video pode ajudá-lo com todos os vídeos de marketing de que você precisa – inclua vídeos animados e desenhos estáticos animados para que você possa economizar nos custos de filmagem. Entre em contato pelo chat ao vivo em www.kimp.io para saber mais!

Postagens de mídia social como as projetadas por Kimp acima são uma ótima maneira de manter os seguidores informados sobre os anúncios de reabertura. Nesse caso, a marca está no setor de viagens e mantém seu público informado sobre planos de reabertura em vários destinos e incentivando-os a iniciar o planejamento.

4) Atualizações do site

Independentemente de todas as atualizações e anúncios de mídia social, é uma boa prática manter seu site sempre atualizado.

Os clientes começaram a procurar empresas locais cada vez mais, à medida que a pandemia avançava. As pesquisas de “Negócios perto de mim” aumentaram 200%, e a maioria dessas pesquisas levará o cliente ao seu site.

Atualize o banner, o cabeçalho e a página inicial do seu site para refletir seus anúncios de reabertura. Se possível, crie uma página separada com os horários atualizados e seus esforços para manter um espaço seguro e limpo ao reabrir.

Ter todas as informações em um só lugar garantirá ao cliente e criará confiança em sua marca.

Dica Kimp: Você reformulou seu negócio com base na pandemia? Alguns serviços em seu site não existem mais? Dê ao seu site uma reforma rápida com o Kimp Graphics, atualizando imagens de produtos, cabeçalhos e controles deslizantes.

E não se preocupe em criar designs completamente novos do zero. A consistência é a chave para o branding e a construção do reconhecimento da marca. Assim, você pode facilmente redirecionar e adaptar conceitos de design de um design para outro.

Digamos, por exemplo, que o design de e-mail abaixo possa ser transformado em um design de página de destino com alguns ajustes.

O Estágio “Estamos Abertos”: Agregar Valor, Valor e Mais Valor

Seus anúncios funcionaram, os clientes estão aqui e você está aberto! Parabéns!

O momento agora é de lembrar que reabrir um pequeno negócio em meio à pandemia é uma maratona. A fase 1 terminou e com bom progresso. Mas mantenha o ritmo.

Este é o estágio para se conectar com seus clientes, resolver suas dúvidas, fornecer conteúdo compartilhável e mantê-los informados sobre tudo o que está acontecendo com sua empresa. Você quer que os clientes venham, tragam amigos e continuem vindo.

Algumas ideias para fazer isso incluem:

5) Atualize seus canais de mídia social

Como mencionamos anteriormente, a mídia social é uma ótima maneira de se conectar com seu público, interagir com eles e despertar o interesse deles em sua pequena empresa.

Identifique a plataforma onde seu público está mais presente e crie conteúdo que ressoe com eles. Quando estiver aberto, siga o anúncio de reabertura com uma postagem “Estamos abertos” e uma postagem “Obrigado pela visita” nas mídias sociais. Informe o cliente de cada movimento seu para atraí-los de volta.

Você também pode usar seus perfis de mídia social para educar seus clientes e resolver quaisquer problemas que eles normalmente enfrentam.

A reabertura pode ser caótica com medidas extras de segurança, protocolos sem precedentes e mudanças nos modelos de negócios. Crie uma página de perguntas frequentes em suas mídias sociais usando os destaques do Instagram Story, postagens fixadas no Facebook, tópicos fixados no Twitter e assim por diante.

Anuncie descontos, brindes e novos lançamentos para compras na loja para aumentar o interesse dos clientes e aumentar o tráfego de pedestres para sua empresa.

Dica do Kimp: Ao criar conteúdo para o Instagram, lembre-se de que a estética do feed é importante. Crie seu tema para sua nova estratégia de marketing de conteúdo e converse com sua equipe de design para criar gráficos de acordo.

Não há necessidade de que conteúdo como FAQ ou Updates seja chato. Entre em contato com a Kimp Graphics para obter modelos de postagem exclusivos e de marca para diferentes plataformas de mídia social para o seu negócio.

Swiggy – Startup de entrega de alimentos da Índia criou um destaque “Melhores práticas e perguntas frequentes” em sua página do Instagram.

6) Conteúdo compartilhável

Você teve um longo ano. Agora que você está finalmente aberto, sua pequena empresa precisa de toda a ajuda possível. A mídia social tem o poder de fazer isso por você.

Criar conteúdo que ressoe com as pessoas, aumente sua taxa de engajamento e faça com que as pessoas o compartilhem – pode fazer maravilhas por você.

Então, qual é o molho secreto?

• Se há uma coisa que você deve saber é que, para conteúdo compartilhável, os vídeos ganham em todas as plataformas. Vídeos de feed do Instagram, IGTV, vídeos de histórias, vídeos do Facebook, vídeos do Twitter, vídeos do LinkedIn, vídeos do YouTube – as opções são infinitas.

Mas quais vídeos exatamente?

As ideias populares de conteúdo de vídeo nas mídias sociais são:

• Vídeos BTS sobre criação de produtos, configuração de restaurantes, vídeos de culinária, produtos de varejo ou reuniões de planejamento de eventos.
• Instagram Reels que informam, envolvem e permitem que você acompanhe as últimas tendências
• Depoimentos de clientes
• Conteúdo informativo e educacional, como benefícios de um produto, vídeos de instruções e fatos importantes para os clientes.
• Vídeos explicativos animados
• Vídeos animados rápidos que funcionam como GIFs
• Se você deseja que os clientes compartilhem seu conteúdo, aproveite o poder dos Memes. Memes tópicos, engraçados e relacionáveis ​​sempre encantam seus clientes e são uma das formas de conteúdo mais compartilhadas. Então, crie alguns memes incríveis, anime-os e você pode apostar que suas postagens serão compartilhadas.

Como visto acima, a Starbucks cria bobinas estéticas e envolventes em sua página do Instagram.

Dicas do Kimp: Criar vídeos e memes continuamente não é a xícara de chá de todos. Especialmente quando você tem um negócio para relançar. Mas você precisa deles. Portanto, em vez de investir em equipamentos de filmagem de alta tecnologia e uma equipe de edição, escolha uma equipe de design para criar vídeos profissionais a partir das imagens capturadas em seu telefone.

Entre em contato com a Kimp para saber como a Kimp Graphics e a Kimp Videos podem ajudá-lo a criar o conteúdo necessário para suas campanhas.

7) Marketing Local

A maioria das pequenas empresas prospera por causa dos clientes locais. O interesse nos negócios locais também está aumentando por causa das restrições de viagem baseadas na pandemia. Então, esse é o momento de voltar ao básico e investir no marketing local para promover a reabertura do seu pequeno negócio.

Atualize sua listagem do “Google Meu Negócio” e todas as outras plataformas de terceiros com imagens atualizadas, branding atual e detalhes relevantes.

Distribua panfletos, pôsteres e brochuras anunciando sua reabertura e as últimas ofertas na loja. Você também pode considerar atualizar sua vitrine com material de marketing renovado e branding atualizado para atrair a atenção dos transeuntes.

Tire o sinal de néon e instale uma tela digital. Execute seus anúncios e economize o custo de um outdoor.

O marketing local é econômico, direcionado e flexível. Ele permite que você alcance clientes que estariam interessados ​​e cruze o mercado com outros parceiros.

Por exemplo, se você administra uma loja de roupas que vende roupas de lazer, considere distribuir panfletos perto de uma academia. Para um florista, você pode anunciar nos locais de eventos próximos para obter melhores resultados.

Dica do Kimp: A criatividade deve estar no auge se você precisar atrair a atenção de um transeunte e fazê-lo dar uma segunda olhada no seu material. Escolha serviços profissionais para ganhar vantagem sobre a concorrência.
Se você estiver apostando tudo na impressão, certifique-se de que a marca esteja no lugar e que seus materiais da Web correspondam aos impressos.

Confira nosso Guia Kimp sobre como fazer seu logotipo e outros materiais de marketing prontos para impressão.

Mantendo o buzz vivo: consistência e feedback FTW!

Com todo o seu trabalho duro em marketing e operações, esperamos que sua pequena empresa atinja um estado estável em breve. Enquanto isso, lembre-se de que as estratégias de promoção precisam de pequenos ajustes de vez em quando, mesmo depois que os negócios voltarem ao normal. Esses ajustes permitem que você permaneça relevante e à frente da curva em seu setor.

• O marketing digital permite que você aproveite o poder da análise. Acompanhe como seu site, postagens de mídia social e anúncios estão se saindo. Execute testes A/B até atingir seus alvos.
• Execute pesquisas para entender o pulso dos clientes em seus esforços de marketing de impressão.
• Experimente a escuta social (acompanhar os pontos problemáticos do cliente, necessidades e menções à marca) pode ajudá-lo a moldar sua política de marketing para o futuro.
• Inove e experimente novas tendências. Você nunca sabe o que pode se tornar viral. Confira nosso guia sobre como criar conteúdo viral para que o burburinho em sua pequena empresa nunca acabe.

Kimp – Parceiro de confiança para pequenas empresas

Administrar uma pequena empresa durante uma pandemia é uma tarefa monumental. Além disso, é mais importante do que nunca dar o melhor de si.

Portanto, escolha uma equipe profissional para ajudá-lo a mostrar sua marca e tudo o que você tem a oferecer, por meio de designs eficazes.

A Kimp entende o valor de um bom design para pequenas empresas e tem apresentado resultados consistentes para nossos clientes. Conosco, você pode melhorar seu jogo de marketing como nunca antes.

E você sabe qual é a melhor parte? Nossas assinaturas de design de taxa fixa permitem que você trabalhe com uma equipe dedicada. Um que conhecerá suas preferências e necessidades e permitirá que você gaste menos tempo em seus projetos de design. E mais tempo no seu negócio.

Então, pare de gastar toneladas em design de marketing e não obter resultados tangíveis. Escolha Kimp.

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