Pequenas empresas em BC lutam para contratar e reter funcionários

Proprietários de pequenas empresas na Colúmbia Britânica estão enfrentando desafios crescentes para contratar e reter funcionários.

De acordo com a Statistics Canada, mais de 915.000 vagas foram preenchidas em todo o país no quarto trimestre de 2021, representando um aumento de 63% em relação ao mesmo período em relação a 2020. Essas vagas de emprego permanecem vagas por mais tempo, com quase metade das vagas de emprego atuais ainda não preenchidas por 60 dias ou mais.

Localmente, esses cargos vagos estão afetando todos os setores, com hospitalidade e comércios sofrendo com uma escassez particularmente aguda de funcionários. A Associação de Restaurantes e Serviços de Alimentação do BC descreveu a questão como atingindo “nível de crise” para seus membros, com muitos restaurantes forçados a reduzir seus horários devido à falta de funcionários.

Não há respostas fáceis para os desafios de contratação

Dependendo de com quem você fala, surgem diferentes teorias relacionadas à causa. Por um lado, existe uma crença apaixonada de que os empregadores podem resolver esse problema simplesmente pagando mais aos funcionários. Por outro lado, acredita-se que alguns cargos se tornaram muito pouco atraentes em um mundo pós-COVID. Infelizmente, este não é um problema com respostas fáceis. Não há uma causa única para a crise de contratação do BC, e muitas camadas de nuances se aplicam.

Para ter uma ideia melhor do que está acontecendo, conversamos com Sofia Arisheh, consultora de RH com mais de 15 anos de experiência sênior e diretora da Upskill Consulting, com sede em Langley.

Como é o cenário para as empresas de BC que desejam contratar agora?

O que aprendi, trabalhando com clientes em diferentes setores, é que atrair e reter talentos se tornou um desafio. O mercado de trabalho mudou. Estamos todos competindo por esse talento em um mercado incrivelmente competitivo e as empresas estão enfrentando uma crise. Quanto ao que está causando essa crise, acho que são vários fatores diferentes.

Não acredito que o COVID seja a causa dessa chamada 'Grande Demissão'. Eu acho que é um catalisador, mas não a causa. Em vez disso, há vários fatores em jogo. O primeiro é o esgotamento, e é um grande problema. O estresse do COVID se espalhou para o local de trabalho, pois todos continuamos nos ajustando às realidades do nosso mundo, tanto pessoal quanto profissionalmente. Isso resultou em muitas pessoas sentindo esse estresse elevado – estresse em torno de demissões, mudança virtual, criação de famílias, o clima – há tantas incógnitas para as pessoas agora. Eu acho que é um pedaço disso.

Eu acho que a outra parte é que durante os últimos dois anos, e tudo o que aconteceu, as pessoas estão realmente começando a se fazer perguntas como 'o que importa para mim?' e 'o que me fará feliz?' Você está vendo isso se manifestar profissionalmente em pessoas que tomam decisões conscientes para trabalhar com empresas cujos valores estão muito alinhados com seus valores pessoais.

Outra questão importante que estamos vendo com a contratação é a queda de trabalhadores estrangeiros no Canadá agora. As torneiras de imigração foram desligadas durante a pandemia e está demorando para que esse fluxo seja retomado. Esse problema é agravado para certas indústrias, como hotelaria, e para cidades como Whistler, que geralmente têm uma população transitória.

O que as pequenas empresas podem fazer para melhorar suas perspectivas de contratação?

As empresas que oferecem mais flexibilidade para os membros da equipe serão extremamente importantes no futuro. As empresas que não adotam o trabalho remoto realmente sofrerão atraindo talentos. Minha recomendação é que, se faz sentido, do ponto de vista operacional, as empresas permitirem que os funcionários trabalhem em casa, elas devem continuar fazendo isso.

Estudos mostraram que um número esmagador de canadenses que trabalharam em casa durante a pandemia gostaria de continuar nessa capacidade – pelo menos por alguns dias por semana. Ser um empregador de escolha é cada vez mais fornecer essa flexibilidade, entender que o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal é importante e tomar medidas para acomodar isso.

Para simplificar, as empresas precisam ser mais centradas nas pessoas. É ter certeza de que entendemos as necessidades dos membros de nossa equipe porque, no final das contas, são os membros de nossa equipe que representam nossa marca enquanto atendem clientes e consumidores. Eles são o rosto de quem somos como empresas. Se não investirmos neles e garantirmos que suas necessidades sejam atendidas, isso realmente atingirá nossos resultados rapidamente.

Uma maneira altamente eficaz de as empresas entenderem essas necessidades é realizar 'Entrevistas de permanência'. Dedique tempo para se reunir com cada funcionário, ter uma ideia de como eles estão se sentindo em relação à empresa; o que está funcionando para eles e o que não está funcionando; o que você gostaria que continuássemos fazendo, parássemos de fazer ou até mesmo começássemos a fazer?

Em seguida, olhe para seus concorrentes. Veja o que eles estão fazendo que talvez você não esteja fazendo. De que maneiras você pode se diferenciar e competir em um mercado altamente competitivo? Por fim, examine sua marca e sua cultura. Quem é você como empresa agora? Muitas empresas precisam repensar a forma como trabalham. Se os candidatos estão cada vez mais escolhendo empresas alinhadas com seus valores, como você pode atender a isso?

A mudança não precisa custar uma fortuna

Com a inflação, os custos crescentes do gás e as despesas gerais subindo, as pequenas empresas precisam de soluções para desafios de contratação que possam ser implementadas dentro do orçamento. Ronnie Lee, proprietário do Lil' Ronnie's BBQ em Tofino, sugere começar com melhorias na cultura do local de trabalho.

“A contratação é algo que pensamos o tempo todo como um negócio sazonal. Tento ser criativo e ter certeza de que estou oferecendo um local de trabalho divertido e inclusivo. De cima para baixo, se você cuidar bem de sua equipe, as pessoas ficarão entusiasmadas em trabalhar para você”, explica ele.

“A cada dia tentamos criar uma atmosfera divertida para nossa equipe. Isso é bom para eles, bom para nós e se reflete em como eles atendem nossos clientes. O mundo é um local estressante agora e estamos nos esforçando para garantir que nossa equipe não tenha mais estresse quando chegar ao trabalho. Isso é algo que muitos empregadores têm poder de controlar e pode fazer toda a diferença na manutenção da equipe.”

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