A contratação pode ser uma tarefa difícil para o seu negócio. Esteja você contratando funcionários ou contratados em tempo integral, pode ser um desafio tomar as decisões certas nos estágios iniciais do crescimento da empresa. A questão é: como você evita erros em primeiro lugar? Neste webinar, os especialistas compartilham como você pode identificar seus desafios de pessoal para pequenas empresas e encontrar soluções criativas para enfrentá-los. Ouça os proprietários de empresas experientes e especialistas em RH Melissa Villanueva e Joy M. Hutton.

Conheça os especialistas

Melissa Villanueva é CEO, proprietária e fundadora da Brewpoint Coffee, uma empresa de café multimilionária com quatro cafeterias, uma torrefadora de café e um espaço para eventos de primeira linha. A abordagem inovadora de Melissa para administrar uma pequena empresa de sucesso foi apresentada na Forbes, Entrepreneur, Fast Company e em muitas outras publicações importantes.

Joy M. Hutton é a fundadora da Joy of Consulting, uma empresa de consultoria de gestão e on the go GLAM, uma plataforma sob demanda que oferece serviços de beleza para homens e mulheres no conforto de suas casas, escritórios ou hotéis. Joy atua em vários conselhos de pequenas empresas e trabalha com organizações que desenvolvem mulheres empresárias. Joy foi homenageada pela cidade de Houston por sua liderança em empreendedorismo. 4 de fevereiro de 2020 foi nomeado o Dia de “Joy M. Hutton”. Em homenagem a esse dia, ela lançou o LeadHERship Fund, um fundo de microdoações para mulheres empresárias.

Recrutamento para pequenas empresas

Quando você inicia seu negócio, geralmente faz tudo sozinho, desde a embalagem dos pedidos até o marketing. Mas, eventualmente, à medida que você atinge cada vez mais suas metas de negócios, precisará de ajuda e isso significa contratar. Em quase todos os estágios de crescimento, você provavelmente precisará aumentar a equipe de sua pequena empresa. Nova localização? Nova equipe. Nova linha de produtos? Nova equipe. A contratação de novos funcionários pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios, mas também pode ser caro e demorado, então como você se mantém atualizado?

Tenha em mente que você não precisa contratar funcionários em tempo integral para cada cargo. Mantenha-o simples no início.

• Considere trabalhar com contratados independentes para suas necessidades de serviços profissionais, como contabilidade ou gerenciamento de mídia social.
• A contratação de estagiários remunerados pode ser vantajosa para você e para o estagiário, que ganhariam uma experiência valiosa.
• Funcionários de meio período são uma ótima maneira de aumentar lentamente sua equipe à medida que sua necessidade aumenta.

Peça ajuda quando precisar. Não espere até que a situação seja urgente. Tanto quanto possível, não se apresse e faça a contratação certa para o seu negócio.

Quem você deve contratar primeiro?

Depois de reconhecer que precisa de ajuda, ainda pode ser difícil saber por onde começar. Joy recomenda fazer uma lista DDD para ajudá-lo a priorizar suas necessidades de pessoal

• Faça: Faça uma lista de todas as coisas que você tem que fazer.
• Dump: Marque todas as coisas em sua lista de “Fazer” que você não quer fazer, não tem capacidade para fazer ou não é bom nisso.
• Delegar: com base em sua “lista de despejo” Determine quais grupos de tarefas precisam de ajuda e a que tipo de função você delega essas tarefas.

Sua lista DDD informa quem você deve contratar primeiro e ajuda a priorizar a contratação de funções que teriam maior impacto sobre você e sua empresa.

Como contratar dentro do orçamento?

O conselho número um de Joy para contratar dentro do orçamento é priorizar a equipe que terá o maior impacto em seus negócios. Considere a contratação de contratados, estagiários pagos ou trabalhadores de meio período para começar. Crie parcerias com escolas locais, universidades ou organizações de correspondência de empregos para encontrar estágios subsidiados que são parcialmente pagos por outras organizações. Melissa teve muita sorte com os quadros de empregos universitários e programas de estágio. Joy costuma trabalhar com escolas de cosmetologia para encontrar funcionários bem treinados que precisam de experiência de trabalho para seu negócio de beleza.

Automatize e padronize seus sistemas de contratação e integração o máximo possível. O uso de ferramentas baratas de RH e emprego pode levar tempo para ser configurado em primeiro lugar, mas, uma vez configurado, você economizará tempo e dinheiro a longo prazo. A Melissa gosta do Trainual e a Joy recomenda o Gusto.

Onde você encontra funcionários?

Para muitos empregadores, o maior desafio de pessoal para pequenas empresas é onde encontrar funcionários. Se você tem um local físico com bom tráfego de pedestres, como uma cafeteria da Melissa, anunciar seus empregos em sua empresa pode ser uma ótima maneira de encontrar funcionários em potencial. Para empresas com bons seguidores nas mídias sociais, postar em suas contas comerciais pode ser uma ótima maneira de encontrar candidatos que já estão interessados ​​em sua empresa.

Além de métodos mais tradicionais, como postar no Indeed ou no LinkedIn, participar de feiras de empregos locais ou hospedar sua própria minifeira de empregos pode colocá-lo em contato com funcionários em potencial. É também uma oportunidade de fazer networking com outras pequenas empresas em sua área.

Quando você cria uma cultura de trabalho positiva e as pessoas gostam de trabalhar em sua empresa, os candidatos percebem isso e se interessam em trabalhar para sua empresa. Os funcionários indicarão seus amigos e, dependendo do seu tipo de negócio, os clientes também podem se interessar em trabalhar para você.

Como reter funcionários?

Embora salários e benefícios de emprego mais altos sejam as primeiras coisas em que muitas pessoas pensam quando se trata de melhorar a retenção de funcionários, eles estão longe de ser as únicas práticas de negócios que incentivam as pessoas a permanecer em uma empresa. Outras maneiras de aumentar a retenção de funcionários incluem:

• Uma cultura empresarial positiva, solidária e receptiva. Se você não tiver uma boa cultura corporativa, todos os benefícios do mundo não solucionarão os desafios de retenção. A cultura da empresa e da equipe também é essencial para o sucesso das pequenas empresas. Afinal, a cultura da empresa está diretamente relacionada à experiência do cliente.
• Pergunte a seus funcionários o que eles querem e priorize suas necessidades e objetivos o máximo que puder. Se seus funcionários souberem que você se preocupa com eles, eles se importarão com você e com o seu negócio.
• Faça check-ins presenciais regulares com seus funcionários.
• Incentive seus funcionários e recompense-os por seu trabalho árduo. Isso pode ser tão simples quanto comunicar sua satisfação com um trabalho bem feito, dar-lhes uma tarde de folga, oferecer-lhes novas oportunidades de crescimento dentro da empresa ou dar-lhes um cartão de combustível mensal para ajudá-los no deslocamento.
• Contrate bons gerentes e seja você mesmo um bom gerente.
• Invista na integração e treinamento adequados dos funcionários. Certifique-se de que as expectativas, funções e responsabilidades estejam bem definidas tanto para o funcionário quanto para o empregador.
• Comunique suas metas de negócios com seus funcionários e informe-os sobre como o cumprimento dessa meta os afetará. Por exemplo, se sua empresa atingir o marco A, você fará B para seus funcionários. Isso pode incluir um aumento no seu salário mínimo, um novo benefício de emprego ou uma comemoração. A recompensa deve corresponder à quantidade de esforço necessária para atingir o marco.

Como cumprir os requisitos de emprego locais, estaduais e federais?

• Terceirizar seu RH e folha de pagamento para empresas externas é uma das maneiras mais fáceis de manter a conformidade. As empresas externas podem lidar com todas as suas preocupações de pessoal, incluindo: integração, revisão do manual do funcionário, tratamento de questões legais de emprego, folha de pagamento, gorjeta e rescisão. Muitas empresas têm taxas mensais mínimas e garantirão que você esteja totalmente em conformidade. O custo de ser totalmente compatível é menor do que o custo de ter problemas com o Departamento do Trabalho.
• Consulte um advogado com qualquer dúvida sobre emprego (o BizCounsel ou o LegalZoom são ótimas opções sem retenção).
• Tenha um manual do funcionário que descreva os acordos e as expectativas tanto para você, como empregador, quanto para seus funcionários.

Como as pequenas empresas podem garantir que estão contratando as pessoas certas para o trabalho?

Mudanças e adições de pessoal para pequenas empresas podem ter um grande impacto em um negócio, mas como você sabe se está contratando a pessoa certa? O conselho de Melissa é focar no fit cultural da empresa. Se um candidato tiver uma conexão com o negócio ou indústria, isso pode torná-lo um candidato ainda mais forte. Para cargos iniciantes, a experiência não é tão importante quanto a adequação à empresa. Os funcionários sempre podem ser treinados para posições de nível de entrada.

Para cargos que exigem mais experiência, publicar e contratar em sites como o Indeed e o LinkedIn pode ser uma ótima maneira de encontrar candidatos. Melissa teve muito sucesso contratando pessoas com experiência, mas que precisam de flexibilidade nessa fase da vida, muitas vezes devido a responsabilidades de cuidar dos filhos ou da família. Em muitos casos, esses funcionários são muito comprometidos e experientes, mas simplesmente precisam de um horário flexível ou de trabalhar em casa. Se você está aberto a trabalhar com funcionários que precisam de flexibilidade, inclua essas informações (e suas expectativas em relação a arranjos flexíveis) em seu anúncio de emprego.

Joy recomenda perguntar aos candidatos o que eles esperam ganhar com esse trabalho e como esse trabalho os ajudará a crescer. Ela também recomenda contratar pessoas mais inteligentes do que você, para que possam ajudá-lo a elevar seus negócios ao próximo nível.

Como construir uma grande cultura empresarial?

• Reúna todos pessoalmente pelo menos uma vez por ano.
• Mantenha-o profissional, mas tenha interesse em seus funcionários como pessoas, não apenas trabalhadores.
• Faça check-in regularmente.
• Responsabilize-os pelas regras e expectativas, mas com muito cuidado.
• Ajude-os a crescer e dê a eles o que eles precisam para serem bem-sucedidos.
• Construa uma mentalidade de “mesma equipe”. Vocês estão todos na mesma equipe, trabalhando para o sucesso do negócio e uns dos outros.

Quer ouvir mais da Joy? Inscreva-se para uma sessão de coaching individual com Joy como parte do hub de coaching da AOF. As sessões de coaching com todos os nossos coaches especializados são sempre gratuitas. Siga Melissa e BrewPoint Coffee no Instagram e Facebook.