Principais conclusões dos especialistas na SMMW 2020

O Social Media Marketing World acabou, mas vale a pena testar as dicas dos especialistas.

A conferência ocorreu pouco antes de o coronavírus estar em pleno vigor nos Estados Unidos e temos sorte de estar lá. Muitos profissionais de marketing digital estão trabalhando em casa e criando estratégias para o futuro nesses tempos incertos. Para alguma inspiração e para espalhar o conhecimento de uma das últimas conferências dos EUA nesta primavera, anotei meus experimentos e dicas favoritos para experimentar com sua própria estratégia digital.

1. Crie conteúdo com contexto

Mike Kim, consultor especialista em marketing, nos lembrou que o contexto é importante em nosso conteúdo. Certifique-se de responder a estas três perguntas:

• O que te irrita?
• O que parte seu coração?
• Qual é o grande problema que você está tentando resolver?

Seu conteúdo deve abordar essas três perguntas para permanecer contextualmente relevante para seu público.

2. Fique com um tom

Mike Kim também incentivou os profissionais de marketing a usar uma voz de marca consistente para cada uma de suas iniciativas. Algumas opções são:

• Acadêmico
• Profissional
• Emoji fala
• Sarcástico
• Motormouth

Seu tom pode mudar dependendo da plataforma, um tweet de marca certamente é diferente do artigo do LinkedIn que você está escrevendo, mas você deve manter um tom consistente em cada vertical. Não importa o tom que você escolher, desde que seja adequado ao seu público e à sua marca.

3. Sua cópia não deve ser lida como uma chamada de vendas

Escreva sua cópia sem ser vendedor, agregando valor à sua própria mensagem, em vez de pensar no que você gostaria de alcançar em sua mensagem. Por exemplo, se você quiser que os clientes leiam um artigo sobre o “Top 10”, dê a eles um bom número 1 em seu e-mail promovendo o artigo. Dessa forma, eles ainda terão algum uso do seu e-mail, mesmo que não acabem clicando.

Mostrar valor antecipadamente ganha respeito mútuo com seus espectadores, para que eles possam confiar que as comunicações de sua marca serão úteis.

Leia todos os princípios do especialista Ray Edwards.

4. Apimente suas histórias

Obtenha visualizações consistentes de suas histórias do Instagram desenvolvendo uma conexão entre a marca e o público. Use vídeo, texto em suas histórias e adesivos de engajamento para manter os espectadores da sua história envolvidos e voltando todos os dias.

Obtenha todas as dicas da especialista em Instagram Sue B. Zimmerman em seus próprios Stories, ou confira nossa entrevista em vídeo com ela sobre Instagram Stories aqui.

Aqui, Sue B. mostra as cores de sua marca e o uso de adesivos em sua história.

5. Investigue onde sua cópia está falhando

Deixe seus dados mostrarem conteúdo que não está fazendo seu trabalho. Andy Crestondia, CMO da Orbit Media, dá uma dica sobre como começar a verificar a análise do caminho da página para sua página de perguntas frequentes no Google Analytics. De onde quer que esses usuários tenham vindo, eles não conseguiram o que precisavam.

O objetivo final do Crestodina é corrigir a página de origem para que seu conteúdo resolva o problema. Ou, pelo menos, adicione um CTA atraente à sua página de perguntas frequentes.

6. Descubra quais perguntas seus visitantes querem que sejam respondidas

Crestodina também elaborou outra ótima ideia sobre as páginas de perguntas frequentes – coloque um mapa de calor nessa página e veja quais perguntas são mais populares. Considere detalhar o tópico em sua cópia da página principal ou escrever um post separado descrevendo o problema.

Boa lembrança, Andy!

7. Não brinque com seus anúncios

Quando estiver usando anúncios do Facebook, NÃO edite sua campanha quando quiser fazer uma alteração. Se não estiver indo bem ou você precisar editar algo, certifique-se de duplicar, alterar e republicar sua campanha em vez de editar a existente. O baixo desempenho da campanha inicial pode prejudicar sua segunda chance de otimização.

Dica profissional: se você estiver usando ferramentas como o Adespresso, eles aplicam esse princípio apenas eliminando as variações do anúncio quando você edita no aplicativo, não alterando uma variação de campanha existente.

Andrea Vahl, especialista em marketing do Facebook, foi inflexível sobre essa regra para publicidade no Facebook e é certamente uma que estamos levando a sério.

8. ABT: Sempre testando

O estrategista de marketing do Facebook, Jon Loomer, divulgou seus últimos experimentos com publicidade no Facebook, incentivando outras pessoas a experimentá-los.

• Ao usar microlocais na segmentação de seu anúncio para alcançar um evento ou grupo específico, considere adicionar uma segmentação "Interessado em:" em seu público de anúncio para aprimorar sua abordagem precisa.
  • Por exemplo, ao anunciar para os torcedores do Mariners durante um jogo, você pode garantir que seu público seja adequado ao segmentar o estádio. Para torná-lo ainda mais específico, adicione um Interessado em: Ken Griffey Jr. à sua segmentação para garantir que você não esteja anunciando para fãs visitantes.
• Teste os anúncios do Messenger para geração de leads, que podem se comportar como um bot, mas permitirão mais personalização. Sem mencionar que o uso dos aplicativos de mensagens do Facebook disparou em meio à socialização virtual que está acontecendo ultimamente.
• O valor estendido dos anúncios de experiência instantânea inclui mais espaço para anunciar. Além disso, as interações com seu anúncio permitem redirecionar seu público-alvo para uma recompensa dupla. O Loomer afirma que esses tipos de anúncios subutilizados podem ser uma ótima opção para seus objetivos.

9. Dê uma chance ao vídeo do LinkedIn

O vídeo do LinkedIn obtém 3x mais engajamento do que as postagens baseadas em texto. Embora o vídeo padrão do LinkedIn seja definitivamente uma ótima opção, Goldie Chan, a Oprah do LinkedIn, o principal conselho é colocar seus aplicativos beta no LinkedIn Live e mergulhar na transmissão ao vivo de seu conteúdo.

Mantenha seus vídeos informativos, com menos de 20 minutos, e se esforce em um ângulo de fundo/câmera polido para obter conteúdo útil e de alta qualidade. Além disso, Goldie explicou que, com o LinkedIn Live sendo tão novo, nunca houve um momento melhor para começar a usar os recursos para destacar sua marca. Sem mencionar que você pode facilmente redirecionar seus vídeos do LinkedIn incorporando-os ao seu blog. Como este!

Aqui Golide vai ao vivo no LinkedIn com sua série de marca #DailyGoldie

10. Apoie seu conteúdo com mais conteúdo

O presidente da Convince & Convert, Jay Baer, ​​dividiu o manual de sua equipe para o impacto do conteúdo. Minha maior lição da palestra de Baer foi a regra 1×8 para amplificação de conteúdo. Seu grande conteúdo deve ter oito peças de suporte, sejam elas anúncios promocionais, vídeos, postagens de blog, artigos de opinião etc. Essas oito peças ajudarão a elevar e ampliar o grande, além de reciclar a peça detalhada para variedade de conteúdo.

Por exemplo, se você tiver um episódio de uma série de vídeos trimestral como sua grande iniciativa, você pode promover o conteúdo grande com um clipe de bastidores, uma postagem no blog sobre o apresentador, um artigo de acompanhamento com reações ao episódio, um clipe de episódio reaproveitado para twittar e muito mais. Todos esses conteúdos de apoio não apenas agregam valor por conta própria, mas reforçam a autoridade e o hype em torno da iniciativa principal.

Enquanto ficamos em casa e produzimos conteúdo, anúncios e medimos tudo, experimente algumas dessas dicas de especialistas do Social Media Marketing World 2020 e deixe-nos saber como elas se saem no Twitter.