Marketing de SMS: como usá-lo para se conectar com seu público?

O marketing por mensagens de texto SMS é uma ferramenta poderosa que permite que as empresas se conectem com seu público de forma mais pessoal e emocional.

Em contraste com a mídia social, o marketing de SMS permite obter insights dos usuários e explorar suas necessidades e desejos emocionais para criar relações fortes com eles.

Em última análise, fazer isso aumenta a fidelidade à marca e aumenta as chances de sucesso.

Como a maioria das pessoas toma decisões com base em suas emoções, as empresas devem aproveitar ferramentas de automação de marketing por SMS que as ajudem a se conectar com seus clientes de forma eficiente.

A comunicação eficaz de marketing por SMS permite compreender os desejos do seu público e envolvê-los com mais eficiência.

Graças à sua alta acessibilidade, taxa de abertura e conversões , o canal SMS tornou-se popular recentemente.

Neste artigo, veremos como funciona o marketing por SMS e como você pode se conectar com seu público.

Então vamos começar:

Neste artigo:

• Como funciona o marketing de SMS?
• Como usar o marketing de SMS para se conectar com seu público

1. 1. Defina seu público-alvo
   2. Personalize suas mensagens
   3. Crie mensagens de consideração e agregação de valor
   4. Adicione um CTA atraente
   5. Inspire interação e feedback

Como funciona o marketing de SMS?

O marketing por SMS ou marketing por mensagem de texto usa um canal SMS para enviar mensagens de texto ao seu público-alvo.

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Você pode usá-lo para enviar promoções, lembretes de eventos, agendamento de compromissos, links de pesquisas, links de compra e muitas outras mensagens SMS.

O marketing por SMS permite que você envie mensagens de marketing diretamente para seus clientes em potencial que optaram por receber textos de sua marca.

Com a ajuda do software de automação de marketing SMS , você pode enviar textos para sua lista de assinantes a partir de seu desktop ou aplicativo móvel.

É essencial adquirir opt-ins e obter o consentimento de seus clientes antes de enviar-lhes qualquer mensagem de marketing.

O próximo passo é criar mensagens atraentes que capturem instantaneamente a atenção de seus assinantes e aumentem sua taxa de conversão de abertura e marketing.

Você também pode segmentar seus assinantes em diferentes grupos e atribuir-lhes diversas campanhas para direcionar de forma mais eficaz e gerar bons resultados.

No entanto, você precisa garantir que suas campanhas de marketing por SMS cumpram as leis e regulamentos necessários para não fugir da privacidade do cliente e manter uma imagem positiva de sua marca.

Como usar o marketing de SMS para se conectar com seu público

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As estratégias a seguir ajudarão você a se conectar de forma eficaz com seu público usando o marketing de SMS:

1. Defina o seu público-alvo

O público-alvo ou mercado-alvo é um grupo de clientes potenciais mais qualificados e com potencial de conversão.

Você pode criar personas do seu público-alvo com a ajuda dos seguintes pontos:

• Nome
• Idade
• Gênero
• Profissão
• Localização
• Gostos/Não gostos
• Nível de educação
• Nível de renda
• Etc.

Criar uma persona é um exercício de reflexão onde você usa os pontos acima para criar perfis que se relacionam intimamente com pessoas prontas para se tornarem seus clientes.

Depois de estabelecer suas necessidades, você pode criar mensagens de texto com eficácia que incentivem os usuários a se envolverem com sua marca.

2. Personalize suas mensagens

Adicionar personalização às suas mensagens de texto permite que você se conecte com seu público-alvo de forma mais pessoal.

Incluir seus nomes, adaptar as informações de acordo com seus gostos ou desgostos ou outros efeitos de personalização podem aumentar as chances de engajamento.

Você também pode fazer referência a interações anteriores ou histórico de compras e incorporar essas informações em comunicações futuras.

Isso mostra que você entende suas necessidades e oferece recomendações personalizadas que garantem a geração de vendas e conversões .

A personalização ajuda a criar um relacionamento significativo com seus assinantes e ajuda a aumentar o envolvimento, melhorar a satisfação e construir uma fidelidade à marca mais forte.

3. Crie mensagens concisas e que agreguem valor

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Mensagens concisas e claras permitem que os assinantes vejam instantaneamente e decidam se desejam interagir com eles.

Além disso, o canal SMS tem limite de apenas 160 caracteres por mensagem, então você quer fazer cada caractere contar e escrever textos que chamem a atenção.

Crie cada mensagem de uma forma que corresponda às necessidades e interesses específicos do seu público e ajude você a se conectar com eles facilmente.

Você também pode realizar campanhas promocionais, oferecer descontos ou enviar ofertas urgentes que os façam sentir-se membros privilegiados e valorizados de sua comunidade.

4. Adicione um CTA atraente

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Adicionar um CTA atraente às suas mensagens de texto é crucial para impulsionar as ações desejadas do seu público-alvo.

Call to Action ou CTA motiva seus usuários a dar o próximo passo, seja visitar seu site, comprar um produto ou participar de um evento.

Um CTA bem elaborado indica claramente a ação que você deseja que seu público execute, usando uma linguagem concisa e direta. Deve criar urgência, adicionando informações urgentes ou prazos que levem a ações instantâneas.

Além disso, seu CTA deve empregar verbos orientados para a ação que ajudem a transmitir facilmente o significado e inspirem a ação.

E, por último, deve destacar os benefícios ou recompensas que seu público-alvo receberá ao agir.

5. Inspire interação e feedback

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A última coisa que você pode fazer para garantir que seu público-alvo permaneça conectado com sua marca é incentivá-lo a interagir e se envolver com seu conteúdo.

Incluir formulários de feedback, pesquisas, enquetes ou concursos pode inspirar os usuários a interagir com você.

Ter uma comunicação bidirecional com seu público permitirá que você se conecte com ele em um nível mais profundo.

Você pode entender melhor as necessidades e expectativas do seu público e reunir informações valiosas para adaptar suas comunicações futuras de acordo.

Conclusão

Em essência, o marketing de SMS é uma forma poderosa de se conectar com seu público-alvo se você tiver personas claramente definidas sobre sua aparência.

Depois de reunir informações sobre seu público, como dados demográficos, interesses e outros, será fácil personalizar suas mensagens de texto para gerar mais respostas, engajamento e conversões.

Além disso, com a ajuda do software de automação de marketing de SMS certo, você pode criar e segmentar seu público para executar campanhas direcionadas.

Ao explorar suas necessidades e desejos emocionais, você pode construir relações mais fortes com seu público, aumentando a fidelidade à marca e maior sucesso.

Biografia do autor:  

Philip Portman é o fundador/CEO da Textdrip , uma plataforma de mensagens de texto para seguros, hipotecas, imóveis e vendas de energia solar.

Ele criou diversas startups do zero, como; landlineremover.com, argosautomation.com e recrutadrip.com. Ele é um especialista líder em marketing de SMS e automação em estratégias de marketing digital.