10 melhores plataformas de marketing por SMS em 2022

O marketing por SMS é uma maneira rápida e conveniente de se conectar com seus clientes. Ele permite que você conheça melhor seus clientes sem gastar uma fortuna em pesquisa de mercado. Além disso, pode ser exatamente o que você precisa para convencer mais pessoas a usar seus serviços, comprar seus produtos e deixar comentários positivos em seu site!

Desde o surgimento das telecomunicações móveis, as mensagens de texto curtas têm sido um elemento básico da comunicação. Hoje em dia, apesar da popularidade das mídias sociais e outros canais de marketing, eles ainda desempenham um papel significativo em fazer com que as empresas se destaquem da multidão. Muitas empresas os utilizam para enviar mensagens de marketing e informar seus clientes sobre várias ofertas e promoções.

Aqui está tudo o que você precisa saber para fazer esse tipo de marketing funcionar para você, incluindo as melhores plataformas de marketing por SMS do mercado.

Vamos pular direto!

SMS significa Short Message Service e é a forma mais comum de mensagens no mundo orientado a conexões de hoje. Como empresa, você pode facilmente transformá-lo em um canal de marketing perene, e muitas empresas já o estão usando para comercializar e vender seus produtos.

Embora outros esforços de marketing, como o uso de serviços de criação de links ou a contratação de especialistas em relações públicas, tenham seus benefícios, apenas alguns podem igualar a relação custo-benefício das campanhas de marketing por mensagem de texto.

O SMS marketing envolve o envio de mensagens promocionais ou transacionais para seus clientes. E quando você o automatiza, o software realiza todas as etapas do processo para você... tudo o que você faz é fornecer acesso à lista de números de telefone que você coletou e deseja segmentar.

A longo prazo, as campanhas de marketing de texto podem gerar resultados excepcionais, aumentando o número e o valor das transações em sua loja virtual. Ao incluir o SMS marketing na estratégia de crescimento da sua empresa, você pode aumentar seus resultados.

Dito isso, é aconselhável considerar alguns fatores críticos antes de adicionar ferramentas de marketing por SMS ao mix de marketing da sua empresa.

Para começar, enquanto o software de marketing SMS pode ajudá-lo a entregar milhares (ou dezenas de milhares) de mensagens por mês, os provedores raramente permitem o envio de mensagens em mais de um idioma. Isso pode tornar as coisas complicadas, principalmente se você operar em escala global ou em mais de um mercado. Se for você, certifique-se de emparelhar suas ferramentas de marketing por SMS com outros serviços, como tradução de texto ou interpretação simultânea .

Também é importante lembrar que o SMS marketing pode não ser adequado para todas as empresas. Afinal, há um limite para o que você pode comunicar através de mensagens de texto curtas!

Suponha que sua organização queira ser um pouco mais criativa para atrair novos clientes e gerenciar relacionamentos com os clientes atuais. Nesse caso, a automação de SMS pode ser a escolha errada, pois há limites na hora de expressar a identidade e a missão da sua marca. Em vez disso, considere optar por vias de marketing com maior potencial criativo, como mensagens MMS.

SMS versus mensagens de texto versus MMS

“Mensagens SMS” e “mensagens de texto” referem-se à mesma coisa: textos curtos enviados para um telefone celular.

MMS (Multimedia Messaging Service) é diferente: as mensagens MMS carregam multimídia como vídeos, imagens e gravações de áudio. Isso lhes dá uma clara vantagem sobre as mensagens somente de texto, pois essas formas de conteúdo geralmente fornecem um meio mais atraente para o receptor.

No ambiente digital de hoje, fotos e vídeos desempenham um papel crucial. De fato, sua importância disparou nos últimos anos, superando até as previsões mais ousadas. Como apontou o BuzzSumo , as postagens do Facebook com imagens recebem 2,3 vezes mais engajamento do que as sem imagens. Há muito valor no conteúdo visual.

Então, o MMS é sempre melhor que o SMS? Na verdade, mensagens SMS simples são uma maneira altamente eficaz de atingir um grande público. E muitos fornecedores de software SMS oferecem pacotes que também incluem campanhas de marketing MMS, permitindo que você obtenha o melhor dos dois mundos.

A seguir, vamos ver por que o SMS ainda é um dos canais mais eficazes atualmente.

Embora as pessoas usem muitos outros canais para se comunicar com seus amigos e parentes (como Facebook Messenger e Zoom), elas quase certamente possuem um telefone celular. Por causa disso, as campanhas de marketing por SMS continuam sendo um método popular para criar relacionamentos de longo prazo com os clientes e aumentar as taxas de conversão.

Além disso, receber uma mensagem de texto parece mais pessoal do que, por exemplo, acordar com outro e-mail em sua caixa de correio. Ele impulsiona o marketing de mensagens de texto à frente de práticas como marketing de influenciadores e e-mail, fazendo com que pareça mais genuíno e casual.

Quando as pessoas usam aplicativos como o Gmail, sua mensagem pode acabar em uma pasta que elas nunca verificam, reduzindo a eficácia de sua campanha. Os serviços de SMS eliminam completamente esse problema. Ao enviar mensagens de texto personalizadas para os telefones de seus clientes, você garante que eles vejam: as mensagens SMS são abertas em até 98% do tempo!

As mensagens de texto também são, por design, mais diretas do que outras mídias. Isso os torna inerentemente mais adequados para um cliente moderno que precisa fazer malabarismos com várias tarefas e não tem tempo para ler uma mensagem mais longa.

Seus clientes podem responder rapidamente às suas mensagens, o que torna as mensagens SMS uma via de mão dupla conveniente.

As plataformas de marketing SMS permitem que as empresas criem e enviem mensagens de texto em massa. Eles lidam com várias tarefas, simplificando as coisas para sua equipe de marketing. Se você precisa enviar mensagens transacionais ou promocionais, essas plataformas podem fazer o trabalho.

As mensagens de texto continuam sendo um dos principais meios de comunicação, permitindo que as empresas lancem uma rede mais ampla e alcancem mais clientes. Como tal, os serviços de SMS são amplamente utilizados - tudo graças ao alcance inigualável do meio, entrega rápida e resultados facilmente mensuráveis.

Além disso, as plataformas de marketing por SMS fornecem acesso a dados valiosos de clientes, análises e relatórios. Isso pode ajudar as empresas a ajustar suas metas e estratégias de campanha.

Por fim, o envio de mensagens de marketing por SMS é uma das maneiras mais rápidas de fornecer informações vitais aos seus clientes, e as plataformas de marketing por SMS o tornam ainda mais simplificado. Ao contrário do uso de redes sociais ou e-mail, seus clientes não precisarão entrar em um site ou abrir o aplicativo para receber e ler suas mensagens. Isso cria um fluxo de informações muito melhor.

Como usar as plataformas de marketing por SMS?

Você pode usar plataformas de marketing por SMS para muitas finalidades diferentes, incluindo:

• Mantendo contato com os clientes
• Gerando relatórios
• Oferecendo descontos
• Informar os clientes sobre promoções em andamento
• Criação de enquetes e pesquisas
• Lembrar os clientes sobre pagamentos
• Envio de mensagens automáticas
• Oferecendo melhor atendimento ao cliente

Encontrar o software de marketing SMS mais adequado para suas necessidades pode ser um desafio. Ainda assim, algumas plataformas nesse nicho superam constantemente outras, fornecendo excelentes serviços de marketing a um preço justo.

Pronto para começar com o marketing por SMS? Aqui está uma lista dos principais softwares de marketing por SMS que você deve considerar:

1. Remetente

Se tem uma pequena empresa, optar pelos serviços prestados pela Sender pode ser a escolha ideal. Esta plataforma completa de marketing por e-mail e SMS oferece tudo o que você precisa para alcançar seu público-alvo de forma eficaz. A empresa possui uma impressionante taxa de abertura de 98% e uma taxa de resposta de 45%.

Mais importante ainda, você pode começar a usar o Sender gratuitamente. Não há necessidade de inserir os dados do seu cartão de crédito e você pode cancelar a qualquer momento. Esse fator o torna uma solução acessível que qualquer pequena empresa pode apreciar e uma ótima maneira de testar as águas do marketing por SMS.

O Sender fornece aos seus clientes créditos SMS gratuitos se eles usarem o plano Professional ou Enterprise. Mas, independentemente do nível selecionado, você gostará de executar sua campanha a partir de um painel fácil de usar que torna a personalização de mensagens SMS enviadas uma experiência sem complicações.

Se você quiser ir além, pode até envolver os clientes com sequências combinadas de e-mail e SMS. É uma excelente maneira de aproveitar ao máximo suas oportunidades de marketing e levar sua organização ao próximo nível.

2. Texto Simples

O SimpleTexting está entre os serviços de marketing de mensagens de texto mais populares atualmente. Sua interface intuitiva e inúmeras integrações de software o tornam uma ferramenta simples de dominar em apenas alguns dias. Você será capaz de se orientar e entender como as coisas funcionam sem ler longos tutoriais ou entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.

Os recursos que fazem este software se destacar da multidão são um número ilimitado de palavras-chave personalizadas em todos os seus planos, detalhamentos de campanhas e a capacidade de economizar tempo reutilizando suas mensagens enviadas com frequência.

Vamos passar por algumas de suas melhores qualidades abaixo:

• Interface de usuário intuitiva: SimpleTexting se esforça para fornecer a seus clientes a experiência mais confortável possível ao usar seu aplicativo.
• Muitas integrações: sem custo extra, a equipe de desenvolvimento da SimpleTexting pode ajustar o aplicativo para atender às suas necessidades e preferências.
• Conversas bidirecionais: o software permite que as empresas acompanhem as conversões e fornece as ferramentas necessárias para enviar mensagens de texto em tempo real com os clientes.
• Automação avançada: Precisa enviar mensagens de texto em massa? O SimpleTexting foi criado para esta tarefa, permitindo que você os envie rapidamente.
• Marketing MMS: Se você deseja criar uma experiência mais emocional para seus clientes, pode adicionar mensagens de imagem e vídeo às suas campanhas regulares de mensagens de texto.
• API de SMS: Conectar seu site ou CRM à plataforma SimpleTexting é uma maneira fantástica de aproveitar ao máximo esse serviço de marketing por SMS.
• Campanhas de gotejamento: Com SimpleTexting, você tem a oportunidade de automatizar uma ou mais mensagens e enviá-las como textos de acompanhamento, aumentando suas chances de conseguir mais vendas.

3. Alertas de texto para celular

O Mobile Text Alerts é outro software fácil de aprender que você pode usar para atingir suas metas de marketing. O fundador da empresa, James Pelton, a criou em resposta às crescentes necessidades de comunicação em sua comunidade local. Desde então, a empresa floresceu, resultando em sua aquisição pelo Vimbly Group em 2020.

Mais de 20.000 empresas usam alertas de texto móvel para suas necessidades de marketing por SMS. Essas empresas variam de pequenas startups a corporações multimilionárias como Toyota e Yamaha.

O que torna esta plataforma de marketing SMS tão especial é o seu excelente suporte de chat ao vivo. Você pode se conectar com a equipe de suporte diretamente da plataforma Mobile Text Alerts e obter respostas para todas as suas perguntas quase que imediatamente.

Outras características notáveis ​​incluem:

• Texto para telefones fixos
• Respostas automatizadas
• Mensagens de texto em massa
• Uso do cartão de contato
• Mensagens internacionais
• Importação de planilha
• Integrações com WordPress, Slack, MailChimp, etc.

Eles também oferecem uma avaliação gratuita de 14 dias, dando à sua empresa acesso total para testar todos os principais recursos da plataforma. Esteja você procurando uma configuração rápida ou uma maneira mais complexa de lidar com suas mensagens de texto, os Alertas de texto para celular estão à sua disposição.

4. Texto Mágico

Este software de SMS marketing oferece as mesmas funcionalidades que outras opções, mas o elemento que o diferencia do pacote é a escala em que permite operar.

Com o TextMagic, você pode enviar mensagens de texto para qualquer lugar… do Afeganistão às Ilhas Virgens Americanas. É uma ferramenta poderosa para ter se você opera no mercado global.

Com mais de 14 anos de experiência em ajudar empresas a atingir suas metas de marketing por SMS, os especialistas da TextMagic podem fornecer conselhos inestimáveis ​​para alcançar o sucesso.

Quer sair com tudo? Você pode enviar mensagens em massa para usuários em mais de 190 países. Se você deseja uma abordagem mais personalizada, pode criar modelos com tags de personalização, como nomes e endereços de e-mail de seus clientes.

Ao integrar a API do gateway SMS, você poderá aproveitar ao máximo o aplicativo e incorporar mensagens de texto em seus sistemas existentes. Você também pode converter e-mails em mensagens SMS antes de enviá-los para sua lista de contatos.

Falando em contatos, você pode facilmente criar suas listas importando uma planilha do Excel ou arquivo CSV, inserindo manualmente os contatos na guia Contatos do aplicativo ou adicionando um formulário de clique para texto ao seu site.

O agendamento de mensagens também é um processo simples: basta acessar a guia Agendado no aplicativo e trabalhar a partir daí.

Recursos úteis de equipe, como a capacidade de adicionar um número ilimitado de usuários à sua conta, tornam o TextMagic uma das soluções mais confiáveis ​​e flexíveis disponíveis. Além disso, seu modelo de pagamento conforme o uso pode ser mais adequado para você do que uma taxa mensal fixa.

5. Mensagens de texto EZ

A EZ Texting oferece planos de preços claros e orientação para os menos experientes tecnicamente entre nós que ainda desejam entrar no marketing por SMS. Essa abordagem transparente já conquistou inúmeros empreendedores, tornando o software popular entre aqueles que desejam enviar mensagens sem se preocupar com cada pequeno detalhe.

O recurso mais impressionante oferecido pelo EZ Texting é sua integração nativa da Shutterstock. O aplicativo fornece imagens de alta qualidade e isentas de royalties para adicionar às suas mensagens. E a melhor parte de tudo? Você pode editá-los com um editor de imagem dinâmico para atender às suas necessidades.

O EZ Texting permite mensagens bidirecionais diretas. Você pode entrar em contato com os clientes como um grupo ou em uma base de 1 para 1. E, se você quiser enriquecer sua lista de SMS, poderá incluir formulários de inscrição e redirecionamentos de código QR em seu site.

E isso não é tudo. Este software SMS também lhe dá acesso a códigos de acesso dedicados (números de 5 dígitos com palavras-chave ilimitadas) e um número gratuito (um número exclusivo para sua marca).

Mesmo os recursos mais elementares oferecidos pelo EZ Texting parecem avançados, mas nunca sobrecarregados para os usuários. O aplicativo segura sua mão a cada passo do caminho para garantir que você faça com sucesso o marketing por SMS para você. É uma solução de serviço SMS eficiente para todos os negócios.

6. Por mensagem de texto

Textedly é uma das ferramentas de marketing por SMS que você deve considerar se trabalha com um orçamento apertado. Este software crescerá com o seu negócio, fornecendo recursos facilmente escaláveis ​​ao longo do caminho. Além de adicionar funcionalidade SMS à sua empresa, oferece serviços de voz, palavras-chave personalizadas, mensagens de entrada gratuitas e ferramentas de gerenciamento de contatos.

Com o Textedly, você pode executar campanhas de gotejamento, enviar mensagens de voz para seus clientes, definir respostas automáticas e muito mais. Por exemplo, você pode adicionar um botão “mande uma mensagem de texto” ao seu perfil do Instagram, dando aos seus seguidores uma maneira instantânea de entrar em contato com você.

Você pode enviar sua mensagem SMS em massa para todos os seus contatos em apenas alguns segundos, e o painel amigável do software é incrivelmente útil, especialmente se você nunca usou serviços de SMS antes.

Atualmente, a Textedly oferece 12 planos de preços que abrangem de 1.200 a 240.000 mensagens mensais. Dessa forma, você poderá escolher uma opção apropriada e nunca se preocupar com custos extras por exceder o limite mensal de mensagens de texto. Ele também fornece contatos e números de celular ilimitados em todos os seus planos, para que você nunca fique lento à medida que sua lista de clientes cresce.

Você pode integrar o Textedly com mais de 3.000 outros aplicativos, incluindo Zapier, MailChimp, Slack e Salesforce. Esse fator o torna altamente versátil - uma adição bem-vinda no mundo em constante mudança de hoje.

Cobra por mensagem de texto com base na assinatura mensal, mas você também pode optar por pagar anualmente. Se você optar pelo último, a empresa lança 20% de mensagens de texto extras por mês.

7. SlickText

O SlickText é mais um software de marketing SMS que coloca a facilidade de uso no topo de sua lista de prioridades. Seja você um especialista em SMS marketing ou ainda descobrindo o básico, este software o ajudará a aumentar a fidelidade do cliente com o mínimo de problemas.

Recursos como um programa de recompensas de fidelidade, concursos de texto para ganhar e cupons móveis com códigos de cupom exclusivos são apenas a ponta do iceberg quando se trata do que esse serviço de marketing de mensagens de texto de baixo custo e configuração rápida pode fazer. No geral, pode ser uma das melhores ferramentas para impulsionar a receita e o crescimento do seu negócio.

Então, como você pode usar o SlickText para fazer todas essas coisas?

Em primeiro lugar, o software permite que você configure pesquisas e questionários em seu painel. É uma excelente maneira de manter seus clientes engajados e satisfeitos com sua organização. Também facilita a análise do feedback do cliente, pois você tem tudo o que precisa em um só lugar.

Além disso, o SlickText fornece instruções valiosas sobre como configurar suas campanhas de SMS. O site inclui vídeos explicando como criar uma conta, preparar respostas automáticas e reservar uma palavra-chave.

O sistema também detecta automaticamente números inválidos e os remove da sua lista de contatos, tornando o gerenciamento de contatos menos cansativo. Não há taxas ocultas e a empresa oferece uma abordagem prática, aconselhamento estratégico e suporte contínuo. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o serviço, você pode cancelar a qualquer momento.

8. Clique em Enviar

O ClickSend ajuda você a dar os primeiros passos no mundo do marketing de texto por meio de um portal de SMS baseado na Web ou de uma API de gateway de SMS. Graças a este software de mensagens SMS, você pode enviar milhares de mensagens em todo o mundo.

Um gateway de SMS online permite que você entre em contato com indivíduos ou vários contatos. O processo é agradável e sem problemas para sua empresa e seus clientes. Por outro lado, um portal de SMS baseado na web oferece integração perfeita com quase qualquer software de e-mail.

Usar este serviço de SMS em massa é tão simples quanto enviar um e-mail normal. Com o plug-in do Microsoft Outlook do ClickSend, você pode até enviar uma mensagem de texto para seus clientes usando o Microsoft Outlook.

O ClickSend também tem alguns outros recursos que vale a pena mencionar: o sistema lida automaticamente com opt-outs, as respostas dos clientes às suas mensagens de saída são gratuitas e você pode enviar SMS em massa através do gateway SMPP para garantir mensagens de alto volume com 100% de tempo de atividade.

Outro benefício desta solução é a segurança que a acompanha. O ClickSend usa um SSL seguro, ajudando você a manter sua empresa e seus clientes seguros.

9. Pódio

Enquanto outras plataformas de SMS são adequadas para qualquer negócio, a Podium trabalha exclusivamente com pequenas empresas. Se é você, considere-se sortudo!

A taxa de resposta extremamente rápida do Podium e o aumento médio do lucro líquido de 45% são vantagens excepcionais que são difíceis de ignorar. Da mesma forma, seu painel centralizado é uma solução fantástica que facilita seu trabalho. Ele serve como um hub para sua campanha de marketing, permitindo que você envie mensagens imediatamente para seus clientes após definir suas metas de campanha.

Além disso, o Podium permite segmentar grupos específicos de clientes com conteúdo personalizado. Você pode criar estratégias de marketing poderosas em minutos, economizando tempo para outras tarefas em sua agenda lotada.

A plataforma ajuda você a oferecer atendimento ao cliente em tempo hábil e opções de pagamento convenientes com oportunidades de adesão. Você poderá facilmente participar de uma videochamada com seus clientes, conversar com seus colegas de equipe ou responder a consultas em seu site.

Por fim, usar as Campanhas Podium garante que você cumpra suas obrigações de conformidade. O aplicativo funciona dentro dos limites da Lei de Defesa do Consumidor Telefônico e da Lei CAN-SPAM. Você dorme profundamente, sabendo que nenhuma formalidade foi esquecida.

10. Mensagem de vendas

A decisão final sobre o melhor software de SMS marketing depende da sua empresa. Enquanto algumas empresas podem valorizar mais as possibilidades de email marketing e a opção de usar vários canais de marketing, outras podem querer se concentrar na criação de pesquisas por SMS ou se preocupar em aproveitar um modelo de pagamento pré-pago.

Antes de entrar em mensagens SMS:

1. Considere as necessidades da sua empresa e a melhor maneira de abordá-las.
2. Avalie quantas mensagens você precisa enviar mensalmente e quanto do seu orçamento você pode dedicar ao marketing por SMS.
3. Determine se você precisa apenas de SMS marketing ou de um pacote SMS/MMS para expandir sua empresa.

As campanhas de SMS são únicas, o que significa que os profissionais de marketing as criam com objetivos diferentes em mente. Isso torna a escolha do software certo para sua empresa ainda mais complicada.

Muitos recursos podem facilitar sua vida, desde a integração perfeita com formulários de terceiros e testes A/B de campanhas de texto até a análise preditiva e a capacidade de enviar mensagens de texto personalizadas.

Dito isto, existem alguns recursos universais que todas as plataformas de marketing confiáveis ​​devem oferecer. Certifique-se de que qualquer plataforma que você esteja considerando tenha estas funcionalidades:

1. Facilidade de uso

Um aplicativo de marketing de mensagens de texto deve ser fácil de entender, mesmo que você não seja um especialista. Você não deveria ter que contratar um especialista apenas para lidar com o software que comprou! Em vez disso, o software deve se ajustar a você, proporcionando uma experiência confortável.

2. Mensagens bidirecionais

Manter contato com seus clientes é fundamental. Como tal, você deve procurar um software que permita se comunicar com seus clientes e receber suas respostas diretamente. Dessa forma, você pode manter o dedo no “pulso” e agir de acordo.

3. Análises e relatórios

Outro fator vital a ser considerado é o tipo de análise que o software oferece. Quão profundo você pode analisar suas campanhas de marketing por SMS? Seus relatórios explicam por que suas campanhas tiveram o desempenho que tiveram? Você quer uma plataforma que lhe dê informações suficientes para aprender com seus erros e continuar melhorando.

4. Integração com outros aplicativos

Hoje em dia, um dos pilares do marketing de mensagens de texto é a possibilidade de integração com outras plataformas. A capacidade de enviar mensagens SMS não é suficiente. Você precisa de acesso a opções extras para tirar o máximo proveito de seu software de negócios. É por isso que você deve procurar um software de marketing por SMS que permita uma integração perfeita com os aplicativos que você usa.

5. Escalabilidade

Independentemente de como você aborda o marketing de mensagens de texto, ter a opção de dimensionar sua plataforma de marketing por SMS ao lado de seus negócios em crescimento é uma adição bem-vinda. Serviços de alto nível devem permitir que você amplie suas operações sem cobrar taxas absurdas. Dessa forma, você pode evitar o caos de mudar de provedor e manter tudo funcionando sem problemas.

6. Mensagens em massa

Na maioria das vezes, enviar mensagens de texto independentes não é suficiente. Uma plataforma confiável de mensagens SMS deve permitir que você envie mensagens em massa para seus clientes, enviando informações vitais para milhares de pessoas de uma só vez.

7. E-mail para SMS

Se você é um grande usuário de e-mail, o e-mail para SMS rapidamente se tornará uma segunda natureza. É uma maneira simples de enviar mensagens SMS por e-mail. As plataformas de mensagens SMS mais flexíveis oferecem esse recurso.

Escolher a plataforma de marketing de mensagens SMS certa é vital para tornar sua campanha de marketing um sucesso estrondoso. Mas não é o único fator.

Aqui estão algumas dicas valiosas para melhorar seus esforços de marketing por SMS:

1. Use todos os sistemas de marketing

Embora você possa tecnicamente tornar o marketing de mensagens de texto sua única saída de marketing, usá-lo junto com outros canais de marketing é uma abordagem muito mais inteligente. Você alcançará um público mais amplo, expandindo sua influência e melhorando o reconhecimento da marca.

2. Personalize a mensagem

A personalização é a chave para o coração de cada cliente. Quando você se dirige a seus clientes pelo nome e os trata como indivíduos valiosos, eles o recompensam com seus negócios e avaliações positivas. Lembre-se de que tornar suas mensagens atraentes valerá a pena a longo prazo.

3. Seja breve

As pessoas adoram mensagens SMS porque não são tão prolixas quanto outras formas de mensagens. Conseqüentemente, você vai querer manter suas mensagens de texto curtas e agradáveis. Em vez de colocar o máximo de palavras-chave que puder em sua mensagem, use o espaço com sabedoria.

4. Segmento

A segmentação é semelhante a personalizar sua mensagem, mas envolve direcionar a mensagem a um grupo específico em vez de um indivíduo. Você pode segmentar seu público-alvo por vários determinantes, como interesses, idade ou comportamento de compras. Depois de ter alguns grupos que você deseja segmentar, esboce mensagens apropriadas para cada um. Seus clientes certamente vão adorar o esforço!

5. Selecione os horários de envio apropriados

O SMS marketing não é apenas enviar a mensagem certa, mas também encontrar o melhor momento para fazê-lo. A regra geral é evitar enviar mensagens antes das 9h e depois das 21h. No entanto, você pode usar suas análises para determinar o momento ideal para seu público-alvo.

6. Seja consistente

Como em qualquer outra prática de marketing, a consistência é necessária para o sucesso. Enviar uma mensagem ou duas e depois esquecer todo o assunto não lhe fará bem. Em vez disso, continue e lembre seus clientes de sua existência. Mas lembre-se de não exagerar, ou você pode parecer spam.

7. Atenha-se ao inglês casual

Embora você deva evitar incluir linguagem específica e voltada para negócios em suas mensagens SMS, o uso de gírias também é uma prática duvidosa. Na melhor das hipóteses, pode fazer você parecer pouco profissional. Na pior das hipóteses, pode fazer com que seus clientes considerem mudar para seus concorrentes. Atenha-se ao inglês casual para evitar esse problema.

Encontrar um provedor de mensagens de texto adequado pode ser difícil, mas não é impossível! Verifique se a plataforma que você está considerando oferece os recursos listados acima e, em seguida, vá a partir daí.

Comece com o software deste artigo, que oferece um ótimo retorno pelo seu investimento. Independentemente de você pagar conforme o uso ou pagar uma taxa mensal, essas plataformas podem ajudá-lo a comercializar seus negócios sem incorrer em altos custos. Além disso, eles são uma excelente maneira de otimizar seus esforços de marketing e liberar mais tempo para se concentrar em melhorar sua empresa.

Depois de escolher uma plataforma e seguir as práticas recomendadas de marketing por SMS, o envolvimento com seus clientes por meio de texto se tornará uma segunda natureza!