AI de mídia social – por que é útil e importante

Automação de mídia social (social media ai) refere-se ao software que automatiza certos aspectos do marketing de mídia social. Isso inclui agendar postagens, rastrear menções, responder a comentários e mensagens e muito mais. Neste artigo, mostraremos tudo sobre IA de mídia social – por que é útil e importante.

Automatizar a mídia social tira parte da carga de trabalho de sua equipe e permite que você se concentre no que mais importa: aumentar seu público. Aqui estão cinco perguntas respondidas sobre como a automação de mídia social funciona e por que vale a pena considerar.

1. O que é Automação de Mídias Sociais?

A automação de mídia social é um software projetado para facilitar a publicação de conteúdo em redes sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc., sem ter que fazer tudo manualmente. Além de economizar seu tempo, as mídias sociais garantem que todo o seu conteúdo seja postado de forma consistente e precisa.

2. Por que minha marca deve usar automação de mídia social?

Você não quer passar horas todos os dias postando conteúdo nas mídias sociais. Você está ocupado administrando seus negócios e gerenciando as necessidades de seus clientes. Mas mesmo que você esteja trabalhando duro, não há garantia de que você alcançará os públicos que deseja alcançar. Se você pudesse agendar postagens com antecedência, economizaria muito tempo. E como você não precisa se preocupar em esquecer de postar algo importante, pode dedicar mais tempo para construir relacionamentos com seus seguidores.

3. Como funciona a Automação de Mídias Sociais?

Quando você configura uma conta nas ferramentas de automação de mídia social, elas monitoram suas contas e publicam automaticamente nos horários em que você as programou para serem publicadas. Eles também podem rastrear menções à sua marca ou produto para que você saiba quem está falando sobre você online. Essas ferramentas fornecem muito mais tarefas de mídia social, como você lerá abaixo.

4. Que tipos de ferramentas de Automação de Marketing estão disponíveis?

Existem vários tipos diferentes de ferramentas de automação de mídia social por aí. Alguns são gratuitos, enquanto outros custam dinheiro em uma assinatura mensal.

5. Posso automatizar toda a minha estratégia de mídia social usando ferramentas de automação de mídia social?

Não. Embora essas ferramentas possam ajudá-lo a automatizar partes de sua estratégia de mídia social, elas não substituirão a interação humana. Seu gerente de mídia social ainda deve estar envolvido na criação de conteúdo, monitoramento de respostas e envolvimento em conversas sociais.

Automação de mídia social em profundidade

Mídias sociais sem estresse

Publique automaticamente blogs, fotos e atualizações em todos os seus perfis de mídia social.

Iniciar postagem automática

A publicação automatizada de mídia social facilita o agendamento de mensagens em massa em várias plataformas. Dessa forma, você não precisa se preocupar em esquecer de postar algo ou ter que atualizar manualmente cada conta todos os dias. Você pode configurar uma campanha automatizada e deixá-la em execução enquanto dorme.

As mídias sociais não são boas apenas para economizar tempo; é ótimo para construir relacionamentos também. Quando você está constantemente interagindo com pessoas no Twitter, Facebook, Instagram, etc., você naturalmente começará a desenvolver conexões com elas. Se você quer se conectar com alguém, por que não tenta fazer isso online?

Você pode pensar que automatizar suas postagens de mídia social parece muito trabalhoso, mas existem muitas ferramentas por aí que tornam isso mais fácil do que nunca. Existem até aplicativos projetados especificamente para ajudá-lo a gerenciar toda a sua presença nas mídias sociais. Depois de começar a usar uma ferramenta de automação, você perceberá que era uma tarefa demorada fazer tudo manualmente em tempo real.

A mídia social ai nos permite postar mais conteúdo de forma mais rápida e fácil do que poderíamos manualmente. Com a postagem automatizada, não precisamos nos preocupar em escrever cada parte do conteúdo; ele cuida disso para nós. Podemos concentrar nossos esforços em aumentar nosso público e nos envolvermos com as pessoas.

Existem muitas maneiras diferentes de usar ferramentas de automação para promover sua marca online. Você pode agendar tweets, postagens no Facebook, histórias do Instagram, vídeos do YouTube, anúncios do LinkedIn, pins do Pinterest e até campanhas de e-mail.

Exemplos de automação de mídia social

Aqui estão alguns exemplos de como você pode usar as mídias sociais para aumentar seu público e se envolver com as pessoas:

1. Programe Tweets

Você pode configurar o Twitter para enviar automaticamente tweets programados todos os dias, semanas, meses ou trimestres. Dessa forma, você não perderá nenhuma notícia ou anúncio importante da sua marca.

2. Crie um calendário de conteúdo

Um calendário de conteúdo ajuda a planejar uma estratégia de conteúdo e quando você deseja publicar regularmente. Por exemplo, você pode agendar uma postagem no blog por semana, um vídeo por mês e um tweet por dia.

3. Publique imagens no mesmo horário todos os dias

Se você estiver administrando uma empresa de comércio eletrônico, convém criar uma postagem de imagem diária no Instagram. Isso permitirá que você compartilhe imagens de novos produtos sem precisar escrever uma única palavra.

4. Configure postagens agendadas em outras plataformas

O pós-agendamento em outras plataformas também é uma ótima maneira de economizar tempo. Por exemplo, você pode configurar um boletim informativo semanal no MailChimp que inclui links para todas as suas contas de mídia social.

5. Use ferramentas de monitoramento de mídia social

O monitoramento de suas contas de mídia social fornece informações sobre quais tipos de conteúdo têm bom desempenho e quais não. Ele também permite que você saiba se seus seguidores estão ou não interagindo com suas postagens.

Como a automação de mídia social é benéfica para minha marca?

A automação de mídia social permite que as empresas economizem tempo e esforço enquanto automatizam postagens em várias plataformas. Isso inclui agendar postagens para Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube, etc., economizando muito tempo extra por semana.

A automação ajuda as empresas a responder às consultas dos clientes mais rapidamente por meio de bate-papo ou e-mail, economizando tempo e dinheiro. Você pode até agendar respostas para serem enviadas mais tarde.

A automação coleta dados sobre seu público, permitindo que você analise tendências e melhore sua estratégia de marketing. Ao coletar mais informações sobre seus clientes-alvo, você pode aprender quais tipos de produtos e serviços ressoam melhor com eles.

A automação de mídia social é cara?

As ferramentas de automação de mídia social são projetadas para ajudar a automatizar tarefas repetitivas em várias plataformas. Eles permitem que os profissionais de marketing agendem postagens, monitorem menções, respondam a comentários e até se envolvam com o público em todas as suas plataformas de mídia social. Enquanto muitas marcas usam ferramentas de automação de mídia social para aumentar o reconhecimento da marca, algumas empresas as usam para ganhar dinheiro.

Em 2017, o Facebook anunciou mudanças em seu algoritmo que priorizavam interações humanas sobre atividades automatizadas. Essa mudança causou uma diminuição na receita para empresas que dependiam fortemente de anúncios do Facebook. No entanto, ainda existem muitas oportunidades para as marcas aproveitarem as ferramentas de automação de mídia social.

Existem três tipos principais de ferramentas de automação de mídia social: pagas, semi-pagas e não pagas. Cada opção oferece diferentes vantagens e desvantagens. Aqui está uma olhada no que cada um custa, como eles funcionam e se valem a pena o investimento.

• Ferramentas pagas

Essas ferramentas exigem uma taxa de assinatura. Você paga um valor definido todo mês, e a ferramenta executa automaticamente ações como postar, agendar, monitorar e interagir com os seguidores. Essas ferramentas são ótimas para grandes redes porque economizam tempo e recursos. Por exemplo, o Buffer permite que você poste até 10 vezes por dia sem precisar agendar manualmente cada postagem.

A desvantagem das ferramentas pagas é que elas nem sempre funcionam bem. Se você não sabe exatamente o que deseja que seu bot faça, pode levar muitas tentativas e erros antes de encontrar a solução perfeita. Além disso, a maioria das ferramentas pagas não é compatível com todos os canais sociais.

• Ferramentas semi-pagas

Essas opções oferecem recursos semelhantes às ferramentas pagas, mas exigem menos manutenção. Ao invés de pagar mensalidades, você paga pela ação realizada. Por exemplo, se você deseja agendar cinco tweets por dia, você só precisa pagar uma vez.

Esse modelo funciona bem quando você precisa acompanhar métricas específicas. Por exemplo, o Hootsuite permite que você veja quais contas foram mais mencionadas durante um determinado período. A desvantagem é que essas ferramentas tendem a ser caras.

• Ferramentas não pagas

Ao contrário das ferramentas pagas e semi-pagas, essas ferramentas não cobram nada adiantado. Em vez disso, eles dependem da publicidade para gerar renda. Algumas dessas ferramentas também incluem versões premium que permitem adicionar recursos adicionais.

Por exemplo, dlvr.it tem um plano gratuito que permite até 50 postagens mensais em 2 plataformas e é uma ótima e gratuita introdução à facilidade e benefícios das ferramentas de gerenciamento de mídia social.

Embora esse tipo de ferramenta possa não parecer atraente à primeira vista, é importante observar que muitas pessoas usam ferramentas gratuitas ou de baixo custo para construir seus negócios. De fato, de acordo com Statista, 80% das pequenas empresas usam mídias sociais. Portanto, se você está apenas começando, usar uma ferramenta barata pode lhe dar uma vantagem sobre os concorrentes que gastam mais em marketing.

Como melhor utilizar a automação de mídia social

A automação de mídia social ajuda a automatizar tarefas repetitivas, como postar novo conteúdo ou responder a comentários. Isso economiza seu tempo para que você possa se concentrar em aumentar seu público. Mas isso não significa que estamos automatizando a interação humana. Na verdade, acredito que a automação de mídia social é uma das maneiras mais eficazes de construir relacionamentos com pessoas online.

Descobrimos que a melhor maneira de fazer isso é fornecer valor aos outros. E a melhor maneira de fazer isso é ouvindo. Por estar genuinamente interessado no que os outros têm a dizer sobre tópicos que nos interessam. Então, como a automação de mídia social ajuda você a se conectar com as pessoas?

Use ferramentas de automação para analisar dados sociais

Os dados de mídia social estão em toda parte – e estão ficando maiores a cada dia. Mas como você sabe se está realmente progredindo em direção aos seus objetivos? Como você sabe se seus esforços de mídia social estão funcionando? E como você garante que está gastando seu dinheiro com sabedoria? Se você quiser descobrir, você precisa de análise.

Não existe uma solução única para analisar dados sociais. Algumas empresas usam métodos manuais; outros contam com ferramentas automatizadas. De qualquer forma, existem várias etapas importantes envolvidas na compreensão dos dados. Primeiro, você deve coletá-lo. Então, você precisa limpá-lo. Finalmente, você precisa analisá-lo.

A coleta de dados sociais é relativamente simples. Você simplesmente configura uma ferramenta como Hootsuite ou Buffer para capturar tudo o que acontece no Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, etc. Quando você começa a coletar dados, no entanto, as coisas ficam mais complicadas.

Você precisa decidir quantos detalhes deseja incluir em sua análise. Por exemplo, você pode optar por rastrear menções ao nome de sua marca em várias redes ou apenas se concentrar em postagens sobre um tópico específico. Ou talvez você queira observar as interações que acontecem em torno de eventos ou promoções específicos.

Depois de coletar os dados, você precisa limpá-los. Essa etapa envolve filtrar informações irrelevantes e focar nos dados mais importantes. Por exemplo, se você está tentando descobrir por que os clientes não estão comprando de você, você não precisa necessariamente ver todas as interações que aconteceram no Twitter. Em vez disso, você quer se concentrar nas conversas que mais importam.

Finalmente, depois de limpar os dados e analisá-los, você pode começar a tirar conclusões. O que você aprendeu sobre o seu público? Sobre seus concorrentes? Sobre si mesmo? Ao responder a perguntas como essas, você pode obter informações sobre sua estratégia de mídia social.

Respostas automáticas para clientes em redes de mídia social

Canais de mídia social como LinkedIn e Twitter permitem que os membros de sua equipe respondam rapidamente às perguntas e preocupações dos clientes. Eles podem até automatizar certas tarefas, como enviar e-mails de boas-vindas ou responder a perguntas por e-mail. Isso ajuda o proprietário de uma empresa e as equipes de marketing a gerenciar suas interações com o cliente de forma eficaz. Você pode escolher uma plataforma de automação que permita criar respostas automatizadas.

Exemplos de automação de mídia social em ação

Automatizar o marketing de mídia social não é apenas automatizar tarefas como agendar postagens e enviar e-mails automatizados. Há muitas maneiras de usar a automação para tornar suas campanhas de marketing de mídia social mais eficientes. aqui estão alguns exemplos:

1. Chatbots

Os chatbots automatizam tarefas simples, como responder a mensagens, receber pagamentos e fornecer informações. Você pode até criar um bot que responda a palavras-chave específicas. Por exemplo, você pode escrever um bot que responda automaticamente aos clientes perguntando onde comprar algo.

2. Agendamento de postagens

Você pode agendar postagens para serem publicadas em determinados horários do dia ou da semana, dependendo do que funciona melhor para sua marca. Dessa forma, você não precisa postar manualmente todos os dias. Você também pode configurar vários agendamentos para ajustar sua frequência de postagem com base na frequência com que seu mercado-alvo se envolve com sua marca.

3. Enviando tweets quando seus níveis de público atingem o pico

Se você deseja aumentar seus seguidores no Twitter, convém enviar tweets direcionados durante os horários de pico. Se as pessoas estão twittando com mais frequência durante o horário de trabalho, você também vai querer twittar com mais frequência.

4. Criação de conteúdo com base no feedback do cliente

O feedback do cliente é uma das melhores fontes de ideias de conteúdo. Você pode usar esse feedback para criar novas postagens no blog, vídeos, infográficos etc.

5. Respondendo a avaliações negativas

As avaliações negativas podem ser prejudiciais para o seu negócio. Mas eles também podem ajudá-lo a melhorar seu produto ou serviço. Você pode usar avaliações negativas para identificar problemas com seus produtos ou serviços. Então, você pode corrigi-los antes que qualquer cliente em potencial descubra.

6. Monitoramento de Concorrentes

A análise da concorrência é outra grande fonte de inspiração. Você pode usar a análise da concorrência para descobrir quais estratégias outras empresas estão usando para expandir seus negócios.

7. Analisando dados de outros canais

A análise de dados de outros canais pode fornecer insights sobre sua estratégia de mídia social que você não obteria de outra forma. Por exemplo, se você perceber que a maior parte do seu tráfego vem do Pinterest, convém se concentrar mais no conteúdo específico do Pinterest.

8. Usando o aprendizado de máquina para melhorar as campanhas de marketing

Os algoritmos de aprendizado de máquina podem analisar grandes quantidades de dados para determinar padrões e tendências. Esses algoritmos podem ser usados ​​para otimizar suas campanhas de marketing de mídia social.

9. Gerando novas ideias

A última coisa que você deve fazer quando se trata de automação de mídia social é gerar novas ideias. É importante manter sua criatividade fluindo para que você tenha novas ideias para suas campanhas de marketing de mídia social, em vez de depender das antigas.

10. Integração de várias plataformas

A integração é fundamental quando se trata de automação social. Você precisa integrar todas as suas plataformas para poder acessar todos os seus dados em um só lugar.

11. Otimizando páginas de mídia social

A otimização é um processo contínuo que requer atenção constante. No entanto, existem várias ferramentas disponíveis que podem ajudá-lo a monitorar e gerenciar suas páginas.

12. Acompanhamento de conversões

O acompanhamento de conversões ajuda você a entender se seus esforços estão valendo a pena. Você pode acompanhar as conversões configurando metas para cada campanha.

13. Atualizando relatórios do Analytics

Você não deve confiar apenas em relatórios de análise. Eles contam apenas parte da história. Você deve sempre atualizar seus relatórios o mais rápido possível após o término de uma campanha.

14. Agendamento de postagens sociais com antecedência

Agendar postagens com antecedência economizará tempo e esforço no futuro. Você não terá que se preocupar em esquecer de publicar algo.

15. Envio de tweets durante o horário de pico

Se você está tentando aumentar o engajamento no Twitter, você pode enviar tweets durante o horário de pico. As pessoas tendem a twittar com mais frequência durante esses períodos.

16. Respondendo a comentários e curtidas

Responder a comentários e curtidas pode ajudá-lo a construir relacionamentos com seu público. Isso incentivará as pessoas a compartilhar seu conteúdo com outras pessoas.

Recapitulação: ferramentas de automação de mídia social que economizam tempo

A automação economiza tempo. As ferramentas de automação de mídia social economizam tempo e dinheiro. A publicação automatizada de mídia social permite que você publique conteúdo de maneira mais rápida, melhor e mais barata. E os agentes virtuais estão aqui para ajudar. Essas 10 ferramentas tornarão mais fácil do que nunca automatizar seu fluxo de trabalho de marketing de mídia social.

1. dvlr.it -dlvr.it fornece ferramentas de automação de mídia social que permitem automatizar a postagem de seu conteúdo em sites de mídia social a partir de uma interface intuitiva. dlvr.it integra-se com seus aplicativos favoritos e inclui muitos recursos avançados, como RSS para publicar automaticamente novos artigos nas redes sociais; Auto-post no Google Blogger, Google Analytics para acompanhar o crescimento do tráfego em seu site; Cartaz automático do perfil do Google Meu Negócio; e muitos mais.

Você também pode postar automaticamente em todas as suas contas de mídia social, economizando tempo. Publicamos automaticamente os artigos mais recentes em seu calendário de mídia social (Twitter, Facebook, etc.), em horários pré-definidos. Achamos que você concordará que o dlvr.it é a melhor ferramenta de automação de mídia social disponível.

2. Heyday – Heyday é uma ferramenta gratuita para gerenciar vários perfis sociais. Você pode gerenciar até 20 contas simultaneamente. Isso inclui Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, Pinterest, Google+, YouTube e muito mais. É fácil começar. Basta digitar seu nome de usuário e senha e clicar em “Ir”. O aplicativo irá guiá-lo através da criação do seu primeiro perfil.

2. Buffer – Buffer é uma maneira simples de postar em várias plataformas sociais ao mesmo tempo. É como ter uma equipe de redatores prontos para ir sempre que você quiser postar. O Buffer agenda automaticamente as postagens com base em palavras-chave, hashtags e categorias.

3. SproutSocial – O SproutSocial facilita a conexão de suas contas de mídia social e mantém todos atualizados. O SproutSocial oferece uma variedade de recursos, incluindo análises, agendamento e relatórios.

4. HootSuite – HootSuite é uma das ferramentas de gerenciamento social mais populares que existem. Ele existe desde 2005 e é usado por mais de 16 milhões de pessoas em todo o mundo. O HootSuite fornece um painel onde você pode ver o que está acontecendo em todas as suas redes sociais. Você pode gerenciar várias contas de mídia social em um só lugar, encontrar influenciadores e interagir com os seguidores.

5. TweetDeck – TweetDeck é outra ótima opção para monitoramento e escuta social. Você pode usar o TweetDeck para visualizar tweets, responder a comentários e seguir conversas. Você também pode adicionar colunas personalizadas para itens como localização, data/hora e uso de hashtag.

6. CoSchedule – CoSchedule é uma ferramenta simples para automatizar sua postagem nas redes sociais. Crie um conjunto de regras para a frequência com que você deseja postar e o CoSchedule faz o resto. Você pode escolher em uma lista de tópicos ou escrever o seu próprio.

É fácil automatizar postagens de mídia social?

O marketing de mídia social é uma das maneiras mais eficazes de alcançar clientes online. No entanto, requer manutenção e atenção constantes para acompanhar as mudanças nas tendências e no comportamento do cliente. Como tal, muitos profissionais de marketing passam horas por semana gerenciando campanhas de mídia social manualmente. Isso pode ser extremamente caro, especialmente considerando quanta concorrência existe no mercado hoje.

Automatizar o gerenciamento de mídia social pode ajudar a reduzir custos e aumentar a eficiência. Ao agendar postagens com antecedência, você não terá que se preocupar em postar conteúdo de mídia social durante os horários de pico ou perder dias importantes. Você pode até automatizar várias contas, economizando tempo e permitindo que você se concentre em outras tarefas.

Recapitulação: ferramentas de automação de mídia social

As ferramentas de automação de mídia social são ótimas para automatizar tarefas de marketing de mídia social, como postar atualizações de status, agendar conteúdo, agendar tweets etc. vendas?

A automação é uma das ferramentas mais poderosas que os profissionais de marketing usam para expandir seus negócios. Com ele, você pode automatizar tarefas repetitivas, como publicar conteúdo em todas as suas contas sociais, para economizar tempo e garantir consistência.

As ferramentas de automação de mídia social economizam tempo, energia e dinheiro. Eles automatizam tarefas repetitivas, como postagem, agendamento, resposta e monitoramento. Essas ferramentas facilitam a execução de várias contas e campanhas simultaneamente.

Eles ajudam você a postar nos horários ideais para aumentar o engajamento. Por exemplo, você pode usar uma ferramenta para agendar postagens com base em dados de análise. Você pode até configurar regras como “Se não houver comentários em 30 minutos, poste novamente”.

As ferramentas de automação de mídia social também permitem que você acompanhe uma ampla gama de métricas. Algumas ferramentas oferecem análises avançadas e relatórios detalhados sobre quantas pessoas viram cada postagem, quais tipos de dispositivos usaram e de onde vieram. Isso ajuda você a entender o que funciona e o que não funciona.

As ferramentas de automação de mídia social são econômicas e economizam muito tempo. Existem muitas versões gratuitas e os planos pagos começam em cerca de US $ 20 por mês.

Perguntas frequentes sobre automação de mídia social

• Quanto custa o gerenciamento de mídia social?

A taxa horária média para gerentes de mídia social varia dependendo do nível de experiência e da localização. Um estudo recente descobriu que o salário médio era de US$ 45 por hora.

O salário médio anual dos gerentes de mídia social foi de US$ 52.000 em 2017. Esse número aumentou quase 10% desde 2016.

• Existem desvantagens em usar ferramentas de automação de mídia social?

A única desvantagem é esperar que as ferramentas de automação façam tudo – você ainda precisa se envolver pessoalmente com seus clientes.

• Posso postar em todos os sites de mídia social?

Você não precisa postar em todas as plataformas. Se você não estiver usando um site específico, pode ignorá-lo. As ferramentas de automação de mídia social ainda funcionarão bem se você postar apenas em alguns sites.