Por que você deve definir alertas nas mídias sociais de seus concorrentes (e como fazer isso)

Por aqui, somos grandes fãs de competição. Soa um pouco contra-intuitivo, certo? Mas sua concorrência pode realmente estar segurando as chaves para uma estratégia de mídia social mais bem-sucedida.

Ao definir alertas de mídia social para seus concorrentes, você está desbloqueando insights cruciais que podem ajudá-lo a avançar em seu setor. Esses alertas podem ajudar a impulsionar sua estratégia e orçamento. Portanto, embora você não esteja na equipe do seu concorrente, eles podem apenas ajudá-lo sem que eles saibam.

Como definir alertas nas mídias sociais de seus concorrentes ajuda você? Primeiro, vamos desvendar o que significa definir alertas de mídia social para você e sua marca.

O que são alertas de mídia social?

Os alertas de mídia social são notificações enviadas a você sobre sua presença social ou a de seus concorrentes. Você pode usar esses alertas de várias maneiras. Se você configurar alertas em seus próprios canais de mídia social, talvez queira que as notificações o informem quando seus seguidores estão crescendo, quando uma postagem está recebendo atenção ou quando você recebe menções de usuários online.

Essas notificações ajudam você a ficar por dentro do desempenho de suas contas de mídia social. Mas os alertas de mídia social não são apenas para rastrear sua própria presença na mídia social. Vamos detalhar por que você deve configurar alertas para seus concorrentes.

Por que você deve usar alertas de mídia social

1. Fique de olho na sua concorrência.

Ao configurar alertas de mídia social para seus concorrentes, você obtém atualizações em tempo real sobre seu mercado. Receber alertas de mídia social pode ajudá-lo a ficar por dentro do que está acontecendo em seu setor e ver onde seus concorrentes estão capturando a atenção de seu público.

Por meio do Rival IQ, você pode definir alertas para ver quando seus concorrentes estão vendo mudanças em sua presença na mídia social. Essas mudanças podem fornecer informações sobre suas estratégias gerais. Digamos que o Caribou Coffee fosse um de seus maiores concorrentes. Ao configurar alertas sobre sua presença na mídia social, você acompanharia suas atividades, como quando eles alteram sua biografia no Instagram.

Uma mudança em uma biografia do Instagram pode sinalizar uma mudança na estratégia de marketing. Nesse caso, a alteração do link bio de Caribou alerta você para uma nova parceria entre Caribou e Bulletproof. Manter-se atualizado sobre a estratégia de marketing de seus concorrentes, como o desenvolvimento de uma nova colaboração, pode ajudá-lo a permanecer no topo de seu setor. Você sempre quer saber o que seus concorrentes estão fazendo para ficar dois passos à frente. Se a Caribou está promovendo uma parceria, você pode contra-atacar com novidades próprias para manter a atenção em sua marca.

2. Aprenda com o que está funcionando.

Seus concorrentes podem não estar em sua equipe, mas isso não significa que eles não possam ajudá-lo. Ao configurar alertas em suas contas de mídia social, você pode acompanhar para ver o que está funcionando para eles e o que não está. Esses alertas fornecem uma visão inestimável do setor. Você pode ver como suas postagens ressoam com os usuários online interessados ​​em seu mercado. A partir daí, você pode aprender com a estratégia deles e implementá-los na sua própria.

Se seu concorrente fosse o Dutch Bros, você gostaria de configurar alertas sobre eles para ver como sua estratégia está funcionando. Você receberá alertas de picos altos no engajamento deles, bem como alertas de postagens específicas que chamaram muita atenção. Essas postagens de destaque podem informar quais tipos de postagens estão indo bem em determinadas plataformas de mídia social e em seu setor.

A postagem acima foi um vídeo apresentando uma das principais bebidas da marca em 2022, o Flap Jack Mocha. Como concorrente, você pode tentar obter aprendizados sobre por que essa postagem foi bem-sucedida. Você pode considerar a implementação de mais vídeos em sua estratégia de marketing de mídia social para testar se os vídeos são mais bem-sucedidos do que as imagens estáticas. Ou você pode querer começar a criar mais postagens apresentando bebidas favoritas específicas em sua própria loja. Os aprendizados que você tira de uma postagem de destaque podem ajudá-lo a otimizar sua própria estratégia de marketing de mídia social.

3. Defenda seu próprio orçamento.

Para muitas pequenas empresas, o CEO também é o gerente de mídia social e, portanto, vê em primeira mão quando há necessidade de aumentar o orçamento de marketing de mídia social. Mas para empresas intermediárias ou corporativas, o gerente de mídia social e o CEO são duas funções distintas.

Dependendo do tamanho da empresa, o gerente de mídia social pode ter que se reportar a vários executivos. Eles também podem ter pessoas se reportando a eles. Com esse nível de desconexão, o gerente de mídia social deve manter os superiores atualizados sobre suas necessidades de orçamento. Se eles não forem transparentes em relação à sua estratégia de mídia social com seus superiores, eles podem não ver um aumento nos recursos necessários para ter sucesso.

Talvez você tenha uma empresa de maquiagem que esteja construindo e queira acompanhar alguns concorrentes de grandes marcas de maquiagem, como a NYX Cosmetics. Você pode configurar alertas para ver quando NYX está impulsionando suas postagens.

Ao longo de janeiro de 2023, a empresa impulsionou três vídeos no Facebook. Desses três, dois receberam uma taxa de engajamento de mais de 0,15%, resultando em mais de 5,8 mil engajamentos para cada postagem. De acordo com nosso relatório de referência do setor de mídia social de 2023, as marcas de saúde e beleza obtiveram uma taxa média de engajamento de 0,028% no Facebook. Essas postagens impulsionadas obtiveram um aumento de mais de 436% em relação à taxa média.

Se você quiser provar aos seus executivos que precisa de um aumento no orçamento para sua estratégia de mídia social, pode apontar essas postagens como prova de que a execução de postagens impulsionadas é necessária em sua estratégia geral e, portanto, em seu orçamento.

Usando o Rival IQ, você também pode usar a ferramenta de análise competitiva para ver como o NYX normalmente se sai no Facebook para demonstrar como o uso de postagens impulsionadas os ajudou a obter um engajamento muito maior. Em janeiro, a NYX recebeu uma taxa de engajamento geral de 0,03%, mais de 80% a menos do que a taxa de engajamento dessas duas postagens impulsionadas.

Como você define alertas de mídia social?

Existem várias ferramentas de escuta social no mercado que podem ajudá-lo a acompanhar seus concorrentes. Você pode facilmente configurar alertas gratuitos no Google. No entanto, os Alertas do Google não podem ser usados ​​para mídias sociais. Ao inserir uma palavra-chave nos Alertas do Google, você receberá notificações do Google quando essa palavra-chave for mencionada na web, não nas mídias sociais.

O Talkwalker permite que você configure alertas gratuitamente para ficar de olho nas menções suas e de seus concorrentes em tweets, blogs, fóruns e artigos. Embora o Critical Mention não ofereça um sistema de alerta gratuito, você pode usar seus pacotes para configurar alertas específicos de palavras-chave para TV, rádio, artigos, podcasts e mídias sociais. Outra opção é o Mention, que tem teste gratuito e permite configurar alertas para redes sociais e web em geral.

Como uma ferramenta de escuta social e uma ferramenta de análise social, você pode usar o Rival IQ para configurar alertas e acompanhar suas menções e as de seus concorrentes. Mas Rival IQ vai além das menções. Falaremos sobre as mudanças nas biografias de seus concorrentes, seus saltos na taxa de engajamento, suas postagens de destaque, suas postagens impulsionadas, seus picos de crescimento de seguidores e até mesmo quando eles fazem alterações de idioma em seu site.

Comece a configurar seus alertas com o Rival IQ.

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