Batalha de mídia social dos fãs da marca 2022

Sabendo da grande batalha da fama entre Coca-Cola e PepsiCo, o mundo agora está ciente das batalhas entre marcas, conhecidas ou desconhecidas. Sempre existem impasses entre grandes marcas para conquistar o mercado e conquistar a fidelidade do cliente.

Falando sobre as últimas décadas, vimos muitas batalhas dos fãs da marca e seus rivais nas redes sociais. Denominada como guerra de marcas, é a vigorosa competição entre grandes marcas por um segmento de mercado específico e pela mesma fatia de mercado.

Mas como essas guerras de marca acontecem?

Nós iremos! O conteúdo gerado pelo usuário é o motor e o agitador dessa batalha. Isso torna a marca onipresente nas mídias sociais. Como?

Este blog é um guia completo sobre como o UGC impulsiona as guerras de marca e ajuda você a acompanhar seu desempenho no mercado.

Então, vamos mergulhar.

Como o UGC está promovendo as marcas?

Devido à concorrência acirrada no mercado, as marcas estão experimentando a nova era e as tendências tecnológicas progressivas, uma das quais é o conteúdo gerado pelo usuário. Se a marca for bem-sucedida com o UGC, metade da batalha já estará ganha.

O conteúdo é o trunfo, especialmente quando se trata de um confronto entre a existência de duas marcas. Quando gerado pelos usuários, esse Conteúdo é considerado a forma mais autêntica de Conteúdo que demonstra o amor dos fãs da marca. Tem sido uma entidade grampeada para a marca estabelecer reconhecimento.

As marcas aproveitam esse UGC para exibir a eficácia de seus produtos e serviços. Isso funciona como a prova social da qualidade das marcas.

Assim, amplia o alcance da marca e intensifica a presença da marca na batalha da marca.

UGC como uma ferramenta vencedora para o mundo competitivo

Ao remontar a tempos imemoriais, a concorrência tem sido parte integrante do ecossistema de mercado e está aqui para ficar até que o mercado deixe de existir.

Para permanecer ativo neste mundo competitivo em rápido crescimento, as marcas devem alavancar o UGC em sua estratégia de marketing.

As marcas podem capitalizar o poder do UGC catalisando batalhas de hashtag usando campanhas de hashtag. Como? Ao criar uma hashtag exclusiva que se alinha aos objetivos da marca.

Ao usar a hashtag da marca, os fãs da marca podem postar seu amor pela marca e apoiá-la curtindo e reagindo às postagens enviadas por outros fãs.

Esses uploads e reações dão voz às marcas e humanizam seus produtos em uma grande esfera de mercado.

Não apenas as marcas, mas até os partidos políticos podem amplificar sua voz exibindo o apoio do público. Isso os ajuda a mostrar sua forte presença para as partes rivais, levando a uma batalha de hashtag.

Essa batalha de hashtags é um fenômeno bastante frequente em mídias sociais como Twitter, Facebook, etc. As marcas podem acompanhar seu desempenho obtendo insights sobre essas batalhas de hashtags e seus efeitos sobre os concorrentes.

Maneiras de rastrear a condução da batalha

As marcas precisam ficar de olho no que o concorrente pretende sobreviver nessa competição pescoço a pescoço. Há muitas maneiras pelas quais as marcas podem entrar profundamente nas camadas das métricas de desempenho e aprender sobre o gráfico de sucesso de seus concorrentes.

1. Escuta de mídia social

A primeira e principal maneira é incorporar o Social Media Listening em sua estratégia de marketing. Isso ajuda as marcas a analisar o tipo de conversas que acontecem ao seu redor.

Isso pode ser feito usando menções, hashtags e muito mais. Essa estratégia também atende às marcas com informações sobre as últimas tendências que chegam ao mercado, para ajudá-las a dar um passo à frente de seus concorrentes na batalha.

2. Salas de Guerra de Mídias Sociais

As marcas podem criar uma sala de guerra de mídia social projetada com várias telas para extrair insights de desempenho. Isso é feito monitorando as ações dos clientes em relação à marca e seu engajamento na batalha de hashtags.

Essas salas de guerra de mídias sociais podem ser uma boa opção para analisar o desempenho do concorrente para as marcas e campanhas políticas.

Essas duas maneiras podem ajudar as marcas a acompanhar o desempenho das marcas e obter insights sobre o envolvimento do cliente, a impressão do cliente, as taxas de cliques e muito mais.

Mas, às vezes, todo o conteúdo gerado pelo usuário não está alinhado com a estética da marca, o que pode arruinar a estabilidade da marca na batalha.

Para manter sua posição no mercado competitivo, as marcas devem optar por ferramentas de moderação de mídia social para ajudar as marcas a filtrar conteúdo impróprio e exibir apenas conteúdo de qualidade premium para o público em todo o mundo.

Exemplos de algumas guerras de fãs de marcas famosas

1. Coca-Cola vs. PepsiCo

Durante o Super Bowl de 2019, a Pepsi venceu a batalha de hashtags de marca com cerca de 227.000 menções de marca.

#PepsiHalftime arrecadou o máximo de menções, seguido por #Pepsi e #PepsiMoreThanOK.

A Coca-Cola não conseguiu competir bem com a Pepsi, já que #CocaCola recebeu 43.400 menções e #BTSxCocaCola recebeu 14.800 menções. Sua hashtag de conteúdo #TrophyTour teve apenas um pequeno impacto nas massas, pois ficou difícil para eles decifrar a hashtag.

2. Burger King vs. McDonald's

O Burger King lançou sua campanha de Dia dos Namorados recentemente este ano, intitulada “Lonely No More”. Nesta campanha, os clientes foram convidados a clicar em uma foto com o palhaço McD, Ronald McDonald, para aproveitar a oportunidade de ganhar um Whopper grátis no dia dos namorados. A campanha foi um enorme sucesso para o Burger King, pois gerou uma infinidade de UGC nas mídias sociais em torno da marca.

Outra campanha chamada “Whopper Detour” deu às pessoas um desconto em seu hambúrguer BK, mostrando sua presença nas proximidades do McDonald's. Usando a tecnologia de geofencing, desbloqueou a oferta promocional para os clientes aproveitarem os descontos. Essa campanha gerou impressionantes 1,5 milhão de impressões de aplicativos para o Burger King.

3. Apple vs Samsung

A Apple não tem uma presença impressionante nas mídias sociais; em vez disso, promove através de TVCs. Em comparação, a Samsung é um usuário ativo de todas as plataformas de mídia social.

Para vencer a batalha, a Samsung lançou um #SamsungCares, apresentando sua iniciativa de atendimento ao cliente em áreas rurais. Foi um sucesso nas redes sociais, principalmente no Youtube, com cerca de 64 milhões de visualizações. Como resultado, a Samsung venceu a batalha relacionada à presença nas mídias sociais.

Ganhe sua batalha dos fãs da marca com Taggbox!

Taggbox é uma plataforma UGC que pode ajudá-lo a vencer a batalha com seu concorrente com os incríveis recursos e funcionalidades que possui.

• Taggbox pode ajudar sua marca a criar uma sala de guerra de mídia social bem projetada para ajudá-lo a analisar o desempenho de mercado de seu concorrente e seu gráfico de crescimento, juntamente com as últimas tendências do mercado.

• Essa sala de guerra de mídia social pode ajudar sua marca a ter a análise do desempenho e obter insights sobre as impressões do usuário, o envolvimento do usuário e o relacionamento da marca com os clientes, usando a ferramenta de análise do Taggbox.

• Como uma ferramenta UGC incrível, o Taggbox pode até ajudar sua marca a conhecer o comportamento dos clientes e suas conversas em torno de sua marca, e pode exibi-lo em outra tela da sala de guerra.

• Além disso, o Taggbox pode ajudá-lo a organizar todas as postagens relacionadas à sua marca usando menções e hashtags. Este feed com curadoria pode ser personalizado e moderado para exibir o feed cativante e atraente para seus seguidores.

• Essa ferramenta também pode ajudá-lo a agregar esse feed selecionado em um mural de mídia social em tempo real que pode ser exibido em telas digitais gigantes para aumentar o envolvimento do cliente e vencer a guerra da marca com facilidade.

Além disso, os canais de notícias podem criar seu mural de mídia social personalizado para exibir as guerras de fãs políticos e esportivos usando o Taggbox e suas funcionalidades especializadas.

Para conquistar o mercado e ser o craque do seu nicho, sua marca precisa estar bem equipada com todas as ferramentas de marketing mencionadas acima. Taggbox sendo a ferramenta guarda-chuva, pode ser a melhor escolha preferida para todas as marcas e seus profissionais de marketing.

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