5 benchmarks de mídia social para ajudar seu site social #GlowUp

Você consegue se lembrar dos dias antes das redes sociais? Antes de os anúncios de noivado e bebê serem compartilhados no Facebook, as danças no TikTok levarem a carreiras lucrativas ou uma viagem de compras comum ser transmitida momento a momento no Instagram?

Em fevereiro de 2022, foram pouco mais de 47 bilhões de visitas totais em redes sociais e comunidades online. A mídia social se tornou parte integrante de nossas vidas, e o COVID-19 apenas consolidou nossa necessidade de sites de redes digitais que promovam nossas carreiras, senso de conexão e comunidade.

Com infinitas oportunidades ao nosso alcance, comparar o desempenho do seu site com o padrão da indústria e seus concorrentes mais próximos pode ajudá-lo a ampliar sua presença online e se tornar a próxima tendência obrigatória.

Não há melhor momento do que o presente. Continue lendo para cinco benchmarks da indústria de mídia social para beneficiar seus negócios. Além disso, nos aprofundamos nas métricas e análises de desempenho dos aplicativos de mídia social em alta atualmente.

1. Os principais sites sociais

Antes de mergulharmos nas métricas específicas com as quais você deve comparar, vamos dar uma olhada no desempenho do setor de redes sociais como um todo, incluindo dados sobre alguns de seus concorrentes mais fortes.

Apesar do crescimento impressionante em meio ao COVID-19, o total de visitas a sites de redes sociais está começando a diminuir lentamente.

Com as interações presenciais canceladas e os eventos presenciais adiados, o mundo inteiro se voltou para a internet para conexão humana. Entre fevereiro de 2020 e fevereiro de 2021, o setor de mídia social registrou um salto de 17,0% no total de visitas, passando de 41,0 bilhões para 47,9 bilhões.

No entanto, com a vida lentamente voltando ao “normal”, observamos uma leve queda com 47,4 bilhões de visitas às redes sociais em fevereiro de 2022: uma queda de 1,1% ano a ano (YoY).

Mesmo com esse pequeno declínio, a indústria mantém sua popularidade. Aqui está uma tabela de classificação atual das 10 principais redes sociais e comunidades em todo o mundo:

1. Facebook.com: 37,4% de participação no tráfego, 18,8 bilhões de visitas mensais (em fevereiro de 2022)
2. Twitter.com: 13,0% de participação no tráfego, 6,5 bilhões de visitas mensais
3. Instagram.com: 12,0% de participação no tráfego, 6,0 bilhões de visitas mensais
4. Whatsapp.com: 5,3% de participação no tráfego, 2,7 bilhões de visitas mensais
5. Reddit.com: 3,1% de participação no tráfego, 1,5 bilhão de visitas mensais
6. Tiktok.com: 3,0% de participação no tráfego, 1,5 bilhão de visitas mensais
7. Linkedin.com: 2,8% de participação no tráfego, 1,4 bilhão de visitas mensais
8. Vk.com: 2,6% de participação no tráfego, 1,3 bilhão de visitas mensais
9. Discord.com: 2,5% de participação no tráfego, 1,3 bilhão de visitas mensais
10. Pinterest.com: 1,8% de participação no tráfego, 885,7 milhões de visitas mensais

Agora vamos dar uma olhada em como o tráfego desses principais influenciadores mudou ano a ano. Como seus benchmarks de mídia social se comparam?

É importante observar que, no mês passado, quatro dos 10 principais sites de mídia social perderam tráfego em todo o mundo. Isso sugere que há espaço no mercado para sites menores e de nicho para recuperar parte do tráfego e atrair mais leitores para seus sites.

Os cinco sites de mídia social mais populares nos Estados Unidos diferem ligeiramente do padrão global. Facebook.com, twitter.com e instagram.com ainda estão nos três primeiros lugares, porém reddit.com vem em quarto lugar nos EUA, seguido por discord.com. Dado que o whatsapp.com é um aplicativo de mensagens popular fora dos Estados Unidos, faz sentido que não o vejamos na tabela de classificação aqui.

O Facebook.com obteve 3,4 bilhões de visitas mensais (37,1% da participação no tráfego) nos Estados Unidos em fevereiro de 2022. Seu concorrente mais próximo, o twitter.com, obteve 1,4 bilhão (14,8% da participação no tráfego).

2. Defina seus #seguidores

Para redes sociais, definir seu público-alvo é a chave do sucesso. A maioria das pessoas acessa seu site na faixa dos vinte anos? Eles estão se identificando predominantemente como masculino, feminino ou não-binário? E a geografia? Em quais regiões você é o mais forte e onde seus concorrentes superam?

Todas essas são perguntas que o benchmarking de desempenho do site e a análise de público podem fornecer a você.

Para redes sociais e comunidades online, 10 países representam aproximadamente 53% da participação de mercado dos 100 principais sites, indicando que o tráfego para comunidades online é dividido igualmente em todo o mundo. Os visitantes desses países representam aproximadamente 37,5 bilhões de visitas totais de dezembro de 2021 a fevereiro de 2022.

Outros dados demográficos do público a serem rastreados incluem idade, sexo, educação, renda e muito mais. Como esses dados demográficos afetam o engajamento?

Os homens são mais propensos a visitar redes de mídia social do que as mulheres (57% vs. 44%). E a distribuição etária para esse setor é notavelmente mais jovem, com 60% do público entre 18 e 34 anos.

Agora vamos nos voltar para a lealdade do público. Com tantas opções diferentes para compartilhar fotos, criar novos conteúdos e postar atualizações da vida, usuários leais e engajados são os principais impulsionadores do crescimento das plataformas de mídia social. Quanto mais leal for o seu público, maior a probabilidade de convidar e marcar seus familiares e amigos.

A comparação da aderência do seu site é uma maneira clara de avaliar a lealdade do público. A aderência do site é calculada dividindo o número médio de visitantes únicos pelo total médio de visitas mensais e é um bom indicador de quão leais são seus fãs e da probabilidade de recomendá-lo a outras pessoas e continuar voltando para mais.

Os 100 principais sites da categoria, fevereiro de 2022, em todo o mundo:

• Visitantes únicos (7,3 bilhões) / visitas totais (47,5 bilhões) x 100 = 15,4%

Os 25 principais sites da categoria, junho de 2021, em todo o mundo::

• Visitantes únicos (6,6 bilhões) / visitas totais (45,4 bilhões) x 100 = 14,5%

Os 10 principais sites da categoria, junho de 2021, em todo o mundo:

• Visitantes únicos (5,9 bilhões) / visitas totais (41,9 bilhões) x 100 = 14,1%

Em média, os sites de mídia social têm um nível de aderência superior a 14%. Lembre-se dessa referência ao tentar criar novas maneiras de converter novos usuários em visitantes recorrentes.

3. Divisão do dispositivo: é uma escolha de #estilodevida

Os usuários estão twittando mais de seus telefones ou desktop? E por que isso importa?

Isso não apenas informa sobre as preferências e estilo de vida do usuário, mas também ajuda a otimizar sua experiência (e mantê-los rolando por mais tempo).

A distribuição de dispositivos fornece informações importantes sobre o comportamento do público e você pode usar essas informações para otimizar seu site de acordo. Talvez você crie um novo fluxo de inscrição apenas para usuários móveis ou redesenhe seu site para computador para uma experiência mais integrada.

Há uma divisão quase uniforme entre desktop e web móvel para sites de mídia social, com a web móvel tendo uma ligeira vantagem. Isso significa que seus usuários provavelmente estão acessando seu site tanto pelo telefone quanto pelo computador, e ambas as versões devem ser totalmente otimizadas e analisadas regularmente. Aqui estão estatísticas de alto nível sobre a indústria de mídia social:

Os 10 melhores sites da categoria

• Desktop – 46,1% em 2022 (vs. 46,5% em 2021)
• Web Móvel – 53,9% em 2022 (vs. 53,5% em 2021)

Os 100 melhores sites da categoria:

• Desktop – 46,1% em 2022 (vs. 46,8% em 2021)
• Web móvel – 53,9% em 2022 (vs. 53,2% em 2021)

4. Elimine o canal de marketing FOMO

Descobrir como seus seguidores estão chegando ao seu site de mídia social é uma etapa importante no benchmarking competitivo. Você não quer perder a chance de obter tráfego e visualizações de página simplesmente porque não sabe quais dos seus canais têm um bom desempenho (ou não o suficiente) em comparação com o setor.

Por exemplo, a pesquisa direta e orgânica são os canais de marketing mais influentes para direcionar tráfego para sites de mídia social, responsáveis ​​por 75,8% e 16,3% do compartilhamento de tráfego em todo o mundo entre dezembro de 2021 e fevereiro de 2022. Isso faz sentido, visto que a maioria das mídias sociais As plataformas discutidas neste blog são nomes familiares que as pessoas simplesmente procurariam diretamente em seus navegadores.

Embora esses dois canais de marketing dominem atualmente, isso significa que pode haver oportunidades para atrair tráfego dos concorrentes em áreas subutilizadas pelo setor como um todo, por exemplo, anúncios gráficos ou referências.

O tráfego restante é dividido: e-mail (1,2%), referências (3,1%), redes sociais (3,5%), pesquisa paga (0,1%) e anúncios gráficos (0,1%).

5. Continue clicando

Por último em nossa lista de benchmarks de mídia social: taxa de engajamento do usuário. Não quero dizer que deixamos o melhor para o final, mas medir as taxas de engajamento no site de seus visitantes pode dizer muito sobre como você pode melhorar a experiência do usuário. Comece comparando a duração média da sessão, páginas por visita, taxa de cliques e taxa de rejeição com os padrões do setor.

Essas métricas dão uma ideia de quão engajados seus visitantes estão com sua plataforma. Eles estão navegando em várias páginas e compartilhando o conteúdo que veem? Talvez você perceba que um de seus concorrentes se destaca com uma taxa de rejeição significativamente menor do que a da indústria. Veja o que eles estão fazendo para manter os usuários interessados ​​e tente implementar o mesmo em sua estratégia.

Acompanhar as principais métricas de engajamento pode ajudá-lo a avaliar o sucesso.

Veja como você se compara aos benchmarks de engajamento para sites de mídia social globalmente, bem como nos EUA e no Reino Unido (dezembro de 2021 a fevereiro de 2022)

Top 100 sites na categoria globalmente, todo o tráfego

• Visitas mensais – 50,6 bilhões
• Duração média da visita – 8 minutos e 46 segundos
• Média de páginas por visita – 8,4
• Taxa média de rejeição – 37,0%

Os 100 principais sites da categoria nos EUA, todo o tráfego

• Visitas mensais – 9,6 bilhões
• Duração média da visita – 8 minutos e 29 segundos
• Média de páginas por visita – 8,0
• Taxa média de rejeição – 37,3%

Os 100 principais sites da categoria no Reino Unido, todo o tráfego

• Visitas mensais – 1,7 bilhão
• Duração média da visita – 8 minutos e 37 segundos
• Média de páginas por visita – 7,6
• Taxa média de rejeição – 35,8

Para uma visão mais granular, dê uma olhada em como as cinco principais redes sociais se comparam ao setor geral. O Twitter.com possui fortes métricas de engajamento, com o Instagram assumindo a liderança em páginas por visita. A alta taxa de rejeição do Whatsapp.com pode ser atribuída ao fato de ser usado principalmente para comunicação, ao contrário da navegação, que é um comportamento típico em feeds de mídia social.

Existe um aplicativo para isso

A mídia social é quase sinônimo de aplicativos móveis. Há literalmente um aplicativo para tudo.

Como a maioria de seus concorrentes também oferecerá uma versão de aplicativo móvel de seu site de mídia social, é importante que você inclua dados de aplicativos de benchmarking em qualquer estratégia digital. Você pode optar por comparar os principais líderes do setor ou seus concorrentes de nicho.

Dê uma olhada em nosso detalhamento dos principais aplicativos móveis na categoria Social da Google Store, incluindo os principais indicadores de desempenho que você deve medir.

Não tem certeza do que está medindo? Aqui está um resumo das métricas do aplicativo analisadas:

• Penetração de instalação: a porcentagem de dispositivos no mercado definido com o aplicativo instalado em média
• Downloads: downloads de aplicativos da Google Android Store no período de tempo determinado
• Instalações exclusivas: instalações exclusivas de aplicativos durante o período determinado
• Usuários ativos diários: a quantidade média de usuários ativos diários únicos
• Usuários ativos mensais: a quantidade média de usuários ativos mensais únicos

Comece a matar

Como seus benchmarks de mídia social se comparam? O benchmarking desempenha um papel fundamental para ajudá-lo a acompanhar seu desempenho, identificar áreas de melhoria e, por fim, garantir melhores oportunidades de negócios.

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Perguntas frequentes

O que é benchmarking de mídia social?