Estatísticas de engajamento de mídia social para monitoramento e crescimento

Nos próximos dez anos, os números de uso de mídia social continuarão a evoluir – e essas estatísticas de engajamento de mídia social estão aqui para você usar para expandir sua marca e alcançar mais clientes. Na realidade, há algumas mudanças significativas ocorrendo agora. Por exemplo, o Facebook tem a maior quantidade de usuários mensais, com 2,9 bilhões, seguido do Youtube com 2,56 bilhões e do Instagram com 1,47 bilhão. Os novos clientes desconhecidos da sua marca são usuários dessas plataformas de mídia social?

Para sobreviver, as marcas devem se ajustar às mudanças. Como principal profissional de marketing de sua marca, você perderá chances de se conectar com os consumidores se não compreender como eles usam as mídias sociais.

As marcas devem monitorar os dados de interação de mídia social para permanecer no topo das tendências. Métricas como curtidas, compartilhamentos, comentários e seguidores se enquadram nessa categoria. Você pode identificar padrões no comportamento do usuário rastreando esses números e modificando suas estratégias conforme necessário.

Você precisará monitorar as taxas de crescimento, além das estatísticas de engajamento. Isso mostrará quais plataformas melhor permitirão que sua empresa atinja seu mercado-alvo.

Por fim, para entender melhor suas campanhas, você deve usar ferramentas de análise e agendamento de mídia social. Esses recursos podem oferecer informações úteis sobre dados demográficos do usuário, níveis de engajamento e outros tópicos. Com esse conhecimento, você (e sua equipe de marketing) pode escolher as plataformas nas quais se concentrar e as formas mais eficazes de se conectar com o mercado-alvo.

Por que é importante acompanhar as estatísticas de mídia social?

Você pode se manter à frente da concorrência e aumentar o ROI monitorando os números de interação da mídia social e usando ferramentas de análise.

As marcas podem encontrar influenciadores em seu setor observando os números de interação nas mídias sociais. Os usuários com seguidores significativos que podem promover os produtos ou serviços de uma marca são conhecidos como influenciadores. As empresas podem ampliar seu alcance e desenvolver relacionamentos com clientes em potencial interagindo com esses influenciadores. Depois de usar um influenciador, verifique as métricas para ver se seu alcance aumentou.

Além disso, monitorar as métricas de engajamento de mídia social pode ajudar as marcas a entender o desempenho de seu conteúdo. Ao fazer isso, você pode melhorar sua estratégia de conteúdo e desenvolver campanhas mais bem-sucedidas. Use o que ressoa!

Rastrear os números de interação nas mídias sociais é crucial para manter e expandir a presença online de uma marca. As marcas podem aumentar seu alcance e ROI ao compreender o comportamento do usuário e utilizar influenciadores.

Estatísticas sobre o engajamento nas mídias sociais

Um indicador essencial para avaliar a eficácia do seu marketing de mídia social é o engajamento da mídia social. Além disso, é um método fantástico para acompanhar a eficácia com que seu material está se conectando com seu público-alvo. Você deve estar ciente das seguintes estatísticas importantes de engajamento de mídia social:

• Postagens no Facebook normalmente geram 8,7 engajamentos (curtidas, comentários, compartilhamentos).

• São em média 6,7 ​​interações por postagem no Twitter (retuítes, curtidas).

• As postagens do Instagram normalmente recebem 4,2 engajamentos (curtidas, comentários).

• As postagens do YouTube normalmente recebem 2,3 engajamentos (curtidas, comentários).

• Postagens no LinkedIn normalmente recebem 1,5 engajamentos (curtidas, comentários).

• São em média 1,3 interações por post no Pinterest (curtidas, comentários).

Esses números podem lhe dar uma ideia do tipo de conteúdo com o qual seu público-alvo tem maior probabilidade de se envolver, bem como a eficácia com que seu conteúdo está se conectando com eles. Usando esse conhecimento, você pode modificar sua abordagem de mídia social conforme necessário e garantir que o conteúdo que está produzindo seja atraente para seus seguidores.

Ao monitorar as mudanças no número de fãs ou assinantes de uma marca ao longo do tempo, as taxas de crescimento podem ser vistas. Se o número de seguidores de uma empresa está crescendo constantemente, provavelmente ela está fazendo algo bem e deve continuar concentrando seus esforços nessa plataforma.

Estatísticas do Facebook

Acompanhar as métricas de engajamento no Facebook, um dos sites de mídia social mais usados, é crucial se você deseja maximizar o retorno do investimento. A seguir estão alguns números significativos de interação do Facebook dos quais você deve estar ciente:

• Postagens no Facebook normalmente geram 8,7 engajamentos (curtidas, comentários, compartilhamentos).

• A postagem típica do Facebook ganha uma taxa de interação de 0,5% (curtidas, comentários, compartilhamentos).

• A taxa média de cliques para uma postagem no Facebook é de 0,1%. (CTR).

• A postagem típica do Facebook obtém uma taxa de exibição de vídeo de 1,2%. (RVV).

Esses números podem lhe dar uma noção do desempenho do seu material, bem como de como criar um conteúdo que atraia seu público. Ao usar essas informações, você pode modificar sua estratégia de conteúdo e garantir que o conteúdo produzido seja atraente para seu mercado-alvo.

Ainda existem muitas maneiras de as empresas interagirem com os consumidores no Facebook. De acordo com uma pesquisa recente, quase metade dos americanos dizem que confiam nas recomendações de amigos e familiares tanto quanto nas recomendações de empresas. Dada a frequência com que nos envolvemos com nossos amigos e familiares, isso é lógico. Eles estão familiarizados conosco o suficiente para sugerir produtos que desejamos comprar. Mas e as marcas? Eles realmente desfrutam do mesmo nível de confiança que seus amigos e familiares?

Sim, é a resposta. De acordo com uma análise da eMarketer, as pessoas têm seis vezes mais chances de comprar algo depois de ouvir a recomendação de um amigo ou familiar. No entanto, eles têm a mesma probabilidade de comprar algo depois de ouvir a recomendação de uma marca. Então, por que as marcas não estão usando as mídias sociais para se envolver com os clientes de maneira mais eficaz?

Sua marca deve se adaptar continuamente

As marcas precisam se ajustar às mudanças nas expectativas e comportamentos do consumidor. As gerações mais jovens, por exemplo, estão menos preocupadas com questões de privacidade do que as gerações mais velhas. Eles acreditam que divulgar informações pessoais os ajudará a criar laços mais fortes com os outros, portanto, não se importam em fazer isso. Por conta disso, as pessoas estão mais propensas a fornecer informações pessoais online, o que pode ajudar sua empresa a identificar seu cliente ideal.

O uso da tecnologia pelo consumidor também se desenvolve junto com a tecnologia. Mais e mais pessoas estão usando dispositivos móveis para pesquisa de produtos e compras. Os clientes se sentem mais à vontade para fazer compras em smartphones e tablets, pois estão sempre ao seu alcance.

Perfis do Instagram

O que torna uma legenda decente, como selecionar a melhor imagem de perfil e como usar hashtags são algumas dicas úteis sobre como desenvolver uma conta eficiente no Instagram.

Para marcas que desejam interagir com seus clientes no Instagram, uma conta apropriada deve ser criada – mostrando seus produtos, serviços, declaração de missão e link do site. As hashtags facilitam para os consumidores encontrar temas associados à sua marca, o que é um método maravilhoso para aumentar o número de pessoas que visualizam seu conteúdo. Certifique-se de que sua imagem de perfil seja atraente e profissional. Uma boa legenda deve ser sucinta e direta, ao mesmo tempo em que fornece contexto suficiente para que a postagem seja envolvente.

Estatísticas sobre o engajamento nas mídias sociais

Há uma série de critérios cruciais que podem ajudá-lo a avaliar seu sucesso quando se trata de engajamento de mídia social. Estes consistem em seguidores, compartilhamentos, comentários e favoritos. Quantas pessoas viram sua postagem e clicaram no botão Curtir mostrado pelo número de curtidas. Os comentários são um bom indicador de quão interessado seu público está em seu conteúdo.

A eficácia da presença de mídia social da sua marca pode ser monitorada e medida usando dados de engajamento de mídia social. Você pode avaliar o envolvimento de seu público com seu material, acompanhando curtidas, comentários, compartilhamentos e seguidores. Esses dados também podem ajudá-lo a identificar quais postagens são bem-sucedidas e quais precisam de revisão – além de assuntos para planejamento de conteúdo futuro.

Para ter uma noção de quantas pessoas estão visualizando seu conteúdo, você também deve acompanhar as impressões que suas postagens obtêm. Por fim, você pode usar análises para avaliar o sucesso de suas campanhas e escolher as melhores táticas de marketing para sua empresa.

1. Monitore todos os tipos de mensagens que mencionam sua marca

Qualquer tipo de mensagem que mencione uma marca, como um tweet, post no Facebook, comentário no Instagram, vídeo no YouTube, etc., precisa ser monitorado. Isso abrange tudo sobre sua empresa, desde comentários em blogs e fóruns até menções em sites de terceiros, como Twitter e LinkedIn. Não importa o meio que alguém escolha para se comunicar com você, você deve estar ciente disso e preparado para responder adequadamente. Deixe os clientes em potencial verem que você se importa com os problemas que seus clientes atuais possam estar tendo.

As marcas devem sempre ficar de olho em qualquer mensagem que as mencione, seja por meio de um tweet, postagem no Facebook, comentário no Instagram, vídeo no YouTube ou qualquer outro meio. Isso inclui comentários em blogs e fóruns de discussão, bem como menções em sites não afiliados, como Twitter e LinkedIn. As marcas podem se certificar de que estão cientes do que as pessoas estão dizendo sobre elas e podem responder adequadamente monitorando essas observações.

2. Acompanhe as taxas de engajamento

As taxas de engajamento de suas iniciativas de mídia social são uma ótima maneira de avaliar sua eficácia. Este indicador conta o número de pessoas que curtiram, comentaram e compartilharam seu material. Você pode determinar quais publicações são bem-sucedidas e quais requerem melhorias monitorando as taxas de engajamento. Além disso, você escreve uma sinopse original do artigo.

O engajamento nas mídias sociais é um componente crucial do plano de marketing de todas as marcas. Rastrear estatísticas importantes como curtidas, comentários, compartilhamentos e seguidores é crucial para o sucesso. Para avaliar o desempenho de seus esforços, as marcas também devem ficar de olho nas mensagens que as referenciam e avaliar as taxas de interação. Eles podem determinar quais postagens ressoam com seu público e quais precisam ser melhoradas.

3. Crie alertas personalizados e automatize respostas para palavras-chave específicas

Com o uso de um sólido plano de monitoramento de mídia social, você pode criar notificações de alerta personalizadas com base em palavras-chave. Você pode, por exemplo, receber um e-mail toda vez que alguém tweetar sobre “seu produto”. Você também pode querer ser informado sempre que o nome da sua empresa for mencionado no Facebook. Seja qual for a opção que você usar, configurar um sistema para responder automaticamente às comunicações ajudará você a economizar tempo e esforço.

Ao monitorar mídias sociais, configurar alertas personalizados e automatizar reações a determinadas palavras-chave pode ajudar você a economizar tempo e esforço. As marcas podem receber um e-mail sempre que alguém twitta sobre seu produto ou menciona o nome de sua marca no Facebook, configurando notificações de alerta personalizadas com base em palavras-chave. Isso permite que você responda às mensagens rapidamente e interaja com seu público na hora. As respostas automatizadas também podem ser utilizadas para fornecer informações úteis aos consumidores e apontá-los na direção de recursos pertinentes.

4. Use o software de monitoramento de mídia social

Procure um software de monitoramento de mídia social se quiser uma maneira simples de pesquisar em milhares de vários sites menções ao seu negócio. Você pode usar essas ferramentas para visualizar todas as mensagens que foram feitas sobre sua empresa em sites de mídia social como Twitter, Facebook, Instagram e YouTube, entre outros. Você pode até seguir menções de marcas pertencentes a rivais.

Conversas = Oportunidades em Canais Sociais

O monitoramento das mídias sociais permite que você determine o que é mais importante. O monitoramento de mídia social fornece acesso a informações sobre o que está acontecendo em torno de sua marca, incluindo informações sobre concorrentes, influenciadores e possíveis problemas.

Uma crise de relações públicas pode ser evitada com uma resposta mais rápida. Você pode responder imediatamente e trabalhar para resolver o problema se alguém publicar algo desfavorável sobre sua empresa ou produto. Ao fazer isso, você evita ter que lidar com uma catástrofe de relações públicas no futuro.

Você pode monitorar para ver se há comentários desfavoráveis ​​sobre seus rivais. Saber o que os outros estão dizendo sobre seus rivais o ajudará a identificar possíveis possibilidades de negócios.

Você pode entrar em contato com influenciadores e solicitar o apoio deles, conforme dito anteriormente. Uma das estratégias mais fortes para aumentar a conscientização e aumentar as vendas é o marketing de influenciadores. Peça a esses indivíduos poderosos para anunciar seus produtos ou serviços entrando em contato com eles no Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc. para utilizar o Sprout para monitorar mídias sociais

Você pode gerenciar várias contas de mídia social ao mesmo tempo com o serviço dlvr.it. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, YouTube e até Snapchat facilitam a visualização do que está acontecendo lá. O Sprout classifica automaticamente suas postagens em categorias como notícias, esportes, entretenimento, política e muito mais com base em suas interações com outras plataformas.

Acompanhe Conversas e Discussões

Você pode acompanhar conversas sobre sua empresa em várias plataformas usando o monitoramento de mídia social. Isso abrange sites como blogs, fóruns, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Twitter, Facebook, Instagram e outros.

Para descobrir como as pessoas estão mencionando sua marca online, use ferramentas de monitoramento de mídia social. Essas ferramentas revelam informações sobre as palestras que estão ocorrendo, onde estão ocorrendo e se há espaço para melhorias.

Vamos dar um exemplo em que você deseja saber mais sobre como seus clientes se sentem em relação a seus produtos. Para descobrir quais postagens receberam mais curtidas e comentários, verifique as informações da sua página do Facebook. Se você observar que postagens específicas receberam muitas respostas favoráveis, isso pode indicar que seu produto está resolvendo uma preocupação dos consumidores. Por outro lado, se você descobrir que alguma de suas postagens recebe comentários desfavoráveis, talvez seja hora de ajustar sua abordagem de comunicação.

A técnica mais eficaz para descobrir quais postagens são bem-sucedidas é comparar seus dados analíticos com os resultados de seu serviço de monitoramento de mídia social. Por exemplo, você pode configurar um alerta de palavra-chave para informá-lo sempre que um de seus termos-chave for mencionado. O tópico da conversa pode então ser revisado para ver se ele contém alguma informação valiosa.

Você ainda pode acompanhar as atividades de mídia social se não tiver acesso aos seus dados analíticos usando programas como o dlvr.it. Essa plataforma oferece ferramentas completas de relatórios que permitem ver detalhes como quantidade de impressões, engajamentos, compartilhamentos e respostas.

Planeje suas postagens futuras

Postagens futuras podem ser planejadas assim que você determinar o tipo de postagem que atrai mais interesse. Você precisará estar ciente dos muitos tipos de postagem que são eficazes se quiser fazer isso. Por exemplo, você pode optar por se concentrar em escrever entradas de blog, pois elas frequentemente atraem muito engajamento. Como alternativa, você pode optar por criar atualizações de status sucintas porque são mais simples de ler. Aqui está um ótimo blog sobre o assunto.

Para manter seu público interessado, você precisa se certificar de que escreve regularmente. De acordo com um estudo da HubSpot, as marcas que atualizam uma vez a cada três dias recebem o dobro de interação do que aquelas que postam com menos frequência. A temporada de férias está aqui; é a época do ano mais movimentada para as empresas e a época mais significativa para os varejistas. Se você não tiver um plano em vigor, as empresas podem achar difícil atender às demandas de funcionários e clientes.

As marcas devem fazer com que seus funcionários colaborem em um plano para o ano seguinte, a fim de prepará-los para esta temporada movimentada. Todos serão capazes de compreender o que cada pessoa faz e por que o faz se houver um plano bem pensado. Além disso, ajudará no sucesso de sua equipe durante todo o ano.

Sua equipe deve compreender os métodos mais eficazes para falar com clientes e colegas de trabalho. Eles precisam desenvolver a capacidade de ouvir atentamente a ambos os grupos e reagir adequadamente.

Principais métricas de mídia social a serem rastreadas

As métricas de mídia social são cruciais porque permitem que você avalie a eficácia de sua estratégia de mídia social. Eles ajudam você a determinar se seus seguidores estão engajados com seu conteúdo e se estão avançando em seus objetivos.

Taxa de engajamento, alcance, impressões e cliques são os principais KPIs a serem monitorados. A porcentagem de pessoas que interagiram com sua postagem é conhecida como taxa de engajamento. A quantidade de pessoas que viram sua postagem é conhecida como alcance. O número total de impressões indica quantas vezes sua postagem foi vista. A quantidade de pessoas que clicaram em um link em sua postagem é conhecida como cliques.

Você pode aprender mais sobre o tipo de conteúdo que ressoa com seu público e as postagens de maior sucesso acompanhando esses indicadores. Seu engajamento nas mídias sociais aumentará como resultado dessa escuta nas mídias sociais à medida que você produzir material mais interessante no futuro.

1. Número de curtidas/compartilhamentos/comentários

Embora seja uma das métricas mais fáceis de monitorar, também é uma das mais cruciais. Sua mensagem pode não atingir o público-alvo se não receber atenção suficiente. O número total de curtidas, compartilhamentos e comentários em suas postagens é um bom ponto de partida.

2. Dados demográficos do público

Você também pode considerar a idade, o sexo e a área geográfica do seu público. Entender essas informações ajuda a identificar seu mercado-alvo. Por exemplo, você pode querer se concentrar na produção de material que atraia mulheres entre 25 e 35 anos se estiver tentando vender coisas para elas.

3. Artigos

Você pode saber com que eficácia seu plano de mídia social está funcionando observando os relatórios inteligentes de mídia social. Eles ajudam você a identificar o que é eficaz e as áreas potenciais para melhoria. Eles podem até ser usados ​​para monitorar seu desenvolvimento ao longo do tempo.

Definir KPIs inteligentes para mídias sociais permite que você avalie o sucesso em várias plataformas. Isso permite que você determine se um canal está tendo um desempenho superior ao outro. Você pode querer criar um KPI que compare os seguidores do Twitter com as curtidas do Facebook, por exemplo.

Existem várias ferramentas gratuitas disponíveis para relatórios nas mídias sociais. Alguns fornecem dados fundamentais do público, enquanto outros oferecem insights mais aprofundados. Experimente o Social Mention se estiver procurando por algo direto. Ele oferece um resumo de todas as menções do nome da sua empresa no Twitter.

Resumo: Engajamento nas Mídias Sociais

Monitorar a mídia social é o processo de manter o controle sobre o que está sendo dito online sobre sua empresa. Blogs, fóruns e sites de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn estão incluídos nisso. O monitoramento de mídia social fornece às empresas informações sobre o que os clientes desejam e os ajuda a entender como os clientes se sentem em relação a seus produtos e serviços.

Todos os canais de mídia social, incluindo Facebook, Twitter e Instagram, devem ser observados pelas marcas. Além disso, eles querem ficar de olho em plataformas de mídia social como Reddit, Quora, Pinterest, Tumblr e Houzz. Use hashtags e palavras-chave para encontrar conversas relevantes sobre sua marca. Se você vende sapatos, por exemplo, pode pesquisar termos como “sapatos”, “calçados”, “corrida”, “atletismo”, “treinamento”, “fitness”, “moda”, “futebol”, “futebol” “bola de futebol”, “chuteiras de futebol”, “luvas de futebol”, “camiseta de futebol”, “polo de futebol”, “futebol profissional”, “chuteiras de futebol”, “time de futebol” etc.

As marcas usam o engajamento nas mídias sociais como uma estatística chave para avaliar a eficácia de suas iniciativas de marketing. O número de curtidas, comentários, compartilhamentos e seguidores pode ser usado para avaliar o interesse dos usuários em um determinado material.

As melhores estratégias para sua marca também podem ser identificadas monitorando impressões e aplicando análises. Além disso, é fundamental ficar de olho em qualquer mensagem gerada pelo usuário mencionando sua marca, incluindo tweets, postagens no Facebook, comentários em fotos do Instagram e vídeos do YouTube. Por fim, monitorar as taxas de engajamento pode ajudar a identificar quais postagens precisam ser melhoradas e quantas pessoas estão engajadas com as informações.

Conclusão: Estatísticas de engajamento nas mídias sociais

Monitorar e expandir a presença de uma marca nas mídias sociais requer rastrear os números de engajamento nas mídias sociais. Você pode aumentar o alcance e o ROI de sua marca compreendendo o comportamento do usuário e utilizando influenciadores. Além disso, monitorar as taxas de crescimento permitirá que você escolha as plataformas que melhor conectarão sua empresa ao mercado-alvo. As marcas podem criar campanhas mais bem-sucedidas e obter melhores resultados com os dados e insights corretos.