Guia completo de mídia social para pequenas empresas

Promover um pequeno negócio através das redes sociais já pode ser considerado uma das ferramentas essenciais para o sucesso. Um princípio fundamental que saiu da bolha pontocom, mídia social e internet é uma ferramenta de marketing viável.

As empresas começaram a criar perfis em sites de mídia social existentes, percebendo os efeitos positivos. Com o passar dos anos, as atitudes em relação ao meio mudaram, juntamente com as preferências de marketing para os negócios.

Na era moderna, 90% dos executivos consideram a mídia social para pequenas empresas como parte do foco geral da marca. As formas de interação online permearam o branding corporativo, o atendimento ao cliente, a geração de leads e o comércio eletrônico.

As despesas de marketing caíram consideravelmente, sociais para pequenas empresas, e as taxas de satisfação do cliente aumentaram em todos os setores. Os produtos estão chegando ao mercado mais rapidamente porque o feedback dos clientes aumentou devido a sites sociais como o Twitter.

Os clientes agora esperam que as marcas das quais compram tenham presença nas mídias sociais. 58% dos clientes disseram que são mais propensos a comprar de uma empresa que seguem nas mídias sociais.

Mídias sociais para pequenas empresas: por onde começar?

As empresas não têm mais uma ou duas plataformas de mídia social para lidar. Existem dezenas de plataformas de mídia social e cada canal é usado de maneira diferente. Cada plataforma oferece resultados diferentes, mas precisos. As mídias sociais podem tornar qualquer negócio bem-sucedido e envolvente ou desperdiçar uma quantidade excessiva de tempo.

Encontre seu público:

Espero que você tenha iniciado seu negócio com um roteiro para o sucesso, e a mídia social não deve ser diferente. Sem um plano sólido, não há meios de medir o sucesso. Dedique algum tempo para estabelecer um plano de mídia social que se adeque aos seus objetivos gerais de negócios de longo prazo.

• Crie metas específicas de mídia social que sejam mensuráveis, relevantes e atingíveis. Baseie seus objetivos no impacto que os canais de mídia social terão em seus objetivos de negócios, como melhorar uma taxa de conversão ou atrair um tipo específico de cliente.
• Audite suas contas de mídia social que você tem agora e avalie seus esforços. Use esta lista de verificação de auditoria.
• Descubra o que sua concorrência está fazendo com seus esforços de mídia social; isso reduzirá sua curva de aprendizado. Faça a pergunta, como fazer mídia social para pequenas empresas. Tente determinar semelhanças e diferenças na mensagem. Preste muita atenção às cores e gráficos que estão sendo usados.
• Procure inspiração em outros negócios e indústrias. Procure apenas empresas de sucesso e tente imitar seus esforços. Novamente, estude layouts, cores e gráficos de cada site; o que lhe agrada e o que não.
• Criar um calendário de mídia social com antecedência é o seu estágio de planejamento. Como fazer mídias sociais para pequenas empresas, vai te colocar com o pé direito e te ajudar no planejamento de conteúdo. Um calendário de mídia social também ajuda. Como exemplo, 80% de conteúdo com 20% para promoção da marca. Aqui está um exemplo de um calendário de conteúdo de mídia social:

(Crédito da imagem: Susanne Rieker)

As mídias sociais para proprietários de pequenas empresas podem segmentar grupos de clientes ou um grande público. Antes que sua empresa possa começar com seus planos de mídia social, você deve ter uma imagem confiável de seu público.

• Aprofunde-se para encontrar todas as características essenciais para o seu negócio. Use palavras-chave para descobrir características desejáveis. Descubra outros interesses para traçar um perfil completo do seu cliente de compra ideal.

Depois que um tipo de cliente preciso for estabelecido, volte aos seus planos e encontre maneiras de expandir seu cliente ideal. Quando você segmenta novos mercados e produtos, tem uma boa ideia de quem já é seu cliente ideal. Isso reduz o tempo de desenvolvimento.

Foco na Qualidade

Desde o início, use ferramentas e plataformas de qualidade. Essa diligência extra aparece em seu produto final e em qualquer processo social para pequenas empresas.

86% dos consumidores compram e seguem as marcas que consideram as mais autênticas, de acordo com uma pesquisa da Stackla. A maioria dos especialistas concorda que é vital ter conteúdo e interação de qualidade em alguns canais de mídia social, em vez de estar presente em todos eles.

• Publique ótimo conteúdo nos canais que você escolher e ofereça valor.
• Seja humano e honesto. Se tudo o que você quer fazer é lançar um produto e vendê-lo, você não incentiva os clientes a visitar seu site.
• Depois de dominar alguns canais com bom conteúdo, siga em frente e abra novas contas de mídia social.

Teste o SEO do seu site e a pontuação de mídia social em 60 segundos!

Diib é uma das melhores ferramentas de SEO e monitoramento de mídias sociais do mundo. O Diib sincroniza com o Facebook e o Google Analytics e usa o poder do big data para ajudá-lo a aumentar de maneira rápida e fácil seu tráfego de mídia social e classificações de SEO.

• Mídia social automatizada fácil de usar + ferramenta de SEO
• Monitoramento de palavras-chave e backlinks + ideias
• Velocidade, segurança, + rastreamento de Core Vitals

• Ideias automatizadas para melhorar o tráfego de mídia social + vendas
• Mais de 250.000 mil membros globais
• Benchmarking integrado e análise de concorrentes

Por exemplo “www.diib.com”

Inscreva-se gratuitamente

Usado por mais de 250 mil empresas e organizações:

• 
• 
• 
• 

Sincroniza com

O número de ferramentas disponíveis para mídia social para proprietários de pequenas empresas pode ser esmagador. No entanto, você só precisa cortar pedaços gerenciáveis ​​e dominá-los, depois seguir em frente.

As ferramentas de mídia social para o profissional de marketing experiente podem simplificar e automatizar grande parte do trabalho. Com a combinação certa de ferramentas, um escritório de uma pessoa pode parecer uma equipe de marketing corporativa completa. Um dos melhores programas gerais de SEO e mídia social na internet é o Google Analytics.

• Analytics : nada é mais crítico do que o rastreamento e a geração de relatórios de seus canais. Várias empresas estão no negócio há anos e recentemente passaram para o lado dos relatórios. O Hootsuite Insights é um conjunto abrangente de produtos, desde o agendamento até a geração de relatórios. Por exemplo:

(Crédito da imagem: GetApp)

• O gerenciamento de engajamento é um programa que pega todas as suas contas de entrada e de mídia social e as apresenta em um painel. Com o gerenciamento centralizado, os profissionais de marketing modernos podem gerenciar uma série de contas e entradas com muito mais facilidade.
• A curadoria de conteúdo sempre foi uma luta para a maioria dos webmasters. Manter os clientes engajados e oferecer novos conteúdos a cada postagem é difícil. Ferramentas como BuzzSumo e Pocket podem ajudar a selecionar novos conteúdos interessantes.

Dicas para divulgar uma conta de mídia social

Use as dicas e insights a seguir para ajudar a colocar uma página ou um plano em funcionamento.

• Coesividade: Ofereça aos usuários uma experiência visual coesa e um meio de administrar mídias sociais para pequenas empresas. Uma coisa é ter muitas contas gerando page views. É outro com o mesmo número de visualizações com metade das contas de mídia social. Por exemplo, você tem um anúncio no Facebook visualmente atraente e, em seguida, os usuários clicam em uma página de destino horrível e desconexa.

Busque uma mensagem de qualidade coesa em todos os aspectos do seu plano de mídia social. Na aba acima, “Foco na Qualidade” desde o início. As páginas de destino são uma excelente fonte de ferramentas de geração de leads. No entanto, se não for tratada corretamente, uma página de destino é notória por receber leads e nunca mais vê-los.

• Utilize a tecnologia: muitas plataformas de mídia social estão combatendo as páginas de destino com tecnologia própria. Como exemplo, o Facebook tem um botão de chamada que pode ser colocado em qualquer lugar do anúncio. Pressione o botão e ligue para o escritório. As páginas de destino devem ter o mesmo estilo visual de todos os seus anúncios conectados.

• Estrutura: A importância de planejar uma estrutura de contas não pode ser subestimada. Estruture suas campanhas de mídia social em torno dos objetivos de negócios. A ânsia de abrir uma conta ou iniciar uma campanha faz com que os webmasters percam o panorama geral.

• Abordagem prática: Lembre-se, uma experiência coesa e visualmente “afinada” em cada canal de mídia social. Certifique-se de monitorar o desempenho e os resultados de perto. A abordagem do tipo "defina e esqueça" da publicidade nas redes sociais é terrível na era moderna. Tudo acontece muito rápido para publicidade prática. À medida que os tweets e as postagens envelhecem, eles se tornam muito menos eficazes. Quanto mais você esperar para atualizar o texto do anúncio, menor será o seu ROI. Anúncios mais recentes obtêm melhores taxas de engajamento.

• Use o Twitter como ferramenta de desenvolvimento de conteúdo : A maioria dos webmasters usa o Twitter como ferramenta promocional. Como usar a mídia social para sua pequena empresa, os webmasters podem acessar a vasta rede para acessar a disponibilidade de conteúdo ou assunto viável.

• Use o Twitter para avaliar a eficácia: use o Twitter para avaliar a eficácia de um tópico ou do próprio conteúdo. Descubra o quão bem recebido um conteúdo será aceito. Leia este post e veja como o Twitter Analytics pode ajudar sua empresa.

Como exemplo, um usuário tweeta um infográfico e usa o Twitter Analytics para avaliar o desempenho do tweet. Use outro conteúdo e veja como esse conteúdo se comporta sob escrutínio. Por exemplo:

(Crédito da imagem: Talkwalker)

• Foco estreito: restrinja seu foco de segmentação para aumentar o engajamento e reduzir custos. Concentre-se em aumentar sua pontuação de engajamento dos tweets. Quanto menor sua pontuação de engajamento, mais alto você paga pela publicidade.

A única maneira de melhorar sua pontuação é restringir seu foco para alcançar taxas mais altas com seus tweets.

• Aumente sua segmentação: não seja muito granular ao encontrar seu público de mídia social perfeito. Ao descobrir como usar as mídias sociais para sua pequena empresa, a maioria das plataformas se tornou incrivelmente específica. Aumente os parâmetros de segmentação para conquistar mais clientes. Facebook e Twitter estão liderando o caminho em sua capacidade de detalhar um tipo específico de consumidor.

Segmente de forma muito ampla e suas taxas de engajamento caem, muito específicas, e você corre o risco de um impacto negativo em sua campanha.

• Equilíbrio: Como um webmaster/gerente de mídia social, você precisa encontrar um equilíbrio ou meio termo.

• Comece a colocar em camadas: comece a colocar em camadas suas opções de segmentação para detalhar ainda mais seu público de mídia social perfeito. A estratificação é uma técnica útil ao encontrar um grupo específico.

Os profissionais de marketing já podem segmentar compradores específicos por idade, renda familiar, nível de educação e assim por diante.

A camada começa adicionando fatores adicionais no topo, como usuários do Facebook entre 30 e 40 anos. Camada em cima desse conteúdo, digamos, um mestrado. Continue fazendo camadas até encontrar o público perfeito.

Escolha seus canais de mídia social

Vários varejistas descobriram que administrar mídias sociais para pequenas empresas não é uma tarefa fácil. Existem diferentes plataformas de mídia social para diferentes propósitos, com novas plataformas surgindo a cada mês. Depois de encontrar seu cliente ideal e o caminho certo para suas mídias sociais, a seleção de canais deve ser natural.

Abra uma conta nas plataformas que parecem oferecer mais benefícios para sua pequena empresa. Publique algumas histórias ou promoções e veja se há alguma reação. Continue a postar em uma programação regular por algumas semanas, avalie seu feedback.

Cinco canais de mídia social se destacam sobre o resto. Cada canal oferece um valor específico e a base para a execução de mídias sociais para pequenas empresas. Cada canal oferece aos webmasters um meio ligeiramente diferente de se conectar com seu público.

Facebook

O avô da mídia social, o Facebook, iniciou suas operações em 2004 e possui uma enorme base de usuários. O Facebook tem 1 bilhão de usuários diários e 2 bilhões de usuários mensais ativos. O canal tem uma configuração de publicidade sofisticada.

Bons locais e horários de anúncios na publicidade do Facebook não são baratos para o escritório de uma única pessoa. No entanto, se você deseja detalhar seu cliente exato, o Facebook é o lugar certo.

Pode ser vantajoso para o escritório de uma pessoa começar um mês ou dois e encontrar seu cliente no Facebook. Em seguida, ramifique-se e tenha essa conexão como base.

Se você é “Curtido” no Facebook, os clientes querem atualizações sobre sua empresa e produtos. Sua primeira prioridade online é

• Trabalhe esses contatos
• Conecte-se com eles
• Construir relacionamentos

(Crédito da imagem: Econsultoria)

Seus objetivos são se envolver com o máximo de pessoas que o orçamento permitir. Experimente diferentes tipos de conteúdo, mensagens de e-mail, alertas e assim por diante. Veja o que ressoa bem. Depois de encontrar o que funciona, fique com ele e expanda.

FATO : Existem mais de 80 milhões de pequenas empresas usando as ferramentas de negócios gratuitas do Facebook. (HubSpot)

LinkedIn

O canal existe desde 2002, tornando-se um dos mais antigos canais de mídia social. Depois que a Microsoft comprou o LinkedIn, as perspectivas e as perspectivas dispararam, decididamente para o norte.

O canal mudou para um formato de negócios e prospects. As pessoas querem se conectar com outros profissionais em sua esfera de influência. O vídeo se sai muito bem no LinkedIn. Por exemplo:

(Crédito da imagem: Blog Bannersnack)

Poste no canal pelo menos uma vez por semana. Tente não compartilhar demais no LinkedIn. A maioria dos membros adota a abordagem intelectual de spam com e-mail e SMS.

Se sua empresa possui funcionários, utilize este recurso. Faça com que os gerentes formem pequenos grupos de funcionários, obtenha o conteúdo preferido da empresa no mercado. Lembre-se, o LinkedIn tem uma atmosfera profissional; membros querem mantê-lo assim.

Compartilhe apenas as melhores partes de sua empresa ou produto, e o conteúdo de vídeo de "funcionário excepcional" parece ter um bom desempenho.

FATO : Em abril de 2020, o número de usuários do LinkedIn nos EUA atingiu 160 milhões , tornando-se o país com mais usuários do mundo. (HubSpot)

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

Se você quiser saber mais sobre a saúde do seu site, obter recomendações e alertas pessoais, escaneie seu site pela Diib. Leva apenas 60 segundos.

Digite seu site

Por exemplo “www.diib.com”

Inscreva-se gratuitamente

Eu não me canso de DIIB!! Melhor ferramenta e estou muito grato por encontrá-lo. Eu absolutamente amo!! Dedos cruzados, você não aumenta seus preços porque isso é tão perfeito.

Katarina Gage
Diretor de Operações em ahoymatey.com.au

Twitter

O Twitter é outra representação massiva da população mundial. O Twitter é um canal de ritmo acelerado, onde 500 milhões de tweets são enviados todos os dias. 320 milhões de pessoas e marcas ativas interagem diariamente.

Mover o limite de caracteres para 280 foi uma boa jogada para o canal. Deu às empresas mais espaço para promoções e outros conteúdos. Lembre-se, o Twitter tem uma base internacional substancial de usuários.

Ao postar uma mensagem no Twitter, considere isso, são quase 6.000 tweets por segundo enviados na plataforma. Múltiplos tweets durante o dia e em horários vantajosos são essenciais.

Procure momentos em que seu “tipo de cliente” está saindo do trabalho ou apenas chegando em casa. As promoções de produtos são uma boa opção para intervalos de tempo diários específicos. Às vezes, seja brincalhão em sua mensagem. Sempre agregue valor ao conteúdo.

Mantenha qualquer comunicação de sua empresa brilhante e direta.

FATOS : O número de usuários ativos diários globais no Twitter é de 166 milhões . Na verdade, o Twitter está entre os três principais canais sociais usados ​​pelos profissionais de marketing com o maior ROI . (HubSpot)

Instagram e YouTube

Se houver alguma maneira de colocar sua mensagem ou produto em vídeo, faça isso agora. O crescimento do compartilhamento de vídeo está rapidamente tomando conta de qualquer outro meio. O YouTube é o segundo site que mais cresce na internet, atrás apenas do Google.

É tudo sobre o visual ao lidar com essas duas plataformas. Com o Instagram como dono do Facebook, você faz pedidos de anúncios no painel do Facebook. Aqui é onde você escolhe um formato de história escrita, narrativa em vídeo ou uma combinação de ambos. Por exemplo:

O vídeo é uma narrativa diferente, mas altamente eficaz. Vá para o site de qualquer marca e sempre há muitos clipes curtos apoiando as reivindicações corporativas.

A qualidade da postagem e o número de postagens por semana não mudam. No entanto, o vídeo adiciona um capítulo totalmente novo para chegar ao cliente. As vantagens de postar nessas duas plataformas, uma apresentação em vídeo pode agregar credibilidade instantânea à sua marca.

Combinados, quase dois bilhões de pessoas estão ativas no YouTube e no Instagram. Se o seu produto se presta a um formato de instruções, esse é o tema mais popular no YouTube. Outros temas que você pode não ter considerado, se dão bem com o vídeo.

Certifique-se de marcar os vídeos corretamente. Com tanto conteúdo carregado continuamente, facilite a localização de seus clientes.

FATO : Em 2018, havia 3,7 milhões de posts de influenciadores patrocinados pela marca na plataforma social. (HubSpot)

Pensamentos finais

Existem dezenas de plataformas de vídeo e conteúdo escrito de qualidade disponíveis para o webmaster. Cada um com sua forma de exibição de conteúdo agregado. É essencial investigar minuciosamente cada plataforma.

Encontre as plataformas que correspondem ao tema do seu site. Quão fácil é compartilhar em suas plataformas preferidas? Existem restrições que limitam sua capacidade de divulgar sua mensagem?

Mude para novos formatos, mesmo que você não tenha experiência. O vídeo, por exemplo, é a nova mídia mais quente do planeta. Os consumidores querem interagir com marcas e indivíduos em quem confiam. O vídeo mostra sua melhor face e permite que os webmasters se conectem diretamente com seus clientes.

Diib: Aprimore as mídias sociais da sua pequena empresa!

A mídia social pode ser um benefício para as pequenas empresas. Todas as contas que você abrir devem ser trabalhadas diariamente ou semanalmente. Se os webmasters ignoram os benefícios das mídias sociais, eles estão ignorando seus clientes. Os consumidores procuram as mídias sociais em busca de conselhos e ajuda para escolher as marcas e produtos certos. A parceria com a Diib Digital pode fazer com que seus posts e anúncios de mídia social cheguem a clientes em potencial. Aqui estão alguns dos recursos do nosso Painel do usuário que você certamente apreciará:

• Integração, engajamento e desempenho de mídia social
• Dados demográficos do público-alvo específico da plataforma
• Ferramentas de monitoramento e rastreamento de palavras-chave, backlinks e indexação
• Experiência do usuário e otimização de velocidade móvel
• Monitoramento técnico de SEO

Clique aqui para sua verificação gratuita ou simplesmente ligue para 800-303-3510 para falar com um de nossos especialistas em crescimento