Por que as agências de marketing devem ter ferramentas de gerenciamento de mídia social: 11 razões

Publicados: 2022-11-15

Vivemos em um mundo cheio de entusiastas de mídia social, tornando ainda mais importante para os profissionais de marketing gerenciar seus feeds de mídia social. No entanto, manter o público envolvido e manter a presença na mídia social é um desafio.

Você sabia que os profissionais de marketing gastam cerca de 10 horas por semana otimizando seus feeds de mídia social?

Os agendadores de mídia social aliviam você e ajudam a gerenciar a presença online da marca. Você deve se manter atualizado sobre as tendências atuais. Mas não termina aqui, selecionamos uma lista de 11 razões pelas quais os profissionais de marketing devem ter ferramentas de gerenciamento de mídia social. Vamos cavar mais fundo.

11 razões pelas quais os profissionais de marketing devem investir em boas ferramentas de gerenciamento de mídia social

Os clientes querem Transparência.

Os clientes querem saber o que você está fazendo por eles. Eles querem saber como seu dinheiro está sendo gasto e querem ver os resultados. Com as ferramentas de gerenciamento de mídia social implementadas, você pode oferecer a transparência que eles esperam.

Você poderá mostrar que sua equipe continua trabalhando com as diretrizes da marca do cliente e dentro do orçamento. Você também terá acesso a dados que mostram exatamente o desempenho de suas campanhas - de onde as pessoas clicaram, de onde vieram (por referência), quais postagens foram mais populares com base em curtidas/comentários/compartilhamentos/etc. e muito mais!

Se você ainda não estiver usando uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, a boa notícia é que existem muitas opções.

As más notícias?

Saber qual é o melhor para você e sua empresa dá muito trabalho. No entanto, temos alguns conselhos e dicas sobre como encontrar a ferramenta de gerenciamento de mídia social certa para sua agência de marketing.

Experimente algumas ferramentas diferentes e encontre a melhor para você e sua equipe.
Procure uma ferramenta que se integre ao seu outro software, como sistemas de CRM ou e-mail marketing, ou que tenha integração com o Zapier.
Isso facilitará o gerenciamento de todas as suas contas de mídia social em um só lugar, o que é especialmente útil se sua agência tiver várias pessoas trabalhando em contas diferentes simultaneamente.

Isso ajuda a criar confiança entre a agência e o cliente, o que significa clientes mais felizes!

Automatize tarefas repetitivas.

As excelentes ferramentas de gerenciamento de mídia social ajudarão você a automatizar tarefas repetitivas, economizando tempo e dinheiro e reduzindo erros. As ferramentas de automação podem ser usadas para executar uma variedade de funções, desde o agendamento de postagens e conteúdo até o fornecimento de relatórios analíticos.

Obtenha uma perspectiva panorâmica de todo o seu negócio

Você pode visualizar todos os seus canais de mídia social em um único local com a ajuda de soluções de gerenciamento de mídia social como o Hootsuite. Você pode acompanhar, reagir e avaliar o desempenho de suas campanhas e outras atividades em várias plataformas.

A partir disso, você ganha conhecimento do que está ou não funcionando para você, permitindo saber o que precisa ser melhorado e onde alocar recursos para os próximos projetos. Também torna mais simples acompanhar o que seus rivais estão fazendo, o que pode inspirá-lo com novas ideias para estratégias que podem ajudá-lo a se destacar na multidão.

Consolidar e Organizar.

O gerenciamento de mídia social visa envolver seu público, construir e manter relacionamentos. É mais do que apenas publicar conteúdo ou criar uma página. Você precisa de ferramentas que o ajudem a consolidar e organizar seus esforços de mídia social para que possam ser gerenciados com eficiência.

Existem muitas ferramentas para gerenciar suas contas de mídia social do início ao fim, desde

Criar presença na própria plataforma (neste caso, Facebook)
Criação de banners, redação de blogs e edição de vídeo.
Monitoramento de menções à sua marca em tempo real
Construindo campanhas em torno deles
Medindo sua eficácia rastreando os principais indicadores de desempenho (KPIs)
Otimização de conteúdo com base no que funciona melhor para cada membro do público segmentado em grupos separados com base em dados demográficos coletados de interações anteriores em outros canais, como dados do Google Analytics.

Analise relatórios de todos os canais em um só lugar.

Analytics é um dos elementos mais cruciais do marketing de mídia social. Taggbox ajuda você a descobrir os microinfluenciadores, criadores mais ativos, etc. Seria melhor se você tivesse ajuda para entender qual conteúdo é mais eficaz.

Com Taggbox, você obtém uma compreensão adequada do seguinte:

Apresentação gráfica do total de visitantes, nº. de cliques, não. de visualizações, cliques de CTA, etc.
Encontre análises detalhadas de desempenho de sua campanha de hashtag.
Obtenha mapas visuais sobre o local principal de onde seu público está interagindo.
Insights rigorosos sobre o impacto de sua campanha de mídia social por meio da análise de sentimento.

Meça o sucesso com facilidade

Analytics é um recurso obrigatório.
Você precisa saber o que funciona e o que não funciona para planejar campanhas futuras com eficiência.
Suas contas de mídia social têm desempenho diferente umas das outras com base em seu público, taxa de engajamento e tipo de conteúdo. Com ferramentas de análise, você pode comparar suas contas sociais entre si e agir de acordo.
O Analytics também ajuda você a ver como seus concorrentes estão se saindo nas mídias sociais (ou não). Isso pode ajudá-lo a decidir se a abordagem deles é eficaz ou ineficaz em comparação com sua própria estratégia de marca.

Planeje com antecedência para economizar tempo e dinheiro

O planejamento é crucial para ganhar eficiência e evitar erros. O planejamento permite que você gaste mais tempo com o que é importante e menos tempo enfatizando os detalhes.

Ao planejar, certifique-se de ter uma visão clara de seus objetivos para saber se eles foram alcançados. Um plano também é importante porque ajuda na autodisciplina, especialmente quando se trabalha dentro de um orçamento. Suponha que não haja diretrizes para quanto dinheiro deve ser gasto em determinados projetos ou campanhas, então as chances são altas de que alguns recursos sejam desperdiçados por gastos excessivos acidentais devido à falta de planejamento.

Economize tempo para se concentrar no quadro geral

Você pode ignorar os mínimos detalhes e se concentrar no quadro mais amplo. Por exemplo, você pode economizar tempo automatizando operações repetitivas, como agendamento de postagens, desenvolvimento de conteúdo e análise de indicadores de desempenho com soluções de gerenciamento de mídia social.

Então você pode se concentrar em seus pontos fortes, como estratégia, branding e material original que melhore a reputação de sua empresa.

Isso é crucial, pois seus rivais podem estar usando essas tecnologias para expandir suas empresas mais rapidamente do que você.

Saiba o que funciona e o que não funciona — em tempo real

As ferramentas de gerenciamento de mídia social permitem que você saiba o que funciona e o que não funciona em tempo real. Isso é vital para os profissionais de marketing porque permite que você saiba como otimizar seus anúncios pagos, qual conteúdo funciona melhor para sua marca e o que a concorrência está fazendo.

Quando você usa uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para analisar os dados do usuário de todas as suas contas de uma só vez. Nesse caso, você obtém uma imagem clara de como cada plataforma funciona separadamente e em conjunto como um todo integrado.

Assim, por exemplo, você pode ver quais postagens obtêm mais engajamento no Facebook ou Instagram e, em seguida, ajustar de acordo em tempo real. Portanto, se algo não estiver funcionando bem em um canal, mude imediatamente!

Colabore com sua equipe com mais eficiência

Você pode colaborar com sua equipe de forma mais eficiente. Em relação às ferramentas de gerenciamento de mídia social, a colaboração é a chave para o sucesso. Isso porque eles permitem que você veja o que sua equipe está fazendo e o que já realizou.

Com essas ferramentas, não há mais dúvidas se alguém concluiu sua tarefa. Em vez disso, você saberá imediatamente se seu funcionário alcançou o que deveria e quando foi feito, para que você possa dar feedback sobre o desempenho dele ou encaminhá-lo para outra coisa, se necessário.

Dê acesso aos seus clientes sem perder o controle

Aqui estão algumas estratégias para usar soluções de gerenciamento de mídia social para conceder acesso a seus clientes, mantendo o controle:

Você pode compartilhar amostras de trabalho em andamento. Digamos que você esteja trabalhando no redesenho de um site para seu cliente. Em vez de enviar a eles uma imagem ou maquete por e-mail, por que não postar na página do Facebook para que eles possam ver o que está acontecendo? Dessa forma, eles não terão que esperar até que o produto final seja lançado - e se acharem que precisa de mais trabalho, você terá tempo para fazer ajustes antes de lançar qualquer coisa publicamente.
Você pode coletar feedback de clientes diretamente usando ferramentas de gerenciamento de mídia social. O mesmo vale para redigir cópias ou criar gráficos - você receberá feedback imediato porque as pessoas deixarão comentários no Facebook ou no Twitter!
Informar os clientes sobre o que está acontecendo nos bastidores criará confiança e abrirá canais de comunicação entre as equipes (o que é sempre bom).

Como escolher a melhor ferramenta de gerenciamento de mídia social?

Ao escolher uma ferramenta para o seu negócio, há tantas opções excelentes e recursos maravilhosos que economizam tempo; é uma tarefa árdua saber exatamente o que é certo para você.

A ferramenta que você escolhe geralmente é vital ao atingir suas metas de marketing de mídia social, pois pode ajudá-lo a direcionar tráfego e engajamento e medir como você está se saindo. Existem muitas ferramentas com diferentes funcionalidades e recursos, incluindo

Social Media Aggregator & UGC Platform: analisando as tendências de mídia social para uma campanha ou termo de hashtag específico e a nuvem de conteúdo ao seu redor, por exemplo, Taggbox
Agendamento e postagem automática: Compartilhamento e publicação automatizados do conteúdo em diferentes canais, por exemplo, RecurPost
Criação de conteúdo: Criação e curadoria de ideias e conteúdo, por exemplo, Canva.
Escuta social: Fique por dentro das tendências para criar conteúdo relevante de acordo com as palavras do público, por exemplo, BuzzSumo.
Análise e comparação de conteúdo: Observação de métricas e KPIs para saber se você está se aproximando de seus objetivos, por exemplo, Hopper HQ.

Algumas ferramentas têm vários recursos. Você precisa de uma ferramenta que o ajude a atingir a maioria de suas metas de negócios nas mídias sociais.

Aqui está a lista das 5 principais ferramentas de gerenciamento de mídia social que as agências de marketing podem usar:

Taggbox

Taggbox, uma ferramenta agregadora de mídia social que permite agregar conteúdo de mais de 20 plataformas de mídia social e exibi-los em um só lugar. É um conjunto de conteúdo gerado pelo usuário que permite que as marcas aproveitem o UGC em diferentes pontos de contato de marketing.

As marcas podem usar estrategicamente o conteúdo dos usuários para marketing omnichannel em canais como páginas da web, campanhas de e-mail, telas digitais, eventos (virtuais, híbridos, presenciais), lojas de comércio eletrônico, anúncios impressos e sociais, etc.

RecurPost

O RecurPost é uma solução de gerenciamento de mídia social fácil de usar e eficiente que mais de 90.000 empresas de todos os tipos, de startups a grandes empresas, contam. Ele fornece uma vasta gama de recursos, como agendamento em massa, análise, colaboração em equipe, agendamento permanente e publicação de conteúdo para todas as plataformas diferentes, incluindo Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google meu negócio e Pinterest, usando o RecurPost.

O RecurPost permite que você organize seu conteúdo em bibliotecas como Meus Blogs, Vídeos, etc., ao contrário de outros agendadores onde você deve enviar seu conteúdo sempre que quiser agendá-lo.

Amortecedor

O Buffer é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para profissionais de marketing, agências e equipes. Você pode agendar postagens e gerenciar vários perfis sociais ao mesmo tempo. Com o Buffer, você pode agendar suas mensagens com antecedência, para que elas saiam automaticamente no melhor horário.

Você também pode acompanhar o desempenho deles para saber o que funciona melhor para seu público e quais comentários ou respostas geram engajamento ou cliques. O serviço se integra às plataformas de CRM mais populares, incluindo Salesforce, HubSpot, Zoho CRM (anteriormente Pipedrive), Zendesk e Google Drive.

CoSchedule

O CoSchedule é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que ajuda você a planejar e publicar conteúdo em vários canais. Possui um calendário, facilitando o agendamento de suas postagens com antecedência.

Além disso, com a integração do CoSchedule com o WordPress, você pode publicar suas postagens de blog diretamente do aplicativo, eliminando a necessidade de um plug-in ou extensão adicional como o Yoast SEO.

Enviável

Sendible é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que ajuda você a gerenciar várias contas de mídia social. Você pode agendar postagens, acompanhar suas campanhas de mídia social e monitorar as atividades de seus concorrentes para melhorar seu desempenho. A versão gratuita limita o número de postagens que você pode preparar diariamente, mas ainda é ótima para a maioria das pequenas empresas.

Os planos pagos começam em $ 129 por mês para até 5 usuários com conexões ilimitadas (1 conta por conexão), permitindo que você tenha controle total sobre todas as suas contas em um painel sem restrições de desempenho ou limites de uso.

Conclusão

Em suma, as agências de marketing devem aproveitar as ferramentas de gerenciamento de mídia social para integrar-se perfeitamente à estratégia geral de marketing de seus clientes. Este software pode ajudar sua marca a manter uma comunicação estável com clientes e clientes, fornecendo acesso a recursos essenciais de gerenciamento de conteúdo, como publicação, agendamento e análise.

Além disso, essas ferramentas oferecem muitas outras funções, tornando-as um ativo inestimável para qualquer empresa que queira aumentar seu alcance em plataformas de mídia social como Facebook e Twitter.

O segredo é identificar as ferramentas que ajudarão seus esforços de marketing e dedicar tempo para conhecê-las. Então, seja ousado e expanda seu kit de ferramentas; mesmo que algo novo e atraente surja, segure suas ferramentas mais antigas.

As agências de marketing devem usar as ferramentas a seu favor, automatizando tarefas repetitivas e consolidando o conteúdo em um sistema. Portanto, é mais fácil para eles gerenciar o conteúdo em todos os canais, agendar postagens em massa e planejar com antecedência com mais eficiência para evitar perder algo importante, como mudança de estação ou feriados.