Marketing de mídia social para startups: erros prejudiciais a serem evitados

A realização de marketing nas redes sociais tornou-se parte integrante das empresas modernas . Esta solução em evolução permite que marcas de todos os tamanhos e setores construam uma presença online confiável, conectem-se com seu mercado-alvo e, por fim, aumentem as vendas.

Muitas plataformas tornaram-se mais acessíveis hoje, com diversas soluções simples que permitem às marcas alcançar os resultados mencionados.

Aprender sobre esses erros antes de lançar uma campanha nas redes sociais é fundamental.

Pule para:

• Lançando uma campanha não planejada
• Falta de consistência de marca
• Não utilizar totalmente o Analytics
• Produzindo o conteúdo errado
• Perdendo UGC (conteúdo gerado pelo usuário)
• Visando quantidade em vez de qualidade
• Não reciclar conteúdo
• Usando as hashtags erradas
• Publicando na hora errada
• Não usar boas ferramentas de marketing digital
• Negligenciar o envolvimento do público
• Perdendo tendências

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Este guia explorará todos os erros cruciais que você pode cometer ao administrar marketing de mídia social. Além disso, forneceremos algumas dicas úteis para evitar esses erros. Leia para saber mais.

Lançando uma campanha não planejada

Entrar nas redes sociais sem um plano é como dirigir sem uma rota específica. Ter um ajudará a mapear seu objetivo, garantindo que seus esforços e recursos estejam alinhados com o resultado projetado.

Um plano de mídia social adequado deve determinar seu público-alvo. Comece com detalhes como profissão, preferências e comportamento online.

Também deve incluir um calendário completo que descreva uma estratégia de conteúdo. Adicione detalhes como alocação de orçamento, gerenciamento de riscos ou qualquer fator que ajude a mantê-lo organizado durante toda a campanha.

Se for a primeira vez que você cria um plano de mídia social, várias fontes online podem ajudá-lo. Também não existe uma regra estrita sobre analisar as campanhas do seu concorrente para criar uma campanha forte para você.

É uma prática comum ao realizar marketing em mídias sociais, desde que você não copie diretamente o conteúdo.

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Falta de consistência de marca

A marca é crucial no cenário atual de mídia social superlotado e altamente saturado.

Com uma marca adequada e consistente, as empresas podem destacar-se e tornar-se mais identificáveis ​​num ambiente de ritmo acelerado onde milhões de outras marcas estão presentes.

Deixar de criar e seguir uma marca consistente confundirá seus seguidores e enfraquecerá sua presença online, fazendo com que ela fique atrás de concorrentes mais bem-sucedidos e distintos.

Não se trata apenas de colocar o logotipo da sua marca em todo o seu conteúdo.

Uma marca eficaz aproveita recursos visuais, tom e mensagens gerais consistentes.

Isso ajudará o público a reconhecer facilmente sua marca, independentemente da plataforma, e a criar uma conexão mais forte.

A chave para a consistência é criar um guia de marca que descreva sua identidade visual.

Isso inclui cores, estilos de fonte e tom da mensagem. Você pode criar modelos para manter uma aparência uniforme em diferentes plataformas.

Além disso, você deve usar uma voz consistente em sua cópia. Isso o ajudará a criar uma identidade única e identificável com a qual seus seguidores possam interagir.

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Não utilizar totalmente o Analytics

Muitos canais de marketing digital, como mídias sociais , oferecem recursos analíticos às empresas para ajudá-las a determinar o progresso de suas campanhas.

Eles fornecem dados que representam vários fatores, desde o engajamento até o desempenho do concorrente, que, se utilizados corretamente, podem ditar a eficácia do seu desempenho nas redes sociais.

Ignorar esses números úteis em todas as plataformas pode desperdiçar seus esforços e orçamento.

Conforme mencionado, os canais de mídia social fornecem análises sobre diferentes fatores de sucesso. Os mais importantes que você deve monitorar hoje são alcance, impressões, taxa de engajamento e visualizações de vídeo.

Você deve monitorar constantemente esses fatores e fazer os ajustes necessários para ter um bom desempenho em todas as áreas.

Você também pode utilizar ferramentas de terceiros para coletar informações mais robustas sobre as campanhas de mídia social da sua marca.

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Produzindo o conteúdo errado

A criação de conteúdo de mídia social não é uma prática única para todos.

Cada plataforma possui funções e requisitos diferentes. Usar os mesmos formulários de conteúdo em todos eles é prejudicial para sua campanha, afetando significativamente seu alcance e desempenho.

Para evitar esse problema, você deve entender cada canal de mídia social e criar conteúdo personalizado para seus usuários.

Por exemplo, Instagram e TikTok são plataformas altamente visuais, ideais para imagens e vídeos criativos.

LinkedIn e X (antigo Twitter) estão mais focados em conteúdo baseado em texto.

Isso significa que o conteúdo do Instagram pode não funcionar na sua conta do LinkedIn e vice-versa.

Além disso, você não precisa estar presente em todas as plataformas de mídia social. Como cada canal tem uma finalidade distinta, basta escolher aqueles que se adequam à sua marca.

Instagram, TikTok e Pinterest geralmente atendem a marcas de estilo de vida, entretenimento e moda.

Eles são significativamente diferentes de plataformas como o LinkedIn, que se concentra em setores como tecnologia, saúde e educação.

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Perdendo UGC (conteúdo gerado pelo usuário)

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) refere-se a qualquer conteúdo criado por usuários online para promover ou comentar sobre um determinado produto ou serviço.

Os UGCs variam em formas de conteúdo, incluindo imagens, vídeos e textos, e podem ser publicados em diferentes meios de comunicação online.

UGCs são valiosos devido à sua autenticidade.

Eles diferem do marketing de influência porque os UGCs vêm de pessoas não associadas às marcas que discutem online.

Eles fornecem insights de experiências e opiniões reais, oferecendo provas sociais incríveis que atraem clientes em potencial.

Se você não usar esses materiais, perderá oportunidades de aumentar sua confiabilidade no setor.

A melhor parte é que os UGCs estão difundidos na Internet. Mesmo se você estiver procurando por algo tão específico como refinanciar empréstimos estudantis ou segurança do cinto de segurança, encontrará um usuário online com uma opinião em mente.

Visando quantidade em vez de qualidade

Outro erro prejudicial de marketing nas redes sociais é acreditar que quanto mais conteúdo as marcas publicam, melhor será o desempenho de sua campanha.

Os algoritmos de mídia social geralmente ignoram o volume de conteúdo de uma página. Em vez disso, eles priorizam aqueles que geram alto engajamento, obtendo muitas curtidas, comentários e compartilhamentos.

Sempre busque produzir campanhas de alta qualidade que tenham boa repercussão com seu público-alvo. Pare de priorizar o conteúdo diário e concentre-se em criar conteúdos com mensagens significativas.

Postar diariamente também corre o risco de sobrecarregar seus seguidores, cansá-los de sua página e perder conteúdo valioso.

Enquanto isso, uma alta contagem de seguidores pode indicar sucesso nas redes sociais, mas isso não significa que você deva parar quando atingir esse marco.

Construir uma comunidade nas redes sociais é um processo contínuo. Isso significa que você deve fazer um esforço regular para produzir conteúdo de qualidade relevante para suas necessidades.

Não reciclar conteúdo

Reciclar ou reaproveitar é uma estratégia de marketing de conteúdo onde as marcas transformam seu conteúdo existente em um formato diferente.

Por exemplo, transformar blogs em ensaios de vídeo para YouTube e TikTok e ensaios de vídeo em imagens estáticas para Facebook ou Instagram.

Essa estratégia comum permite que as marcas expandam seu alcance, mantenham suas contas ativas e criem postagens adequadas a todas as plataformas.

Muitos iniciantes sempre tentam produzir novos conteúdos em vez de reutilizar os antigos, o que não é um erro grave.

A reciclagem permitirá que você construa sua biblioteca e diversifique seu conteúdo sem ficar sem ideias.

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Usando as hashtags erradas

Hashtags são ferramentas poderosas que permitem às marcas aumentar seu alcance e engajamento. No entanto, o uso indevido deles pode resultar em desastres que prejudicarão gravemente a sua marca.

Por exemplo, muitas marcas conhecidas receberam reação do público após aderirem a hashtags sem compreender o seu contexto, principalmente quando a hashtag estava associada a um tema controverso.

Essas marcas foram criticadas por sua insensibilidade ou tentativa barata de interagir com seu público-alvo.

Nunca use uma hashtag para entrar na onda.

Em vez disso, use apenas aqueles que são relevantes para o seu nicho. Se você estiver usando uma hashtag popular ou de tendência, é melhor entender o que ela significa para evitar prejudicar sua reputação enganando ou ofendendo usuários online.

Algumas startups têm a noção preconcebida de que quanto mais hashtags você tiver, maiores serão suas chances de aumentar sua visibilidade.

Claro, isso expandirá seu alcance, mas usar muitas hashtags em uma postagem fará com que você pareça spam, o que pode prejudicar sua confiabilidade online.

Publicando na hora errada

Um dos maiores erros que as startups cometem nas redes sociais é perder os horários de pico do seu público-alvo postando na hora errada.

Ao fazer isso, você limita a visibilidade do seu conteúdo porque muitos de seus espectadores-alvo estão offline.

Isso também prejudicará sua página, pois os algoritmos de mídia social priorizam conteúdo com alto engajamento. Isso significa que, além da baixa visibilidade, publicar na hora errada colocará seu conteúdo atrás de outros mais relevantes.

É por isso que conhecer o seu público-alvo é crucial antes de entrar nas redes sociais.

Identificar onde e quando os clientes em potencial são mais ativos ajudará você a alcançá-los melhor, aumentando suas chances de envolvê-los e convertê-los.

Outro motivo para publicar na hora certa é criar consistência em suas postagens e estabelecer uma rotina com seu público-alvo.

Publicar conteúdo no mesmo horário aumentará a probabilidade de eles anteciparem seu conteúdo, promovendo um senso de comunidade e aumentando o engajamento.

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Não usar boas ferramentas de marketing digital

Hoje, muitas ferramentas de marketing digital podem ajudá-lo a executar suas campanhas de mídia social com eficiência.

Alguns dos melhores exemplos dessas plataformas são HootSuite, Sprout Social, Buffer e HubSpot.

Essas ferramentas podem ajudar as empresas, reduzindo muitas tarefas demoradas no marketing de mídia social, incluindo gerenciamento de conteúdo, análise, relatórios, agendamento de postagens e resposta do público.

Embora ignorar esses recursos não seja necessariamente errado, eles tornarão suas campanhas e processos de mídia social mais robustos e simplificados, proporcionando mais tempo e dados para criar conteúdo significativo.

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Negligenciar o envolvimento do público

Conforme mencionado, as plataformas de mídia social permitem que as marcas se comuniquem e se conectem com seu público-alvo.

Muitas startups perdem essa chance, pensando que a mídia social é um canal de comunicação unilateral.

Sempre interaja com seus seguidores. Além de produzir conteúdo identificável, tente responder a cada comentário ou mensagem, bom ou ruim.

Isso mostrará o lado humano da sua marca, tornando-a mais compreensível para o seu público-alvo.

Além disso, você nunca deve excluir nenhum comentário negativo de sua página. Seus seguidores perceberão isso e pensarão que você está se escondendo de um problema, o que reduzirá sua confiabilidade e credibilidade em seu setor.

Sempre responda ao feedback online, não importa quão negativo seja.

Esse usuário online pode precisar de esclarecimentos sobre sua marca e a comunicação com ele pode resolver o problema.

Fazer isso também é útil para elevar o profissionalismo de sua equipe. Caso contrário, se um comentário ruim não tiver fundamento, você o ignora em vez de excluí-lo.

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Perdendo tendências

Por último, não cometa o erro de não seguir as últimas tendências. A mídia social é um cenário em constante evolução, com novas tendências surgindo constantemente.

Se você não está aproveitando o que é popular nas plataformas escolhidas, você perde a oportunidade de se conectar e interagir melhor com seu público-alvo.

É onde ser ativo nas redes sociais se torna útil. Você também pode usar várias ferramentas online para determinar essas tendências.

Isso o ajudará a observar as tendências que seus seguidores compartilham, permitindo que você use conceitos ou tópicos relevantes que ressoem bem com eles.

Observar o que é popular online também ajudará você a evitar o uso de campanhas desatualizadas que podem deixar sua página para trás.

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Conclusão

Navegar no marketing de mídia social para startups de comércio eletrônico requer um planejamento cuidadoso e comprometimento em tempo integral para evitar os erros comuns mencionados acima.

Os profissionais de marketing devem sempre compreender e monitorar as mudanças dinâmicas na indústria, desde o momento certo de publicação até as melhores formas de conteúdo.

Depois de aprenderem esses fatores, eles devem otimizar suas campanhas nas redes sociais para se destacarem. Incorporar as melhores ferramentas de marketing digital aprimora as campanhas de mídia social de uma marca.

A mídia social é um cenário em rápida evolução que pode construir ou destruir uma marca. Evitar quaisquer erros é uma forma de garantir que as marcas tenham sucesso em suas áreas, mesmo sendo startups.