12 etapas para criar um plano de estratégia de marketing de mídia social em 2023

Resumo: vários sites de mídia social como Instagram, Facebook ou Tik Tok tornaram-se meios populares para promover produtos e serviços. Mas como vencer a concorrência e deixar sua marca? Aqui estão algumas dicas para criar estratégias eficazes de mídia social.

Simplesmente, postar seu conteúdo nas mídias sociais não é suficiente para melhorar a visibilidade da marca e aumentar as vendas. As empresas precisam formular uma estratégia eficaz de marketing de mídia social para obter uma vantagem competitiva e alcançar públicos mais amplos.

Em termos simples, a estratégia fornecerá orientação e delineará o roteiro que o ajudará a atingir suas metas de mídia social.

Desde a otimização do conteúdo até a exibição de anúncios, o plano certo ajudaria a maximizar o engajamento e as interações com seus identificadores de mídia social. O que mais você pode conseguir com um plano de mídia social? Descubra no artigo abaixo.

O que é estratégia de marketing de mídia social?

A estratégia de marketing de mídia social mapeia todas as metas de marketing de mídia social, estratégias para alcançá-las e métricas necessárias para acompanhar o desempenho em relação a metas predefinidas. Você também pode definir as funções e responsabilidades para a implementação eficaz das estratégias de marketing de mídia social.

Etapas para criar uma estratégia de marketing de mídia social para empresas

Para criar uma estratégia de marketing de mídia social eficaz, siga as etapas abaixo:

• Defina as metas e métricas específicas para o seu negócio

Definir seus objetivos é crucial para criar e implementar estratégias de marketing de mídia social online. Cada uma das metas deve ser mensurável, realizável, específica e com prazo definido. Em vez de se concentrar em métricas vagas, você deve se concentrar nos KPIs que melhor se alinham aos objetivos da estratégia de marketing de mídia social. Algumas dessas métricas incluem:

• Alcance: Alcance é o número de vezes que os usuários viram sua postagem. Analisando isso, você saberia até onde seu conteúdo alcançou em termos de audiência.
• Cliques: você precisa rastrear o número de cliques por campanha de marketing de mídia social para entender o que faz os clientes comprarem o produto ou visitarem o site.
• Engajamento: divida o número total de interações sociais pelo número. de impressões de cada postagem. Esses dados dirão como seu público pensa em sua marca e como eles interagem com seu site.
• Curtidas orgânicas e pagas: muitas marcas recorrem a anúncios pagos quando não conseguem obter engajamento orgânico para seu site. Aprender as diferenças entre esses dois pode ajudá-lo a orçar o valor que deseja gastar e o tempo necessário para investir neles.
• Desempenho de hashtags: verifique as hashtags de maior desempenho relevantes para o seu setor para inseri-las em seu conteúdo para melhor alcance e engajamento.

Você precisa analisar todas essas métricas para aprender sobre a eficácia da atual estratégia de marketing de mídia social online.

Exemplo: se você usa o LinkedIn para direcionar tráfego para seu site, pode verificar as taxas de cliques. Se você estiver usando o Instagram para melhorar o reconhecimento da sua marca, poderá acompanhar o número de visualizações nas histórias do Instagram. Portanto, você precisa definir metas específicas para alcançar resultados específicos para diferentes canais de mídia social.

• Encontre e analise seu público-alvo

Saiba tudo sobre o seu público-alvo para atraí-lo e atender às suas necessidades. Ao estudar detalhes demográficos como idade, localização, cargo ou setor típico, interesses etc., você pode aprender como seu público interage com sua marca nas mídias sociais.

Com a análise de mídia social, você pode estudar todos os dados do seu público e encontrar a plataforma na qual seu público-alvo é mais ativo. Todos esses dados ajudariam a encontrar o site de mídia social relevante onde o público é mais ativo e a criar estratégias de acordo.

Exemplo: Jugnoo , um serviço semelhante ao Uber, usou o Facebook Analytics e descobriu que 90% dos clientes que indicaram outros clientes tinham entre 18 e 34 anos. Além disso, 65% do grupo de usuários eram usuários do Android. Essas informações os ajudaram a criar anúncios direcionados ao público-alvo e gerar melhores resultados.

• Saiba mais sobre seus concorrentes

Ao realizar uma análise competitiva, você pode descobrir quem são seus concorrentes, o que eles estão fazendo nas mídias sociais e quem são seus clientes ativos. Isso ajudará você a criar uma campanha de mídia social eficaz e segmentar seu público.

Alguns de seus concorrentes podem não ter uma presença significativa no Reddit ou no Pinterest. Assim, você pode aproveitar a oportunidade para melhorar sua presença nessas plataformas e superar seus concorrentes.

Além disso, você também pode visualizar e analisar os identificadores de mídia social de seu concorrente para encontrar as hashtags que eles estão usando, o conteúdo que estão compartilhando etc. Você também pode descobrir como o público está interagindo com o conteúdo deles.

Dica profissional: você pode usar Hootsuite Streams, SEMrush , SpyFu , Owletter e SimilarWeb para encontrar palavras-chave relevantes, hashtags e contas específicas para sua empresa.

• Crie contas e melhore seus perfis

Depois de decidir em qual plataforma de mídia social deseja se concentrar, você precisa criar uma conta. A escolha da melhor plataforma dependeria do seu tipo de negócio. Por exemplo, se sua empresa lida com cosméticos, você pode escolher Instagram ou Facebook para fazer upload de tutoriais de maquiagem, atualizações sobre novos produtos, etc. Uma vez selecionada a plataforma, crie sua conta comercial na plataforma de mídia social necessária.

Ao criar seu perfil, certifique-se de incluir palavras-chave específicas da empresa e um logotipo ou imagens consistentes que tornem seu perfil reconhecível entre os concorrentes.

Dica profissional: escreva uma declaração de missão para sua conta para destacar o objetivo de usar o site de mídia social.

Leitura sugerida: estratégia de mídia social paga x orgânica: um guia completo

• Crie um calendário de conteúdo de mídia social

Postar o conteúdo em intervalos regulares é importante para obter o máximo impacto. Com um agendador de conteúdo, você pode agendar a data e o número de vezes que seu conteúdo será publicado em suas redes sociais. Além disso, também identificará o horário mais relevante para postar conteúdo. Você precisa determinar a combinação certa dos tipos de conteúdo para apoiar suas estratégias de marketing de mídia social online.

Por exemplo, você pode criar algum conteúdo para direcionar o tráfego do site, alguns para gerar leads e outros para promover sua marca. Se você está criando conteúdo do zero, pode publicar 80% do conteúdo para educar e entreter seu público e 20% para promover a marca.

Dica profissional: com Hootsuite, Sendible , Loomly, Iconosquare, etc., planeje todo o calendário de conteúdo e obtenha recomendações sobre o melhor horário para postar em várias redes.

• Crie conteúdo nítido e envolvente para mídias sociais

A criação de conteúdo atraente para sua mídia social é um dos aspectos mais importantes do seu plano de marketing de mídia social para ganhar mais seguidores e melhorar a visibilidade. Pode ser de várias formas, como postagens curtas, blogs, vídeos, vídeos curtos etc.

Além disso, criar conteúdo com as hashtags da marca pode ajudar sua marca a ser notada e incentivar o público a compartilhar conteúdo em outras plataformas de mídia social.

Adotar um tom de marca único e distinto adequado para sua marca ajudaria você a construir relacionamentos fortes com seus clientes. Uma coisa que você precisa ter em mente é que o conteúdo deve ser relevante para o objetivo que você deseja alcançar em cada rede de mídia social.

Dica profissional: faça uma análise da concorrência para formular conteúdo atraente e relevante para sua empresa ou setor. Você pode usar ferramentas como Quick Search, BuiltWith , WooRank , etc., para essa finalidade.

• Garanta presença consistente nas plataformas de mídia social

É importante ser consistente nas mídias sociais para se manter conectado com o público-alvo. A maioria das ferramentas de calendário de conteúdo vem com análises avançadas para sugerir o melhor momento para publicar conteúdo para melhor envolvimento do cliente.

Além disso, você pode automatizar as respostas para a maioria das perguntas ou consultas de seus clientes para estar constantemente disponível para eles, mesmo quando estiverem off-line. Isso é importante porque as respostas tardias às perguntas ou consultas dos clientes podem fazê-los mudar para seus concorrentes ou podem não concluir o pedido de compra.

Exemplo: se sua empresa lida com cosméticos e cuidados com a pele, você pode postar e agendar relacionados a cuidados com a pele para melhorar a experiência do cliente. Publique vídeos relacionados a tutoriais de maquiagem, ou como cuidar da pele com seus produtos, etc.

• Analisar e melhorar o plano de marketing de mídia social com auditoria

Depois de implementar a estratégia de mídia social, você precisa medir sua eficácia e ajustar a estratégia atual. A realização da auditoria de mídia social destacará o que está funcionando, o envolvimento com o conteúdo, os identificadores de mídia social usados ​​pelo público-alvo etc. Depois de fazer isso, você poderá formular estratégias para melhorar a presença na mídia social.

Essa auditoria também deixará claro qual identificador de mídia social funciona melhor para o seu negócio e qual não é. Além disso, você pode encontrar todas as contas do impostor que podem estar prejudicando sua credibilidade com seus clientes.

Por isso, acompanhar constantemente o seu crescimento é pré-requisito para estar constantemente à frente do público-alvo. Além disso, a geração de relatórios de mídia social ajudaria você a medir a eficácia das campanhas de mídia social com os KPIs definidos. Algumas das métricas que você pode considerar são taxa de engajamento, cliques e visualizações de postagens, desempenho de hashtags, etc.

Exemplo: se você estiver executando uma campanha de marketing, poderá analisá-la em relação a diferentes métricas, como as hashtags de melhor desempenho, taxas de cliques em postagens, impressões de postagens etc. .

Exemplos de modelos de estratégia de mídia social

Aqui estão alguns exemplos de modelos de estratégias de mídia social que você pode considerar para o seu negócio.

• Definindo metas para o plano de marketing de mídia social

Este modelo destaca todos os objetivos que você precisa alcançar por meio de seu plano de marketing de mídia social.

• Calendário de conteúdo de mídia social

É um calendário de conteúdo que você pode usar para agendar conteúdo por hora, semana ou mês sem problemas.

• Modelo de auditoria de mídia social

Realize auditoria de mídia social para várias plataformas para saber o que está funcionando para sua marca.

Leitura sugerida: Buffer vs. Hootsuite: qual ferramenta para gerenciamento de mídia social é a melhor?

• Análise competitiva para marketing de mídia social

Realizar uma análise competitiva o ajudaria a encontrar brechas em seu próprio plano de mídia social e formular novas estratégias para superá-las.

• Calculadora de taxa de engajamento

Usar uma calculadora de taxa de engajamento ajudaria a descobrir como seu público se envolve com sua marca e qual postagem está tendo o melhor desempenho.

• Modelo de Análise de Mídia Social

Usando o modelo analítico, você pode analisar vários tipos de dados para descobrir qual postagem está tendo o melhor desempenho, qual hashtag está gerando mais tráfego ou quantos compartilhamentos sua postagem obteve.

• Benefícios do marketing de mídia social

Se você administra uma pequena empresa, investir na estratégia de marketing de mídia social pode ajudá-lo a criar um público confiável e melhorar a visibilidade da marca. Aqui estão alguns dos principais benefícios de criar uma estratégia de mídia social.

• Você pode melhorar o conhecimento da marca postando conteúdo específico da empresa e interagindo com os clientes.
• Além disso, você pode otimizar perfis de mídia social para melhorar o tráfego adicionando palavras-chave relevantes em sua biografia.
• Crie conteúdo de mídia social relevante por meio de palavras-chave e hashtags apropriadas que ajudam a melhorar as classificações dos mecanismos de pesquisa.
• Você pode obter melhores informações sobre seu público-alvo por meio de análises.
• A estratégia de marketing de mídia social pode ajudá-lo a alcançar um público mais amplo, postando conteúdo que ressoe com seus interesses.
• Comunicar-se diretamente com os clientes nas mídias sociais ajudaria a melhorar sua experiência e a criar credibilidade.
• Aumente também a taxa de conversão de leads, pois o conteúdo postado em qualquer plataforma de mídia social pode direcionar seus visitantes ao seu site.

Conclusão

Quando se trata de expandir a presença de sua empresa, o marketing de mídia social é sem dúvida a necessidade do momento devido à sua capacidade de alcançar públicos mais amplos. O marketing de mídia social inegavelmente assumiu o marketing convencional à medida que mais e mais pessoas o usam, servindo assim como um meio apropriado para promover a marca, aumentar o envolvimento do cliente etc.

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