7 dicas de marketing de mídia social para impulsionar sua estratégia

A mídia social é um dos aspectos mais desafiadores do marketing. Há constantemente novas tendências, modismos e líderes da indústria.

Você acredita que o TikTok, que está a caminho de faturar mais de US$ 11,6 bilhões em 2022 , tem apenas cinco anos?

Cada vez que o próximo grande aplicativo entra em cena ou um algoritmo muda, cabe a você e sua equipe adaptar sua estratégia de mídia social . Porque se não o fizer, ficará para trás e enquanto seus concorrentes continuarão avançando cada vez mais.

À medida que a arena evolui, também evoluem as regras que você precisa conhecer para jogar com inteligência. Continue lendo para obter sete novas dicas de mídia social para ajudar a iniciar a próxima #viralhashtag, prender aquela cobiçada marca de seleção azul e se tornar um nome familiar.

Dica 1: não ignore o comércio social

É difícil de acreditar, mas quando as marcas descobriram pela primeira vez que as plataformas de mídia social permitem que as marcas vendam produtos por meio de compras no aplicativo, muitas empresas de comércio eletrônico zombaram da ideia.

Por que um consumidor compraria algo por meio de um aplicativo em vez de acessar o site de uma empresa? Todo esse conceito parecia carecer de uma sensação de segurança e personalização. E na época, a maioria dos consumidores concordou comigo. O comércio social existe desde 2015 , mas era um mercado relativamente inexplorado. Até agora.

O COVID-19 mostrou o caminho para o futuro no comércio eletrônico.

As vendas mundiais de comércio social geraram US$ 585 bilhões em 2021 e devem crescer para US$ 751 bilhões este ano. Nos EUA, 54% dos compradores da Geração Z e 58% dos compradores da geração do milênio acham que as plataformas de mídia social são um lugar melhor para encontrar novos produtos antes das pesquisas online.

Os consumidores podem ver um produto de que gostam, entender como estilizá-lo, adicioná-lo ao carrinho e finalizar a compra sem sair de uma página específica do Instagram , TIkTok ou Facebook .

É facilidade e conveniência no seu melhor - duas preferências do consumidor produzidas pela pandemia que estão aqui para durar.

Se você acha que o comércio social é uma moda passageira, este deve ser o seu alerta. O valor está lá, você só precisa aproveitá-lo.

Dica 2: Seus funcionários são seu melhor ativo

A defesa dos funcionários é a próxima fronteira do marketing de mídia social. É o jogo orgânico mais forte que as marcas podem fazer para ampliar seu alcance digital e construir comunidades.

Ele oferece um forte potencial de ROI, mas até recentemente era relativamente inédito.

Nossos funcionários são frequentemente subutilizados. Especialmente se você liderar uma equipe de marketing, onde seus funcionários vivem e respiram mídias sociais. Por que você não exploraria todo esse potencial?

A defesa dos funcionários vem de várias formas, mas, simplesmente, é capacitar os funcionários a compartilhar e criar conteúdo sobre a empresa em suas próprias redes de mídia social.

Seus funcionários se beneficiarão à medida que aumentarem sua presença na mídia social e ganharem força como líderes de pensamento e, por sua vez, sua empresa ganhará credibilidade.

Pense nisso, seus funcionários compõem uma parte do mercado que você está tentando alcançar. Se o seu público- alvo se vê em quem está compartilhando essa postagem, é mais provável que eles se envolvam e confiem em sua marca.

Essa credibilidade se traduzirá em valor para o seu negócio. As empresas geram um aumento de 560% no alcance com postagens compartilhadas por funcionários, e não pela própria marca, e aquelas com alto engajamento de funcionários geralmente superam os concorrentes em 202%.

Aqui está um exemplo da minha página do Linkedin.

Você não apenas alcançará mais pessoas, mas obterá leads mais qualificados no processo.

Dica 3: A maturidade digital faz a diferença

À medida que a mídia social evolui, também evoluem as ferramentas de que você precisa para acompanhar. Estou falando de chatbots, IA, códigos QR, etc.

O que todas essas ferramentas têm em comum? Simplicidade e facilidade – duas tendências que só vão aparecer na realidade pós-pandemia. 80% dos clientes consideram a experiência do usuário tão importante quanto os serviços ou produtos que uma empresa vende. E os clientes esperam que você antecipe suas necessidades. Se algo demorar muito, não carregar ou for complicado, seus usuários sairão da sua plataforma rapidamente.

À medida que a tecnologia evolui, essas não são mais apenas sutilezas, mas um item obrigatório para competir nas mídias sociais. Porque se você não os tiver, posso garantir. Seu cliente irá procurar outras empresas que o façam.

Dica 4: Seja seu próprio consumidor

Você não pode usar a mídia social corretamente se não estiver se colocando no lugar de seus clientes. Eles estão sendo bombardeados com anúncios a torto e a direito, e direcionados de maneiras que nem imaginávamos ser possíveis .

Uma das maneiras mais fáceis de obter uma vantagem competitiva é ser você mesmo um consumidor, e um consumidor hiperconsciente. Navegue pelas suas próprias páginas pessoais de mídia social. O que você quer clicar? Quais anúncios chamaram sua atenção? Quais te irritaram da maneira errada?

Pessoalmente, adoro o Twitter de Wendy e presumo que muitos de seus clientes em potencial também. Eles têm um tom engraçado e reconhecível e são super envolventes.

Como profissional de marketing, você poderá filtrar todo o barulho e se concentrar no que realmente tem impacto. Se funcionou para você, você pode implementar as mesmas táticas em sua estratégia.

E não se esqueça dos algoritmos e da intenção de pesquisa . Cada plataforma de mídia social quer servir exatamente o que seus usuários estão procurando. Seja explícito com sua cópia de postagem e use as palavras e hashtags certas que sinalizarão para a plataforma e colocarão seu conteúdo na frente do público certo.

Dica profissional: Dica 6: Enxágue e repita (de novo e de novo)

Como acontece com todas as práticas recomendadas no mundo digital, a mídia social às vezes envolve tentativa e erro. Você precisará testar constantemente, tentar e, às vezes, falhar para otimizar o sucesso.

Teste A/B em suas postagens sociais até encontrar a equação que funciona. Acompanhe o desempenho e a conversão em diferentes variáveis ​​(desktop x celular, emojis x texto, vídeos completos x GIFs e assim por diante) até encontrar o molho secreto que funciona e diferencia você.

Dica 7: comece a postar

Embora possa parecer uma tarefa difícil acompanhar as novas plataformas e as preferências do consumidor em constante mudança, a mídia social é um dos seus maiores ativos de marketing em 2022.

É uma das únicas maneiras pelas quais nós, profissionais de marketing, podemos falar diretamente com nossos clientes e nos conectar com novos públicos em potencial. E quando bem feito, você verá que o impacto em seus negócios vai muito além de curtidas, comentários e compartilhamentos.

Pensamentos de despedida

Você pode enlouquecer tentando acompanhar todas as tendências e mudanças que acontecem nas mídias sociais. Meu conselho final para qualquer criador, profissional de marketing, marca ou empresa é simplesmente não tentar fazer tudo. A única coisa que as marcas de sucesso fazem nas redes sociais que as separa das outras é que elas permanecem autênticas e não simplesmente copiam seus concorrentes ou tentam acompanhar a multidão. Descubra quais plataformas, tipo de conteúdo e mensagens de público são melhores para o seu negócio - mantenha-o real e faça você, o sucesso seguirá.