Como entrar no marketing de mídia social

Gerir qualquer tipo de negócio é uma grande responsabilidade. Pode ser difícil fazer uma pequena ou média empresa decolar nos dias de hoje. Se você quiser fazer isso, então você precisa ter uma compreensão do mundo do marketing digital. Ele pode ajudá-lo especificamente a ter uma compreensão do marketing de mídia social. Redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter tomaram o universo do marketing digital de assalto nos últimos anos. Se você deseja divulgar seu negócio promissor para os membros de seu público-alvo, precisa saber como entrar no marketing de mídia social. Uma estratégia de marketing social completa pode realizar muito para qualquer negócio.

Marketing de mídia social: como começar

Identifique todos os seus objetivos

Nenhuma campanha de marketing de mídia social pode ir longe sem objetivos tangíveis. Se você deseja entrar no marketing de mídia social, primeiro precisa identificar e expressar todos os seus objetivos. Pergunte a si mesmo exatamente o que você espera do marketing de mídia social. Qual é o seu motivo específico? Pode ser para obter mais tráfego para o site da sua empresa. Pode ser para levar as pessoas a se registrarem em sua lista de assinantes de e-mail gratuitos. Pode até ser simplesmente para incentivar as pessoas a fazer compras. Se você puder responder a essas coisas de maneira completa e eloquente, poderá descobrir o tipo exato de conteúdo que precisa compartilhar nas plataformas de mídia social. Este tipo de planilha de planejamento gratuita pode ajudar a organizar seus pensamentos.

Liste todos os seus ativos existentes

Depois de identificar seus objetivos, você pode identificar todos os ativos que já possui. Descubra quem será responsável por reunir seu conteúdo de mídia social. Determine quem será responsável por administrar suas presenças no Facebook, Instagram e Twitter. É fundamental determinar quem irá lidar com todas e quaisquer tarefas de atendimento ao cliente na Internet. Dedique muito tempo para avaliar os membros de sua equipe e todos os seus talentos. Você pode querer descobrir quem possui as melhores habilidades de escrita e edição ou talvez quem é um fotógrafo ou designer gráfico particularmente capaz.

Familiarize-se com os membros do seu público-alvo

Não estar no circuito com os membros do público-alvo pode ser um grande erro para empresas de qualquer tamanho e tipo. Quanto melhor você conhecer os membros do seu público-alvo, mais fácil será para você alcançá-los através das mídias sociais. Descubra onde esses indivíduos se encontram na Internet. Descubra os tópicos que os fazem se sentir mais apaixonados. Pondere suas preferências e irritações. Pense nos detalhes que eles desejam de qualquer empresa que faça parte de suas existências cotidianas. Se você não tem ideia do que essas pessoas querem, então você não pode satisfazer exatamente qualquer requisito ou preferência que elas tenham.

Qual é a chave para obter informações úteis dos membros do público-alvo? A chave é ter uma personalidade aberta e envolvente. Se os membros do seu público forem atraídos por você, eles estarão mais dispostos a lhe dar conselhos sólidos. O software analítico Diib oferece insights sobre suas campanhas de mídia social. Informações como: melhor horário do dia para postar, idade e gênero de seus leitores, sua localização geral e análise de posts específicos. Isso permite que você ajuste seus objetivos de acordo com suas métricas específicas. Essa página se parece com isso:

Crie conteúdo de outro mundo em qualidade

As empresas nunca devem ficar bem com conteúdo de mídia social abaixo da média. Eles nunca devem estar bem com qualquer tipo de conteúdo abaixo da média para esse assunto. Depois de identificar os padrões dos membros do seu público-alvo, você pode se esforçar para gerenciar todos e quaisquer desejos de conteúdo deles. Abster-se de nunca se render ou tomar o caminho mais fácil. É fundamental fornecer consistentemente aos membros do seu público conteúdo que resuma a excelência. O conteúdo não se limita a postagens de mídia social, blogs, imagens, videoclipes ou qualquer outra coisa nesse sentido. Isso porque você também pode fornecer conteúdo aos membros do seu público participando de discussões com eles. Conversar com membros do público-alvo pode ajudá-lo a estabelecer uma base de clientes dedicada e consistente. Você quer que as pessoas tenham total confiança em você e em todas as suas ofertas.

FATO: O Facebook é o principal canal de distribuição de conteúdo para os profissionais de marketing hoje. (Hub Spot, 2020)

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Combine mídias sociais e atividades de marketing

Suas mídias sociais e atividades de marketing devem funcionar em harmonia. Pode ser uma ótima ideia divulgar o site da sua empresa usando sua página do Facebook. Essa ideia também vale para os dois lados. Pode ajudá-lo muito a adotar essa abordagem na Internet. Pode ser igualmente benéfico fazê-lo fora da Internet “na vida real”. Você deve cuidar para que suas atividades convencionais de marketing e marketing de mídia social funcionem naturalmente como uma unidade compacta.

Crie um cronograma de conteúdo

Separe períodos de tempo diários, semanais e mensais que sejam sobre atividades de marketing de mídia social. Você pode desenvolver uma rotina de avaliação do seu feed do Facebook antes de tomar o café da manhã. Ou você pode estabelecer uma rotina de responder a todas e quaisquer mensagens e comentários de mídia social no final da noite antes de ir para a cama. Estabelecer um cronograma pode ser de grande ajuda para pessoas que tendem a se distrair. Um cronograma pode mantê-lo responsável e impedi-lo de dar desculpas para não fazer nada. A programação gratuita mencionada acima pode ser apenas a resposta às suas necessidades de programação de conteúdo. Aqui está um exemplo de um site de palestrante australiano que publica regularmente nas mídias sociais, especialmente no LinkedIn, quando as pessoas provavelmente estarão online.

FATO: A cadência de publicação mais comum para profissionais de marketing de mídia social é de três a quatro vezes por semana. (Hub Spot, 2020)

Priorize a qualidade em vez da quantidade

Muitas empresas cometem o grande erro de pensar que a quantidade supera a qualidade no departamento de marketing de mídia social. Isso não poderia estar mais longe da realidade. Se você deseja entrar no marketing de mídia social como um campeão, precisa enfatizar o valor da qualidade. Você não deve pensar muito apenas na quantidade. Não se concentre em contagens de seguidores e pequenos detalhes semelhantes. Não esqueça que é preferível ter um número menor de seguidores que realmente se importam com seu negócio e suas ofertas. Se você tem a maior lista de e-mail do planeta, não significa nada se os assinantes nem abrirem o e-mail. É tão comum que as pessoas sigam marcas nas mídias sociais apenas para esquecer imediatamente que elas existiram.

Tenha discussões significativas e direcionadas ao público

Você deve abrir mão do poder total. Isso se deve ao fato de que pode ser inteligente dar aos membros do seu público-alvo a capacidade de orientar suas discussões na Internet. Se os membros do seu público-alvo puderem fazer isso, eles desenvolverão um senso de propriedade. Isso significa que eles experimentarão fortes laços com sua empresa e todas as suas opções. Você nunca deve esquecer que a visibilidade é primordial na Internet. A falta de visibilidade pode ser uma receita para o desastre. Pode ser pior do que ter um monte de comentários pouco lisonjeiros, acredite ou não. Se você deseja prosperar na publicidade do Facebook para pequenas empresas, precisa enfatizar estar “na frente e no centro” na Internet.

Por exemplo, esta discussão com uma empresa de iogurte é um ótimo exemplo de estar na frente e no centro. Você notará que, embora o consumidor tenha tido uma experiência negativa, a empresa responde com rapidez e profissionalismo. Pode ser fácil ficar na defensiva e reagir em vez de responder. No entanto, a cara e o sucesso do seu negócio dependem do profissionalismo.

Nunca dê as costas ao aprendizado

É crucial entender que você nunca deve parar de se educar sobre assuntos de marketing digital. Isso porque o mundo do marketing digital muda constantemente. Se você deseja fazer bom uso das principais estratégias de marketing do Facebook, deve aprender consistentemente, não importa o quê. Você nunca tem o luxo de dizer não para abrir os ouvidos. Você nunca tem o luxo de dizer não para expandir seus horizontes em geral. Se você deseja avançar com a melhor estratégia de marketing B2B do Facebook, precisa ter uma mente aberta. Você não pode ser rígido. É vital adotar transições e ajustes de todos os tipos.

Receba dicas de influenciadores

Pode ser sábio seguir dicas de pessoas influentes em seu campo específico. Não importa se você está em roupas, saúde, alimentos orgânicos ou qualquer outra coisa. Você pode querer imitar as coisas que os influenciadores online fazem “certo”. Como eles realizam muito, eles compreensivelmente fazem muitas coisas corretamente. Se você dedicar um tempo para avaliar meticulosamente os relatos de indivíduos influentes, poderá aprender algumas coisas inestimáveis ​​que podem ajudar suas atividades mais tarde. Pode inspirá-lo a postar itens em horários específicos da manhã. Isso pode inspirá-lo a criar concursos e brindes que podem cativar os membros do seu público. Aqui está um ótimo exemplo de marketing de influência.

Meça seus resultados

Se você deseja aprimorar continuamente suas habilidades, precisa fazer questão de medir seus resultados de marketing de mídia social de forma consistente. Você deve medir o quão longe você chegou em relação à realização de todos e quaisquer dos seus objetivos mencionados anteriormente. A maioria das empresas hoje em dia está interessada em aumentar as vendas. Se você avaliar seus dados, você quer ter certeza de que suas vendas estão de fato em alta. Se você não quer desperdiçar um tempo precioso cometendo os mesmos erros de marketing repetidamente, então você precisa dedicar tempo para realizar avaliações de desempenho de rotina. Medir seus resultados pode ajudá-lo a descobrir quais ações você precisa ampliar. Ele pode ajudá-lo a descobrir quais atividades seria melhor eliminar também.

Fique por dentro de sua imagem pública online

Uma reputação de alto nível sempre foi enorme no mundo dos negócios. Se você deseja entrar no marketing de mídia social sem problemas, deve dedicar tempo para ficar no topo da reputação online e da “imagem pública” da sua empresa. Pode ajudar estar “no circuito” em relação aos elogios que você recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Pode ser ainda mais útil saber sobre as críticas. Os elogios nas mídias sociais podem ajudá-lo a descobrir o que você precisa acentuar para o futuro. As críticas de mídia social, por outro lado, podem ajudá-lo a descobrir o que você deve cortar imediatamente. Se você se deparar com palavras gentis, mostre o quanto é grato por elas na forma de uma mensagem ou comentário breve, mas significativo e comovente. Se você encontrar palavras críticas, peça feedback. Descubra nas próprias fontes o que você pode fazer para melhorar as coisas para todos os membros do seu público. Lembre-se de que aprimoramentos consistentes são essenciais para pessoas que desejam aumentar a publicidade no Facebook para pequenas empresas e além. Este é um excelente exemplo:

Teste a curadoria de conteúdo

Não há como argumentar que o conteúdo 100% original é essencial para toda e qualquer empresa que queira se sair bem no marketing de mídia social. Você não precisa se limitar a esse tipo de conteúdo, no entanto. Isso porque um pouco de curadoria de conteúdo pode percorrer um longo caminho. Se você quiser se conectar melhor com os membros do seu público-alvo, pode ajudar a manter os olhos constantemente abertos para detalhes que possam despertar seus níveis de interesse. Não tenha medo de compartilhar notícias que possam ser pertinentes ao seu público e seus sonhos e aspirações.

Faça perguntas relevantes sempre que puder

As pessoas mais curiosas do planeta tendem a ser as que vão mais longe. É por isso que você nunca deve ter medo de fazer perguntas relevantes. Converse com outros profissionais que realizaram coisas online e em outros lugares. Conheça as suas abordagens às redes sociais. Pergunte a eles como eles lidam com tempos de postagem, comentários negativos, clientes persistentes e qualquer outra coisa semelhante. Não assuma que as pessoas que fazem parte de campos diferentes também não têm nenhuma visão para lhe dar. Se você é dono de um restaurante, pode se surpreender com o que aprende com um profissional que dirige uma lavanderia ou uma loja de roupas. Negócio é negócio. Aqui está um ótimo exemplo de como usar o Quora para suas perguntas de negócios:

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

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Nick Colebatch
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Crie uma equipe de mídia social designada

Se você se sente sobrecarregado com todas as suas responsabilidades de mídia social, pode ajudá-lo muito a configurar uma equipe de mídia social designada. Pode ser uma boa ideia recrutar pessoas com experiência em Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ e outros. Se você tem um membro da equipe que é especialmente talentoso no departamento de redação, talvez queira selecioná-lo para escrever todos os seus posts e blogs. Se você tem um membro da equipe que sabe muito sobre design gráfico, ele pode ser a pessoa responsável pelos seus recursos visuais do Facebook. Não deixe o fardo sozinho. A mídia social é algo que você precisa lidar 24 horas por dia. É algo que exige vários cérebros ao mesmo tempo.

Seja genuíno

As pessoas na Internet são inteligentes. As pessoas que passam muito tempo nas redes sociais não são exceções. Se você quer que as pessoas não o considerem falso, então você precisa priorizar se comportar de maneira genuína e honesta. As pessoas podem identificar falsificações on-line a quilômetros de distância. Como você pode ser genuíno? Você pode contar histórias sinceras sobre sua infância. Publique blogs de vídeo ou “vlogs” que falem sobre o que você começou em seu campo específico. Diga aos membros do seu público que você também está disposto a responder a quaisquer perguntas que eles enviarem. Se você se retratar como um ser humano genuíno, os membros do seu público de mídia social perceberão isso rapidamente. Você verá isso ilustrado perfeitamente aqui:

(Crédito da imagem: Constant-Content)

Aproveite ao máximo os links

Priorizar links pode fazer muito para as pessoas que estão começando no marketing de mídia social. Se você estabelecer um sistema de mídia social consistente e sólido, deve fazer dos links um dos seus pontos focais. Certifique-se de que sua conta do Google+ esteja vinculada a todas as suas outras páginas de mídia social. Certifique-se de tornar seus links de mídia social óbvios em todos os aspectos. Se as pessoas visitarem a página do Facebook da sua marca, elas poderão encontrar rapidamente os links para suas contas do Instagram e do Twitter. Não deixe espaço para confusão nas redes sociais. Se você deseja que sua estratégia de mídia social funcione sem problemas, precisa ser minucioso. Por exemplo, quando você segmenta o Google, pode vincular facilmente a qualquer um dos perfis de mídia social diretamente da SERP.

Dê valor real aos seus clientes

Se você deseja que sua estratégia de marketing social funcione bem, você precisa fornecer às pessoas um valor real. O valor percebido simplesmente não é suficiente. Dar valor às pessoas não precisa ser tão difícil quanto você suspeita. Tente responder rapidamente às mensagens dos clientes. Se seus clientes tiverem dúvidas sobre seus produtos ou serviços, concentre-se em fornecer sugestões que sejam realmente eficazes. Você pode dar sugestões que eles podem aplicar em seus relacionamentos interpessoais, carreiras e empregos. Um pouco de valor pode ser um divisor de águas para o estilo e os resultados do seu negócio. Se você quiser descobrir as principais estratégias de marketing do Facebook, você precisa ser inteligente. Uma estratégia pode ser tão simples quanto oferecer um pouco de conselho prático. Uma excelente estratégia de marketing B2B no Facebook pode ser tão óbvia quanto direcionar seus clientes para a direção de vídeos tutoriais úteis online.

Diib: a mudança positiva que você deve fazer

A mudança é muitas vezes uma coisa positiva no reino da mídia social em ritmo acelerado. Se você deseja iniciar sua jornada nas mídias sociais da melhor forma, precisa jogar todos os seus medos pela janela imediatamente. Não fique relutante em quebrar as regras das redes sociais. Teste novas ideias para concursos, horários de postagem, videoclipes e muito mais. Não tenha medo de apresentar aos membros do seu público um conteúdo que não seja muito familiar para eles. Tentativa e erro sempre pode ser seu amigo. Com o Diib, no entanto, você pode eliminar grande parte da parte de erros da sua campanha. A análise preditiva da Diib traz para você os seguintes recursos de mídia social:

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