As 10 estatísticas de mídia social mais importantes para 2023

Procurando as últimas estatísticas de mídia social para alimentar sua estratégia, crescimento e ROI? É seu dia de sorte.

O crescimento das mídias sociais não mostra sinais de desaceleração. O cenário está mudando rapidamente, com novos aplicativos e canais surgindo para atender às necessidades cada vez mais específicas dos consumidores.

Para sobrecarregar sua estratégia de marketing de mídia social, você precisa entender por que as pessoas estão se comportando da maneira que estão. É um grande negócio.

Para começar, aqui estão as 10 maiores estatísticas de mídia social para 2023 que todos os profissionais de marketing devem conhecer.

1. Quais são as plataformas de mídia social mais populares?

Existem alguns vencedores claros na corrida global pelo domínio da mídia social. Fora da China, o Facebook ainda é o aplicativo mais usado em todo o mundo e tem muito poder de permanência entre os consumidores mais jovens. Muitas vezes, há um grande foco nas plataformas de tendências, mas o Facebook ainda é incrivelmente popular e não deve ser esquecido.

Mas quais plataformas são as favoritas? O WhatsApp e o Instagram são os mais populares fora da China, com 21% dos usuários dizendo que um ou outro deles é o favorito.

O WhatsApp é especialmente popular entre os grupos mais velhos, portanto, não o negligencie se os boomers ou a Geração X forem seu público-alvo.

O Instagram é um favorito firme entre a Geração Z (30%), com o WhatsApp em um segundo lugar bastante distante (18%).

Saber quais plataformas ressoam com seu mercado-alvo é fundamental. Aplicativos populares geralmente geram mais emoção, mas plataformas como WhatsApp, Facebook e Instagram ainda têm forte apelo.

2. Para que as pessoas usam as mídias sociais?

O número de TikTokers nos mercados ocidentais que dizem usar a plataforma para se manter atualizado com as notícias aumentou 41% nos últimos dois anos. Também houve um aumento de 52% no número de usuários para encontrar informações sobre produtos e marcas durante esse período.

As razões mais distintas dos norte-americanos para usar plataformas de mídia social são manter contato, postar sobre suas vidas e preencher o tempo livre. Já na APAC, assistir a transmissões ao vivo é a motivação que mais se destaca, enquanto encontrar produtos ocupa o primeiro lugar na América Latina.

Curiosamente, o envolvimento com o TikTok aumentou mais entre os consumidores mais velhos, demonstrando seu apelo intergeracional. Esses consumidores mais velhos estão usando a mídia social por uma ampla variedade de razões e expandindo seus casos de uso para diferentes sites.

3. Como o tempo gasto nas mídias sociais está mudando?

Em 2023, o uso diário médio de mídia social em todo o mundo caiu pela segunda vez desde que começamos a rastreá-lo em 2012. Dos 48 mercados que rastreamos desde o primeiro trimestre de 2022, o tempo diário gasto pelos usuários nas mídias sociais diminuiu em 36 deles.

Analisar mais profundamente os dados geracionais lança luz sobre essa mudança. O número de Gen Z nos EUA que dizem estar tentando limitar seu tempo nas mídias sociais cresceu 15% desde o primeiro trimestre de 2022. Destruindo o equívoco de que os consumidores mais jovens estão grudados nas mídias sociais, esse insight prova que eles estão demorando para se afastar das telas, algo que abordamos em nosso relatório da Gen Z.

4. O uso da mídia social por qual geração está crescendo mais rapidamente?

Prepare-se para uma pequena surpresa. Desde o primeiro trimestre de 2020, o uso diário de dispositivos móveis pelos baby boomers aumentou 35 minutos (aumento de 31%), impulsionado pelo menos em parte por seu amor crescente pelas mídias sociais.

O uso diário de mídias sociais pelos baby boomers aumentou 14 minutos (+18%) desde o primeiro trimestre de 2020, o maior de todas as gerações.

A pandemia criou barreiras que levaram muitos baby boomers a aumentar seu tempo nas redes sociais e móveis. Eles foram forçados a jogar “catch-up digital” para permanecer conectado com a família e amigos e obter seus fundamentos básicos.

O realmente interessante é que hoje, anos depois, em vez de retornar aos níveis de uso pré-pandêmicos, o tempo dos boomers nas mídias sociais e no celular continua aumentando. Parece que agora eles superaram sua relutância inicial, eles se converteram firmemente e que o aumento do uso das mídias sociais não foi apenas uma moda passageira de bloqueio.

5. Como as diferentes gerações estão preocupadas com o uso excessivo das mídias sociais?

Há uma consciência crescente de que muito tempo gasto nas mídias sociais pode ter um efeito negativo.

No geral, 28% dos usuários de mídia social estão preocupados com o uso excessivo de suas plataformas escolhidas.

Dito isso, existem grandes diferenças por idade, com 35% da geração Z reconhecendo esse medo, em comparação com apenas 23% da geração X e 18% dos baby boomers.

Esses insights podem ajudar a explicar nossa estatística anterior sobre por que a Geração Z está gastando menos tempo nas mídias sociais. Fatores como saúde mental podem desempenhar um papel aqui, já que apenas 30% dizem que se sentem à vontade para falar sobre isso – um número que caiu 8% desde o segundo trimestre de 2020.

A ascensão do desinfluenciador e o desejo por autenticidade também provavelmente estão afastando as gerações mais jovens de versões falsas e filtradas da realidade. Mais sobre isso a seguir.

6. Qual é a importância da mídia social para a descoberta da marca?

78% dos internautas dizem que usam alguma forma de mídia social quando procuram mais informações sobre as marcas.

A mídia social está sendo cada vez mais usada como ferramenta de inspiração, com quase 3 em cada 10 Geração Z usando-a para se inspirar. Desde o primeiro trimestre de 2019, “encontrar novas ideias ou inspiração” saltou do 9º para o 6º lugar como motivo para usar a Internet, ultrapassando a pesquisa de produtos no processo.

Os consumidores mais velhos também adotaram essa tendência – o número de baby boomers que usam a mídia social para encontrar produtos para comprar saltou do 6º para o 4º lugar entre o primeiro trimestre de 2021 e o primeiro trimestre de 2023.

Essas estatísticas mostram por que é tão importante incorporar a mídia social em sua estratégia de marketing digital. Você não precisa estar em todas as plataformas sociais, mas, como esses dados deixam claro, você precisa de algum tipo de presença sólida nas mídias sociais. Porque, se os usuários de mídia social não conseguirem encontrá-lo, seu concorrente mais detectável se sairá bem.

7. Quais aplicativos de mídia social são populares na China?

Xiaohongshu – conhecido como “Little Red Book” ou apenas “RED” internacionalmente – é um aplicativo de comércio eletrônico social que permite aos usuários descobrir e compartilhar análises, recomendações e experiências de produtos.

As marcas têm apostado muito nessa plataforma e é fácil entender por quê. Os usuários diários de Xiaohongshu na China cresceram 22% desde o primeiro trimestre de 2021, mais do que Douyin (o mesmo aplicativo que o resto do mundo chama de TikTok) em 13%, ou WeChat (o maior aplicativo de mensagens instantâneas, mídia social e pagamento móvel do mundo) em 14%.

8. Qual é a última tendência de mídia social entre a Geração Z?

Embora os vídeos permaneçam populares para a Geração Z, é o áudio que está ganhando mais força no momento.

17% da Geração Z dizem que enviam uma nota de voz pelo menos uma vez por dia.

Não é difícil entender o porquê. Os jovens às vezes são criticados por seus colegas mais velhos por não atenderem o telefone e confiarem demais nas mensagens de texto. Pode haver alguma verdade nisso: a geração Z nos EUA e no Reino Unido é a menos propensa de todas as gerações a fazer uma ligação, mas é a geração mais propensa a enviar mensagens de voz pelo menos diariamente – 28% mais probabilidade do que as gerações mais velhas.

9. As pessoas confiam em influenciadores de mídia social?

É um quadro misto que muda significativamente com a idade. 33% da Geração Z dizem que confiam muito/totalmente nas recomendações de influenciadores, em comparação com apenas 13% dos baby boomers.

Dito isso, as marcas ainda podem construir confiança nas gerações mais velhas e atrair os consumidores mais jovens no processo.

Um lugar onde vemos isso é na publicidade. Ao apresentar influenciadores mais velhos e mostrar diversos tipos de corpo, marcas como Dove podem não apenas atrair consumidores mais velhos, mas também atender às demandas das gerações mais jovens que valorizam autenticidade e inclusão. Essa abordagem pode preencher a lacuna entre as gerações e promover um senso de conexão e relacionabilidade.

10. Como as compras nas redes sociais estão mudando?

Na América do Norte, o número de pessoas que usam o Facebook Marketplace ou o Instagram Shopping todos os meses cresceu 16% desde o primeiro trimestre de 2021.

O impacto das compras sociais varia em todo o mundo e está mudando continuamente. Os consumidores da América Latina são os que mais clicam em postagens ou anúncios patrocinados nas redes sociais, enquanto os usuários de redes sociais na América do Norte têm maior probabilidade de fazer compras no aplicativo.

As marcas devem priorizar a criação de experiências de compra integradas e convenientes nas plataformas sociais. Os recursos integrados que permitem que os usuários comprem diretamente das postagens têm o potencial de realmente aprimorar a experiência de compra, de modo que eles voltem para comprar mais. E que varejista não quer isso?