Criando uma estratégia de mídia social: a abordagem de um especialista

“O que você vê como os componentes mais cruciais de uma estratégia de mídia social bem-sucedida?”

Uma estratégia de mídia social bem-sucedida deve levar em conta a mídia paga, própria e ganha. Deve funcionar como uma máquina.

“Nas mídias sociais, a “roda barulhenta” fica com o óleo. Você tem que se expor, encontrar pessoas que vão se relacionar ou até debater com você, dependendo do que você está procurando.”

Todos nós sabemos o quão importante é o boca a boca, e as redes sociais são como o boca a boca com esteróides. É claro que ser especialista em campos em constante mudança como Mídia Social e trabalhar com várias marcas no espaço de marketing de mídia social é um desafio.

A maioria das empresas vê a mídia social como uma maneira de direcionar diretamente o tráfego para seu site e forçar as pessoas a comprar seus produtos. Os gerentes de mídia social sabem que isso é errado. Eles entendem que pessoas reais usam as mídias sociais. Assim, eles executam estratégias de marketing focadas na construção de relacionamentos com essas pessoas. Eles colocam os holofotes no 'social' nas mídias sociais criando e compartilhando conteúdo e fazendo e respondendo perguntas. Isso ajuda a construir uma base de fãs real.

Nossa entrevista de hoje é com uma especialista em mídias sociais tão experiente – Conheça Bianca Cadloni

Bianca Cadloni é graduada em 2010 pela University of Northern Colorado. Ela tem uma sólida experiência em marketing digital, mas é especialista em mídia social. Ela está na Fruition Marketing há 3 anos, onde lida com muitas das principais contas da agência. Atualmente, ela chama Denver de casa e tem um vira-lata de resgate chamado Murphy.

Compartilhando suas dicas sobre como construir ótimas estratégias de mídia social, é realmente uma honra receber Bianca Cadloni em nossa série de entrevistas com especialistas da Agência:

1. Em campos em constante mudança, como a mídia social, como você aprende, atualiza e melhora regularmente seu conjunto de habilidades?

No marketing digital, é importante estar sempre por dentro das atualizações importantes. Eu geralmente sei sobre algo no segundo em que acontece e reflito essa mudança para meus clientes imediatamente. Mantenho-me a par das últimas tendências e, através de relatórios, encontrei formas de otimizar as suas estratégias para obter o máximo impacto.

uma

2. O que você vê como os componentes mais importantes de uma estratégia de mídia social bem-sucedida?

Uma estratégia de mídia social bem-sucedida deve levar em conta a mídia paga, própria e ganha. Deve funcionar como uma máquina. Paga é a mídia pela qual você paga – que representa publicidade paga, como anúncios no Facebook/Twitter ou LinkedIn. Conteúdo de propriedade é o seu site, banco de dados de e-mail, marca e propriedades da web. Earned é criado por meio de mídia paga e de propriedade trabalhando em conjunto para obter os resultados desejados. Um bem-sucedido pago, possuído e ganho funciona melhor no ambiente digital.

Antes de ganhar conteúdo ganho, seu conteúdo nas mídias sociais deve sempre seguir uma regra de 60/40% para editorial (conteúdo de terceiros) versus conteúdo próprio (conteúdo que vai para o site).

Para meus clientes, sempre falo sobre a importância da mídia paga. Você deve pagar para jogar com o público em potencial. Acho que a mídia paga pode ajudar sua marca a encontrar o público-alvo certo e levar sua mensagem às mãos das pessoas certas.

3. Qual é a melhor coisa de ser um gerente de mídia social e quais são as coisas mais frustrantes?

A melhor parte de ser um gerente de mídia social é que posso ser criativo todos os dias. Nenhum dia é igual, e eu aproveito todos os aspectos do marketing digital através das lentes das mídias sociais. Sou capaz de usar todos os recursos do meu conjunto de habilidades. Sou redator, designer gráfico, programador iniciante, analista social para relatórios, gerente de PPC (publicidade em mídia social), moderador de comunidade, estrategista social, evangelista de marca e técnico de atendimento ao cliente. Eu uso muitos chapéus como gerente de mídia social . Cada cliente tem uma estratégia diferente e posso mudar o que estou fazendo várias vezes ao dia.

Acho que a parte mais frustrante de ser um gerente de mídia social é provar o retorno sobre o investimento (ROI). Muitas vezes as marcas/clientes com quem trabalho não veem valor no que fazemos. Pode ser difícil convencer um cliente a vender a ideia de pagar por publicidade além de seu orçamento adicional. Acho que, com o tempo, à medida que os profissionais de marketing de mídia social são capazes de provar seu ROI – quando comecei no marketing de mídia social, era muito mais difícil provar o impacto do que fazemos. Estamos achando cada vez mais fácil mostrar aos nossos clientes a importância das mídias sociais para o marketing digital.

4. Como você usa as mídias sociais para impactar diretamente nas taxas de conversão e vendas?

Há uma oportunidade incrível de otimizar e ajustar suas mídias sociais para taxas de conversão e vendas. A melhor coisa a fazer é instalar um pixel do Facebook e criar públicos semelhantes e personalizados no Facebook a partir de bancos de dados existentes que você possa ter. Um bom exemplo é clonar seu banco de dados de e-mail e criar um público espelhado – isso pode ajudar a maximizar seu alcance e esforços. A publicidade de remarketing também é muito eficaz. Eu também sou um grande fã de anúncios em carrossel, porque você pode ser muito criativo com eles.

5. Qual você acredita ter sido sua maior realização profissional? Por quê?

Acho que minha maior realização profissional é minha tenacidade e vontade de crescer e mudar com o mundo em evolução do marketing digital ao longo do tempo. Tive muitas vitórias excepcionais para meus clientes nos últimos 5 anos, mas meu tempo com Fruition foi o mais gratificante. Ajudei a levar os clientes e sua presença digital para o próximo nível e tive uma mão firme na execução do marketing digital do cliente do início ao fim. A palavra 'não' não está no meu vocabulário. Eu assumo projetos fora do meu escopo com frequência e encontro e aprimoro novas habilidades regularmente.

Meu melhor conselho para quem está começando no marketing digital é descobrir no que eles são bons e preparar essas habilidades de nicho. Experimente tudo uma vez!

Bem, agora sabemos como as mídias sociais dão o impulso necessário que todas as empresas precisam.

Este é apenas o começo de nossa série de entrevistas com especialistas e há muitos outros com os quais queremos conversar. Retomaremos nossa discussão com outro especialista na próxima semana.

Até lá, Feliz Marketing!!