5 softwares e ferramentas GRATUITOS para automatizar sua loja de varejo

No mundo digital de hoje, acompanhar as tendências modernas do varejo é um desafio por si só. Além disso, o setor de varejo está sob pressão devido a vários fatores, como demandas crescentes por parte dos clientes, custos mais altos de gerenciamento de cadeias de suprimentos eletrônicos, custos trabalhistas crescentes e a lista continua. Além de tudo, as expectativas dos clientes continuam a aumentar com o comércio eletrônico estabelecendo novos padrões para experiências de compras personalizadas.

Embora o ritmo da mudança possa parecer assustador, graças às ferramentas de automação de lojas de varejo para entrar em cena. A pressão que o setor de varejo está passando tornou a automação uma necessidade, não uma escolha. Uma instalação de loja bem mantida e um atendimento excepcional ao cliente é a necessidade do momento que pode ser alcançada se tecnologias como ferramentas de automação de fluxo de trabalho estiverem em vigor.

De acordo com a pesquisa do McKinsey Global Institute, cerca de metade das operações das lojas de varejo podem ser automatizadas usando a tecnologia atual em escala.

O que é Gestão de Lojas de Varejo?

As pessoas sempre vão às compras. Muito do nosso esforço é apenas 'como podemos tornar a experiência de varejo ótima? — Phillip Green, Presidente, Grupo Arcadia

Bem, para proporcionar uma ótima experiência ao cliente, é importante focar no seu jogo de gerenciamento de varejo. Então, primeiro vamos entender o que é gerenciamento de loja de varejo.

O gerenciamento de varejo envolve vários processos que ajudam os clientes a encontrar o produto certo em sua loja. Inclui tudo para reunir clientes em sua loja e atender às suas necessidades de compra. Para conseguir isso, os gerentes de loja trabalham em estreita colaboração com a equipe, criam horários de turnos, tratam de consultas de clientes e assim por diante.

O objetivo final é tornar a compra uma experiência feliz para o cliente. Assim, em termos simples, podemos definir o gerenciamento de loja de varejo para ajudar os clientes a comprar convenientemente.

5 Software e ferramentas de automação de varejo para lojas de varejo

• Software de cobrança Vyapar
• Zoho CRM
• FreshBooks
• PDV quadrado
• Software POS de vendas

No cenário atual do varejo, os varejistas inteligentes estão migrando para ferramentas automatizadas para reduzir custos operacionais, eliminar erros humanos e aprimorar as experiências dos clientes. Bem, o setor de varejo agora não é mais desconhecido da automação da carga de trabalho. Listamos abaixo 5 softwares de automação de varejo que podem permitir que seus recursos trabalhem com mais eficiência em menos tempo.

• Software de cobrança Vyapar

Se você está procurando o melhor software de faturamento gratuito para sua loja de varejo, não procure mais. O software de cobrança Vyapar ajuda a gerar contas mais rapidamente diretamente pelo seu celular. Ele também permite que você registre, rastreie e receba pagamentos a qualquer momento. Outros recursos notáveis ​​do software incluem a criação de faturas de GST, challan de entrega, compartilhamento de estimativas detalhadas, rastreamento fácil de pagamentos e assim por diante. Esses recursos podem ajudar sua loja de varejo a funcionar perfeitamente.

• Zoho CRM

O Zoho CRM é uma solução integrada para que as lojas de varejo gerenciem suas necessidades de vendas, marketing, suporte ao cliente e estoque. Ele também fornece as ferramentas necessárias para agilizar as operações da sua cadeia de suprimentos.

Além disso, com o Zoho CRM, você pode criar campanhas direcionadas a um grupo específico de clientes com base em parâmetros definidos como histórico, engajamento, localização geográfica etc. ótimo relacionamento com os clientes e aumentar as vendas.

• FreshBooks

Software gratuito e fácil de usar para sua loja de varejo – o FreshBooks ajuda a criar faturas, rastrear horas de trabalho, gerenciar recibos e receber pagamentos mais rapidamente. Seus recursos de contabilidade de dupla entrada, como o custo das mercadorias vendidas, reconciliação bancária, balancete e muito mais, mantêm todos os débitos e fluxos de crédito de sua empresa sob controle. Portanto, simplifique suas tarefas de contabilidade e reduza as horas de trabalho na entrada manual usando o software de fatura e contabilidade FreshBooks.

• PDV quadrado

O Square POS é um software de inventário de varejo gratuito que oferece ferramentas básicas para acompanhar seus itens em estoque. Seus módulos incluem alertas diários de estoque, rastreamento de estoque, relatórios de estoque, código de barras e digitalização, previsão de demanda e muito mais. Assim, com um sistema de software de gerenciamento de estoque bem definido, você pode esperar maior produtividade, melhor lucratividade e atendimento excepcional ao cliente.

• Software POS de vendas

O Vend POS Software é mais adequado para pequenas lojas ou lojas de varejo iniciantes. É uma plataforma escalável para gestão de pontos de venda, que pode ser utilizada em qualquer dispositivo e funciona também em modo offline.

O software é integrado aos principais provedores de pagamento de todo o mundo, garantindo que você seja pago em dia. Além disso, com o poderoso sistema de gerenciamento de estoque, gerencie o estoque em todas as lojas para dimensionar o crescimento do seu negócio.

Por que a automação de lojas de varejo é importante?

Automação de loja de varejo tem tudo a ver com o uso de tecnologia inovadora para tornar sua marca mais relevante para os clientes; necessidades, gestão de recursos, bem como impulsionar as experiências do cliente, entre outras coisas.

Por exemplo, a introdução de tecnologia para lidar com tarefas demoradas e repetitivas torna mais fácil para sua equipe tomar decisões de negócios impactantes. A automação ajuda a reduzir custos e minimiza erros humanos no processo. Além disso, a automação em lojas de varejo permite que você encontre a maneira mais precisa de concluir uma tarefa, melhorando a consistência do serviço e aprimorando a experiência do cliente. Na verdade, a automação de varejo beneficia quase todos os aspectos do seu negócio de varejo.

De acordo com um relatório da Statista, o mercado global de automação de varejo deve valer 23,58 bilhões de dólares até o ano de 2026. Esse número é uma indicação clara de que a automação no setor de varejo está crescendo em popularidade.

Algumas das ferramentas comuns para a automação de processos de varejo incluem Sistemas de PDV, software de inventário, ERP para cobrança e chatbots para responder às dúvidas dos clientes!

Agora que temos uma ideia de por que a automação no setor de varejo é importante e seus exemplos, vejamos os principais benefícios do uso de software de varejo para o seu negócio!

• Automatiza as tarefas da loja, como faturamento, relatórios, processamento de devoluções, etc.
• Fornece informações em tempo real para tomar decisões de negócios informadas
• Acompanhe facilmente seu inventário e faça previsões de longo prazo com base em dados históricos
• O software de varejo profissional pode calcular todos os tipos de impostos (IVA e impostos)
• Melhor atendimento ao cliente com funcionários pode gastar mais tempo engajando e entendendo as necessidades do comprador

Nos últimos anos, o setor de varejo passou por mudanças consideráveis ​​sob o impacto das mudanças no comportamento de compra do consumidor. Estudos revelam que aproximadamente 87% dos consumidores saem de uma loja se o item que procuram não estiver disponível e não houver assistência nas proximidades. Esse é um dos principais motivos pelos quais você deve automatizar suas operações de varejo e focar mais no seu atendimento, independentemente do tamanho do seu negócio.

Tipos de software de automação de varejo

Antes de nos aprofundarmos nas melhores ferramentas gratuitas para automatizar sua loja de varejo, vamos entender rapidamente os diferentes tipos de soluções de software de varejo.

O software de varejo compreende várias soluções digitais para permitir que os varejistas automatizem seus processos de loja de forma eficaz.

• Software de processamento de pagamentos
• Software de gerenciamento de estoque
• Software de PDV
• Software de gestão de varejo
• Plataformas de varejo omnicanal

Quatro maneiras de automatizar sua loja de varejo com software de gerenciamento de varejo

Agora que sabemos que a automação tem impacto na maioria dos elementos do seu negócio de varejo, veremos rapidamente as maneiras pelas quais as tecnologias podem ajudar a automatizar sua loja.

1. Gerenciamento de estoque sem complicações

Gerenciar o estoque em vários canais ou lojas é uma tarefa complicada, mas crítica. Um sistema automatizado de gerenciamento de estoque nesse sentido pode ajudar a economizar muito tempo e reduzir erros humanos. Aqui estão alguns benefícios da automação de inventário de varejo:

• Notificação automatizada para alertas de estoque baixo
• Contagens de inventário automatizadas por meio de POS de varejo
• Execução acelerada de processos de rotina com a ajuda de robôs de varejo
• Rastreamento e gerenciamento eficiente de eventos não planejados em tempo real de qualquer lugar

2. Marketing de varejo focado

O objetivo do marketing de varejo é aprimorar a experiência do cliente, promovendo a conscientização sobre os produtos de varejo da empresa. Embora o brainstorming e a estratégia não possam ser automatizados, o software de gerenciamento de varejo certamente pode agilizar atividades como:

• Criação de campanhas automatizadas
• Automatizando a resposta a consultas nas mídias sociais
• Com machine learning e automação, personalizando a experiência de varejo
• Automação de conteúdo – desde a criação, edição, agendamento até a distribuição automática.

3. Relatórios abrangentes

Buscar bons dados de varejo pode ajudá-lo a melhorar a experiência e a fidelidade do cliente. No entanto, ficar por dentro de tudo – desde o inventário até a auditoria – requer muito gerenciamento de dados. Bem, felizmente, existem maneiras de automatizar relatórios e análises de dados, permitindo que as pessoas obtenham informações mais valiosas em menos tempo. É assim que as ferramentas de automação de varejo podem ajudar:

• Análises de dados em execução
• Revisar relatórios de clientes relacionados ao uso do site, visualizações de página, etc.
• Geração e distribuição de relatórios

4. Automação de varejo

Com ferramentas e tecnologia inovadoras, você pode automatizar sua loja/ponto de venda para garantir eficiência nas operações. Isso inclui planejar um melhor layout de loja e aumentar a experiência do cliente, impactando as vendas.

• Máquinas de venda automática
• Sensores para detectar quais corredores estão mais lotados
• Melhor gerenciamento dos processos gerais da loja, incluindo compras, faturamento e muito mais

“Desde que começamos a usar o software de gerenciamento de varejo, ele nos ajudou a economizar muito tempo na execução de processos associados aos negócios. As ferramentas automatizadas de varejo têm desempenhado um papel significativo no fornecimento de respostas rápidas aos nossos clientes. Também nos ajudou com rastreamento e análise de vendas e automatizou alguns processos, como campanhas de e-mail e modelos personalizados. No geral, sem ferramentas de automação, não conseguiríamos acompanhar os clientes interessados ​​em nosso produto. – Jon Rai, diretor administrativo.

Conclusão

Os vencedores no setor de varejo certamente serão aqueles que estiverem atentos às tendências e tecnologias atuais do varejo e agirem rapidamente para implementá-las em sua estrutura de negócios.

Perguntas frequentes

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