5 maneiras pelas quais as marcas esportivas podem alcançar novos públicos

No mês passado, 15% dos consumidores online compraram roupas ou equipamentos esportivos, mas menos da metade desse grupo frequenta regularmente academias (47%). Agora que o streetwear, o athleisure e o sportswear se tornaram alta moda, as marcas esportivas que tratam todos os compradores da mesma forma estão perdendo um truque.

Há muitos clientes esperando para serem alcançados, mas você não pode fazer isso a menos que entenda as nuances de como eles querem ser alcançados, o que eles vão responder e o que eles valorizam. Quem são esses consumidores? E com o que eles se importam?

Não há dois compradores de roupas esportivas iguais. E para provar isso, criamos dois perfis de público usando dados da GWI que vamos comparar: entusiastas de atividades ao ar livre e fashionistas sofisticados.

• Os entusiastas do ar livre são compradores de esportes interessados ​​em atividades ao ar livre, como caminhadas e camping, e dizem que gostam de explorar o mundo
• Os fashionistas sofisticados são compradores de esportes que se interessam por moda e dizem que tendem a comprar as versões premium dos produtos

Vamos dar uma olhada em como esses dois compradores diferem e o que as marcas esportivas podem fazer para alcançar novos públicos segmentando seus clientes.

Aqui está quem eles tendem a ser

De acordo com nossos dados, os fashionistas sofisticados são mais propensos a serem millennials e o equilíbrio de gênero é bastante igual, enquanto os entusiastas ao ar livre são mais propensos a ser homens da geração Z.

A geração Z e os homens são os menos propensos a dizer que pesquisam um produto online antes de comprá-lo, e são os mais propensos a dizer que correm riscos, o que sugere que muitas vezes agem no momento. Mas não podemos simplesmente dividir cada grupo por idade ou gênero e acabar com isso.

Com base nesse perfil básico, presumimos que os entusiastas do ar livre são mais propensos a comprar por impulso e se envolver mais com as marcas nas mídias sociais, mas esse não é o caso. É por isso que ter uma visão de 360 ​​graus de cada grupo de consumidores-alvo é tão importante, pois, sem ela, as principais nuances podem ser perdidas.

Dica 1: Escolha algumas personas de comprador

Como o HubSpot coloca claramente, “As personas do comprador são representações semifictícias de seus clientes ideais com base em dados e pesquisas”. Como estamos começando a ver, você realmente não pode ter sucesso em sua atividade de marketing se estiver tratando todos os seus clientes da mesma forma. Você tem que conhecê-los – em um nível profundo. Você ficará surpreso com o quão único eles são.

Aqui está o que eles se importam

Os entusiastas do ar livre estão interessados ​​em fitness e exercício, jogar/assistir esportes, viajar e vida selvagem/natureza. Em contraste, os fashionistas sofisticados estão mais interessados ​​em beleza/cosméticos, notícias de celebridades/fofocas, bricolage/melhorias domésticas e saúde pessoal.

Se você está pensando em colaborações de marcas ou parcerias de marketing de influenciadores, você precisa levar em conta as paixões mais amplas da sua persona de comprador escolhida. Por exemplo, é mais provável que uma campanha de marketing de influenciadores com uma celebridade chegue com fashionistas de alto nível e caia com os entusiastas do ar livre.

Então, como você pode se infiltrar em ambos os públicos? Será preciso uma abordagem diferenciada – e você precisa observar o que os motiva como consumidores.

Os entusiastas do ar livre são mais propensos a dizer que ter uma atitude positiva, ser financeiramente seguro, passar tempo com a família e aprender novas habilidades são importantes para eles. Seus objetivos de vida tendem a ser mais modestos e, como veremos, focam mais na praticidade quando se trata de marcas/produtos.

Por outro lado, os fashionistas sofisticados são mais distintos por dizer que se destacar na multidão, contribuir para sua comunidade, ser bem-sucedido e se sentir aceito pelos outros é importante para eles. Eles se preocupam muito mais com sua aparência externa, são mais caridosos e mais propensos a defender uma marca que melhore sua reputação/status online.

Dica 2: Não subestime os pontos de paixão

Os pontos de paixão mapeiam todo o caráter de seu público-alvo, concentrando-se no que eles são – você adivinhou – apaixonados. Os pontos de paixão são diferentes de qualquer outra métrica de pesquisa de público porque não têm necessariamente nada a ver com você ou sua marca. Eles fornecem uma visão abrangente de quem são seus consumidores (independentemente de quem você é). É uma maneira fantástica de conhecer seu público.

Seus comportamentos de compra são dramaticamente diferentes

Isso pode surpreendê-lo, mas os entusiastas do ar livre compram mais roupas em geral do que os fashionistas sofisticados. Eles se preocupam mais em ter produtos disponíveis em seu tamanho/ajuste, tamanhos precisos e um processo de devolução fácil. Portanto, se você deseja conquistar os entusiastas do ar livre, precisa se concentrar na disponibilidade e na precisão do estoque, que são particularmente importantes para eles.

Por outro lado, ao comprar roupas, os fashionistas sofisticados se preocupam relativamente mais em ter estilos recentes/na moda e – veja só – embalagens atraentes, o que significa que as marcas precisam pensar em toda a aparência dos pacotes que enviam, em vez de apenas o conteúdo dentro deles. A tendência e a experiência geral de compra são fundamentais.

Então, como eles encontram você?

Os entusiastas de atividades ao ar livre são mais propensos a visitar o site de uma marca, e é mais provável que façam sua pesquisa de marca e produto nos mecanismos de pesquisa, portanto, entrar em sites de revisão amigáveis ​​​​para SEO balançará a seu favor aqui.

Por outro lado, os fashionistas sofisticados são mais propensos a usar aplicativos de marca, usar códigos QR fornecidos por uma marca ou fornecer novas ideias para um produto/design.

Na verdade, quando se trata de pesquisa de produtos, as redes sociais são o canal para os fashionistas sofisticados – com sites de vídeo também muito mais altos na lista. Envolvê-los por meio de desafios de hashtag ou transmissões ao vivo é uma boa tática, já que 76% se descrevem como criativos.

Dica 3: Seja pessoal com a personalização.

O perfil de público é uma ótima maneira de desenvolver personas, e as personas são uma ótima maneira de segmentar suas mensagens com base no que cada grupo de consumidores valoriza.

Sejam linhas de assunto, módulos de site dinâmicos que mudam dependendo de qual grupo de consumidores está navegando em seu site ou compartilhamento de conteúdo relevante com os grupos certos, é muito mais provável que você obtenha um acerto direto quando for específico. Suas campanhas precisam ser mapeadas em relação a quem você está tentando alcançar.

Veja como eles usam as mídias sociais

Sem surpresa, mais entusiastas ao ar livre preferem passar seu tempo no mundo real (43% dizem isso) em comparação com fashionistas sofisticados (37%).

Mas aqui está algo que pode surpreendê-lo: quando se trata de retratar suas vidas online, os entusiastas do ar livre são mais propensos a dizer que preferem colocar uma persona ou uma personalidade diferente nas mídias sociais do que os fashionistas sofisticados.

Eles não sentem a necessidade de se destacar tanto nas redes sociais, e usam principalmente para preencher o tempo livre ou para seguir amigos e familiares.

Os fashionistas sofisticados, por outro lado, se preocupam mais com sua reputação online. Eles estão ansiosos para ver o marketing de influenciadores nesse espaço e provavelmente dizem que usam as mídias sociais para ver o conteúdo de suas marcas favoritas – para que você saiba onde alcançá-los.

Dica 4: encontre seu público nos pontos de encontro dele, não no seu.

Em vez de lutar pela atenção do seu público em seu mundo, por que não parar no deles? Suas diferentes personas de comprador são obrigadas a sair em diferentes plataformas sociais. Conheça como eles compram e onde navegam e, em seguida, comece a partir daí.

Aqui está o que eles querem das marcas

Em primeiro lugar, os fashionistas sofisticados querem que as marcas sejam inteligentes, enquanto os entusiastas do ar livre realmente se preocupam com a confiabilidade das marcas. Em termos de outras qualidades, inovação, autenticidade e o que acontece a portas fechadas são extremamente importantes para os entusiastas do ar livre.

Iniciativas de nível superficial não vão funcionar. Para esse grupo de consumidores, as ações realmente falam mais alto que as palavras. A amizade com o meio ambiente, por exemplo, é fundamental, mas você precisa ter planos sérios por trás de declarações sérias se quiser entrar com esses compradores. Não há espaço para greenwashing aqui.

Dica 5: Não desenhe a linha no marketing.

Você pode usar suas personas de comprador para ajudar a orientar sua estratégia de negócios. Se você deseja atingir consumidores mais sustentáveis, por exemplo, terá que seguir o caminho. O mesmo vale para promover o bem-estar – o que as marcas esportivas provavelmente farão – suas próprias vantagens de funcionários precisam corresponder.

A linha de fundo

Então você tem isso. Dois compradores, unidos por seu amor por roupas esportivas, mas mundos separados em quase todas as outras categorias. Se já houve um caso mais convincente para a criação de perfis de público, desafiamos você a compartilhá-lo. A dica final: certifique-se de ter os dados corretos do consumidor. Todos esses insights podem ser encontrados em nossa plataforma – juntamente com mais de 200 mil pontos de perfil. Você será capaz de descobrir seu público como um especialista e mergulhar fundo para analisar seus interesses, comportamentos e valores até o último detalhe. Sem os dados de público certos, você não pode alcançar novos consumidores.