A ascensão de Stanley para US$ 750 milhões: como uma marca de 100 anos prosperou na era digital

Copas Stanley: ou você está obcecado por elas ou está cansado de vê-las em todos os lugares. Mas você sabia que esta marca icônica tem mais de 100 anos?

O que é particularmente fascinante em Stanley é como eles transformaram uma simples xícara em um símbolo cultural. Possuir uma Stanley Cup hoje em dia é como ingressar em uma comunidade.

Neste detalhamento, falaremos sobre as estratégias que eles usaram para aumentar sua receita de US$ 74 milhões em 2019 para impressionantes US$ 750 milhões em 2023.

Vamos começar!

Etapa 1: Encontre o público-alvo certo

Fundada em 1913, Stanley é um nome familiar para gerações de aventureiros, pessoas úteis e entusiastas de atividades ao ar livre.

Antigamente, Stanley tinha como alvo principal os trabalhadores e os que praticavam atividades ao ar livre. Eles se concentraram na robustez e na utilidade de seus esforços de marketing.

Confira este comercial de arquivo de 1978:

Mas as coisas tomaram um rumo radical nos últimos anos. Stanley agitou as coisas ao mirar em um público-alvo totalmente novo.

Em 2016, lançaram a primeira versão do Quencher em quatro cores.

Mas foi um fracasso. Eles até decidiram descontinuar o produto em 2019 devido ao mau desempenho.

Felizmente, Stanley encontrou um aliado inesperado no The Buy Guide, um blog de compras online iniciado por três mães. Eles eram fãs do Quencher e o promoveram para seus leitores e seguidores.

Eles também desempenharam um papel importante na reformulação da abordagem de Stanley e no destaque de um mercado inexplorado:o das mulheres.

Eles disseram diretamente a Stanley :“Você está comercializando este copo para as pessoas erradas”.

Eles enfatizaram a importância de criar produtos que se conectem com a vida e os estilos diários das mulheres, e não apenas com suas atividades ao ar livre.

Como resultado, Stanley relançou o Quencer em um novo conjunto de cores pastel em junho de 2020, que se esgotou em três semanas .

Fonte da imagem

A lição aqui é clara: não negligencie a compreensão do seu público-alvo.

Seja lançando algo novo ou atualizando um item antigo, encontrar o público certo e atender às suas necessidades é crucial.

Etapa 2: colabore com influenciadores e celebridades

Em 2020, Terence Reilly fez a transição de sua função como CMO da Crocs para assumir a presidência da Stanley.

Na Crocs, Reilly lançou colaborações com personalidades notáveis ​​como Post Malone e usou as redes sociais para tornar a marca mais visível.

E adivinha? Ele trouxe essa abordagem para Stanley.

Um dos primeiros movimentos de Stanley sob a liderança de Reilly foi a colaboração com o The Buy Guide (mencionado acima).

Mas eles não pararam por aí. Eles começaram a se unir a influenciadores e celebridades.

Eles até fizeram parceria com marcas globais como Starbucks. Esta colaboração específica provou ser um sucesso, atraindo multidões ansiosas às lojas Target. Os fãs fizeram fila desde as primeiras horas da manhã apenas para pegar um copo Stanley x Starbucks de edição limitada.

@victoria_robino_26 #fyp #fypシ゚viral #target #targetfinds #stanleycup #stanley #stanleytarget #valentinesday #stanleyvalentinesday ♬ som original - Victoria Robino

Em julho de 2023, Stanley apresentou sua primeira parceria com celebridades.

Juntando-se ao músico country Lainey Wilson, Stanley lançou o Watermelon Moonshine Quencher , inspirado em uma das canções de Wilson.

A agitação em torno desse lançamento foi incrível, e o produto esgotou em poucos minutos – onze, para ser exato .

Além de celebridades e grandes marcas, muitos microinfluenciadores promovem Stanley nas redes sociais.

E o que torna a abordagem de Stanley às parcerias com influenciadores particularmente eficaz é o seu compromisso com benefícios mútuos.

Stanley oferece uma comissão de 10% por venda através de seu programa de afiliados.

Etapa 3: aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

Talvez uma das narrativas mais convincentes do manual de marketing de Stanley tenha vindo de uma usuária comum do TikTok chamada Danielle.

Em um vídeo que já coletou noventa e seis milhões de visualizações, Danielle compartilhou uma história maluca.

Ela mostrou seu carro depois de um incêndio, mas adivinha o que sobreviveu? Sim, sua confiável Copa Stanley.

Ela o pegou e sacudiu, revelando o som inconfundível de cubos de gelo que permaneceram congelados apesar das chamas.

Confira o vídeo viral aqui:

@danimarielettering Ficou com sede depois de pegar fogo? @Stanley 1913 não tem problema, entendi #fyp #carfire #accident #stanleycup ♬ som original - Danielle

Reconhecendo o impacto deste testemunho orgânico na durabilidade do seu produto, Terence Reilly tomou medidas imediatas. Ele respondeu rapidamente e prometeu reabastecer os Stanley e substituir o carro de Danielle.

Este é apenas um exemplo de conteúdo gerado pelo usuário para Stanley.

A marca se tornou um elemento básico em muitos vídeos do “dia da vida” nas redes sociais, com influenciadores apresentando casualmente as xícaras como parte de suas rotinas diárias.

Em entrevista à GQ, a sensação pop Olivia Rodrigo admitiu ter sido vítima dessa influência, mostrando o quão difundido e influente o UGC pode ser.

@gq Stanley Stans se levantam #StanleyCup #OliviaRodrigo #Stanley #UtahSoda ♬ som original - GQ

A ascensão de Stanley à fama no TikTok prova uma coisa: autenticidade vende.

Quando usuários reais compartilham um amor genuíno por um produto, isso ressoa mais profundamente do que a publicidade tradicional.

Esses momentos fizeram de Stanley um sucesso nas redes sociais, mostrando que o melhor conteúdo geralmente vem de usuários entusiasmados.

Etapa 4: aumentar o FOMO

Criar um senso de urgência pode ser o bilhete de ouro para mais receitas, e Stanley acertou em cheio nessa estratégia.

Ao lançar frequentemente edições limitadas e colaborações exclusivas, Stanley está constantemente criando buzz em torno da marca. Essas quedas limitadas também criam uma onda de entusiasmo entre os consumidores, fazendo com que os produtos se esgotem rapidamente.

Veja esta postagem no Instagram

Uma postagem compartilhada por Stanley 1913 (@stanley_brand)

Esta estratégia aproveita um fenómeno cultural fundamental: o medo de perder, ou FOMO .

Matt Navarro, vice-presidente sênior de comércio global da Stanley, explicou a abordagem da empresa ao Retail Dive :

“Acho que certamente existe uma estratégia promocional em torno da cultura FOMO e que realmente impulsiona uma demanda realmente intensa por produtos, oferecendo lançamentos limitados de edições especiais;parcerias com outras marcas muito legais, quentes e modernas; colaborações com celebridades, artistas e atletas – realmente ajudaram a criar o status de marca que temos hoje.”

Ao lançar frequentemente novas cores que estão disponíveis apenas por um curto período de tempo, a Stanley não apenas manteve o interesse do mercado – eles transformaram seus copos em um fenômeno colecionável.

@justtkass Acho que posso ter muitos #stanleycup #funny #fyp ♬ som original - South Park

Esta estratégia cultiva uma comunidade de fãs dedicados que aguardam ansiosamente cada novo lançamento. Esses colecionadores não apenas compram as cores da edição limitada, mas também se tornam embaixadores da marca, espalhando a palavra para amigos e seguidores e amplificando o burburinho em torno de cada novo lançamento.

Este sentido de exclusividade e comunidade promove o envolvimento a longo prazo com a marca Stanley.

É mais provável que os colecionadores continuem a ser clientes fiéis, ansiando por lançamentos futuros e continuando a investir na sua coleção Stanley ao longo do tempo.

Como resultado, o valor da vida útil do cliente é maximizado. Cada colecionador representa não apenas uma venda única, mas um fluxo potencial de receita nos próximos anos.

Etapa 5: execute campanhas sazonais

O marketing sazonal é um elemento básico no manual promocional e Stanley sabe disso.

Ao alinhar lançamentos de novos produtos com eventos significativos do calendário, eles mantêm suas ofertas atualizadas e relevantes, impulsionando as vendas com conexões oportunas com a vida dos consumidores.

Vamos conferir a última campanha do Dia das Mães.

Stanley lançou uma coleção especial para o Dia das Mães que atende às mães comemorativas.

Eles destacam a campanha sazonal no topo da página inicial, orientando todos os visitantes diretamente para a nova coleção.

Eles também criaram uma seção dedicada intitulada “Presentes para mamães” para facilitar a vida dos visitantes e ajudá-los a encontrar o produto certo para suas mães.

Stanley também usa plataformas de mídia social de forma inteligente, tanto organicamente quanto por meio de anúncios pagos, para divulgar essas edições especiais. Eles usam legendas doces e divertidas e recursos visuais envolventes que tocam o coração.

Etapa 6: crie sua lista de e-mail e SMS

Canais de comunicação direta como e-mail e SMS são ferramentas valiosas para construir uma conexão pessoal com os consumidores.

Stanley entende isso e usa uma estratégia pop-up em duas etapas que captura os endereços de e-mail e os números de telefone dos novos visitantes.

Poucos segundos depois que um novo visitante chega ao site da Stanley, um pop-up o cumprimenta com uma oferta envolvente: “Ganhe 10% de desconto no seu primeiro pedido”.

Este pop-up incentiva os visitantes a assinar o boletim informativo da Stanley com seus endereços de e-mail.

Esta primeira etapa é crucial, pois abre a porta para comunicações regulares por e-mail.

Assim que o usuário insere seu endereço de e-mail, o pop-up passa para a segunda etapa e solicita um número de telefone.

Essa mudança permite que a Stanley estenda seu alcance ao marketing de SMS. As mensagens de texto têm uma taxa de abertura maior em comparação aos e-mails. Além disso, eles são ótimos para comunicações urgentes, como vendas relâmpago, lançamentos de novas coleções e ofertas de última hora.

Ao criar listas de e-mail e SMS, Stanley garante que haja múltiplas linhas diretas de comunicação com seus clientes.

E essa estratégia pop-up de duas etapas permite que eles obtenham taxas de conversão mais altas do que solicitar as duas informações de contato em uma única etapa.

Se quiser usar essa estratégia, experimente estes modelos pop-up:

Stanley também promove sua assinatura de e-mail e SMS no rodapé. Dessa forma, cada visitante do site pode encontrá-lo facilmente.

Aqui estão alguns modelos de conteúdo incorporado que o ajudarão a coletar assinantes em seu site:

Empacotando

A história da Stanley Cups é um exemplo clássico de como uma marca antiga pode permanecer relevante hoje e liderar as tendências do mercado.

Começando em 1913 e atingindo US$ 750 milhões em receitas até 2023, a jornada de Stanley mostra como eles se mantiveram em sintonia com o que os clientes desejam e se adaptaram ao longo do tempo.

Sua estratégia de trazer de volta e comercializar o Quencher para mulheres, usando influenciadores e capitalizando o conteúdo gerado pelos usuários mostra que eles são uma marca que ouve e responde ao seu público.

Ame-os ou odeie-os, não há como negar que a Stanley Cups encontrou a receita do sucesso.

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