#StartupsVsCovid19: startups enfrentam desafios de contratação e avaliação
Publicados: 2020-03-25O bloqueio do coronavírus levou as empresas a implementar políticas de trabalho em casa
Com as equipes se tornando remotas, os processos de recrutamento e relacionados a pessoas se tornaram mais complicados para as equipes de RH
Como as startups estão lidando com os desafios de contratação remota, união de equipes e avaliações?
No clima atual de pandemia e distanciamento social, ferramentas de colaboração remota, como Slack e Asana, tornaram-se as ferramentas para as empresas permitirem a continuidade do trabalho em casa. Mas, quando se trata de gestão de recursos humanos, tudo parece estar em fase experimental.
Como você garante o bem-estar emocional de uma equipe remota? Como você avalia e integra um novo funcionário sem nunca conhecê-lo pessoalmente? Essas são algumas das perguntas pertinentes que as empresas indianas estão tentando responder todos os dias nesse novo normal.
Em nossas conversas com startups e VCs, a maioria das empresas disse que migraram a maioria das funções para o online. Entrevistas e reuniões de equipe estão sendo realizadas em ferramentas de videoconferência como Zoom, Hangouts e outros aplicativos de reunião. Pausas para chai e cigarro, festas de aniversário, conversas em bebedouros, atividades em equipe — tudo foi movido para a nuvem. Mas isso é suficiente?
Além de perder o contato com seus colegas de equipe e mesas de escritório, os funcionários também perderam o acesso a uma fonte de alimentação confiável, conexão à Internet e um ambiente livre de interrupções.
“Tivemos que enfrentar grandes desafios na manutenção de uma conexão de trabalho devido a quedas de energia/problemas de infraestrutura de rede ou interrupção pessoal que a equipe pode enfrentar em casa. Alguns dos funcionários de marketing/vendas que não estão acostumados a trabalhar em casa se sentem desconectados e isolados, o que pode afetar sua produtividade”, disse Rajamanohar Somasundaram, CEO de uma startup de aquicultura em estágio inicial, Aquaconnect.
Obviamente, o trabalho remoto não tem a vantagem de trabalhar ao lado de um amigo ou a energia exalada por uma reunião de equipe. As conferências virtuais são mais sobre atualizações de trabalho do que união real. “O trabalho em casa é totalmente orientado a tarefas, sem nenhum aspecto divertido”, observou o fundador da Shippy, Soham Chokshi.
Lidando com o vínculo e a contratação da equipe
Outros estão otimistas sobre o impacto do trabalho remoto na produtividade da equipe e na união entre equipes pequenas. Com gerenciamento remoto e ferramentas de trabalho, a colaboração multifuncional está se tornando mais fácil para muitas startups que têm tarefas relacionadas a projetos.
Mas a integração de novos funcionários é um grande desafio para as empresas, dada a falta de repertório entre a empresa e o funcionário. As startups criaram várias maneiras de resolver esse desafio.
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Enquanto isso, a MyGate e a Blume Ventures decidiram abordar a integração remota reunindo todas as informações da empresa em um espaço compartilhável e fazendo uma saudação virtual e uma reunião com a equipe. Embora o MobiKwik estivesse usando um processo híbrido em que o novo recruta, o gerente de RH e o gerente de equipe iam ao escritório por um dia, isso foi antes do bloqueio nacional. Outros que vêm usando essa abordagem também teriam que mudar sua estratégia.
A empresa de comércio social Coutloot está gerenciando os processos de contratação e integração por meio de chamadas de áudio/vídeo em conjunto com as tarefas on-line. “Educar o processo por meio de imagens e vídeos é a chave para fornecer o máximo de informações possível, o que em alguns casos pode dar mais clareza ao novo recruta devido à visualização”, disse o cofundador da Coutloot, Jasmeet Thind.
A contratação virtual se tornará a norma?
Embora todas as operações de contratação de empresas tenham sido movidas online, existem alguns problemas iniciais que ainda precisam ser resolvidos, observou a diretora de RH do HackerEarth, Swetha Harikrishnan. A diretora da Blume Ventures, Sarita Raichura, também sugeriu alguma falta de confiabilidade nos processos de contratação on-line, já que a empresa de capital de risco considera adiar a oferta final para cargos críticos, até que a pandemia passe e eles tenham a chance de conhecer o candidato pessoalmente.
A startup de desenvolvimento de habilidades Coding Ninjas também está atrasando as rodadas finais de entrevistas para os cargos seniores, pelas próximas duas semanas. O cofundador Ankush Singla destacou a importância das reuniões físicas para entender a comunicação, abordagem e linguagem corporal dos candidatos. O mesmo acontece com a startup de serviços domésticos, Housejoy, que continua com as entrevistas virtuais para contratação, mas mudou as datas de adesão para um momento mais viável.
Observando outro desafio, Raichura, da Blume, disse: “O desafio específico será com os estagiários de integração. Contratamos alguns estagiários para o verão. Gerenciá-los e monitorá-los certamente será difícil, pois eles precisam de muito apoio.”
No entanto, podem os fundadores sentir sobre essa situação, a realidade do mundo ficou muito clara pelo aumento constante dos casos de coronavírus em todo o mundo. O melhor que se pode fazer em tempos de tanta incerteza é manter a empatia.
Como o CEO da Kissflow, Suresh Sambandam, coloca: “O importante é ser empático. As pessoas estão enfrentando a realidade de ter filhos em casa o tempo todo. As pessoas têm pais idosos que são particularmente vulneráveis. Portanto, sabemos que não devemos almejar a perfeição aqui. Prevemos uma redução de 30 a 40% em nossa produtividade e estamos prontos para lidar com isso.”
Com contribuições de Amit Raja Naik.
Nota de correção | 14:43, 27 de março de 2020
O nome da empresa Coding Ninjas e seu cofundador Ankush Singla foram corrigidos.